Bom dia..há 48h que há uma avaria externa na rua Viseu 3020-198 eiras Coimbra e há vários moradores sem serviço fixo TV e internet. Já foram ultrapassos vários horários de resolução do problema..e de facto é vergonhoso pagarmos um serviço para estar há 2 dias assim a espera da equipa Técnica. Espero que se resolva ainda hoje!!! Obrigada pela atenção
Solução
avaria ha mais de 48h
Solução por Ricardo27
Avarias gerais que afetam vários clientes têm prioridade máxima. Certamente que estão a ser feitos todos os esforços para que se resolva o mais rápido possível. Os dias sem serviço são creditados automaticamente na fatura seguinte.
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+24Avarias gerais que afetam vários clientes têm prioridade máxima. Certamente que estão a ser feitos todos os esforços para que se resolva o mais rápido possível. Os dias sem serviço são creditados automaticamente na fatura seguinte.
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Bom dia..há 48h que há uma avaria externa na rua Viseu 3020-198 eiras Coimbra e há vários moradores sem serviço fixo TV e internet. Já foram ultrapassos vários horários de resolução do problema..e de facto é vergonhoso pagarmos um serviço para estar há 2 dias assim a espera da equipa Técnica. Espero que se resolva ainda hoje!!! Obrigada pela atenção
Se uma avaria geral é prioridade o porquê de 5 dias sem serviço. O melhor é tentar mostrar desagrado e solicitar opinião e informação na ANACOM ou DECO
+24Depende da complexidade da avaria. Que equipas envolve, que infraestrutura necessita de ser trocada, se necessita de licenças e policiamento...
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