TV e Pacotes

Pretendo saber se a Eurosport 2 agora é paga. Se sim, desde quando? Os clientes foram informados? O valor pago mensalmente vai baixar?

O que se esta a passar que a app meo go? Os canais de filmes normais não funcionam na app no telemóvel.  Vê se o filme que está a dar no início mas quando se carrega passa para o ecrã inteiro que fica negro e passado uns segundos aparece uma imagem com um relógio e a dizer 4004. Null. Já desinstalei e instalei a app e continua igual. Os outros canais todos estão a funcionar sem problemas

Não desejo que me liguem para nada! Se for preciso eu ligo ou vou até uma loja. tem o meu email para essas questões “Autoriza o tratamento e partilha dos seus dados pessoais?” Nunca autorizei Recebo umas 20 chamadas por dia, parece coisa de filmes de terror. Isso é acosso, não é ético ligarem a toda hora a os clientes, mesmo quando eles jamais autorizaram a ligarem.Ainda continuo com o vosso serviço, mais se continuarem a ligar de essa forma irracional deixo-vos logo acabar o período de fidelização.Obrigado

Boa tarde, fiquei sem telemovel e gostaria de comprar um com o voucher que recebi de 150 euros mas nao consigo ter acesso a ele, seria possivel mandar me por email?

Boa tarde a todos,Sou cliente MEO há mais de 15 anos e sempre estive satisfeito com o serviço, atualmente tenho MEO4O em fibra. Vou mudar de casa e, para meu espanto, a MEO informou-me que na nova morada não disponibiliza fibra, apenas serviço satélite.O problema é que isto representa um claro downgrade face ao que tenho contratado, tanto em qualidade como em velocidade, e no meu caso torna-se inviável por motivos profissionais. Informei a MEO de que não aceito esta alteração e pedi a rescisão do contrato sem custos, mas estão a dificultar o processo.Segundo a Lei das Comunicações Eletrónicas (Lei n.º 16/2022, artigo 140.º), quando a operadora não consegue fornecer o mesmo serviço ou condições equivalentes na nova morada, o cliente tem direito a rescindir o contrato sem penalização.Gostava de saber se alguém já passou por situação idêntica, se conseguiu rescindir sem custos e que passos adicionais recomendam  e como efeturaram as devidas deligências (ANACOM, DECO, etc.).Obrigado desde

Boa tarde,Tenho 2 oacotes MEO relativos a duas moradas diferentes.Na morada de Lisboa estive 2 dias sem televisão e internet pois só 3 dias após reportar a avarua o terceiro técnico se dirigiu à morada e reparou a avaria.Julgo ter direito a um reembolso correpondente a esses duas sem serviço. Fico a aguardar resposta,Cumprimentos, Cristina Almeida 

Ola , Preciso saber por que não consigo pagar com as informações que recebi da minha loja. Fui a uma loja local e não me ajudaram.Preciso saber se posso ir pagar meus pedidos pessoalmente, pois tenho tempo Só até dia 18 de junho e não tem chat na página do meo para falar com um operador 

Boa noite, já tinha o Sport TV total HD subscrito, mas como estou sem TV de momento, subscrevi aos serviços Meo Go e Sport TV Total MS para poder ver online. O serviço Meo Go no entanto acusa que “Canal não Subscrito”.Meo Go Mobile diz “Ocorreu um erro. Por favor tente novamente.”Resoluções tentadas:Limpar dados da aplicação tanto no Meo Go como o Meo Go Mobile Desinstalar e Instalar a aplicação Tentar em dispositivos móveis diferentes Tentar no browser do computador Logout, apagar a cache e forçar a página a carregar.O resultado foi sempre o mesmo. Se tentar subscrever recebo um aviso que o serviço já está incuido num pacote que tenho.Liguei para a assistencia técnica mas ninguem me atende. 

Como cliente MEO será possivel saber em que constam os pacotes de desconto de 30%? Sou doente oncologico e o novo pacote na nova assinatura tem um preço exagerado para o valor da minha reforma.Descrevam por favor em que consta o pacote que a MEO oferece para doentes com deficiência. 

Boa tarde, eu vivo na Holanda e gostaria de ter a meo tv aqui. Li que era preciso ter uma morada em Portugal para ser possível, só que eu não tenho lá ninguém que me possa ajudar com isso, existe outra maneira de conseguir? É que já estou farto daquela iptv que estão sempre a parar.

Olá,Como se pode aceder ao TVCine+ na nova box Android TV da Meo? Antigamente bastava carregar no botão vermelho do comando, como se acede nesta box?

Nunca recebi o link paraassociar a conta meo a app da dazn?Como posso proceder?

Boa tarde. Sou cliente MEO e pago o pack de canais Dazn. Como posso associar a APP Dazn à minha conta MEO, por favor? Muito obrigado.

Olá!Há bastante tempo que ando a acompanhar a instalação de fibra por parte da DSTelecom. Ficou o projeto todo finalizado no início de junho e no final ficou "liberada para as empresas começarem a usar"No dia 26/06 ou 27/06, que foi quando começou a dar para aderir, liguei para a MEO e confiraram-me que efetivamente tenho cobertura! Boa! Lá negociei o pacote, aceitei e fiquei à espera de uma mensagem para o agendamento, mas nunca mais vinha... Passo talvez 1/2 dias liguei para confirmar e disseram-me "ahh, afinal não dá. Foi dado como inviável pelo técnico". Como assim? É uma instalação nova e tenho TODOS os postes desde o PDO até minha casa instalados, como é que é inviável? (Os cabos fibra passam a 30m de minha casa e tenho um antigo poste ADSL a 5m de minha casa, pelo que pelos postes não pode ser...) Lá disseram que podiam fazer um pedido qualquer interno e que depois diziam qualquer coisa. Como não existia outra opção, concordei.Esperei 1, 2, 3 dias e nada... Liguei a perguntar e

Recebi email, supostamente da Meo, a oferecer 3 meses grátis de adesão ao Hbo max basic.Alguém sabe da veracidade deste email/oferta?Obrg 

Boa tarde, não funciona a CMR e já agora a Super FM excelente rádio também deixou de funcionar.

Exmos. Senhores, Sou cliente MEO há quase 4 anos e recentemente foi-me cobrado o valor de 50€ pela reparação de um cabo de fibra óptica, danificado durante obras de remodelação no meu apartamento. Compreendo que a responsabilidade da ocorrência é minha e aceitei a intervenção. No entanto, não posso deixar de manifestar alguma insatisfação pelo valor aplicado, que considero elevado para uma situação pontual. O que mais me deixa descontente é verificar que a MEO oferece constantemente condições bastante atrativas a novos clientes, enquanto os clientes antigos, que se mantêm fiéis durante anos, acabam por não ter o mesmo tipo de reconhecimento. No final de um contrato, é natural que o cliente também reflita sobre a forma como foi tratado pela operadora, e este tipo de situações pesa nessa decisão. Deixo assim a minha observação na expectativa de que a MEO possa, no futuro, dar maior atenção à valorização dos clientes que já acompanham a empresa há vários anos.

Bom dia,Há meses que não consigo aceder às gravações manuais da minha box (fica eternamente a “mastigar”).Também não consigo fazer rewind numa emissão em directo, a box bloqueia e tenho de fazer “hard reset”.30 minutos à espera na linha de apoio técnico e ninguém me atende… Obrigado, Nuno R.

Instalei o serviço fibra da meo (sou cliente há imensos anos) e estou super arrependida de voltar a fazer contrato. Não tenho suporte técnico. Tive avaria no telefone durante uma semana, varias chamadas foram feitas no qual disseram que iam enviar um tecnico que nunca chegou a vir. Não resolveram NADA. Tive que pagar um técnico de fora para resolver o problema. Na 4a ou 5a chamada atendeu uma assistente super arrogante que me levou ao ponto de querer fazer a rescisão do contrato. Pena que tinham passado os 14 dias pre-contratuais. Estou com um problema com o router (varios testes foram feitos pela equipa tecnica que sugeriu a substituição. Hoje a parte comercial liga a dizer que para isso tinha que pagar 50 euros pela deslocação de umt tecnico. De rir!!! Ganha bem para trocar um router que basta passar numa loja e levantar mas nem essa opção deram. Engraçado que quando o telefonema corre bem pedem avaliação do atendimento. Hoje questionei a um José Carvalho (se foi que disse o nome cor

Olá, estou com dificuldade de ativar mina Netflix. Tenho Netflix a algum tempo, porém vejo que é possível ativar pela MEO. o meu problema é que não consigo ativar pela MEO por causa da forma de pagamento que ja tem vinculado, como faço para trocar isso?

Boa tardeGostaria de trocar Meos por vídeo card, mas agora só tem opção de 15 euros por 900 pontos.. antes podia trocar por 5 ou 10 euros.  Gostaria de saber se ainda o poderei fazer 

Se estiver a utilizar o Meo Go num canal subscrito e falhar a net Meo, quando tento regressar ao canal aparece a mensagem de que não posso ver porque excedeu-se o numero de utilizadores.Mesmo terminando a sessão e tentando de novo aparece a mesma mensagem.

No mês de Fevereiro de 2025, solicitei alteração de morada e junto com essa foi realizado a prorrogação do contrato de fidelidade. Não tenho a intenção de mudar de operadora, mas não quero a prorrogação do contrato de fidelização. Por isso solicito que se mantenha o prazo de fidelização de meu primeiro contrato. 

Somos clientes há 10 anos. Por falecimento do meu pai, ficou a minha mãe com a MEO. 24 meses de fidelização. Agora mudamos de casa e de novo 24 meses de fidelização. Não temos direito a novos aparelhos, pelo menos?

Já faz quase 15 dias que estou sem telefone fixo e internet. O técnico já veio verificar, mas não pôde realizar o reparo, pois precisa ser feito por uma equipe especializada da MEO. Isso vai continuar assim até vocês decidirem resolver. Vou acabar por ter que rescindir o contrato com a MEO por falta de serviço.