TV e Pacotes

Tenho uma tv hisense ligada a uma soundbar também da hisense através de eARC (como é recomendado) e com a MEO da box ligada a outra porta normal de hdmi funciona bem excepto com delay de som com a imagem, perceptível mais em diálogos. Solução? Foi ligar a box da MEO através da soundbar (hdmi in) e realmente esse delay desapareceu. Problema... sempre que ligo pela primeira vez a TV (com o CEC) ligam os 3 aparelhos, só que quando mudo de canal ou volume passados uns segundos fico sem imagem... só resolvo, desligando tudo e voltando a ligar novamente, aí o problema fica resolvido.Já tentei várias opções, desligar o CEC da TV, desligar poupança de energia da box, etc. Nada parece resolver, comprei cabos certificados de hdmi... nada.

Eu aderi á Meo na anterior operadora tinha também uma excelente imagem, mas para ver televisão no smartfone não tinha de pagar como na Meo

 Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao processo de renovação da minha subscrição e pedido de portabilidade de dois cartões móveis para o meu pacote MEO. No seguimento desse pedido, verifiquei que a MEO tinha um erro associado à morada constante nos vossos registos. Esse erro não foi identificado nem comunicado, o que originou que os cartões fossem enviados para moradas incorretas. Em consequência, estive duas semanas sem qualquer serviço de rede móvel, sem que a MEO apresentasse uma solução atempada ou fornecesse informações claras sobre o que se estava a passar. Esta situação causou-me graves transtornos pessoais e profissionais, uma vez que fiquei totalmente incontactável. Tendo em conta a gravidade da falha, solicito: Esclarecimento formal do sucedido e justificação para a ausência de acompanhamento. A correção imediata da situação. Uma compensação adequada pelo período em que estive privado do serviço que pago regularmente.  Aguardo respost

Olá eu tinha duas faturas em atraso uma de 131.07 e outra de 126.07 mas paguei a mais antiga de 131.07 e recebi um email a dizer que me vão suspender o serviço no dia 30 mas agora só tenho uma em atraso que e a de 126.07 será que mesmo assim vão me suspender o serviço?

Pedi um numero MEO KIDS, mas não aparece no meu pacote de serviços. Diz que já está ativo, mas não consigo aceder à lista de contactos porque o serviço não aparece. Ajuda urgente. Obrigado 

Olá a todos,Atualmente tenho o controlo parental ativo na minha MEO box (Android), com o objetivo de restringir o acesso à aplicação YouTube aos meus filhos. Quando alguém tenta abrir o YouTube diretamente, é solicitada a introdução do PIN previamente configurado — o que está correto e funciona como esperado.No entanto, notei um comportamento estranho que parece contornar esta proteção:Se estiver na página de autenticação do YouTube (onde normalmente é pedido o PIN) e usar os comandos de voz do comando da MEO, dizendo algo como “reproduzir vídeo Cocomelon”, o vídeo começa a ser reproduzido de imediato, sem que seja pedido qualquer PIN.Ou seja, parece haver uma forma de fazer bypass ao controlo parental através dos comandos de voz, o que acaba por anular toda a proteção pretendida.Gostaria de saber se: Estou a falhar alguma configuração adicional que impeça este acesso; Ou se isto é, de facto, um bug no firmware da box, que deva ser reportado e corrigido. Se alguém souber de alguma fo

Viva,deixo aqui a dica de como configurei a box Sagemcom DIW377 com o Universal Remote de uma Samsung TV QLED. Seleciono a entrada HDMI correta e no botão Home seleciono o menu source → Universal Remote. Depois faço dele das definições. Novamente no botão Home vou à entrada HDMI correta e com o botão para cima faço edit e defino a entrada como cable box e dou o nome Meo. O comando passa a funcionar e a box passa a ligar automaticamente com a TV mas infelizmente não aparece o logo Meo no botão de seleção de entradas.Espero que ajude.

Boas,É  para informar que na fatura do MEO  deste mês  vem a mensagem que o canal TV Verdade deixará de fazer parte da grelha MEO  a partir do próximo dia 25/11/2025.Para mim é  uma boa notícia já  que é  menos um canal das seitas religiosas no MEO. Fica o print tirado da fatura. 

Estou sem serviços fixos desde de manhã cerca da 8 horas e a unica informação é que a reparação será realizada até às 17 horas de segunda-feira, isto é inadmissivel. Na zona há mais clientes residênciais nas mesmas condições, no entanto, alguns clientes empresariais tem net. Lamentável!!!!!!

Boa noitePara minha surpresa, deparei-me com um valor extra na fatura de 3,98€ referente a “Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info” . Estive a tentar ver na fatura e na minha conta do site da Meo se havia mais informações relativa a esta despesa. Não encontrei!  Que eu saiba não subscrevi canal extra, ou outro serviço digital, ou outra despesa. O que eu acho estranho é que a despesa relativa a “serviços digitais” é muito vaga, não explicitando o possível serviço e a data em que foi feito. Como consumidor quero manifestar o meu descontentamento pelo apoio que a Meo presta na fatura. Quero acreditar que a Meo quer ter clientes satisfeitos prestando ajuda para anular esses possíveis “serviços digitais” porque tem todos os meios para o fazer. Para que não restem dúvidas o que eu pretendo é manter só os serviços que acordei (no início do contrato) no dia 10 de junho de 2024! Espero que me retirem esse valor da fatura e não continue a aparecer em faturas poster

Por favor, criem a aplicação MEO para LG WebOs! Obrigado 🙏

Ola boa noite, como posso fazer para ver meo go na minha tv C4 da Lg

Minha TV - MiTV-MOOQ0 DE 50*Tá com os seguinte defeito, quando ela fica um pouco de tempo ligada ela vai apagando a image e continua com áudio.Já teste os LEDs e estão ok. Aí tenho que desligar e ligar novamente.Acredito que pode ser a fonte. Porque isso aparenta ser super aquecimento, se não for a fonte vai ser a GPU... Alguém já passou pro este problema é sou resolver, pode dar uma ajuda. Vou deixar um link de um vídeo mostrando... Se poder ajudar. https://drive.google.com/file/d/1FUX-LjishNWKXfFRhbpN2WRVGMcXpn2F/view?usp=drivesdk

Boas, A partir de agora os atuais e novos clientes MEO que adquirem uma Smart TV LG ( TVs produzidas a partir de 2024) já  vem incluído a app MEO TV  para visualização de toda a grelha base e os canais e serviços premium subscritos. Esta parceria entre o MEO  e a empresa americana de eletrodomésticos  LG faz com que não  sejam mais necessários hardware ( boxs) para visualizar  os canais  de TV base, Premium , vídeoclube  e outros serviços,  de forma a poupar na electricidade das habitações e ajudar na pegada ecológica contribuindo para baixar os custos energéticos e a pegada ambiental. Agora o pessoal já  sabe optem por tvs LG e poupam na fatura da electricidade e ajudem o ambiente.😀 

O meu contrato termina em outubro. Tenho o pacote M4e.Inclui internet, Meo Go e dois números de telefone.Gostaria de manter apenas dois números após o término do contrato, uma vez que já não necessito de internet fixa e Meo Go.Como posso fazer isso?

Boa tardeHoje vieram cá a casa instalar o meu pacote Meo e só agora é que reparei que por mais 1€ mês tenho sport tv durante 9 meses. Ainda é possível adicionar isso ao meu pacote?

Boa noite. Desde há uma semana que não consigo ver programas após algumas horas, andando para trás nas gravações. Já desliguei a box android, desinstalei atualizações e mesmo assim não consigo fazê-lo 

Boa tarde, fiz uma pesquisa no Google se era possível controlar a MEO box android TV com a aplicação MEO remote com informação que sim só que não o é uma pena sei que com Google TV é possível mas muito limitada em relação ao que é possível fazer com MEO remote.

Pretendo saber se a Eurosport 2 agora é paga. Se sim, desde quando? Os clientes foram informados? O valor pago mensalmente vai baixar?

O que se esta a passar que a app meo go? Os canais de filmes normais não funcionam na app no telemóvel.  Vê se o filme que está a dar no início mas quando se carrega passa para o ecrã inteiro que fica negro e passado uns segundos aparece uma imagem com um relógio e a dizer 4004. Null. Já desinstalei e instalei a app e continua igual. Os outros canais todos estão a funcionar sem problemas

Não desejo que me liguem para nada! Se for preciso eu ligo ou vou até uma loja. tem o meu email para essas questões “Autoriza o tratamento e partilha dos seus dados pessoais?” Nunca autorizei Recebo umas 20 chamadas por dia, parece coisa de filmes de terror. Isso é acosso, não é ético ligarem a toda hora a os clientes, mesmo quando eles jamais autorizaram a ligarem.Ainda continuo com o vosso serviço, mais se continuarem a ligar de essa forma irracional deixo-vos logo acabar o período de fidelização.Obrigado

Boa tarde, fiquei sem telemovel e gostaria de comprar um com o voucher que recebi de 150 euros mas nao consigo ter acesso a ele, seria possivel mandar me por email?

Boa tarde a todos,Sou cliente MEO há mais de 15 anos e sempre estive satisfeito com o serviço, atualmente tenho MEO4O em fibra. Vou mudar de casa e, para meu espanto, a MEO informou-me que na nova morada não disponibiliza fibra, apenas serviço satélite.O problema é que isto representa um claro downgrade face ao que tenho contratado, tanto em qualidade como em velocidade, e no meu caso torna-se inviável por motivos profissionais. Informei a MEO de que não aceito esta alteração e pedi a rescisão do contrato sem custos, mas estão a dificultar o processo.Segundo a Lei das Comunicações Eletrónicas (Lei n.º 16/2022, artigo 140.º), quando a operadora não consegue fornecer o mesmo serviço ou condições equivalentes na nova morada, o cliente tem direito a rescindir o contrato sem penalização.Gostava de saber se alguém já passou por situação idêntica, se conseguiu rescindir sem custos e que passos adicionais recomendam  e como efeturaram as devidas deligências (ANACOM, DECO, etc.).Obrigado desde

Boa tarde,Tenho 2 oacotes MEO relativos a duas moradas diferentes.Na morada de Lisboa estive 2 dias sem televisão e internet pois só 3 dias após reportar a avarua o terceiro técnico se dirigiu à morada e reparou a avaria.Julgo ter direito a um reembolso correpondente a esses duas sem serviço. Fico a aguardar resposta,Cumprimentos, Cristina Almeida 

Ola , Preciso saber por que não consigo pagar com as informações que recebi da minha loja. Fui a uma loja local e não me ajudaram.Preciso saber se posso ir pagar meus pedidos pessoalmente, pois tenho tempo Só até dia 18 de junho e não tem chat na página do meo para falar com um operador