Serviços MEO

Olá! Peço desculpa pelo meu português; ainda estou a aprender. Depois escrevo a minha mensagem em inglês para evitar qualquer mal-entendido.Tenho um contrato para o pacote M3e (TV+NET 100+VOZ). Quero mudar-me para uma morada diferente, por isso liguei para o serviço de apoio para marcar uma data. No entanto, foi-me dito que não posso manter o meu pacote atual e que tenho de mudar para um mais caro. Como não preciso de uma Internet mais rápida nem de serviços de televisão adicionais, perguntei se podia mudar para um pacote só de Internet.O serviço de apoio disse-me então que não posso mudar de pacote porque tenho de mudar com o meu pacote atual, mas também não posso mudar com o meu pacote atual porque tenho de mudar para outro. Estou um pouco confuso - o que devo fazer nesta situação?-------------------------------------I have a contract for the M3e package (TV+NET 100+VOZ). I want to move to a different address, so I called support to arrange a date. Howe

aderi ao meo faz 13 anos, adorei o servico nestes anos, sempre recomendei a todos os familiares e amigos, e agora é uma desilusao total.Desde ficar sem servico todos os meses durante 2/3 dias (avarias comuns nao acontecem todos os meses), agora a nova box que é transmitida atraves da internet e tem um atraso de 20seg em relacao aos diretos.Sinceramente tou cansado disto, é o terceiro fim de semana que fico sem nada no espaço de 3 meses, e assim que terminar este contrato vou cancelar o servico.

Olá, meu contato expira em fevereiro. Não quero renovar mais porque quero mudar para outra rede que seja bem mais barata.

Os telemóveis adquiridos através de pontos MEO são desbloquados a todas as redes? E se sim, se formos para o estrangeiro, será que o roaming funciona, mesmo com um cartão SIM de outra operadora?Obrigada :)

Estou a tentar registar o meu contracot Meo Energia na minha área de cliente.No entanto depois de inserir o número de cliente e contracto é-me enviado uma SMS para um número que já não possuo. No meu perfil está o número novo e não consigo eliminar o antigoSolicito ajuda

Boas, só por curiosidade no MEO satélite em que Boxes se pode ver o vídeoclube? Tenho uma Meobox que n tem ou melhor carrega se no botão e n dá.

Recebi mail e SMS com oferta de  troca  do router e ONT atuais por um router Fibergateway mas quando fui responder dá um amensagem a indicar que o questionario não está disponivel.Como posso agendar a toca do router?A troca tem algum custo envolvido?A troca implica alteração das condiçoes do contrato ou do serviço?Obrigada 

Bom dia, Voltei a carregar um cartao pre-pago que estava bloqueado. Na pagina my meo ja aparece ativo mas continuo sem conseguir ligar me a rede. Qual o email do apoio ao cliente? Desculpem pelo nao uso dos acentos gramaticais, estou a morar no estrangeiros sem teclado portugues.

Boa noite mudei para a ME0 e já disse que que nunca tenho rede no telemóvel  se não resolverem isso não vale a pena andar a pagar um serviço 

Estou a tentar fazer chamada para número espanhol, mas recebo mensagem que meu cartão não possui saldo. Alguém pode ajudar? 

Boa noiteTenho uma situação que não sei como resolver…Tenho router fibergateway GR241AG que recebe o sinal e está ligado no andar de baixo de minha casa, que não está habitada, e comprei um TP link Archer c6 v4 para fazer ligação bridge para o andar de cima que é onde moro, e onde pretendo ligar a box TV entre outros dispositivos, assim como aumentar o sinal wifi... Já vi alguns vídeos mas nenhum resolveu e não conecta o WiFi.Obrigado a quem conseguir ajudar​​​​

Acabei de fazer compra na loja online com aplicação de pontos MEO. O PERÍODO DE FIDELIZAÇÃO REINICIA SE?

No dia 24 de Novembro pedi,através do 16200,a segunda via do cartão para a minha mãe devido a avaria no que tinha. Chegou no dia 4 de Dezembro um cartão de partilha de dados por engano, que pedi para alterarem para voz,para não estar mais dias à espera de outro, ao que me disseram não podiam alterar, já viria configurado para partilha de dados e não de voz. Hoje dia 8 de Dezembro, a minha mãe continua sem telemóvel. Acho que é inadmissível um cliente estar tanto tempo sem acesso a um serviço que devia ser muito mais rápido de resolver para quem não tem possibilidade de se deslocar a uma loja. Gostaria de saber se há alguma compensação para estes erros da operadora ou o melhor será mudar de operadora?

Bom dia Comprei um telemóvel e está a ter várias avarias, não são constantes e já enviei vídeos com as provas dentro dos 30 dias e a Meo nem quer saber. Não me dá resposta nenhuma.  Já fiz reclamação e nada.

Boa tarde a todos. Para mim, é importante reclamar quando entendo que preciso de apresentar uma queixa.Mas também é importante elogiar quando esse elogio foi merecido.No passado dia 25 de Novembro de 2024, vieram duas pessoas, um Sr. e uma Sra..Vieram instalar o serviço MEO na casa dos meus pais.Foram muito profissionais e a instalação correu muito bem.Gostava de elogiar publicamente esse Sr. e a Sra..Já falei com os meus pais e os canais de TV e a Internet estão a funcionar bem.Desejo um bom fim de semana e uma boa semana de trabalho.Obrigado, Rogério Biscaia

Bom dia, Gostava de denunciar um serviço fraudulento pelo que fui alvo. Estava a ver páginas da net no meu telemóvel e apareceu uma página que dizia: calcule a sua idade da reforma, dum tal serviço: Bryvia (SP). Quando acedi dizia que tinha um valor de 1,99 eur   e aparecia ok, eu cometi o erro (sem reparar) de de fazer click e imediatamente o sistema fez uma cobrança no meu tarifário do valor, ainda que era semanal, uma coisa absurda porque eu não autorizei a fazer a cobrança no meu tarifário, nem concordei com nada. Acho estes sistemas, mecanismos de burla aos consumidores e penso que devem ser denunciados pela MEO para não sermos alvo de sistemas fraudulentos. Gostava de saber de que forma posso bloquear o meu telemóvel para este tipo de avisos e como posso verificar no meu plano se serviço o montante que me foi cobrado.  Obrigado

Bom dia Gostaria de saber se é possível sincronizar dois telefones fixos A280 ligando um ao router e o outro sincronizado  por wireless.Preciso de colocar um telefone num outro quarto da casa e não tenho nenhuma ligação seja de que cabo for 

Quero pela presente prestar o meu elogio à colaboradora da MEO Joana Aguiar que me deu todo o apoio necessário para renovar o meu período de fidelização com a MEO por 24 meses, quando toda a interação nos últimos meses me faziam prever estar prestes a acabar uma relação de muitos anos com este operador.Infelizmente no momento em que ia prestar a minha avaliação a chamada caiu e não consegui atribuir-lhe a nota 10, bem merecida.

Boas. Se um cliente sem fidelização mas com uma subscrição activa de SportTV com validade por um ano, mudar de operadora, o que acontece à subscrição da SportTV? "Cai" ou isso obriga à permanência na operadora pelo tempo da subscrição?Obrigado.

Os 2 telemóveis cá de casa deixaram de conseguir enviar e receber SMS assim de um dia para outro. Já contactei a linha de apoio,  pediram repor as definições de rede, trocar os cartoes SIM entre os 2 telemóveis ca de casa, etc. Quando fizeram um procedimento no sistema passei a receber no 1° telemóvel as mensagens que estariam na fila, e consegui enviar, mas passados uns segundos enquanto se estava averificar o 2° telemóvel o 1° voltou ao mesmo problema, deixou de conseguir enviar. No suporte não conseguiram entender o motivo e dizerem que iam reportar o problema ao departamento técnico.Mais alguém com esta nesta situação?No passado (par de anos) estes números eram UZO que foram portados para MEO.Agora com o boom Digi andarão a fazer algum estrago?É uma situação extremamente complicada, não conseguir usar 2FA porque não recebes os SMS....

Boa noite, tenho router meo fibergateway WiFi 6 versão GR141IG, e gostaria de partilhar um disco.Gostaria de saber se é possível visto ter uma porta usb e o router detectar o HDD. Só que não dá para partilha-lo como tinha no router anterior. O que posso fazer?

Assinei a TV cine para ver outlander. Só aparecem os episódios 9 e o 10, e os outros épisódios? Não consigo ver o 9 que deu na 2ª feira (2 de dezembro de 2024).Vou cancelar a subscrição.

Renovei recentemente, à menos de 1 mês, o contrato com a meo, tendo solicitado que fosse instalado o novo router fibergateway, no caso o GR141IG.Não podia estar mais insatisfeito com este equipamento. O alcance e a instabilidade do sinal nunca foi tão mau como agora. O router anterior, um Technicolor, apesar de antigo, dava 10 a 0 a este router mais recente no que toca à estabilidade e alcance do sinal.Já liguei para o apoio ao cliente, e já experimentamos de tudo, desligar o Smart WiFi, alterar a largura de banda e canal... mas as melhorias não são significativas.Infelizmente vou ter que levar com um serviço péssimo durante 2 anos porque já passaram os 14 dias para rescindir o contrato e não estou para aturar a conversa de que ganrantem a velocidade por cabo...Se o objetivo da MEO é perder clientes estão num bom caminho.Garantidamente não vou renovar o contrato daqui a 2 anos e espero que quem esteja na iminência de renov

Durante um contacto telefónico por parte da MEO para renovar o contrato, ficou prometido que uma das condições era a troca da minha box obsoleta por uma recente. Ficou agendado a vinda do técnico, mas após várias mensagens a adiar, este nunca apareceu e não houve justificação. Fui enganado para renovar. Já apresentei queixa.

Estou a espera de uma encomenda online feita na loja online meo.vi na aplicação meo que houve uma tentativa de entrega hoje ,o que é impossível , visto que estive em casa todo dia e não apareceu ninguém.que devo fazer?