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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3667 Tópicos
M
matosjoao-Membro
perguntado em TV e Pacotes
Alteração das condições me

tenho um contrato celebrado em 2023 e que finaliza em 2025. Entretanto, com as alterações de tarifário, alteram-me a mensalidade acordada nesse contrato. Já estive a ver o contrato e não vejo nada sobre alterações de preços anuais ou algo parecido. Como posso fazer para reclamar junto da ERC e da MEO?

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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Joana MPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Re-instalacao servico MEO

Após ter cessado o contrato com a MEO e ter procedido à desinstalação do serviço, recebi novo contacto por parte da MEO onde foram reformuladas as condições contractuais e oferta da re-instalação do dos serviços que aceitei. Já passou uma semana e não tenho previsão de agendamento dos serviços. Após contacto com o apoio técnico mandam aguardar e até falaram em possíveis custos para a re-instalação. Uma vez que não passaram os 14 dias, posso avançar com cessação do contrato por livre resolução?!

713
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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danielguerraDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Avaria causada por empresa subcontratada pela MEO , 4 dias sem serviço, com fim de semana e eleições.

É uma vergonha, a assistência MEO. Dia 7/3, pessoal de empresa subcontratada, andou a cortar ramos de pinheiro junto do repartidor e cortou o meu cabo de sinal.A MEO informou-me que vai levar 3 ou 4 fias para reparar - 6a, Sábado,  Domingo, 2a, 3a e 4a fa (se não for mais tarde).Aumentam o preço do contrato e  assistência é o que se vê.Quero saber quanto abate na factura deste mês,  todos estes dias sem tv/ telefone/ internet, já não falando do fim de semana, com eleições. E depois venham perguntar-me se aconselho a MEO.Daniel Guerra962910096262990376

1276
D
9 meses atrás
L
Luis LeiteNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Serviços vergonhosos

A MEO e os parceiros que respondem a avarias tem um serviço tão fraquinho que deviam ter vergonha. Depois de 8 chamadas feitas, outras tantas recebidas, promessas de “Esta vez é que fica”, “Amanhã vão lá técnicos para resolver”. … enfim, uma panóplia de desculpas e justificações, continua tudo na mesma…. uma triste realidade e uma total incompetência.

472
ana_Paula
Super User
9 meses atrás
M
Manuel costaVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Troca de Pontos

Meo esqueceu dos clientes dos Açores? Pois não temos niuma vantagem em trocas de pontos para as  ofertas nos Açores.As ofertas todas  estão para Portugal continental e Madeira.Agora a minha pergunta é, onde está as vantagens para as trocas de pontos nos Açores?Nós clientes estamos sem vantagens certo.  Obrigado

671
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
D
DanityPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Conectar Comando Meo Com a Box

Boass alguem consegue me ajudar.O comando da minha box simplesmente deixou de funcionar não consigo ligar não tem sinal de vida alguem consegue ajudar?

18125
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
Y
Yehor NovakovNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Intrum LDA

Intrum contacta-me sobre uma dívida da MEO. E cancelei contrato com o MEO há quase 6 meses e saí de Portugal. Existe alguma forma de contactar a MEO por email e resolver isto?

2161
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
P
PepezãoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Wake on WAN

Olá, eu tenho um computador ao qual quero fazer Wake on Wan. Eu já consigo fazer Wake on Lan, mas Wake on Wan está me a gerar problemas. Se o computador for desligado, e se em seguida, dentro de menos de 10 minutos não for novamente ligado, não consigo executar o Wake on Wan, ou seja, consigo nesse curto período de tempo, mas depois disso deixa de funcionar. Eu tenho um router Gateway: Modelo: GR241AG;Versão de Software: 3RGW040C02r004.  Dito isto, acho que me apercebi-me da possível causa: Quando vou no menu do router no browser e vou em "Wi-Fi" - "Dispositivos" consigo ver todos os dispositivos que já alguma vez se ligaram à Wi-Fi e os que estão ligados atualmente. Eu verifiquei que dentro desses 10 minutos depois do computador ter sido desligado, ele ainda aparece como "ligado" no router, e nessa altura o Wake on Wan funciona. Mas mal passa esses 10 minutos ele fica "desligado", e apartir daí o Wake on Wan deixa de funcionar. O interessante é que o Wake on Lan funciona mesmo com ele

1421
L
Especialista MEO
9 meses atrás
D
deao1993Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Cartão partilha internet

Boa noite,Gostaria de esclarecer uma dúvida. Recentemente, solicitei um cartão Net Móvel pós-pago da MEO.Lembrei-me de que agora posso partilhar esse tráfego com um segundo cartão pelo preço de 2.99€. Minha dúvida é a seguinte: esse valor cobrado é incluído na fatura do cartão principal, que neste caso é de 30€ mensais, ou é uma fatura à parte?Gostaria de saber se é possível realizar dois pagamentos em separado, uma fatura para o cartão principal e outra para o secundário. Isso é possível?Outra duvida é a seguinte, este segundo cartão terá que ser uma cartão simples pré pago?  

6251
L
Especialista MEO
9 meses atrás
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E.F.Observador
perguntado em TV e Pacotes
pontuação

Hoje, depois de ligar para o apoio MEO, ia dar a pontuação que a assistente me pediu para dar. A primeira pergunta era se estava satisfeito com a MEO e eu dei zero! Depois fez me uma pergunta que não entendi e, em simultâneo, recebi uma chamada do apoio MEO. Atendi mas fiquei sem perceber nem dar a pontuação á assistente que não me lembro do nome.É apenas para esclarecer que não estou satisfeito com a MEO mas a assistente foi extremamente simpática e atenciosa.Não sei se é possível voltar a fazer a pontuação mas fica aqui o meu esclarecimento.

381
L
Especialista MEO
9 meses atrás
S
sofiaseixasNovo Membro
postado em Telemóvel
Número do cartão SIM

Preciso do número do meu cartão SIM, no entando o meu cartão foi cortado para o formato micro-sim, e o número ficou na parte de fora do cartão, que entretanto perdi. Existe outra maneira de ver ou pedir esse número? Obrigada.

930836
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
F
Faz-BemPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Desligar temporariamente a WLAN

Olá, adquiri recentemente um router GR141IG.Gostaria de desativar a WLAN à noite ou, se não for possível programar uma hora para a desativação, gostaria de a desligar completamente. Ainda não encontrei uma forma de o fazer através da configuração. Alguém tem alguma ideia para mim?

5295
ana_Paula
Super User
9 meses atrás
A
Alexandra22Principiante
perguntado em TV e Pacotes
segunda habitação

Boa tarde. Tenho uma box numa segunda habitação, essa habitação é alugada, e o inquilino paga o contrato da segunda habitação através de referência multibanco, sendo que o meu contrato de casa está com pagamento por NIB. Caso o inquilino deixe de pagar vão utilizar o meu NIB para efetuar os pagamentos?Obrigado

1943
N
9 meses atrás
S
SarapantaoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
ROM Mi 10T

Bom dia,tenho conhecimento que existem ROMs mais recentes e que permitem realizar update para o Android 13 e MIUI 14. No entanto, de acordo com a XIAOMI, o ROM que o meu equipamento tem, nao permite o update. A ROm em causa é a SJDEUSF, ROM da Altice. Se possivel gostaria que me disponibilizassem outra ROM ou que realizassem o update do equipamento para que possa ter acesso ao Android 13 e MIUI 14. melhores cumprimentos

554
N
9 meses atrás
T
Theparrot240Visitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet ADSL muito lenta

Na semana passada aqui no sitio de Mata Lobos, Faro, foi roubado alguns metros de cabo de cobre que faz a ligação de Internet/Telefone até parte da zona onde vivo. Na sexta passada os cabos foram repostos mas pelo que o que os senhores que fizeram a reposição falaram que foi colocado cabo sem cobre. Resultado é que desde desse dia fiquei com uma Internet inutilizável. Quando durante anos sempre tive aproximadamente uma velocidade 10 mbps, agora é de apenas 1 mbps desde desse dia.Reportei a situação e disseram que iam substituir o Router. Agora a minha questão é se isso resolve?Porque o cobre no cabo é o que faz aumentar a velocidade das ligações ADSL. Se colocaram cabo sem cobre então talvez esteja explicado a situação de Internet bastante lenta.Será legal fazerem algo assim? Colocarem cabos desse género e uma pessoa paga por um serviço que praticamente quase não existe. 

541
N
9 meses atrás
A
Anonymous
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
apagar pergunta

Como apagar o meu perfil no meo forum?

592
A
9 meses atrás
P
P1906Principiante
perguntado em Telemóvel
mensagem suspeita

Boa tarde. Hoje recebi esta mensagem sobre um pagamento de uma fatura que não foi cobrada. Eu não tenho fatura nenhuma com a MEO. Podem me dizer do que se trata ? Ou é burla ? Já me disseram que era burla mas nada como ter uma confirmação da vossa parte. Obrigado 

2305
P
9 meses atrás
R
raven79Principiante
perguntado em Telemóvel
Samsung S24 Ultra Campanha Trocas

Boa tardeEstou interessado em trocar o meu Samsung 20 Note Ultra pelo novo 24 Ultra, verifiquei que em várias  lojas (worten, Rádio Popular) efectuam a campanha de trocas que a Samsung está a fazer, pelo que pretendia saber se a Meo também está a fazer essa campanha e qual seria o valor a atribuir o telemóvel antigo.

2041
ana_Paula
Super User
9 meses atrás
D
Domingos_LopesPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Meo go nao funciona

Desde ontem que perdi o acesso a Meu go. Nao deixa sequer entrar na conta. Dá erro. Se pago, tenho o dinheiro de ter acesso às coisas.Quando é que este problema fica resolvido??

381
ana_Paula
Super User
9 meses atrás
C
CarlaBrunoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Cartão de net veio fora da validade de poder usar

Boa tarde,Comprei a semana passada um cartão sim de Internet para 8 dias com os meos, mas chegou com a validade passada, diz que tem validade de 12 meses desde a data de produção e a data de produção é 27/07/2022.Como faço para trocar?Grata.Cumprimentos, Carla Bruno 

1212
C
9 meses atrás
T
tiagocarvalho_95Membro
perguntado em TV e Pacotes
Cancelamento de contrato vodafone

Boa tarde,Sou atualmente cliente da vodafone, tendo ainda uma fidelização de 18 meses restantes.Pretendo colocar meo, mas estando ainda em período de fidelização, qual o montante que teria de pagar à vodafone? Atualmente a minha mensalidade é cerca de 45 euros.Desde já agradeço.

611
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
J
josecrtNovo Membro
perguntado em Telemóvel
sms

como enviar um sms para mais de 20 contatos??

253
J
9 meses atrás
A
Alexandra SNovo Membro
perguntado em my MEO
Primeiro produto

Ola, eu cadastrei meu produto na area de clientes, mas ainda nao aparece nada, diz que esta em analise.Isot esta certo?Obrigada

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ana_Paula
Super User
9 meses atrás
I
IrandirmirandaMembro
postado em Telemóvel
Tarifário movel

Bom dia.O meu tarifário sofreu alteração no valo no qual não fui notificado e como estou no período de fidelização de 24 meses, gostava de saber o motivo no qual fui sujeito a essa alteração?Com melhores cumprimentos.Obrigado 

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ana_Paula
Super User
9 meses atrás
O
Oldman18Novo Membro
perguntado em Telemóvel
Falta de cobertura de rede móvel

Boa tarde,Não tenho absolutamente nenhuma cobertura de rede móvel na localização “Av. Marechal Gomes da Costa, nº 50, 4100-120 Porto”. Esta localização é a nova sede da empresa onde trabalho e tenho conhecimento que os restantes clientes MEO também não têm cobertura.  

1732
J
9 meses atrás

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