Boa tarde,
Pretendo receber informações do valor que aparece na última fatura em relação a consumos extra mensalidade visto que, já alterei o plafond, cancelei os serviços digitais e através da linha solicitei o cancelamento dos serviços que estavam ativos mas mesmo assim continuam a aparecer estes consumos.
obrigada
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Pode Verificar na sua Fatura, e no seu my MEO, o que Causou esse Consumo Extra, o que o mesmo se Refere, e Mais Informações. Veja Aqui como Compreender Valores Acima do Esperado > e Como Consultar Consumos >
Sugiro que Verifique Novamente, no seu my MEO, se os Serviços Digitais, estão todos Cancelados, e totalmente Bloquedos. Veja aqui como Ver, Desativar e Bloquear Conteúdos Digitais >
Suguiro ainda que pode ainda alterar o Valor da Extramensalidade para 0€, para assim não existirem Cobranças Adicionais na sua Fatura Mensal. Veja aqui como Alterar a Extramensalidade >
Para Receber Informações deve Criar um Pedido de Apoio no myMEO ou Contactar a Linha de Apoio ao Cliente MEO. Veja aqui Todas as Linhas de Apoio MEO >
+24Olá
Pode Verificar na sua Fatura, e no seu my MEO, o que Causou esse Consumo Extra, o que o mesmo se Refere, e Mais Informações. Veja Aqui como Compreender Valores Acima do Esperado > e Como Consultar Consumos >
Sugiro que Verifique Novamente, no seu my MEO, se os Serviços Digitais, estão todos Cancelados, e totalmente Bloquedos. Veja aqui como Ver, Desativar e Bloquear Conteúdos Digitais >
Suguiro ainda que pode ainda alterar o Valor da Extramensalidade para 0€, para assim não existirem Cobranças Adicionais na sua Fatura Mensal. Veja aqui como Alterar a Extramensalidade >
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