Soluções

Bom dia.Tenho 2 números MEO + net + telefone fixo, sou cliente por mais de 1 ano.Tanto via APP quanto via Site, ao tentar ativar código do Perplexity em qualquer um dos 3 serviços, os 3 dão o mesmo erro:Não foi possível efetuar o seu pedido.Ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde.Pelo app, nem funciona, clico em ativar e não faz nenhuma ação.Fiz todos os passos, indo pelos stories, como indicado em outros erros aqui no fórum e nada resolveu. Também nunca tive conta no perplexity.Obrigado

Boa noite, alterei ontem o meu pacote no intuito de ter mais dados móveis sendo que apenas tinha 20Gb em cada cartão, foi-me feita uma proposta de adicionar aos 20Gb do pacote base mais 250Gb extra, a actualização já ocorreu mas assim que consulto a área de cliente apenas me aparecem os 20Gb em vez dos 270Gb que seria o total da oferta mais o base, sendo que os 250Gb são um extra será normal não estarem visíveis na área de cliente? 

Boa tarde, criei novo ID e não tenho serviço nenhum adicionado.Ao criar novo serviço pede numero de tlm ou nif e indica-me que tenho um outro mail associado (que já nem existe porque o serviço encerrou) e não consigo avançar.Como é que avanço esse passo ou retiro esse tal mail antigo? 

Não consigo selecionar os meus canais favoritos, com a nova MEO BOX ANDROID 4K. Não encontro esta opção. Só consigo selecionar por grupos já existentes. Será mesmo assim?O apoio técnico da MEO não dá 1 solução. Diz que se trocar por outra box, tenho que pagar, além de não ficar sem acesso às outras Apps.Não fui informada antes da troca.Alguém pode me esclarecer, se possível?Obrigada. 

Alguém sabe como falar com algum “assistente” sem ser a porcaria dos automáticos?! (sem pagar) 

Bom dia,estou a ponderar comprar a nova Apple TV 4K com WIFI e Ethernet, para usar com a minha subscricao que pago mensalmente para ver o meogo ou meogo multi (nao sei qual o nome correcto), mas que actualmente da para ver TV fora do local de instalacao do meu MEO fixo fibra.Actualmente consigo usar o meogo fora de casa em telemovel e quando estou fora de casa.Ja li varios comentarios e fiquem sem certezas se esta nova Apple TV 4K será soluçao para o que pretendo, custa perto de 200€.Ressalvo que tenho fora de casa uma internet movel ilimitada que pretendo conectar á Apple TV 4K. Obrigado   

 Olá a todos,Preciso de ajuda porque não consigo encontrar informações claras sobre o meu cartão SIM da MEO NET movel. Já tentei procurar no site e na aplicação my MEO, mas não tive sucesso. 

Paguei uma fatura duas vezes, como fazer para devolverem o dinheiro? Obrigado 

Comprei um esim da MEO. Recebi o QR code e ativei o esim no meu iPhone. Mas, como estou no Brasil o celular não se conecta as redes das operadoras de telefonia . Como faço pra conectar meu celular a rede já que estou em roaming?

Tenho conta MEO satélite com canais Danz, como os associo à App Danz?

Tenho este router da Meo, no entanto pretendo ligar um router Asus AX3000 principalmente porque utilizo a app PLEX e o router da MEO  não me permite o acesso ao meu servidor, a não ser que desligue a firewall, o que não quero fazer. Qual a melhor forma de fazer esta ligação, modo bridge ou manter os dois routers a trabalhar normalmente, desligando apenas a wifi do router da MEO?

Bom dia. Tenho uma casa com 3 pisos. No piso 1 tenho o fibergateway GR241AG com o wifi ligado e a gerir 2 extensores meo wifi: 1 no piso 0 e outro na cave. Ambos os extensores ligam-se ao fibergateway por cabo utp.Já li neste forum que posso colocar o meu fibergateway a funcionar em modo bridge na porta 4, fazendo a ativação por telnet.A questão é: posso ter o fibergateway configurado em modo bridge e continuando a gerir a rede wifi mesh? Ou seja, o fibergateway só ficaria a gerir a rede wifi e canalizava o acesso à internet para router próprio através da porta 4?Antecipadamente grato.

Boas tardes, A minha dúvida prende-se com o facto de não conseguir ativar o voucher via appMEO.Grato

Bom dia, estive 6 dias sem serviço de TV e NET na minha habitação. E tive um desconto de 1.45€ na faturação? Tento ligar para o apoio técnico e cai sempre a chamada a dizer que de momento não podem atender as chamadas, ligue mais tarde?

Olá.Estes dias estava a fazer zapping e reparei num desfile da Fashion Box (canal 18 agora). Dois dias depois tentei voltar a ver o tal desfile completo e reparei que este canal não permite ver conteudo antigo nem gravar independentemente da hora. Embora durante a noite mostre programas para adultos não é o caso durante o dia, em que só da Fashion Box em canal aberto.Não deveria dar para rever este conteúdo diurno?Há alguma forma de voltar atrás e rever programas passados? P.S. Também é estranho este canal não dar no Meo Go, nem conteudo diurno nem nocturno, nem modo normal nem privado…Se estamos a pagar pelos canais não deviamos ter acesso a estes programas?

Bom dia Estou a receber no email faturas de outro cliente. Temos em comum o primeiro e ultimo nome, presumo que houve um engano na escrita do email.Onde posso reportar este tema? Por email de preferênciaCumprimentos,

Quero usar os meus MEOS para adquirir o tablet Xiaomi por 1000 MEOS + 145€ mas a compra com MEOS só permite entrega em casa e eu só estou em casa de noite, não há nenhuma possibilidade de poder levantar numa loja física da MEO? Queria mesmo comprar o tablet mas se não posso levantar na loja torna-se impossível.

Olá, preciso de ajuda no sentido de eu querer ter acesso ao registo dos sms recebidos no meu número, em um determinado dia, tenho visto por aqui, mas o que vi e pelo que eu sei o que está no meu MEO são os consumos que são os SMS feitos. E onde estão os recebidos? Alguém pode dar uma dica, muito obrigado 

Olá,O meu contrato com a MEO termina a 6 de outubro de 2025.Após o fim do contrato, pretendo utilizar os serviços da UZO.Sei que a MEO e a UZO pertencem ao mesmo grupo empresarial.Gostaria de saber se posso pedir à MEO que me ajude a fazer a adesão a um novo contrato da UZO depois do término da fidelização.Fui a uma loja da UZO e informaram-me de que teria de contactar a MEO.A minha dúvida é: depois de terminar o contrato com a MEO, é possível celebrar um novo contrato com a UZO através da MEO ou com algum tipo de apoio da MEO?Obrigado desde já pela ajuda.

Tenho instalação via satélite numa casa que fica numa das aldeias em Castro Daire pois AINDA não passa fibra no local. O que eu pretendo saber é se através de uma box, ter uma segunda TV sem ter que montar LNBs na parabólica. Será possível? 

Tenho uma tv hisense ligada a uma soundbar também da hisense através de eARC (como é recomendado) e com a MEO da box ligada a outra porta normal de hdmi funciona bem excepto com delay de som com a imagem, perceptível mais em diálogos. Solução? Foi ligar a box da MEO através da soundbar (hdmi in) e realmente esse delay desapareceu. Problema... sempre que ligo pela primeira vez a TV (com o CEC) ligam os 3 aparelhos, só que quando mudo de canal ou volume passados uns segundos fico sem imagem... só resolvo, desligando tudo e voltando a ligar novamente, aí o problema fica resolvido.Já tentei várias opções, desligar o CEC da TV, desligar poupança de energia da box, etc. Nada parece resolver, comprei cabos certificados de hdmi... nada.

Bom dia.Tenho um Amazon Echo Show com FireTV e nao me aparece a aplicação da MEO para instalar.Existe alguma possibilidade de o fazer?

Eu aderi á Meo na anterior operadora tinha também uma excelente imagem, mas para ver televisão no smartfone não tinha de pagar como na Meo

Boa tardeHá cerca de 20 minutos, ao fazer zapping, reparei no canal star comedy, sendo esse um canal premium. No entanto, eu não ativei o pack de canais premium, o mesmo tem PIN para compras, nem tão pouco foi ativado no MEO go, conforme podem confirmar pelos meus inícios de sessão. Logo, venho desta forma, solicitar, que o mesmo seja retirado do meu serviço, sem custo, por não ter sido ativado por mim, nem por ninguém na minha casa, pois vivo sozinha.

sim 1 not allowed, meu cartão sim da meo parou de funcionar do nada, ja testei em outros telefones e nada, como conserta isso.