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Soluções

2431 Tópicos
T
Torres70Observador
perguntado em Reporte de situações
programa MEOS

Boa noite já algum tempo vejo que os meus MEOS estão sempre com a mesma quantidade (381) deveria ter direito ao dobro dos MEOS e nada. Uso os MEOS para utilizar nos vossos serviços. Agradeço que verifiquem e reponham os MEOS que tenho direito.obrigadoespero que me deem uma resposta 

191
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
O
onurb2489Novo Membro
perguntado em Telemóvel
Levantamento por 3º

Quero comprar um telemovel online mas encontro-me no estrangeiro. Pode ser a minha esposa a levantar em loja? o que precisa?

941
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
S
SoniiiiNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
código

Alguém com código para Travis Scott?

1643
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
J
JMEO22Estagiário Júnior
perguntado em MEO Energia
MEO Energia (Contato por email)

Existe algum email do apoio ao cliente para o departamento MEO Energia? Sei dos contactos telefónicos mas desconheço emails. Obrigado.

2201
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
C
Cátia VPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Falta de comparência para instalar equipammento

Hoje dia 28 junho recebi às 17h08 SMS a informar que o técnico X estava a caminho da minha casa para instalar o equipamento. Note-se que já tinha os cabos de fibra em casa e ninguém passou essa informação ao técnico. 18h31 novo SMS com informação de que não seria possível fazer a instalação. Após contato, e diga-se de passagem, com uma assistente muito pouco simpática, recebo a informação de quem não vieram devido ao mau tempo…. ora eu já tenho a fibra em casa, era só ligarem o equipamento. Próximo agendamento daqui a 1 semana…. Péssimo serviço. Estou seriamente a pensar cancelar serviço devido à péssima assistência. 

875
J
5 meses atrás
C
ClaugoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet lenta

A Internet tem estado lenta durante vários meses. Na zona onde vivo, a cobertura da Internet é reduzida, o que, no passado, costumava acontecer por volta de julho e agosto, quando o afluxo de turistas entupia a rede. Há quase três meses que a rede regista uma queda significativa, passando de 10 Mbs de manhã para 0,53 Mbs à noite. Esta situação torna a rede inutilizável durante todo o período compreendido entre as 18h00 e as altas horas da noite. E ainda estamos em junho. Quando chegar o período de férias, esta rede também ficará inutilizável durante o dia. Não me digam para desligar e voltar a ligar o router, ou para o reiniciar, porque não é esse o problema. O senhor deputado conhece bem o problema, que é o de desligar alguns repetidores. O que é que vão fazer para restabelecer a rede e garantir que aquilo que pagamos mensalmente não é ar quente? Acrescento que Meo declarou que, nesta zona, Alporchinos de Lagoa, não tem qualquer intenção, de momento, de colocar fibra  

1792
C
5 meses atrás
H
HnarPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet movel

Recebi esta msg, alguém me pode explicar como se tivesse 5 anos, como esgoto o plafond?: A partir de 1-ago, a tarifa diaria net movel sera alterada p/ navegar sem limites. Aplicavel se esgotar plafond e valida ate as 24h por 1,99 Eur/dia. Obrigado. Agradeço a vossa ajuda

2275
S
5 meses atrás
H
hpec_meoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
box android 4k não guarda programa canal NOW

Ola forum.Já aconteceu a alguém com uma box android 4k  tentar guardar (na nuvem) um programa do novo canal NOW e dar sempre um erro 404 e pedir para tentar mais tarde??? Os programas ficam apenas gravados nas gravações automaticas mas não permite a gravação manual. Será bug? A app está atualizada na box.

941
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
J
Joaquim André Baptista SérioNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Roaming América

Recebi a factura em anexo. Cobraram 50.00 euros (mais IVA) por dados em Roaming no Canadá. Considero este valor abusivo pelas seguintes razões: 1. O nome do vosso pacote de dados Roaming para a América é enganador. "Tarifas diárias América" parece-me uma nomenclatura ambígua para algo que não engloba o continente América, mas sim os Estados Unidos da América. Subscrevi este pacote antes de fazer a viagem e ao chegar ao Canadá são automaticamente debitados 50 euros por ter aterrado e, ao desligar o modo de avião, ter os dados móveis ligados.2. Ninguém está à espera de pagar a taxa de 7 eur/MB num país desenvolvido como o Canadá! Esperar-se-ia que, se o Canadá se encontra na mesma "Zona 2" como os USA a subscrição ao pacote " Tarifas diárias América" funcionasse de igual modo. 3. As mensagens que enviaram para o meu telemóvel com os preços de roaming chegaram todas ao mesmo tempo, para além disso recebi mensagens de dois lados, do MEO e do MEOEmpresas.  Como podem ver nas imagens em anex

1592
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
J
JessicameraMembro
perguntado em my MEO
como ter acesso online a 2 contas

tenho 2 moradas como ter acesso ao meo online nas duas contas

1112
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
M
MCFVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel
Numero clonado

Boa tarde.O meu numero foi aparentemente clonado. Recebi varias chamadas a perguntar se tinha feito ligação quando nem aparecem no historico das chamadas realizadas. O que faço para evitar o uso do meu numero indevidamente ?

1321
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
A
Armindo GEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Aumento de Dados Móveis

Olá!Sou cliente MEO há bastante tempo. Não estou descontente de todo com o preço praticado, nem com o serviço. Nesta semana, em conversa com um amigo, que também é MEO, cheguei à conclusão que paga o mesmo que eu e possui muito mais dados móveis do que eu. Ainda me falta bastante tempo para acabar o período de fidelização, mas gostaria de saber como posso aumentar os dados móveis ? Mesmo que tenha que celebrar um novo contrato … É possível »

1562
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
F
Fornos do PinhalPrincipiante
perguntado em my MEO
Serviço my meo

Olá, como faço para alterar o email de entrada no serviço my meo. Obrigado. 

781
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
J
joao.helder-21821Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Data do termo do contrato e nova proposta

Bom dia, pretendia de saber a data correta do termo do meu contrato, assim como ser contato com uma nova proposta vossa, obrigado

2151
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
W
winqxaraPrincipiante
perguntado em Temas livres
Redirecionar portas externas para o meu router?

Olá, preciso de ajuda.É isto que eu quero fazer, preciso redirecionar estas portas da PI NETWORK (Node)./ Docker):31400, 31401, 31402, 31403, 3140431405, 31406, 31407, 31408, 31409Aqui está a explicação em inglês:Please open these ports on your firewall and redirect the above ports from your router to this computer, if necessary. Windows Firewall may show a dialog about Docker, in which case you need to click "Allow access". Se você souber, por favor diga-me passo a passo como fazê-lo.Obrigado.

8723
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
J
Joana overtheskyMembro
perguntado em TV e Pacotes
COMO VISUALIZAR FATURA EM PDF?

Exmos. Senhores: Gostaria de saber por que motivo as minhas faturas habituais de cerca de 12/13€ mensais, passaram, a partir de março de 2024, para 20 e mais euros. Não consigo perceber esta situação, pois não consigo visualizar as faturas em questão. Por favor, podem ajudar-me? Talvez solicitar uma segunda via, a enviar por e-mail, ou a explicação para a subida de mais de 10€ quando nem resido em Portugal.Cumprimentos,Dalila Custódio

731
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
B
BibzNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
farura

Tinha uma fatura em atraso paguei os 60,89€ da internet da televisão e dos telemóveis mas não paguei a prestação do tablet, suspendem me o serviço assim? Pois mandaram me uma mensagem a dizer que o serviço ia ser suspenso. Tou a ligar para a meo e ninguém me atende

531
L
Especialista MEO
5 meses atrás
R
Raquek2324Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Cobrança de divida de falecido

O meu avô faleceu há um mês atrás, e só agora é que vim a saber que ele não tinha cancelado ou tinha deixado de pagar, não sei ao certo, o contrato da meo. E segundo eles, sou obrigada a pagar o valor da respectiva dívida, estamos a falar de 2.500€! À qual, se for paga até ao final do mês, supostamente perdoam metade do valor da dívida! Isto é sequer possível?!

2208
N
5 meses atrás
P
pedro.colarejo-85673Principiante
perguntado em Telemóvel
Quanto custa um clone do cartão SIM, só para dados?

Como posso pedir um clone do cartão SIM, só para dados? O assistente digital não parece estar preparado para esta opção. E quanto custa?

5201
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
S
Sebastião sgNovo Membro
perguntado em MEO Energia
Serviço informativo Meo Energia

Bom dia, quero deixar de receber os e-mails diários de serviço informativo relativo aos meus consumos de energia.Como faço?

1051
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
I
IlidioMorgadoNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo
Como bloquear fazer chamadas da rede fixa meo para redes móveis

Por vezes há alguem cá em casa que liga do fixo para um móvel. Como posso evitar/bloquear fazer chamadas da rede fixa meo para redes móveis?

1061
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
O
OdeloucaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Change of contract to new resident

I phoned MEO and a helpful lady mailed me a form to fill in and also mentioned that a photocopy of the passport of the new person should be included.I went to the shop in Portimaõ with the filled in form and the copy of the passport of the new person (who lives in another country but is moving to our house).The gentleman in the shop said we needed an additional form to be filled in and also a copy of something to confirm the NIF number of the new contract person.I took the additional form and a photocopy of the NIF confirmation to a lady in the Portimão shop and she advised me that basically everything was wrong!Just to confirm: 1st contact with MEO by phone, 2nd contact with a man in a MEO shop, 3rd contact with a lady in the same MEO shop ----and nobody basically agrees with each other!!!So, I filled in a complaint form and ….yes you guessed it…..I got a response which is also entirely different to the 3 previous MEO employees because the response is that changing a contract can only

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
S
serlaranjeiraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo Go Streaming lento

O Serviço pago não tem qualquer garantia. Falhas constantes ( e sim reinicio router, limpo cache, novo login) e mesmo com Internet muito rápida não adianta, e com 5G, seja na app, no browser falha… e depois experimento o directo da TVI e funciona perfeitamente sem falhas nem lentidão… Paga-se tanto dinheiro por Meo Go e SportTV e depois não consegue ver nada em condições. Gostava de saber o que vão fazer para:1- Melhorar o serviço? 2- Como vão compensar as pessoas lesadas? Obrigado

692
S
5 meses atrás
E
EberVilarNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Troca de aparelho a pre

Olá, ontem (25-06-2024) efetuei a compra de um aparelho Samsung S24 ultra. Abri a caixa, fiz uso do aparelho por algumas horas e vi que as câmeras não são aquilo que imaginava/pretendia? É possível trocar por um outro aparelho dentro do mesmo valor, antes do sétimo dia da compra? Agradeço a quem souber responder. 

511
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
X
Xano0622Membro
perguntado em Telemóvel
roaming

Boa noite Estou a pensar viajar em para Gran Canária (Ilha Espanhola) e gostava de saber se o roaming é pago ou se funciona como em Espanha Obrigado desde já 

2885
P
5 meses atrás

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