Soluções

Bom dia. Quero bloquear qualquer tentativa de cobrança de pagamento deste número 3259 pois não solicitei nenhum acesso a conteúdos. 

Olá a todos, estou tentando desativar o Wifi do roteador Meo GR141IG e não é possível pela página de gestão do router, nem pelo APP Smart Wifi e também não funciona carregar os botões de Info e WPS em simultâneo.Li alguns tópicos onde se recomenda abrir um chamado no suporte técnico da MEO para eles fazerem a desativação, já que pelo telefone de suporte a relatos de 40 minutos de espera e sem solução.Acontece que a MEO não permite criar um pedido, te obriga a tentar uma solução no seu assistente virtual com inteligência artificial, criado com base na burrice natural da MEO que acredita que um chatbot com meia dúzia de perguntas e respostas cadastradas possa dar conta do recado.ALGUÉM FAZ IDEIA DE COMO CRIAR UM PEDIDO DE APOIO TÉCNICO PARA DESATIVAR ESSE MALDITO WIFI? Obrigado.

Boa noite! preciso imenso de uma ajuda. Tenho um número de carregamento, com saldo disponível, e não consigo ativar o roming. solicito na app e é cancelado. já estou no brasil e não consigo fazer funcionar. e agora o app deslogou e agora pede para enviar um sms para entrar no serviço, o que também não consigo receber por não conseguir fazer o login para acessar o app da meo. por favor, como podemos fazer para que consiga resolver isso e conseguir utilizar o número aqui? Preciso dele para continuar a realizar serviços ai de portugal. quando comprei o chip/cartáo disseram que iria funcionar sem problemas, o que não aconteceu. Obs. Ainda aí, habilitei o número no whatsapp e se precisar podemos fazer uma chamada de vídeo ou de voz para melhor compreensão e envio de dados e documentos, caso precise. no aguardo de orientações.  

Olá, o meu comando da tv deixou de fazer a ligação à tv. Já troquei as pilhas e continua igual. Como posso voltar a programa-lo? O meu comando é um que não tem techado numérico...

Sou estrangeira e chegarei de férias a Portugal e depois Espanha. Gostaria de saber se a MEO dispõe de opção de E-SIM para turista com dados para um período de 15 dias que contemple esse dois países , e se há a possibilidade de compra on-line, ainda que a ativação só possa ser efetivada em solo português.Agradeço a gentileza de quem me puder responder. 

Olá, estou com dificuldade de ativar mina Netflix. Tenho Netflix a algum tempo, porém vejo que é possível ativar pela MEO. o meu problema é que não consigo ativar pela MEO por causa da forma de pagamento que ja tem vinculado, como faço para trocar isso?

Boa tardeGostaria de trocar Meos por vídeo card, mas agora só tem opção de 15 euros por 900 pontos.. antes podia trocar por 5 ou 10 euros.  Gostaria de saber se ainda o poderei fazer 

Bom dia,Se adicionar mais internet ao meu pacote, por exemplo + 100gb por 6€, fica disponivel de imediato ou só para o mês que vem?Obrigada.

Boa tarde,Quero pedir fatura para o IRS pela troca de MEOS, pelo donativo aos bombeiros. Como posso pedir?

Olá MEO. Eu saí de Portugal, não moro mais aí, paguei os últimos 2 meses do plano de internet fibra em casa. No último mês agora de agosto, estão a cobrar o último pagamento mais uma taxa de 17 euros por custo de restabelecimento, sendo que não uso os aparelhos a 3 meses. Já estou morando em outro país, ja fiz e estou refazendo o cancelamento da conta mas ainda assim continuam a me cobrar a mensalidade.

No mês de Fevereiro de 2025, solicitei alteração de morada e junto com essa foi realizado a prorrogação do contrato de fidelidade. Não tenho a intenção de mudar de operadora, mas não quero a prorrogação do contrato de fidelização. Por isso solicito que se mantenha o prazo de fidelização de meu primeiro contrato. 

Olá! Gostava de saber se é possível fazer a retoma de um TABLET, não telemóvel. É um modelo Xiaomi Redmi Pad SE. A ideia seria comprar um modelo mais recente complementado com o valor da retoma. Só encontro informações sobre retoma de tlm, por isso a pergunta. 

Preciso de enviar SMS para o 68886 e não consigo, como posso permitir esta operação ? 

Somos clientes há 10 anos. Por falecimento do meu pai, ficou a minha mãe com a MEO. 24 meses de fidelização. Agora mudamos de casa e de novo 24 meses de fidelização. Não temos direito a novos aparelhos, pelo menos?

Boa tarde, tenho quatro números de telefone na minha conta, 3 deles têm 25 gigas de oferta. Como posso trocar essa oferta de um desses números para o quarto?

Can I get a GPS SIM card for a tracker I want to have in my car?  I would prefer to use MEO if possible. 

A Internet da MEO deixou de funcionar e esteve assim vários dias. Depois de contactar a linha de apoio, apareceram uns ténicos em casa mas logo no dia seguinte voltou o problema.Da segunda vez o problema ficou resolvido.Para minha surpresa na fatura deste mês FT A/848598888 apareceu uma cobrança de 50€ a intervenção devido a a avaria.Ora, nem a avaria é da nossa responsabilidade, nem ninguém falou de cobranças. Outra questão. aparece um valor de cerca de 9€ de extra-mensalidades e elas não vêm descriminadas ou têm mais qualquer referência. Ainda mais é esranho, sabendo que o meu limite é de 5€ e até foi passado para zero este mês precisamente para evitar abusos, cortando o mal pela raíz,Solicito rápida retificação da fatura e pergunto se anda alguém a atirar barro à parede.

Como provar? Basta executar o comando curl -v https://plex.tv sobre a rede MEO, onde é retornado o erro: “SNI or certificate check failed: SEC_E_WRONG_PRINCIPAL (0x80090322) - The target principal name is incorrect.” Se executarmos o mesmo comando, no mesmo PC, mas ligado a outra rede (por exemplo, com um hotspot da Vodafone) o erro já não acontece. Quam ajuda?

Boa tarde, gostava de saber porque é que eu quando acesso ao router meo na aba segurança- acesso- Rede v4 da erro. Obrigado

Pretendo um numero MEO para o meu filho que inicie por 96 e seja facil de memorizar (nr bonito).Sabem como posso consegui-lo? Obg

Boas, comprei um equipamento a prestações pelo que o débito directo teve de ser ativado. Com as prestações a chegar ao fim, queria fazer o cancelamento do débito, após o fim destas. É possível fazer o cancelamento na app my Meo e se sim, como ou só é possível por telemóvel na linha de apoio? (Excluindo claro a ida à loja, banco e multibanco)

Se eu tiver +NET no telemóvel 10 GB por 6 euros, mas achar que é pouco, e no mês seguinte ter 20 GB por 10 euros como é que faço?

Tenho o router fibergateway mas não tenho internet. O PC diz que não é possivel ligar e nos smartphones aparece ligado mas sem internet.Como resolver o problema?

Precisava da vossa ajuda  e nem sei se é possível.Em casa consigo meter regras nos aparelhos eletrônicos através da App meo smart WiFi.A uma semana vai no erro de adicionar os cartões dos meus filhos ao pacote e todos ficamos com 200g.E agora começa os problemas.....quando chega a hora a internet é cortada em toda a casa através da app, mas os sacanas 🫣 agora tem dados e tem acesso a internet toda a noite.....existe algo parecido com a APP MEO Smart WiFi que lhes bloqueie o sinal no telemóvel? Falo dos dados móveis.

Boa tarde,Foi substituido o telefone fixo por um telefone “fixo” por satelite. Acontece que o mesmo não funciona, pois sempre que fica sem actividade durante algum tempo o mesmo desliga-se impossibilitando a recepção de chamadas.Seria possivel apresentar alguma solução para esta situação? Obrigado. Lizete Esteves