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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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933 Tópicos
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Zezim30Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router MEO mobile ZTE MF65M 3G

A minha internet móvel, através do router ZTE 3G MF65M tem a sua ligação sempre a 2G!Porque não funciona em 3G novamente? Apenas indica a ligação a 2G! O que terei e como alterar? Obrigado 

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radar
8 meses atrás
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SMelroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Rede movel e fixa com comportamento erratico

Boa tarde desde o dia de ontem que os meus equipamentos tem estado com problemas de conexão nas redes Meo(fixa e móvel). Tenho equipamentos Apple com iCloud private relay activo e estou constantemente a perder a ligação à rede e por consequência perco ligação também no iCloud private relay. Sempre que o iCloud private relay se activa não consigo mais aceder a lado nenhum. Ligando a outra rede(Vodafone) tudo funciona sem qualquer problema. 

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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JesseHeikkNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Conexão não fornecida, contrato não cancelado sem taxas.

Esta é uma tradução automática para o português. Versão original em inglês abaixo.Nunca escrevi uma reclamação na minha vida, mas este caso é tão absurdo que sinto que devo fazê-lo.Nós contratamos a internet da MEO no nosso apartamento no Porto, Portugal, no verão e, como já suspeitávamos que poderíamos nos mudar em algum momento, não queríamos nos comprometer com o contrato de 2 anos (que aparentemente é o padrão no caso deles). Devido a isso, pagamos pela taxa de instalação (75 euros, se bem me lembro) e um valor um pouco maior nas mensalidades.Foi uma boa decisão, já que em novembro nossos planos de mudança para os Açores foram confirmados. Agora, ligamos para a MEO para cancelar nosso contrato, já que estamos nos mudando do continente português. Em vez de cancelar, eles sugeriram que poderiam simplesmente nos fornecer a mesma internet no nosso novo endereço nos Açores também. Infelizmente, acreditamos neles e alteramos nosso contrato para a duração fixa de 2 anos para obter uma tax

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Bruna freitasMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
reclamação de mentiras por parte da Meo

A situação é a seguinte: fui a loja para pedir as referências para pagar a minha factura meo a 2 dias no dia 08/11/2023  , onde o senhor da loja me disse que por apenas mais 10€ mês  poderia adicionar 2 cartões ao serviço e ainda ficava com 30 gigas net em cada um deles  e nao teria nova fidelização.   O que confirmado é tudo mentira , pois em contrato nem as condições nem os valores são esses e também me enganaram porque tem sim nova fidelização.   Para alem disto ligo para a meo varias veses , exponho a minha situação para rescindir está burla , mentira , seja lá da forma que me tentaram enganar e não me resolvem a questão.  Quando até 15 dias úteis  podemos rescindir qualquer contrato que tenha sido feito sem sequer justificar,  quanto mais nesta situação....    já  falei com o meu advogado,  fui a loja apresentar queixa e enviei um email para a meo como prova com a data para se necessário ir para tribunal  ......  a meo esta literalmente a tentar esturquir-me a força toda. 

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Jorge Oliveira Fernandes LopesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Intervenções técnicas da MEO

No passado dia 15, a intervenção de dois técnicos da MEO, na rua 25 de Abril na Atouguia da Baleia, concelho de Peniche, originou a desactivação dos serviços da NOS (televisão e internet) nas residências nº 3 e nº 10 da referida rua durante três dias. Já numa anterior intervenção dos técnicos da MEO em 21 de Junho de 2022, aquando da passagem do cabo de fibra ótica, ficamos quatro residências sem o serviço durante cinco dias. Desconhecemos se alguém foi responsabilizado por esta falta de profissionalismo dos referidos técnicos que se repercute inevitavelmente na imagem da empresa. Reportamos estas situações com o único intuito de prevenir que estes casos não se repitam já que existem nesta rua moradias acabadas de construir e que aguardam também a ligação aos serviços da MEO. Cumprimentos,Jorge Lopes19/12/2023

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8 meses atrás
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Lmv11Principiante
postado em Internet fixa e móvel
A luz power router

Boa tarde. Tenho varias vez por dia a luz do power com cor vermelha em vez de verde. Passado um tempo volta ao verde. O que devo fazer? 

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S
8 meses atrás
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furtado.carolina-36298Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet móvel multiplicador

Tendo sido negociado o meu contrato foi acordado 10GB de internet móvel que seria multiplicado por ter 2 telemóveis no meu contrato. Ao solicitar o saldo #*123# só constam 10GB e na minha área de cliente tem a mesma informação.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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AnaSDBPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
net fixa contratada 200 mds, tenho no máximo 15

Boa tarde, estou a fazer a minha reclamação por escrito depois de ter ligado 2 vezes para a linha de apoio técnico e não ter tido nenhuma melhoria do serviço. Nao esfou a usufruir da Internet acordada no contrato que é de 200mds, pois nem 15 chego a ter. Agradeço que resolvam este assunto uma vez por todas. Muito obrigada 

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M
9 meses atrás
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mateus-108029Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Roaming a não funcionar no espaço Comunitário

Encontro-me neste momento nas ilhas Canárias, Espanha, e não consigo ter acesso à net através dos dados móveis. E tenho um cartão pé-pago, aliás, tenho um pacote MEO completo.O que se está a passar incomoda bastante pois já verifiquei as minhas definições no telemóvel, estão corretas para aceder à net através dos dados móveis, já verifiquei a minha conta no My MEO, e o roaming está ativo. Então o que se está a passar? Necessito resolução urgente deste problema.

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M
9 meses atrás
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João almeida sousaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
A meo esta cada vez pior tanto o serviço de internet quanto o atendimento ao publico.

Boa noite. No 28 de novembro a noite a minha internet fixa deixou de funcionar nesses mesmo dia  liguei para a MEO e quem me atendeu disse que já tinham conhecimento da avaria e que só no dia 7 hoje eu teria o problema resolvido ( algo que eu acho inadmissível uma pessoa que trabalha com a internet ter que ficar 9 dia sem poder trabalhar). No dia 5 e 6 estiveram técnicos a trabalhar na avaria pero da minha casa achei que ia ficar com o problema resolvido e aparente mente tinha ficado e até me mandaram uma mensagem a dizer que já estava resolvido. Hoje a tarde tentei me ligar a internet tanto por wireless quanto por ethernet e a internet estáva instável, liguei para a Meo novamente o técnico fez umas correções a linha e disse que no prazo de 36 horas ia ser contactado para marcar um agendamento para sei lá quando, mas como a internet ficou boa não me priocupei só que passado uma hora a internet deixou de dar de novo. Voltei a ligar a pessoa que atendeu disse que eu já tinha ligado hoje

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R
Especialista MEO
9 meses atrás
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bdmonteiroMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Passagem de cabo de rede

Olá!Moro numa casa de 3 andares onde o principal é o segundo. O router da MEO fica no segundo andar da casa.Gostaria de passar um cabo de rede saindo do router até o andar de baixo. Atualmente já existe um cabo coaxial que faz essa passagem por dentro da parede. Minha ideia é retirar este cabo coaxial sem uso e passar o cabo de rede no lugar dele.Minha pergunta é: Se eu contactar o serviço da MEO eles fazem este tipo de serviço? Pois até tentei puxar e tirar o cabo coaxial mas não consegui.Já tenho o cabo de rede de tamanho suficiente.

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N
9 meses atrás
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Cristina Maria Olim RodriguesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Net Natal

Boa tarde,Por acaso este ano 2023, está existir alguma campanha de oferta de net - Natal? E que a NOS, está a oferecer aos seus clientes. Como sou uma cliente já há alguns anos.ObrigadaCumprimentosCristina Olim

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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katiafrankePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Net Móvel fora de Portugal

Como faço para ter dados móveis disponíveis fora de Portugal (na França). Adquiri o cartão Enjoy , porém agora vi que só funciona em Portugal. E no roaming diz que só tenho 200mb mensais, o que não dá pra nada. Precisava de um pacote maior que funcionasse na França.

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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SelgasPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Roaming nao funciona

Boa noite. O roaming está activo no telemóvel e na app, fiz repor definições de rede e reiniciei e não consigo utilizar dados móveis no estrangeiro. Alguma solução?

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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wolf staubPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Instalação suspensa sem motivo

Boa tardeDia 12 de dezembro foi agendada a instalação da fibra optica, tras assinar contrato o mes passado.Ao menos 3 mensagems de confirmação. Logo uma última, o dia 11, que dezia “instalação...fica sem efeito...”. Eventualmente alguem ligou….não sei. Na casa mina a sinal de telemovel e muita fraca, muitas veces não chega, eu comuniqué aquele varias vezes ao MEO, os tecnicos que conhecem ista zona sabem disto.  Mais tenho linha fixa (de MEO)Tinha que agendar novamente dia. O seguinte e 18 de dezembro. Novamente enviam varias vezes confirmações, por sms. Eventualmente vai ser suspenso novamente, por um tecnico malinformado tenta ligar ao telemovel, ninguem responde, etc.Porque assim foi ao principio de ano, quando não havia serviço por 1 mes (indemnização de MEO = 0)Vamos continuar assim por mais quanto tempo, srs. MEO?  

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Gavetas
9 meses atrás
papimigas
papimigasEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
OpenWRT com ONT e IPv6 + TV

Para quem tem serviço fibra com ONT + Router, segue um pequeno tutorial para substituir o velhinho Thomson por um router com OpenWrt e mesmo assim configurar IPv6 e IPTV.Estou a usar o OpenWrt 23.05.0 e parto do princípio que já tem Internet a funcionar (Vlan12).Outras versões de OS podem ter resultados diferentes mas ajudo no que puder.### IPv6 ### Ir a Interfaces > wan6 > General Settings e aplicar:Ir a Interfaces > wan6 > Advanced Settings e aplicar: Ir a Interfaces > wan6 > DHCP Server > IPv6 Settings e aplicar: Ir a Interfaces > lan > Advanced Settings e aplicar: Ir a Interfaces > lan > DHCP Server > IPv6 Settings e aplicar: Ir a Interfaces > lan > DHCP Server > IPv6 RA Settings e aplicar: Tudo o resto é default. Aplicar as alterações.Após uns segundos devem obter IPv6.### IPTV ### Ir a System > SoftwareFazer Update list  Instalar o pacote igmp-proxy Temos de ajustar o ficheiro de configuração por SSH.Quem não gostar de editar fichei

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papimigas
9 meses atrás
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JTR23Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Rede Instável Router Fiber6 Gateway | Extensor TP-LINK RE700X

Olá boa tarde a todos,Optei por criar um pedido de ajuda aqui no Forum uma vez que tenho tido problemas de instabilidade de redes no último ano, com algumas melhorias e que agora voltaram a piorar consideravelmente. Inicialmente tinha apenas um Router Fiber Gateway 6, quando iniciaram os problemas de instabilidade. Inicialmente disseram-me que poderia ser a distância do Router para os locais de trabalho. Também me foi sugerido a união de ambas as frequências através de Smart Wifi e foi o que fiz.  Tive algumas melhorias apenas com ocasionais quebras de serviço. Daí entranhar agora a recomendação seguinte.  Recentemente tenho tido instabilidade inaceitáveis, principalmente trabalhando remotamente uma parte considerável dos dias. A rede cai bastante, tanto no local mais afastado como no mesmo local onde se encontra o router. Em Fevereiro comprei um extensor de sinal TP-LINK RE700X. Foi-me até sugerido comprar um TP LINK porque os da MEO fazem o mesmo efeito apesar em alguns canais ser in

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Gavetas
9 meses atrás
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BabetiMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
shit show

Never become a customer here. They only want sales and never help you out. If you go to a store or call, it doesn’t matter. The moment you speak English they stress out and hang up or walk away. Amazing. Thanks for the help! So can anybody now help me!!!???? I’m moving to Porto so I need support. THANKS

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L
9 meses atrás
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ScottMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Menos Net Móvel

O meu serviço MEO tem desde o início 3 telemóveis com 15 GB Net cada. Este mês ao consultar o serviço verifico que apenas aparece 5GB em cada.  

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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Ian LPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
cobranca indevida de roaming zona 4

Fui cobrado consumos de €8,90 supostamente por roaming em zona 4 em outubro. Viajei de Portugal até o porto de Cherbourg na França em outubro (indo para Inglaterra), via Espanha.Gostaria de saber onde e na data que estes consumos foram incorridos para poder evitar cobranças extras no futuro. Como posso fazer isso? Não encontrei nenhuma explicação na fatura ou no app.Grata 

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9 meses atrás
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desClienteEstagiário
postado em Internet fixa e móvel
Internet meo

Boa tarde, e pouco tempo mudei de pacote meo, tinha o pacote de 500MB e 10GB telemóvel, e agora mudei para o de 1GB internet e 50GB telemóvel.  No entanto a internet em casa. Continua os 500MB, não sei se sera um problema do exterior,  router ou se simplesmente voltou aos 500MB. Agradecia uma pequena ajuda a resolver, obrigado.

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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toysoldier88Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
rescisão de contrato e devolucao de equipamento fibra

Estou com duvida, sei que tenho que devolver o fibregateway e a box android, mas tambem tenho que devolver este aparelho que esta na parade? Recebi uma chamada hoje da MEO a dizer que tenho de tambem devolver o ONT. Se é isto, corto o cabo?  

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9 meses atrás
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LisajmpPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
50 Gb compra equipamento

Boa noite. Adquiri um equipamento em uma loja meo, e o mesmo vinha com a oferta de 50GB de internet, mas até agora ainda não recebi. Conseguem ajudar-me? Obrigada. 

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9 meses atrás
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AsperPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
DNS Router

Modifiquei o meu DNS no computador, mas quando pretendo modificar o DNS do router, este é desativado pelo operador.A minha pergunta é qual o DNS que prevalece, o DNS do meu computador ou o DNS do router?.Altice  GR241AG

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9 meses atrás
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Martins1979Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Dados Moveis

Bom dia, Gostava de saber se apos negociar novo pacote com maior volume de dados moveis, quando ficarao disponiveis os mesmos nos cartoes, neste caso a oferta do multiplicador de cartoes.

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás

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