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Loja não aceitou pagamento de fatura

  • August 26, 2025
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No dia 22 de Agosto fui à loja da meo em Leiria, para pagar a minha fatura. Não me aceitaram o pagamento por não terem troco. A fatura era de 38,49€ e levei 40€. Como não tinham troco não me aceitaram o pagamento, e agora sou eu que tenho que me deslocar novamente à loja para pagar e perder o meu tempo, por a loja não ter trocos. Gostaria de saber como é possível uma loja não ter trocos, e o cliente é que tem que ir à procura de trocos. A funcionária que me atendeu, ainda foi indelicada comigo por eu não querer ir à rua procurar quem me troca-se o dinheiro.

August 26, 2025

Uma situação, no mínimo, estranha. Não podem recusar o pagamento por falta de troco. Têm que garantir que exista troco, ou arranjar solução.  Estamos a falar de €1,51. Podia ter pedido o livro de reclamações. 

1 resposta

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • August 26, 2025

Uma situação, no mínimo, estranha. Não podem recusar o pagamento por falta de troco. Têm que garantir que exista troco, ou arranjar solução.  Estamos a falar de €1,51. Podia ter pedido o livro de reclamações.