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Solução

upgrade da velocidade

  • September 4, 2025
  • 5 respostas
  • 78 visualizações

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Recentemente fiz upgrade da velocidade da internet de 500Bm para 1Gb. Todavia, quando testo a velocidade bate no máximo entre 500Mb. Isso é normal por motivo da placa de rede ser onboard? A minha pergunta é porque quando eu estava com a velocidade de 500Mb não havia problema, ou seja, sempre detectava a velocidade contratada.

Obrigado.

Solução por Ricardo27

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Tópico fechado, já não permite mais respostas.

5 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • September 4, 2025

Olá ​@Jorgee 

Quando fez o upgrade? No myMEO consta 1Gbps ou ainda os 500 Mbps?


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  • Autor
  • Principiante
  • September 5, 2025

Eu tinha M4e (TV+NET 500+VOZ+MÓVEL 10GB) upgrade para 

M4 (TV + NET500 + VOZ + Móvelllimitado)

1 cartãoadicional (caraterísticas do cartãoidênticasao

cartão basedopacote)

Upgradede velocidade para 1 Gbps  


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • September 5, 2025

Não respondeu às questões colocadas pela ​@ana_Paula


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  • Autor
  • Principiante
  • September 5, 2025

Sim no contrato tá escrito 500mb upgrade 1G No myMEO tem lá 1G mas não tenho essa velocidade tenho como dandes500,? feita, contrato celebrado 27/08/2025. FiberGateway GR241AG 


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • September 5, 2025

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