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TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1051 Tópicos
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Pato66Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Ausência de resposta do serviço técnico

Estou sem serviço de Internet desde 2 de janeiro. Já liguei várias vezes e não tenho uma resposta clara sobre quando é que vão resolver o problema, que nem sei qual é. Trabalho a partir de casa e deram-me um pacote de dados que esgotei rapidamente e que, além disso, me dificulta a execução correcta das minhas tarefas, pois a Internet está cortada. Preciso de ter o serviço que estou a pagar para poder trabalhar! Passaram dez dias e não recebi qualquer resposta.Espero que não me sejam cobrados os dias em que não estou a receber o serviço. É normal estar tanto tempo sem Internet e não obter resposta?.

371
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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DbilroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
comando meo s8

Boa tarde,Se o comando MEO s8 tem infravermelhos como os posso configurar para ligar e desligar a televisão? Onde encontro a documentação sobre o comando? Obrigado 

2823
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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GabiiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
como usar canais de tv?

Boa tarde, eu contratei pacote M4 mas como na altura não tinha TV, nunca pensei em como usar os canais. Agora que ganhei uma TV de Natal, não sei como utilizar. Havia de ter algum cabo para ligar na tv? Ou tem de me enviar uma box? Eu só tenho a box da internet. 

1307
Gavetas
10 meses atrás
S
Saramacedo29Novo Membro
postado em TV e Pacotes
pedido informação sobre pagamento de fatura

Boa tarde queria saber se é possível dividir o valor da fatura e pagar em 2 vezes ou pagar a fatura junto com o próximo mês.  obrigada   

151
Gavetas
10 meses atrás
C
Christine NascimentoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Portabilidade do Pacote Casa Meo

Como fazer para requerer alteração da morada no contrato e quais os documentos exigíveis para proceder à alteração? Obrigada.

342
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
A
AL MORAISPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
O serviço Meo é pessimo! Na minha residência nunca funcionou com o mínimo aceitável! Quero desistir de todas as relacoes com a Meo!!!!!

O SERVIÇO MEO É PÉSSIMO!NUNCA FUNCIONOU COM O MÍNIMO ACEITÁVEL NA MINHA RESIDÊNCIA!!DESEJO DESISTIR DE TUDO!!!

372
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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SagabeloNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
canal syfy

Pergunto:Porque razão, todos os dias este canal não funciona a partir das 21:30?

1117
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
M
mariasimoesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Net Movel

No mês de Dezembro contactei o serviço de apoio ao cliente para retirar o serviço de net móvel associado ao meu contrato. Foi-me dito pelo assistente que na próxima fatura já não iria aparecer. Este mês voltou a aparecer e na minha conta de cliente consigo ver que os 30Gb  renovam a 1 de Fevereiro. 

511
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
B
bilmoutiPrincipiante
postado em TV e Pacotes
meo faz publicidade enganosa

já são dois contratos este ano desde agosto que celebrei com a meo  para instalação de serviço de fibra optica pois tenho esperado sentado durante meses e nunca vêm fazer essa instalação a resposta é sempre a mesma não há linha livre ou lugar na caixa mas na loja dizem outra não dá rentabilidade por falta de clientes na zona ,como eles querem ter clientes se são mentirosos pois prometem e não cumprem nem acordos nem contratos ,tenho o serviço satélite da meu desde 2015 em junho ia mudar para outra operadora a nos mas a meo prometeu fibra optica melhor preço e mais qualidade mas seria em breve mas por agora teria que renovar o anterior contrato pois fui mais uma vez enganado com falsas promessas por parte desta empresa sem credibilidade  .

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L
Especialista MEO
10 meses atrás
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psalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Campanha SporTV

Recebi SMS anunciando campanha de oferta de um mês grátis de Sport TV HD sem fidelização.Fidedigno ou fishing?

7327
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10 meses atrás
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PamirNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Canais Cine

Bom dia. Renovei a minha assinatura na passáda 4ª feira e foi-me oferecido os canais Cine, como faço para poder ver? Já tentei mas diz-me que vou ter de pagar o valor de aderencia aos canais. Agradecia uma informação. Obrigado

271
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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SAfonsoVisitante
postado em TV e Pacotes
Protocolos Forças de Segurança / Guarda Nacional Republicana

Boa tarde,Gostaria que me dissessem de protocolos com as Forças de Segurança / Guarda Nacional Republicana pois no atendimento na loja não me conseguiram dar essa informação.

117819
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
R
rafacsMembro
perguntado em TV e Pacotes
sport tv

Boa noite, é possível alugar sport tv por apenas 1 mês? e se sim, ela ficaria disponível no meo go também?

1351
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Goncalo2595Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
renovação de contrato sem o meu consentimento

Durante o mês de novembro, fui abordado repetidamente por um comercial da Meo, oferecendo a renovação do meu serviço (com fidelização programada para encerrar em dezembro de 2023) pelo montante total de 45€. Em diversas ocasiões, questionei se esse valor já englobava o IVA e a minha box extra, recebendo a confirmação positiva do representante.Apesar de rejeitar esta renovação, comecei a receber emails e mensagens solicitando a confirmação da renovação. Sempre ignorei os emails e mensagens apesar da insistência da comercial, ligando várias vezes a insistir para responder ás mensagens da Meo e para carregar nos links recebidos nos emails (queria por má fé, levar-me a aceitar o contrato).Para minha surpresa, recebi um email oficial de confirmação de renovação de contrato por parte da Meo. Após contatar o suporte da Meo, fui informado de que meu contrato foi renovado pelo valor de 45€, acrescido do custo da box e do IVA. Alegaram que a renovação foi realizada digitalmente através do cartão

2151
Gavetas
10 meses atrás
M
MMestrePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
SMS Oferta 1 mês SportTV

Recebi uma sms a promover oferta de SportTV durante um mês e nada fiz.Entretanto, recebo nova mensagem “MEO: o seu pedido foi registado e o produto SPORTTV vai estar disponível dentro de momentos. Obrigado.”Ora, eu não fiz pedido algum.E, de forma algo estranho, a primeira SMS desapareceu!Quero cancelar esta subscrição que não fiz, pois não pretendo usufruir dos 30 dias da mesma, nem ter que me lembrar que há algo a cancelar.Na minha área de cliente não encontro referências a esta subscrição.Como cancelar?Obrigado.

2043
Gavetas
10 meses atrás
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Pmmm75Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
1 contrato para 2 apartamentos unidos (duplex)

Bom dia.Moro num apartamento (1° andar) e comprei o apartamento de cima (2° andar).Vou fazer uma ligação interna para unir os 2 apartamentos, ficando com um duplex.Tenho meo fibra no 1° andar.É possível entender o serviço para o 2° andar, que tem a instalação independente do 1°?Qual é a melhor forma para fazer isso?Obrigado.

635
Gavetas
10 meses atrás
Z
ZulfPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
oferta de sport TV via sms

Recebi um SMS do número 962171003 com a informação de oferta de 30 dias da sport TV sem fidelização, será fidedigno/confiável?

5725
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
G
g.gomes95Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Alterações Contratuais

Boa tarde,De uma forma resumida, pretende-se migrar o que era o serviço de 2ªcasa de um terceiro, para a minha pessoa implicando tal a alteração contratual tanto de faturação como do cliente associado ao serviço. O serviço sofre também alterações para se converter num pacote, equivalente a uma nova subscrição.Meses passaram, onde o titular original lutou para consolidar este tema. Problemas na orientação, falta de profissionalismo, falhas na entrega da documentação, entre outros… Ao dia de hoje, apenas o serviço alterou na fatura do titular original, para um pacote nunca solicitado e que ninguém está a utilizar na integra.Quero tomar a iniciativa, com a documentação toda na minha posse e tentar novamente fechar este tema. Onde posso criar um pedido de apoio e submeter a documentação que nos têm solicitado em tentativas anteriores?Agradecido.

543
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
F
FilipemigueldesignNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
nao pagamento da prestação

Venho por este meio requerer informação visto a minha situação profissional que me encontro desempregado este mês e só retomo boa subsídio de desemprego no final do mês seguinte, o que acontece se eu não pagar a prestação TV internet e telefone este mês? Cortam me o serviço ? Ou poderei pagar mais tarde assim que tenha direito a vencimento do subsídio de desemprego?  Com os melhores cumprimentos , Filipe Ereio

7712
L
10 meses atrás
J
Joi_43Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Canais Extra não ativos

Boa tarde. Renovei ontem o meu contrato com a MEO, e os meus canais passaram para 200, entre eles o Fox Comedy.Passadas mais de 24horas, o canal ainda não está ativo.É necessário fazer alguma coisa da minha parte, ou resta esperar?Obrigado desde já pela ajuda.

1431
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
F
fpessoa14Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Desesperado

Bom dia,Estou desesperado, sem internet, televisao e telefone desde à 15 dias, venho de passar ferias à Portugal e festejar as festas de fim de ano e e nao temos internet, televisao e telephone.Jà telefona-mos umas vintes vezes para os serviços tecnicos e respondem sempre a mesma coisa, os tecnicos vao vir arranjar o cabo exterior.Como fazer para vir um tecnico esticar um cabo até ao poste????Fpessoa 

302
F
10 meses atrás
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DulceLopesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Hoje só dá "serviço temporariamente indisponível"

Serviço tv aos soluços, durante todo o dia. Sempre a dar mensagem de serviço temporariamente indisponível. Que fazer? Vai e volta... 

5631
J
10 meses atrás
toninho
toninhoTécnico Sénior
postado em TV e Pacotes
Box Android Tv MEO

Recentemente troquei os meus serviços de Tv aqui em casa.Agora tenho a Box tv Android da MEO, mas noto que o serviço Android da MEO tem algumas falhas na transmissão!O som de qualquer programa não flui com normalidade, isto é, está com algum atraso em relação às falas!A qualidade de imagem em 4K não é nítido, existe um pouco de pixels, ou uma espécie de grão nas imagens, mas se eu mudar a preferência de imagem na Box para HD 1080P a imagem fica perfeita!Mas deste modo, não se tira o proveito dos 4K que a Box Android anuncia!Já efetuei diversos resets, e reiniciei a box várias vezes... Mas os sintomas do som em atraso mantém-se na mesma!Acho que a MEO deveria de atualizar o firmware da Box Android.

400713
B
10 meses atrás
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AGSMEstagiário
perguntado em TV e Pacotes
app meo box android em actualização

Para aí há duas horas que nao consigo ligar a televisão, a box retornaEm atualizaçao….De momento nao é possivel aceder á aplicaçao. Por favor tente mais tarde O que se passa? Como resolver??

811145
S
10 meses atrás
J
João Vítor FialhoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Suspensão do serviço TV/NET/Telefone

Estou a realizar obras em casa, sendo que não estou a morar lá.Na casa onde estou a morar já tem serviço de TV/Net. Gostaria de saber se é possivel suspender o serviço de TV/Net/Telefone que tenho, mantendo só ativo o serviço de telemóvel enquanto realizo as obras.  

921
Ricardo27
Super User
10 meses atrás

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