Serviços MEO

A meo ficou de entrar em contacto comigo, derivado à última reclamação, feita por mim, no livro de reclamações e até agora nada. Considero uma falta de respeito, irresponsabilidade e desrespeito 

Por favor, preciso da ajuda dos senhores. Como desativar a função hotspot no telemóvel dos miúdos? Android.  Cumprimentos 

Estou sem rede MEO e respetivos serviços desde hoje… pergunto qual o problema para não ter sequer rede de telemóvel?

Tenho uma Meo Box Android TV ligada a uma Smart TV Hisense á entrada HDMI ARC. A ideia era usar o comando da TV para ligar e desligar tudo (TV e BOX) e comandar a TV/Box. Tudo funciona exceto o ligar da Box. Ás vezes ligo a TV e a box liga, outras vezes ligo a TV e a a box não liga e tenho de usar o comando da box para ligar a box. Quando desligo a TV a box desliga sempre. Há alguma coisa que possa fazer para resolver este problema?

Boa noite. Sou Rafael Rodrigues e vim fazer uma reclação da situação que eu e minha esposa estamos passando. Fizemos uma mudança de morada para Santa iria de azoia e antes de fazer a mudança de morada pergutamos na linha do cliente se na morada nova tinha fibra. E o rapaz informou que  já tinha fibra na rua e que poderia fazer a mudança de morada que o tecnico iria instalar os equipamentos. Chegando lá o tecnico informou que no poste da rua teria que fazer uma ampliação porque nao tinha vaga.Estamos a 3 ou 4 semanas sem internet e mesmo ligando pra lá sempre é a mesma fala dizendo que já foi avisado aos tecnicos para resolver.Primeiro foi dito que seria até o dia 9 De agosto, eu liguei dizendo que nao houve instalação e fui informado de uma possivel data (27 de agosto) para ser feito o serviço.Eu e minha esposa trabalhamos de casa e estamos sendo prejudicados com essa demora.quando fiz o pedido do cancelamento fui informado que pagaria o valor de 279,80 por incomprimento sendo que essa

Recentemente efetuei renegociação de contrato, onde me foram oferecidas determinadas condições. Pós renegociação vergonhosa , não efetuaram as alterações prometidas tive de ser eu e alertar para a situação que ainda não foi reposta ainda por cima cobram a chamada para corrigir uma situação que não é originada pelo cliente.

Penso que desta vez a MEO GO web deixou mesmo de suportar VPN, alguem pode confirmar?Inicialmente a MEO GO corria com VPN.Durante o ultimo ano tinha que iniciar login com VPN, e depois desligar a VPN para ver os canais.Agora passados alguns segundos depois de carregar o canal empanca… se desligar VPN nao carrega. Alguem pode confirmar?Vivendo eu no Reino Unido a MEOGO e a unica hipotese de ver canais portugueses, desporto para mim, e desenhos para o meu filho, que parecendo que nao ajudam a praticar a lingua estando fora… Pago a mensalidade MEO, pago subscricao MEOGO e os canais premium, mas se resolvem ser mais papistas que o papa e facil… mudo para a concorrencia… mas a mudar mudo pelo menos 3 subscricoes diferentes...

De que forma posso, por escrito, fazer uma reclamação de uma transportadora por vós contratada, para uma entrega da loja MEO online?

Olá a todos,Há cerca de duas semanas fiz uma encomenda de um Apple iPhone 16 128GB. Após concluir as etapas de confirmação e pagamento, o estado da encomenda ficou em “Preparação” e desde então não avançou para envio.Não acredito que seja um problema de stock, pois no site o produto continua disponível para compra neste momento.Já utilizei o formulário de contacto em quatro dias diferentes para perguntar sobre o estado da minha encomenda, mas até agora não obtive qualquer resposta.Alguém sabe o que pode ter acontecido? Quanto tempo mais terei de esperar ou como posso obter uma resposta concreta? Preciso realmente deste telefone e não tenho qualquer informação sobre o motivo do atraso ou quando será enviado.Obrigado desde já pela ajuda!

Recebi a fatura FT MV/583334381 com um valor de ~35€ para o M Movel, sendo que tenho 2 números sob o mesmo contrato. Num deles paguei 10,49€, e nesta fatura relativa a outro número estão a pedir-me 35€.Gostava de perceber porquê e pedir a correção.

Boa tarde tenho um cartão M Móvel Livre carregado com 5€ quero ativar o meu roaming porque estou no estrangeiro mas não consigo.o que tenho de fazer ? já tentei via a aplicação mas não fonciona obrigada

Bom dia caríssimos,Antes de mais permita-me que me apresente, pois enquanto cidadão chamo-me Miguel Guimarães e cliente MEO/PT desde sempre à mais de 20 anos.Desde o dia 05-08-2025 reportei uma avaria no meu sistema de acesso à TV, a operadora de apoio agendou e eu aceitei via mensagem um agendamento para o dia 08-08-2025 entre as 14 e as 17:30, fatos seguinte:Dia 07-08-2025 as 9:16 - recebo nova mensagem que iam reparar o serviço nesse dia entre as 14 e as 17:30; Dia 07-08-205 as 10:01 recebo nova mensagem a informar que a reparação seria entre as 11:00 e as 12:00, sendo que em momento algum fui contactado. Dia 07-08-2025 as 10:46 recebo mais uma mensagem que via mais tarde para deixar a opinião sobre a reparação que não foi efetuada, Dia 07-08-2025 à noite apercebo-me que para além da TV acabei por perder a internet, desvalorizei pois havia um agendamento para o dia 08. Dia 08-08-2025 Cerca das 13:10 ao fim de varias tentativas para linha de apoio da MEO lá fui atendido, questionei s

Boa noite. Impressão minha ou a box android não tem a imagem tao fluida? Delay imenso e em relação a outros operadores a box é maaaa

O meu router fibergateway wifi 6 foi atualizado e agora a opção de criar regras para “port forwarding” para a rede V4 no menu “Segurança/Acesso” deixou de existir.Como resolver?

Boa tarde, comprei uma TV da marca ELETRONIA, modelo LD2 32 ANDROID FR, no qual realizei o download da aplicação MEO (versão 5.0.2 - com.alticelabs.meo.androidtv) em que mal abro a app, aparece uma imagem azul com um relógio a indicar “Em Atualização. De momento não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde”, desde o passado dia 28/06 que tento o acesso e vem sempre a mesma informação. Já tentei em outra TV com AndroidTV e aparece a mesma indicação. Poderiam ajudar nesse sentido? Obrigado.

Bom dia,Necessito solicitar a remoção dos cabos na fachada do edifício do qual sou proprietário e que estou a reconstruir neste momento.A fachada está a ser intervencionada, havendo o risco de quebra das telecomunicações ligadas à caixa em causa.Como devo proceder?ObrigadoNelson

Fiz pedido de cancelamento de contrato na LOJA do MEO Continente Loures trinta dias antes de final do fidelização mas não fazem nada para começar processo.Um  dia depois de final do contrato continua receber serviço e na loja do MEO dizem que cancelamento posso fazer só pela chamada telefónica para Apoio de cliente porque loja não fazem isto e pagar fatura mais um mês. Porque não avisaram logo na loja????? Só enganam pessoas. NÃO RECOMENDO SERVIÇOS  MEO!!!! 

Boas malta, gostava de saber se a meo oferece serviço de IP fixo a clientes individuais ou somente a empresas?Tenho diversos serviços a correr em casa e tudo configurado em cloudflare, quando meu modem reinicia por qualquer motivo, meu IP sempre se altera.Hoje tenho meu Fivergateway configurado em modo Bridge.

Estou a tentar criar uma subscrição na Netflix através do vosso site, mas não encontro a opção para subscrever a Netflix. Ela não está disponível. Foi removida? 

Boas, A TVI divulgou em comunicado comercial como serão feitas as transmissões do clube minhoto para a época desportiva 2025/2026.4 jogos do  Moreirense FC   em casa contra FC Porto,  SL Benfica,  Sporting CP e Sporting C de Braga passam em directo e exclusivo na TVI e TVI Player. Restantes  13 jogos do Moreirense FC em casa  contra todos os outros clubes passam em directo  e exclusivo no V+ TVI  e no TVI Player ( útil  a ver se sobe as audiências do V + TVI que a programação é  bastante fraca)Total de jogos a serem  transmitidos 17 .Nos dias de jogos a TVI, V+ TVI,  CNN Portugal  e TVI Player terão programas de antevisao e análise depois dos jogos estarem concluídos.Depois de mais de 12 anos sem a 1ª  Liga em sinal aberto incluindo no Cabo a  1ª Liga regressa à  TVI com esta parceria com o Moreirense FC.  

Olaeu comprei uma eSim mas ainda nao recebi o email que tem o QR code para ativar e ja faz mais que uma hora que estou a espera 

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação em relação ao valor da minha última fatura, que considero extremamente elevado. Informo ainda que atualmente resido fora de Portugal, o que impossibilita a minha comunicação via ligação telefônica para a central de atendimento. Diante disso, já havia solicitado o cancelamento do meu contrato anteriormente, porém não recebi retorno e não consegui concluir o procedimento devido à ausência de contato por parte da MEO. Reforço, portanto, o meu pedido de cancelamento imediato do serviço, solicitando confirmação por escrito e orientações sobre eventuais procedimentos finais, caso necessários. Além disso explicações sobre minha fatura e seu valor fora do normal  Aguardo retorno com a maior brevidade possível, a fim de evitar novas cobranças indevidas.

Boas, A partir de hoje os clientes MEO que tem ou querem subscrever o serviço de streaming HBO MAX podem pagar o serviço através da fatura MEO e aderir também nas boxs Android,  Apple TV e Smart TVS com o sistema Android. Mais um serviço premium de streaming que assim chega" oficialmente" ao MEO.  

Boa Tarde,No local onde vivo estou praticamente lado a lado das instalações de telecomunicações da MEO e acho incrível nao ter ligação de Fibra… os predios do outro lado da rua teem ligação Fibra e as moradias do meu lado nao… será que alguem pode ajudar nesse assunto?  obrigado

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, expressar o meu total desagrado com a forma inadmissível como tem sido gerido o processo de reparação do serviço MEO (TV e Internet) associado à minha conta.No dia 29 de julho, por volta das 09h da manhã, apercebemo-nos de que estávamos sem serviço de televisão e internet. De imediato, através da app My MEO, foi efetuado um pedido de apoio técnico, que resultou no agendamento de uma intervenção para o dia 2 de agosto.Ainda nesse mesmo dia, ao detetarmos que existia um cabo partido no exterior da habitação, entrámos em contacto telefónico com o vosso apoio ao cliente, apenas para informar e reforçar que a avaria era exterior e que não seria necessária entrada na habitação. Esta informação foi, segundo garantido, registada no sistema.Contudo, a 2 de agosto, recebemos uma mensagem a indicar que “não foi possível aceder ao local” e que, por isso, a avaria (registo 3-891269476766) não foi resolvida. É incompreensível como tal aconteceu, considerando que