Bom dia Equipa MEO,O meu acesso à internet falha de forma intermitente a cada 20min.Consegui registar os seguintes timestamps que deviam ser um bom contributo à vossa analise:09:17AM, 09:38 AM, 09:57AM a dia 18.Aug.2025. entretanto, para continuar a trabalhar troquei para um outro meio de acesso à internet (hotspot não MEO)Infelizmente, não consigo encontrar no portal MEO a forma de reportar uma incidência, poderíeis ajudar-me neste assunto? Com os melhores cumprimentos,--DaniMateus

Solução

Acesso à internet falha de forma intermitente, a cada 20min.

Bom dia Equipa MEO,

O meu acesso à internet falha de forma intermitente a cada 20min.

Consegui registar os seguintes timestamps que deviam ser um bom contributo à vossa analise:

09:17AM, 09:38 AM, 09:57AM a dia 18.Aug.2025.
entretanto, para continuar a trabalhar troquei para um outro meio de acesso à internet (hotspot não MEO)

Infelizmente, não consigo encontrar no portal MEO a forma de reportar uma incidência, poderíeis ajudar-me neste assunto?

Com os melhores cumprimentos,

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DaniMateus

Solução por ana_Paula

Olá @Daniel Mateus

Experimente fazer um reset ao Router, se o problema persistir contacte o Apoio Técnico 16209.

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+25

Olá @Daniel Mateus

Experimente fazer um reset ao Router, se o problema persistir contacte o Apoio Técnico 16209.

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