Serviços MEO

O Net Segura permite definir horários de bloqueio para acesso a determinados conteúdos que por defeito o não estão. Estes períodos são depois geridos pela rede ou ficam dependentes do horário do próprio aparelho?  

Mudei de país e pedi o cancelamento do meu contrato, depois de semanas consegui o cancelamento porém recebi um email com uma fatura de 133,97 dizendo que havia contas em atrados, no email diz que é em abril, na fatura já diz novembro e dezembro e conversando com um asssitente de call center pelo chat do site da meo o mesmo disse que são faturas de dezembro, não consigo responder a meo por email pois segundo eles não há um email para esse tipo de assunto, pelo assiste de chat tambem não tem como responder, tenter abrir reclamação pelo site da meo e também não é possível pois nao consigo receber sms para confirmação, então venho por esse meio comprovar que essas faturas estão pagas e pedir que cancelem essa cobrança. Preciso de algum email para enviar os comprovantes, nao consigo enviar nada pelo mymeo app

Boa noite.Fiz o pagamento da fatura meo no dia seguinte ao prazo limite, e hoje de manhã cedo recebi a mensagem da meo a dizer que recebram o pagamento do serviço. Mas quando fui ao site, na área do cliente continua o suposto valor por pagar. 

Boa tarde.Já tenho o canal Sport TV Total MS Anual. A  troca de meos na página da MEO, apenas refere mensalidade Sport TV Premium HD Multiscreen.Caso troque os pontos meos por este este serviço , será que se aplica ao meu canal da sportv e “ganho” uma mensalidade grátis?Desde já o meu obrigado, pela atenção que o assunto possa merecer.

Fiz uma troca de meos e adquiri um equipamento na loja On line , como a transportadora contratada pela meo não entregou a encomenda em tempo util 15 dias , comuniquei  o cancelamento da encomenda.Agora quando reclamo o valor pago , a MEO diz que só procederá a regularização da situação quando a transportadora lhe devolver o equipamento, isto desde o dia 17/12/2024, Que culpa tenho eu da empresa contratada não prestar um bom serviço, e na plataforma da MEO a encomenda está igual desde o dia 2/12/2024.cada vez que mando mensagem , ligam e dizem que estão a aguardar a devolução por parte da ViaDireta .

Sou cliente MEO com Pacote 1Gb/400 e o máximo de wifi que apanho junto do Router são 400Mb. Disseram que os telemóveis não têm capacidade para mais, o que é mentira.No último contrato que era com a Vodafone apanhava mais de 500Mb de download!!!!

Boas configurei o meu router ASUS ax1800 como repetidor do technicolor tg784n v3, se um dia quiser fazer o mesmo mas ao contrário ao invés do ASUS ficar como router repetidor o technicolor tg784n v3 ficar em modo repetidor depois de configurar o ASUS ? A minha ligação depende sempre de um Poe ligado a um router externo no telhado. Mas tenho assim por agora um router numa casa e outro noutra, mas daria isso do technicolor tg784n v3 ficar nesse modo? Se sim podiam me dizer em que menu da interface? Obrigado.

Presumo que o aluguer de filmes com o cartão Meo VideoClube card será uma opção entre várias, no momento de pagamento. No entanto, depois de selecionar o filme e clicando na único botão que surge junto ao mesmo ( “Alugar HD xx,x €”), sou reencaminhado para o ecrã que que questiona “Confirma o Aluguer ?”, onde novamente só e dada a opção de clicar em “Alugar HD por xx,x €” , seguindo daqui directamente para o filme com a mensagem “Obrigado pelo seu Aluguer”. Em momento algum do processo surge a opção que permite selecionar os meios de pagamento, nomeadamente o Meo Card. O que é que poderei estar a fazer errado…?

Bom dia! Venho questionar como retirar o meu contacto de um e-mail que já não existe,  estava a adicionar à minha conta mymeo só que não associa porque diz que esta associado a essa mesma conta IOL que ja não existe logo,  não consigo ter acesso. Aguardo ajuda para alterar para a conta que tenho agora.obrigado

Bom dia necessito activar eSIM ou pedir 2a via do mesmo para telefone novo.como fazer?visto que a MEO até os emails retirou e só temos uma M de um assistente virtual

MOCHE TOP UserPode informar se existe alguma forma de pagar menos de €11 por mês ou oferta de algumas mensalidades para uma cliente M3 e Moche há 21 meses ?A cliente já teve Yorn pré-pago e está interessada em continuar com Moche porque já tem mais de 25 anos.Há cerca de 20 meses pagava €9.80.por 20GB, hoje cobram €11.00 .Com os melhores cumprimentos .José Francisco

Durante a madrugada entre ás 11:30 e as 5:30 da manha a minha internet do telemóvel tem gastos de 9 em 9 segundos… de 10 Kb Como é possível, ?podem-me explicar?

Boa tarde,Há umas horas, que na localidade de Trindade, Beja, no código postal 7800-760, não há rede móvel, seja para chamadas, SMS, dados móveis, etc… e por muito que tente na área de cliente reportar a questão, o vosso assistente virtual só me encaminha para as vossas faqs, aqui no site, sem possibilidade de registar uma solicitação de avaria (situação esta que já tinha reportado há muito tempo atrás quando a app mobile foi actualizada para esse efeito).não me venham dizer para ligar 16209 ou o que seja, porque repito: não há rede móvel, seja para chamadas, SMS, dados móveis,etc. Peço por favor que verifiquem o que se passa e me respondam aqui no fórum.  

Olá,Estou a tentar iniciar sessão na app MEO Go fora de casa no meu iPhone, mas a minha conta MEO está associada ao meu login do Google, e a aplicação não apresenta nenhuma opção para iniciar sessão usando contas como Google ou outras integrações.Alguém sabe como posso resolver este problema ou se existe alguma alternativa para utilizar o MEO Go desta forma?Obrigado pela ajuda!

Ao tentar adquirir o Samsung Galaxy A55 5G com pontos MEOS, notei que apenas a cor preta permite utilizar os 1300 MEOS, reduzindo o preço para €315. As outras cores (como azul, lavanda ou amarelo) aparecem como "indisponíveis nesta modalidade", ficando disponíveis apenas pelo preço total de €419,99.Não fazia ideia de que os pontos acumulados MEOS dependiam da cor dos equipamentos. Qual é o motivo para esta limitação? Existe previsão para que as outras cores fiquem disponíveis com a opção de pontos MEOS?Obrigado desde já pela ajuda!

Olá.Esta manhã (10/Dez/2024) o serviço de rede móvel na zona de São Julião do Tojal (concelho: Loures) deixou de ser 4G como habitual e passou a ser 2G. Claro está, navegação na internet é virtualmente impossível. Já tentei o típico restart ao smarphone, ficou na mesma.Há previsão para quando o problema ficará resolvido e ser restituído o acesso 4G na zona?Obrigado.

Boa noite , tenho este problema desde manha.Tenho internet so por wifi , tv tbm nao dá .. uso a app Luz verde que esta ligada com o cabo conectado deixou de ligar , nao aparece ao ver pelo ip no browserSera o cabo que morreu ? 

Como solicito aumento na Velocidade de Internet do meu pacote, sem precisar Fidelizar? 

Hello. When I call someone using my telemovil my identification comes up wrong on their telemovil. How can I change my ID to the correct one!

Boas NoitesFizeram-me ontem a instalação de Fibra MEO M4 200-100 base com oferta de possibilidade de aumentar para 500-100, logo após a instalação em termos de velocidade tinha tudo em ordem, falei com o técnico que me disse que a velocidade de 500-100 poderia demorar entre 24/48h a ser activa, mesmo assim liguei para o Apoio ao Cliente e certifiquei-me que o pedido de aumento era feito também por chamada, eles disseram mais uma vez que poderia demorar algum tempo a velocidade pedida a ser activada, eles iriam acompanhar o meu caso e voltar-me a ligar para perguntar como estaria o serviço, por volta das 22h a Internet aqui por casa ficou quase inexistente, não consigo medir velocidades no speedtest e mal abrir uma pagina web, liguei para o apoio ao cliente que me disse que a linha de internet ainda estaria a ser mexida/configurada e que eventualmente iria ficar normal, ora passado cerca de uma hora ou assim voltou tudo ao normal, por volta das 02:00am voltei a ficar sem

Meu cartão não está ativo. Estou fora de Portugal. Tenho contas bancárias usando-o. Como posso contactar o MEO por email/chat sem ter o serviço registado (parece que o cartão foi desligado da conta) para poder utilizar a minha aplicação bancária?

Podem fazer o favor de informar o que acontece a uma oferta de 100GB durante 90 dias, no telemóvel e em vigor, após renovação de contrato M4O?No nosso caso a oferta foi removida e outra semelhante foi oferecida com fidelização de 24 meses.O MEO dá com uma mão e retira com a outra e acorrenta o cliente por mais 24 meses.Não sabemos se foi ou não erro de programação.Ã partida parece-me um acto maquiavélico.Infelizmente estou a prever novas multas ao trio por vários motivos, o consumidor será o mais prejudicado. ANACOM deveria fazer recomendações primeiro antes de esfolar o povo.Espera deferimentoJosé Francisco. PS funcionários do Forum que não se preocupam com os clientes poderão ser substituídos por funcionários da UBER. 

Apesar de haver fibra a 100 metros da casa, nesta rua ninguém tem fibra.A antena está em frente à casa nem uma arvore há entre a antena e a casa. Os tecnicos vêm e fico com internet com 60MBps uma hora depois de saires já está a 30MBps e continua sempre a velocidade a deminuir até estar como hoje: 0,7MBps. É uma rua mas custa assim tanto a por fibra ou pelo menos fornecer um serviço com uma velocidade estável???? 

 Bom dia,Na publicidade ao tarifário MEO Kids, é informado que se pode falar até 20 números. No entanto, na area myMEO só se conseguem definir 15 números.Alguém sabe como se podem configurar os restantes 5 números?Desde já obrigado.Cumprimentos

Boa Tarde,Eu tenho um produto da MEO M1 Net e estou a tentar ligar para a linha de apoio 16209 para resolver um problema relacionado com este produto. Quando ligo para esse número, o assistente automático pede-me um número, o problema é que não tenho número de telefone fixo. Como posso ter acesso a apoio neste caso ?