Serviços MEO

A minha BOX 4K só transmite na TV som. Sem imagem

Bom dia.O meu contrato MEO vai ser desativo no dia 10 de junho, pois rescindi o contrato devido ao facto de estar quase três meses sem serviço. Tenho pontos acumulados. Posso trocar esses pontos por telemóvel, apesar de ir deixar de ser cliente MEO?Obrigada.

I am currently in the UK and have had my mobile phone stolen. I have spent 2 days trying to contact Meo to block the number and request a replacement Esim. I have eventual managed to speak with someone (after spending nearly euros 50 on calls, and have now been informed that there is no way for me to be able to get a replacement esim while I am in the UK.Can someone please explain to me why this is as it makes no sense to me what so ever.

Bom dia, estou em processo de mudança para a MEO e já pedi a portabilidade dos 4 números de telemóvel cá de casa. A primeira vez não enviei os documentos necessários e fui alertado para isso. Da segunda vez em que refiz o pedido não recebi qualquer email ou mensagem a acusar a recepção dos documentos. Já tentei ligar para a linha de apoio ao cliente da MEO e já gastei mais de 10 euros sem sucesso. Fiquei em espera mais de 30 minutos numa das vezes e outra das vezes pedi para ser contactado nas próximas 48h sem tal ter sido feito pelos vossos colaboradores. Infelizmente começo a duvidar se fiz boa opção neste momento ou se terei que voltar atrás.

 Na TV com aplicação MEO ,posso andar com a imagem para trás e para a frente? 

Olá, Perdi o meu telemóvel e preciso de reinstalar o esim no novo telemóvel.  Estou sem acesso ao antigo para poder receber o código de confirmação e avançar no My Meo.Posso receber o QR code via email?Como posso confirmar a recepção dos códigos  por outra via?

Boa tarde, o período contratual da internet móvel está a terminar, gostaria de renovar o contrato (temos todos os serviços ligados à MEO) pelo menos pelas mesmas condições. Com os melhores cumprimentos,João Raposo 

Recebi esta mensagem depois de trocar 1500 MEOS e até agora não tenho acesso aos canais."A troca de 1500 MEOS pelo artigo Mens SportTVTotal Multscr-IPTV foi efetuada com sucesso. Obrigado." Necessito fazer mais alguma coisa?

Será que a subtituição de Router Fibergateway 5 por um WIFI 6 requer visita de tecnico e pagamento de 150€ alem de mensalidade extra no contrato atual?foi isso que fui informado por assintente meoCts Carlos

Passei de uma mensalidade de 69€ em Abril de 25 para 90€ em Maio de 26, porquê?

Olá, boa noite. Gostaria de saber onde posso apresentar uma reclamação diretamente à MEO sobre os tempos de espera no atendimento telefónico. Não pretendo reclamar dos colaboradores, mas sim do serviço prestado. Hoje passei mais de 4 horas no total entre chamadas, transferências e tempos de espera. Numa das tentativas estive mais de 2 horas à espera e a chamada acabou por cair. O meu objetivo era apenas renovar o contrato. De manhã consegui falar com um gestor que me apresentou uma proposta, mas quando tentei voltar a contactar durante a tarde para avançar, passei várias horas em espera sem conseguir falar novamente com alguém do departamento responsável. Entre as 16h e as 21h30 não consegui concluir o processo. Sou cliente há vários anos e fiquei bastante desiludido com a dificuldade em obter apoio quando realmente preciso. Podem indicar-me onde posso deixar uma reclamação ou sugestão diretamente à MEO sobre esta situação? Obrigado.

Gostaria de cancelar os serviços Sport TV e MEO Go associados à minha conta. Não existe nenhum opção no site, nem no box, nem no app… 

Boa tarde alguém me pode ajudar / explicar :tenho MEO satélite à pouco tempo e programo uma coisa para gravar e depois quando vou ver as gravações , não consigo, assim que clico no ver volta para trás … será que estou a fazer alguma coisa errada ? obrigada 

Boa tarde. Gostaria de saber o porquê de em 20 de maio do corrente ano, ter efetuado novo contrato onde efatuava o upgrade dos serviços que tinha ( alterei de 1GbUp/500MbDl, para 10Gb up/ 10Gb Dl com box hd) mas só me foi posto em casa a box hd. É normal demorar a repor o serviço na totalidade? Tenho materia para cancelar o contrato por incomprimento? Será só incompetência ou falta de equipamentos disponiveis? Na qualidade de cliente pagante e não é pouco, gostava de ter respostas sem ser as do atendimento telefonico que não ajudam nada e só  acresceta euros à fatura.

Exmos. Senhores,Ao consultar a minha área de cliente, verifiquei a existência de uma fidelização associada ao serviço. No entanto, não reconheço ter formalizado a aceitação dessa renovação.Solicito, por favor, esclarecimento sobre a origem dessa fidelização.Com os melhores cumprimentos.

Contratei um pacote MEO zona 6, especificamente para Austrália .Neste momento estou na Austrália e não tenho roaming, não consigo ligar a nenhuma rede,  o pedido de adesão foi aceite mas nada aconteceu. Já liguei e desliguei o telemóvel inúmeras vezes, nada. Como posso fazer para resolver esta situação?Obrigado 

O meu número 96....... está a aparecer como spam/suspeito nos telemóveis de outras pessoas quando eu ligo. Não faço spam nem telemarketing. Peço ajuda para resolver ou para saber como posso reclamar junto dos serviços que gerem essas listas 

Olá. 🙂Temos Windows 10x64 ou 11.A ecrã fica em preto quando uso o programa de “ShaderGlass”!?! Mas o apoio de BFI (Black Frame Insertion (em inglês) = inserção do quadro preto (em português)) neste programa quase elimina o problema dos movimentos desfocados para competir a velha tecnologia de CRT (ver foto). 🙁 Por isso, pedimos-te que deves adicionar a nova ferramenta do apoio de BFI com o “sub-frame” obrigado na nova MEO Go. O número de “sub-frame” deve ser ímpar com um mínimo de “3” (a frequência vertical de 150Hz) ou “5” (a de 250Hz) ou mais ímpares para prevenir algum problema de “burn-in” nos monitores LCD-IPS e OLED.Os melhores cumprimentos. 😉

Boa tarde, gostaria de saber como está a questão da reclamação acerca da fatura de maio do meu serviço 

 Encomendei uma televisão como cliente. Pude pagar com o meu cartão belga, o que fiz. O dinheiro foi debitado da minha conta, mas a Meo cancelou a minha encomenda.  Enviei um e-mail para a Provedoria. As chamadas telefónicas já me custaram 45 euros, sem qualquer resultado.  O que posso fazer agora? Obrigado 

Xiaomi Robot Vacuum H40 na loja Xiaomi é mais barato e não necessita de meos..nao faz sentido venderem mais caro

BOA TARDE  VENHO MOSTRAR A MINHA INSATISFAÇÃO COM OS SERVIÇOS DA MEO O MEU PRIMEIRO CONTACTO FOI EM AGOSTO DE 2025 E A PARTIR DAÍ FOI UMA SUCESSÃO DE CONTACTOS SEMPRE DA MINHA PARTE E NÃO DA MEO. O MEU CASO SE O  FOREM CONSULTAR VÊEM FIZ VÁRIOS AGENDAMENTOS DESLOCO-ME DE LISBOA A ABRANTES PARA ESTAR NO LOCAL NINGUÉM APARECE E NEM EXPLICAÇÕES. DESDE O INÍCIO DO ANO FORAM VÁRIOS AGENDAMENTOS SEM NINGUÉM COMPARECER E DAR SATISFAÇÃO ALGUMA, OS SUCESSIVOS AGENDAMENTOS SEMPRE DA MINHA PARTE E A MEO NUNCA  SE PREDISPÔS A RESOLVER O PROBLEMA, NOS MEUS CONTACTOS PEDEM DESCULPAS DIZEM QUE FAZEM RECLAMAÇÃO MAS PARECE QUE NÃO VALE DE NADA O PROBLEMA PERSISTE E ATÉ PIOR. TODOS OS MESES VÃO Á CONTA E EU NÃO ESTOU A USUFRUIR DOS SERVIÇOS. MAS ALGUÉM RESOLVER O PROBLEMA NÃO HÁ .POIS SÓ ME RESTA CANCELAR O DÉBITO DIRECTO E OS SERVIÇOS DA MEO JÁ QUE NÃO ESTÃO A CUMPRIR O CONTRATO.ESMERALDA GOVERNO

Na minha factura de Maio tinha um valor de 15,921 de conteúdos digitais especiais.Dirigi-me à loja em Viseu eles cancelaram os conteúdos mas não me esclareceram quais os conteúdos digitais. Eu exijo saber qual o conteúdo  especifico a que diz respeito .