Venho por este meio questionar sobre a possível cessação do contrato com a meo por justa causa, sem sofrer penalizações, devido ao facto de ter várias vezes o serviço meo em avaria. Começou com a tempestade Kristin no dia 28/01, onde só voltei a ter o serviço em abril. Depois voltei a ter uma avaria em junho e outra agora em agosto. Peço a ajuda a alguém da parte da MEO para me ajudar nesta questão, pois assim é impossível continuar a ter o serviço desta maneira.
Obrigado.
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Lamento Imenso pela Situação 😕
Já Reportou a sua Atual Avaria a MEO através do Assistente Digital no my MEO > ou das Linhas de Apoio MEO >?
Sugiro que Verifique a Possibilidade de Cessão do seu Contrato por Justa Causa, Devido as Várias Avarias Repetitivas, com as Linhas de Apoio MEO > ou Criando um Pedido de Apoio no my MEO >. Pois Nós Aqui no Fórum somos Apenas uma Comunidade composta por Clientes.
Entendo que estes Problemas e Avarias sejam Frustrantes, principalmente por Terem sido de Forma Continua, e Terem Demorado Algum Tempo a serem Resolvidos
Mas Gostaria Imenso, e Espero, que a sua Avaria seja Resolvida Logo que Possível e o Mais Breve Possível, e que Após isso Não Volte a Acontecer Novamente, como nos Últimos Meses, de Modo a Recuperar a sua Confiança e Satisfação com a MEO
Adiciono Ainda que Deverá Receber um Crédito/Desconto perante os Dias que Estiver sem Acesso ao seu Serviço. E poderá Receber Dados Móveis Extra nos seus Telemóveis (caso tenha um Pacote M4e) ou um Router Portátil Temporário como Substituição a Falta da sua Internet Fixa.
+24Olá
Lamento Imenso pela Situação 😕
Já Reportou a sua Atual Avaria a MEO através do Assistente Digital no my MEO > ou das Linhas de Apoio MEO >?
Sugiro que Verifique a Possibilidade de Cessão do seu Contrato por Justa Causa, Devido as Várias Avarias Repetitivas, com as Linhas de Apoio MEO > ou Criando um Pedido de Apoio no my MEO >. Pois Nós Aqui no Fórum somos Apenas uma Comunidade composta por Clientes.
Entendo que estes Problemas e Avarias sejam Frustrantes, principalmente por Terem sido de Forma Continua, e Terem Demorado Algum Tempo a serem Resolvidos
Mas Gostaria Imenso, e Espero, que a sua Avaria seja Resolvida Logo que Possível e o Mais Breve Possível, e que Após isso Não Volte a Acontecer Novamente, como nos Últimos Meses, de Modo a Recuperar a sua Confiança e Satisfação com a MEO
Adiciono Ainda que Deverá Receber um Crédito/Desconto perante os Dias que Estiver sem Acesso ao seu Serviço. E poderá Receber Dados Móveis Extra nos seus Telemóveis (caso tenha um Pacote M4e) ou um Router Portátil Temporário como Substituição a Falta da sua Internet Fixa.
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