Aumentar limite de dispositivos TV

Olá ​@DanielTorres 

Como o ​@Rafa_UserFiberMEO  disse não dá para aumentar este limite de 4 boxes.

Se puder abdicar de gravações automáticas e outras funcionalidades da box podia colocar uma TV ligada via RF TV se for possível, claro.

Boa tarde. Na app não aparece esse opção.. Devia dar para gerir na app my meo ou na página de cliente. 

Olá ​@Vampiro 

A Opção "Desassociar Equipamento" só Aparece quando abre a app MEO em um 5° Equipamento, e Atinge assim o "Limite de (4) Equipamentos". Sendo assim possível Desassociar Rapidamente Um dos 4, a sua Escolha, e Começar a Ver TV nesse 5° Equipamento.

Se não Aparecer a Opção, Verifique se tem a app Atualizada na Última Versão 5.4.2, através da Play Store

Quanto a sua Sugestão, de Gerir os Equipamentos através do myMEO (app ou web), sugiro que a Partilhe com a MEO indo no Menu da app MEO (na Android TV), em "Cliente" > "Enviar Feedback", Leia o QR Code e deixe a sua Sugestão.

Dá, ir para a Vodafone, tem limite de 5, também estou com uma mesmo problema e ainda no período de fidelização, senão...

Não é possível fazer este reset sem ligar para a linha de apoio. Tive 1 hora em espera e desisti. 

Olá ​@Sinc 

Na nova versão, é sim possível.

Ao chegar ao limite das 4 boxes, aparecerá ese ecrã onde poderá diretamente desassociar um equipamento.

Boa tarde,

Gostaria de reabrir este tema, uma vez que continuo numa situação que considero inaceitável enquanto cliente.

Por motivos profissionais, trabalho a partir de casa e necessito de um router Wi-Fi 7 cujo firmware seja desenvolvido e mantido por uma entidade europeia. Foi precisamente por esse motivo que optei por mudar da Vodafone para a MEO, dado que o router Wi-Fi 7 disponibilizado pela MEO foi desenvolvido pelos laboratórios da Altice, apesar de ser fabricado na China.

No entanto, este equipamento apresenta uma limitação técnica significativa, a impossibilidade de distribuir o sinal de televisão através da rede coaxial (RF) existente na habitação. Como consequência, sou obrigado a subscrever boxes adicionais para poder usufruir do serviço de televisão em diferentes divisões da casa.

Para além da mensalidade adicional associada ao router Wi-Fi 7 e do custo de duas boxes adicionais que já subscrevo, fui surpreendido ao verificar que não me é possível adicionar mais uma box ou um equipamento MEO TV Android para o quarto da minha filha, por ter sido atingido o limite máximo de equipamentos permitidos.

O que considero incompreensível é que, apesar de estar disponível para contratar e pagar equipamentos adicionais, essa possibilidade é bloqueada devido a limitações da arquitetura do serviço. Na prática, a MEO impede-me de utilizar o serviço de televisão em toda a habitação, mesmo estando disposto a suportar os custos associados.

Entendo que esta situação configura uma limitação relevante na prestação do serviço contratado, não adequada às necessidades de uma utilização doméstica normal. Solicito, por isso, uma solução definitiva para este problema ou, em alternativa, a confirmação da possibilidade de resolução do contrato sem penalização, por incumprimento da capacidade de prestação do serviço nas condições necessárias.

Aguardo uma resposta com caráter de urgência.

Com os melhores cumprimentos,

Olá ​@bentolx2026 

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