Serviços MEO

Bom dia. O meu tarifário sofreu alteração no valo no qual não fui notificado e como estou no período de fidelização de 24 meses, gostava de saber o motivo no qual fui sujeito a essa alteração? Com melhores cumprimentos. Obrigado

Boa tarde, Não tenho absolutamente nenhuma cobertura de rede móvel na localização “Av. Marechal Gomes da Costa, nº 50, 4100-120 Porto”. Esta localização é a nova sede da empresa onde trabalho e tenho conhecimento que os restantes clientes MEO também não têm cobertura.

Olá, Precisei regressar ao Brasil e continuei pagando o plano MEO, mas preciso cancelar pois não há previsão de retorno a Portugal. Como posso proceder? tonleoncio@gmail.com

Boa noite, Não consigo aceder ao MEO Go no meu telemovel (iOS), dá uma mensagem de erro no login para entrar em contacto com as linhas de apoio. No computador fica tudo preto e não aparece imagem nem som nem da para selecionar nada. Já tentei desinstalar e instalar a app no telemovel e no computador verifiquei se tinha o serviço Meo Go ativado e tenho o Meo Go Fora de casa ativado. Podem ajudar? ​​​​​​​Obrigado

Bom dia a todos, Na minha area MyMeo pedi para cancelar o contrato. O pedido foi registado e concluido. O contrato fica automaticamente sem efeito? Estou na altura certa para cessar o contrato uma vez que noa uso os serviços contratados há 2 anos. Obrigado pela ajuda

À cerca de 1 mês o meu marido, ligou para o vosso serviço de apoio, visto irmos mudar de residência, questionando se a nova morada dispunha de cobertura por fibra óptica. Primeiro: Enganaram-se na morada e foi dito que SIM tinha cobertura. Enviaram-me um novo contrato, e SEM TER DADO PERMISSÃO, alteraram o meu contrato para um pacote mais caro. Segundo: Voltámos a ligar, passados uns dias a reclamar a situação e foi por vós assumido que houve engano. Indicamos de novo a nova morada para onde íamos e pedimos de novo que nos informassem se existia cobertura por fibra óptica na morada, foi dito que SIM. Enviaram, quando já estavamos na nova residência, um técnico, o que por espanto, o mesmo disse que não existia cobertura fibra óptica e que a solução, até haver cobertura, seria o sistema de satélite. Enviaram um técnico para instalar o satélite, este disse que também não existia viabilidade para tal. Viemos no entanto a saber, que EXISTE FIBRA ÓPTICA DA MEO na residência ao lado da nossa.

Boa tarde já há mais de uma semana que pedi apoio pois foi-me desativado o serviço MEO go sem me ter sido sequer avisado nada e é um serviço dentro de casa a que tenho direito e quero de novo ativo já fiz pedido e nada já vai em 1 semana á espera.

Boas, hoje à tarde o router passou do funcionamento normal para a luz vermelha no Power, alguém sabe o que será? O apoio técnico disse me era do sinal deles, é mesmo? Ou foi o router que foi à vida?

O MEO WiFi está sempre a falhar. Mesmo quando tem muita rede, quando se tenta aceder liga-me mas passado uns minutos perde ligação à NET. Isto obriga os clientes a estar sempre a gastar dados móveis. Se oferecem um serviço que não funciona...

Fiz o pacote m4 com tv, internet e 3 telemóvel porem a tv e internet já estão instalados, porém os 3 telemóvel ainda não estão ativos no plano do pacote de 3,500 minutos

Não consigo fazer upload de ficheiro com mais de 3GB, diz enviar pela app. Nao preciso de ajuda, preciso que melhorem a aplicacao de forma a nao ter esta limitacao. Se querem manter esta limitacao absurda devem avisar os clientes antecipadamente. Isto é como ir ao restaurante e o empregado dizer que, para mais que um copo de agua, tem de trazer os talheres de casa. Paguei para ter acesso a 50GB, 1 min depois de pagar descobri que a MEO Cloud é só MEO Cloud ate 3GB. Por favor trabalhem e melhorem!

Boa tarde, gostaria de saber como faço com um aparelho de televisão que me foi entregue com a adesão à meo?

porque e que me foi reduzido o meu plafom de Internet móvel

Bom dia Solicito informação para quando está prevista a disponibilização do e-sim para o Apple Watch? Obrigado

Na 2f troquei as velhinhas box, que tinha em casa há muitos anos, pelas Android 4K. O que me saltou mais à vista é a qualidade da imagem...muito pior do que tinha com as antigas box, que tinham uma bela qualidade! Neste momento estou arrependido com esta troca, em má hora o fiz...😨 Alguém com o mesmo problema que tenha conseguido resolver/melhorar a qualidade de imagem?

Faz 4 dias que me vieram fazer a instalação da fibra MEO. Desde então que após uma ou duas horas de TV ligada, fica o ecrã azul e só da som. Nunca aconteceu com a antiga operadora e a TV é a mesma. Só desligando a box e voltando a ligar é que fico novamente com imagem. Uma vez que decidi mudar para facilitar o uso por parte dos meus pais que são de idade avançada, surgir esta situação só os confunde, e eu nem sempre estou em casa para lhes resolver o problema.

Boa noite pessoal, venho aqui expor uma dúvida. Como colocar as legendas nos canais RTP, SIC e TVI através do teletexto. Desde já muito obrigado a quem puder ajudar.

Olá! A minha meo box, quando está desligada apresenta uma luz laranja ao invés de vermelha, no entanto se ligar, esta fica verde e os canais a funcionar bem. O que significa esta luz laranja?

Sabem se é possível aceder aos canais da Eleven/DAZN pelo iPad/smartphone?

Boa tarde, A minha mãe fez uma encomenda online mas enganou se meter a morada. Como fazer para alterar? Obrigada

Enviei mensagem relativa a débito de chamadas não atendidas no estrangeiro e debitadas. Já anteriormente reclamei depois de uma viagem a Austrália e em que tive o mesmo problema. Disseram-me que tinha sido um problema de mensagem de voz. Pedi para desativar. Agora aconteceu o mesmo problema. Não só não me responderam a mensagem como a mesma desapareceu do sistema. Como estou ausente no estrangeiro até finais de Abril como posso resolver este assunto? Pedro Mendes

Bom dia, adquiri bilhetes para a ante estreia do pand kung fu para Sabado, foi atraves da troca de pontos meos. recebi o email da encomenda e tudo OK, mas nao recebi quaisquer bilhetes, sabem como funciona?

Pedi uma segunda BOX para casa, para poder ter SportTV e Eleven no escritório. Perguntei se a poderia levantar numa loja MEO. Foi-me dito que a instalação teria de ser feita por técnico especializado. Estranhei, mas tive de aceitar, porque precisava mesmo. Ora, o técnico especializado, mais não foi que um motorista que trouxe a box, a colocou junto à televisão, ligou ao wireless e seguiu as instruções que toda a gente consegue seguir para a instalação. Na fatura vão aparecer mais 40€ por isso. Perguntei se não seria melhor instalar um cabo (como aconselhado), passando pelo teto falso (7 metros chegavam), ligando-o ao router. Foi-me respondido: “Eu não passo cabos. Sou só o motorista que trouxe a box, nem tenho esse material comigo”. Resultado: Tive de ser eu a comprar e a passar o cabo. Levei 5 minutos com o processo. E tive de ligar ao cabo (como aconselhado), uma vez que cada vez que desligava a BOX, no dia seguinte tinha de a reiniciar, porque me pedia adesão ao um dos canais (SIC N

Bom dia, eu querio pedir um cartao pre pago do MEO mas nao consigo a meter a minha morada peco prazer do meu tratar isso obrigado.

Bom dia , Venho por este meio perguntar se é possivel passar de um serviço Uzo ( fibra + movel ) para um serviço Meo ( fibra + movel + canais de tv + Telefone fixo ) sem custos , visto que ambas as operadoras pertencem á Altice e passa-se para um plano mais caro . Cumprimentos