Serviços MEO

Hi there. I cancelled my MEO service after much effort. It took three calls because they didn't cancel it properly the first two times. I spent hours on the phone talking to stupid incompetent people... This morning... I got another bill/invoice from MEO, despite the fact that they are never meant to bill me again and in fact meant to refund me. I'm at a loss. I really don't know how these guys are still in business. Please tell me someone I can email, I'm abroad so I can't call them. 

Tenho o cabo danificado de ligação a box MEO , para concertar tenho de pagar a deslocação ou o reparo ? 

Não consigo visualizar alguns canais premium! Da erro 3000 com foto de relógio. Os canais da sport te não funcionam e o canal 1 da Dazn. Os outros funcionam.

Olá! Fiz o pedido de cancelamento de um contrato pela área  cliente (já por duas vezes) e o pedido aparece como concluído mas o serviço continua a constar na minha área cliente bem como uma nova fatura para pagar (tinha tudo pago na altura em que fiz os pedidos). Não há mail nenhum para contactar a MEO e não me apetece ficar 10 min em chamada só para dizer não às outras ofertas. Se têm a opção de cessar o serviço apenas através da plataforma online, era bom que ela funcionasse.

Boa tarde.No passado dia 6-11-2024 eu e os meus pais deslocámo-nos a uma loja Worten para fazer a Adesão ao serviço de Voz, Internet, Televisão e 2 telemóveis da Meo.Eu pedi à funcionária que estava a fazer a adesão para telefonar à Meo, para perguntar se, por acaso o preço se tinha alterado e para confirmar os detalhes para formalizarmos a adesão.A funcionária da Worten, falou com uma pessoa da Meo e disse-nos que o valor da mensalidade tinha baixado.A funcionária informou-nos que o valor da mensalidade para o serviço com 500 / 100 Mbps de velocidade de Internet tinha baixado para 61,99 euros.Eu e os meus pais aceitámos essas condições para um serviço com fidelização de 24 meses.No documento preenchido pela funcionária da Worten, e que temos em casa, está indicado um valor mensal a pagar de 61,99 euros.Para grande surpresa nossa, quando recebemos o email com as condições contratuais no passado Sábado, 9-11-2024, o valor da mensalidad

Recebi um email com questionário para indicar disponibilidade para troca gratuita do meu router MEO e ONT por um novo Fibergatway, devido a indisponibilidade na altura que recebi o email não preenchi logo o questionário e agora quando tentei preencher o questionário para fazer a troca a mensagem que aparece é : "Já respondeu a este questionário, Obrigado"Gostaria de saber se ainda é possível fazer a troca gratuita do equipamento. 

Bom dia. Por gentileza , estou tentando, há vários dias, fazer um “pedido de ajuda” para demonstrar que existe uma cobrança indevida sobre devolução de equipamentos. Os equipamentos já foram devolvidos e eu tento encaminhar o documento comprobatório para a MEO.No entanto, os pedidos não são concluídos por “falha técnica” e aparece a mensagem para eu tentar mais tarde. O problema é que já estou tentando há vários dias e os pedidos nunca são finalizados.No momento, estou fora de Portugal. Será que há alguma correlação entre o fato de eu me encontrar em outro país e o sistema da MEO não processar os pedidos de ajuda?Desde já, agradeço qualquer orientação que me ajude a resolver o problema.Gratidão.Renato.    

Após a ANACOM ter mandado terminar com o tarifário diário automático, no valor de €1,99, depois de esgotar o plafond mensal, poderá pensar em mandar alterar a subscrição de conteúdos digitais para bloqueados por defeito.Cada vez mais, as crianças utilizam as novas tecnologias e os pais é que pagam por conteúdo digital livre subscrito.Percebi que a NOS e a Vodafone já acabaram com  o WAP Billing para não haver surpresas na fatura.Na área do cliente, com telemóvel para prevenção, já bloqueamos os conteúdos digitais.  Boa tarde 

What number do I call for english language support, as I wish to amend my MEO contract? The 961001620 customer support line is in Portuguese only. I have been to the MEO shop in Tavira Plaza three times and they unbelievably can’t help and say someone will call me back but I have never received a call as the phone rings but ends before it can be answered. Chat just refers me back to the 916001620 number, so I’m in a never ending circle and contemplating just stopping my payments to cancel the service and move to a better provider. I want to cancel the TV and Phone part of my TV+Net+Phone package as I never use the tv or phone. HELP!

Bom dia gostaria de solicitar vaucher de renegociação de contrato e antiguidade de cliente, se for possível enviar para o meu email com a maior brevidade possível.  Pois necessito adquirir novo equipamento. 

Fiz um pedido de cartão de partilha de internet através da linha e para ser enviado para a morada, na passada sexta-feira. Nessa mesma sexta feira, fiz uma compra online de um router 5g no site do AliExpress e o produto vem da China. Contava receber primeiro o cartão mas não. Recebi o produto q vem da China ,antes  até do tempo estimado, primeiro ao cartão de partilha de dados. Não dá para perceber.... Se a calhar a MEO precisa de fibra óptica e boa cobertura na sua própria logística para q as coisas possam ser rápidas. É estranho 

Temos uma conta MEO, e não temos fibra óptica. Queria saber se aderirmos, temos acesso à oferta da televisão smart em promoção?

Recebi uma mensagem do número 962171003 indicando uma oferta de 1 mês da DAZN sem qualquer tipo de fidelização. Será fidedigno ou phishing?O link enviado na mensagem é o seguinte:em.meo.pt/DAZN

Boa noite, em agosto deste ano aderi ao tarifário Moche 50GB.Posso aderir agora em novembro a este novo tarifário Moche da blackfriday 12,9€?

Boa tarde pessoal,Tenho MEO na minha moradia, a entrada do serviço é no 1o andar onde até a 3 semanas tinha o escritório e fazia todo o sentido.Acontece que tive de mudar o escritório para o R/C e pedi a MEO para enviar um técnico(Paguei 40€) para me arranjar uma solução para ter boa internet no novo sitio de trabalho, acontece que quem apareceu não estava com muita vontade e foi pelo facilitismo, colocou-me um extensor da MEO e pronto. Mas perdi qualidade de WIFI na casa toda e por cabo neste PC ligado ao extensor tenho 250mbs de 1GB contratado.Em conversa com um familiar,  vimos que fazendo um furo na fachada junto a janela do novo escritório dá para fazer a ligação visto que o cabo que vem da rua passa da frente para as traseiras da casa.A minha questão é, existe alguma forma de negociar uma nova instalação(Refidelizei em Março)? Nem que para isso tenha que voltar a Refidelizar

Na adesão ao meu pacote tem a indicação da emissão de 1 vale de desconto €150 para compra superior a €160 após a instalação... passaram 2 semanas e nada do vale.Como faço para receber esse vale?Obrigado

O meu MEO WiFi não está a dar na parte do login? Se poderem resolve o mais rápido que posso agradeço!!

Fizemos a compra de um iphone 16 pro max no dia 05/11, entretanto ainda hoje dia (23/11) não temos resposta alguma, quando acedemos a compra dizia que seria entregue em até 3 dias úteis, mas se encontra em “preparação” até agora, fomos até a loja MEO e eles também não sabem nos dizer nada. Tem alguma previsão de entrega? 

O Monaco não se encontra na lista de países com roaming gratuito. Gostaria de saber se conectando manualmente em roaming a uma rede francesa (e.g. Orange), no Mónaco, como é que isso é considerado para efeitos de cobrança? Considera que estou ligado à Orange (roaming França) ou a Meo ainda assim identifica como sendo roaming no Monaco? Obrigado

Boa Noite, temos algum serviço de televisão para a geração dos avós “idosos”?Vamos todos caminhar para este caminho e cada vez mais sinto que deveríamos olhar para os nossos avós de outro modo. Fico a aguardar alguma noticia, Muito Obrigado. Cumprimentos.  

viva .. pretendia obter informaçao de de como estar a par dos kw vendidos a meo .sou produtor  recente ma meo  .. nao existe um portal como algumas entidades para o efeito ?

Boa tarde, durante o dia de hoje tenho recebido várias vezes uma notificação no iPhone, “mensagem importante da operadora”, como podem ver na imagem de exemplo, alguém sabe o que se trata e como resolver? Obrigada  

Boa tarde. Aderi ao meo go fora de casa na renovação de contrato que fiz recentemente e nao consigo iniciar sessão quando estou fora de casa, dando um erro de inicio de sessão com o codigo 2000. Quem me conseguir ajudar fico agradecido. 

Gostaria de saber se é possível trocar cartão sim para a rede 5g ,visto que agora o meu equipamento já suporta esse tipo de tecnologia e se tem algum custo associado Obrigado 

Boa tarde, Contratei recentemente os serviços da meo e vinha com esta box android.Agora depois de testar noto falhas que de todo não correspondem ás minhas solicitações inicias no pedido do produto. O cabo de rede só aceita velocidades até 100mb o que limita a velocidade e qualidade dos produtos que consumo na box e o comando não é compativel com a minha TV, que tb foi uma preocupação.Quero trocar, quais os procedimentos a seguir?  Obrigado