Serviços MEO

O meu telefone não tem linha. Não consigo efetuar chamadas do meu telefone fixo. No visor só aparece dados referentes ao mesmo, nada da operadora. Agradecia a vossa ajuda. Obrigado.

Caros Senhores,Venho reportar para a fraca qualidade do sinal de rede Meo na Rua Fernão Magalhães em Matarraque, 2785-366 São Domingos de Rana. Trata-se de uma zona habitacional muito povoada e também com bastante comércio.Gostaria que vissem a possibilidade de melhorar o sinal de rede.Obrigado.Cumprimentos,Pedro S

Boa tarde,A 23/10/2023, comprei uns auscultadores JBL na vossa loja online (fatura  1726289972). Avariaram, entretanto, e gostaria de saber como se funciona o vosso serviço de assistência técnica.ObrigadaMaria Luisa

Boa tarde,No mês de julho verifiquei que a minha fatura tinha uma cobrança extra de 3,98€ por uma suposta subscrição de Conteúdos - Digitais especiais, mesmo não me lembrando de subscrever algo acabei por pagar, mas a fiz um pedido de cancelamento de pagamento a terceiros na área de cliente no dia 24/7, e segundo a vossa resposta teria sido aplicado.Na fatura deste mês de agosto veio novamente uma cobrança de subscrições, ainda mais elevada, de 7.961€ com a descrição Conteúdos - Digitais especiais - Subscrição. Detalhe: servicosdigitais.info.Vi aqui um tópico idêntico ao meu e na vossa resposta dizem para fazer precisamente o que já tinha feito no mês anterior, cancelar o pagamento a terceiros, o que significa que não foi solução, pelo menos no meu caso.Assim, gostaria de ver este assunto resolvido de vez, e agradeço a vossa ajuda na sua resolução definitiva.Cumprimentos,Ana Fernandes 

Bom dia,Existe uma incongruência no número de MEOS na minha conta. No canto superior direito, aparece este informação:  Quando clico em saber mais diz-me que tenho apenas 1538 MEOS.O que poderá estar a acontecer aqui?Obrigada!

Partilho o meu desagrado no atendimento telefónico da meo (linha 16200): em primeiro lugar, é impossível resolver um problema criado pela própria empresa (cobrança de consumos inexistentes, mesmo após pedido e confirmação de barramento de serviço) sem gastar uma fortuna em saldo; 2º lugar, e por várias vezes, durante a conversa com vista à resolução do problema e após ter gasto todo o saldo, a chamada termina (cai) sem que a conversa seja concluída e nem têm o mínimo cuidado em retornar a chamada!!! Em suma: querem que pague o que não usei, ou seja, criaram um problema; pago para tentar resolver o problema que eu não criei; pago ao tentar resolver e não consigo resolver, mesmo estando a pagar! É inacreditável!

Olá boa tarde! Depois de ter pago todas as dividas pendentes, fui atrás de recuperar o meu cartão que ficou fora de area,por falta de pagamento o que ja foi resolvido.Ao longo deste dilema, sempre que eu ia a um balcão, a staff dizia que eles não tem como reactivar o meu cartão que eu tinha que ligar a um outro numero que supostamente iria resolver o meu problema. Mas nada feito! O numero sempre fora de area, hj o dia que consigo falar com o staff por de trás do numero, dizem que pelo tempo inativo não conseguem resolver.Agora a minha pergunta é , se não for eles quem pode resolver? Mandar um email por escrito ao my meo ou no balcão, com pessoas que a resposta sempre vai ser, " ah eu não posso fazer nada".  Como posso ter o meu cartão ativo? O que mais tenho de fazer? 

Boa noite. Através da rede MEO não consigo aceder a determinados sites, por exemplo https://www.evora.salesianos.pt e através de outras operadoras ou mesmo com dados móveis consigo. Esta situação acontece em todos os dispositivos... smartphones e computadores portáteis.  Porque é que isto acontece?  Cumprimentos

Recebi a confirmação do meu pedido de cancelamento do serviço pós pago no dia 26 de Agosto 2024, e hoje (11 de Setembro 2024) recebi factura para pagamento deste mesmo serviço. A factura foi emitida no dia 04 de Setembro 2024, já depois do pedido de cancelamento ter sido aceite e confirmado. Acrescento que já não estou no meu período de fidelização O que se passa? Como devo proceder?

Já começa a ser vergonhoso, pois o Serviço da MEO Fibra na Pedra Mourinha, praticamente todas as noites falha e levamos algum tempo ser serviço nenhum até ser reposto…Uma vez por acaso ainda percebia, agora praticamente todas as noites é vergonhoso.Acontece vos o mesmo ?

Boa tarde,Acabei de trocar meos por subscrição da meo go fora de casa.Estou a tentar entrar diz para subscrever?!?!Não me deixa avançar!Já reeniciei o telemóvel e os dados sem sucesso. Será que gastei meos para nada?!?!Aguardo que me expliquem como funciona  Obrigado

Eu José francisco, conhecido por famoso Frank, na zona onde vivo agora, tenho a honra de atribuir o prémio Nobel ao Rafa_userFiber MEO entre o período de 15 de Agosto e 15 de Setembro pela ajuda prestada com sabedoria s classe aos meus amigos com MEO Fibrajose francisco15.09.2024

Boa NoitePodem informar se existe rede Wi-Fi,  2 ou 4G, nas Grutas Mira de Aires, as maiores grutas turísticas em PT.Muito ObrigadoJosé Franciscops já compramos 2 malas verdes para viajar.

Não consigo que o comando da TV funcione desde que instalei a nova BOX Android da MEO, assim como em vez de aparecer a rede da MEO aparece NOWO

Apartir de ontem deixei de conseguir controlar a box apartir do comando da TV samsung, sabem que podera ser ?ja tentei reconfigurar e mudar portas HDMI e nada...

DESEJO QUE ME AJDEM PARA SELECIONAR A COMPRA DE UM BOM TELEMÓVEL, COM BOA FOTOGRAFIA, NA RAZÃO PREÇO / QUALIDADE, UTILIZANDO PARA DESCONTO OS MEUS PONTOS MEO NA CONTA DO MEU FILHO DIOGO LEÂO

Boa tarde, No dia 30 de Agosto digiri-me á vossa loja no NorteShopping e pedi a portabilidade do meu numero de telefone fixo, pois aquando da contratação do serviço voces forneceram o numero 258 529 171 sendo o meu número outro.Até hoje não recebi qualquer informação.É possivel por favor verificar a situação deste pedido? ObrigadoBruno Morais

Boa tarde a todos.Recentemente verifiquei que foi criada uma APP para Android/IOS da UZO, outra sub marca da MEO.Com isto, vinha sugerir também a criação de uma APP do mesmo gênero para a marca MOCHE.Sei que é possível aceder ao My Moche através do browser. No entanto, seria muito mais prático ter uma APP dedicada para o efeito.Há uns anos atrás era possível registar um número MOCHE na APP My MEO. Depois deixou de ser possível.

Boa tarde,  Gostaria de relatar um problema com que deparei. Penso que não é a primeira vez que isto acontece, mas desta vez gastei alguns minutos para ter a certeza absoluta.  Quis ver o terceiro episódio da série documental Mandato: o Nascimento de um Conflito, que foi transmitido pela RTP3, na segunda-feira, dia 12 de Agosto, às 13h00. Acedi às gravações automáticas da RTP3, mas, quando abri o programa do dia e hora que referi, apareceu-me não o terceiro, mas o primeiro episódio, com a informação de que será transmitido amanhã, dia 19, também às 13h00 (e com nova transmissão no dia 20). Tenho a possibilidade de o gravar, mas, naturalmente, não de o ver, porque ainda não foi transmitido.  Reforço (porque é estranha) a ideia de que acedi ao programa através das gravações automáticas, e que encontro apenas duas transmissões futuras.  Tentei a busca, através do nome do programa, e obtive dois resultados iguais. Abr

Bom dia.Gostaria saber se alguem neste momento consegue configurar a app da Disney + na meobox, conforme acontece com a Netflix.Obrigada

Comprei um telemóvel online para retirar na loja, não tinha a opção de retirada rápida um absurdo, no site diz que prazo é um 1 a 3 dias, já está no 5 dia e nada do telemóvel está disponível, total falta de responsabilidade para com os clientes, não compro mas nada com a meo, só vou esperar a boa vontade de vocês entregarem meu telemóvel que já está pago e vou cancelar todos os planos que tenho com a meo

Bom dia. Não consigo associar os números no tarifário MEO Kids. Alguém sabe como fazê-lo? Obrigada 

olá, eu queria saber como seria possível voltar a obter acesso a rede do telemóvel também para poder ligar, ( que quando tento ligar a alguém diz “o cartão não permite efetuar chamadas, para mais informações ligue ao apoio ao cliente.”)E não só, também não tenho acesso para utilizar dados móveis, por algum motivo. Foi paga todas as faturas dos meses passados. Mês de agosto foi pago e continua a mesma coisa. Se alguém soubesse resolver, agradeceria, porque eu não consigo verificar faturas na aplicação my MEO pois quando meto para enviarem um código para confirmação não me é enviado.

The form to sign up requires a Portuguese phone number. I have no Portuguese phone number, I have a UK one. The design of your website has set form validation rules which do not work for UK numbers. Any field to enter a phone number does not accept UK numbers. It's the wrong number of characters, and it deletes some characters. How can I talk to customer services when I can't enter my number?