Serviços MEO

Recentemente assinei contrato com a meo, pela primeira vez, um pacote de net+movel+tv+meo energia.Marcaram a instalação, até foi feita rapidamente, mas quando já tinham tudo instalado, box, ligação à fibra feita, etc… a luz “pon” não acendia, nem acendeu.O técnico acabou por levar a box com ele e pouco me disse acerca do que ia fazer para resolver a situação.Entretano contactei a vendedora meo que m

Boa noite, tenho de momento contratado o serviço m3 de 500gb, de momento ja sem fidelizacao, desde agosto para cá que a minha fatura tem sofrido alteraçacao no valor. cerca de 3€ por mes..Em agosto a o valor da minha fatura foi de 41.99€Em setembro o mesmo ja foi de 43.49€E por fim a de outubro (recebida hoje) com uma valor de 46.99€Ora se o serviço que tenho contratado de momento tem um valor de 42.49€, porque paguei este mes ainda mais 4€ !? 

Boa noite, Recebo a fatura da meo e qual o meu espanto em que me estão a cobrar coisas que nunca pedi, nem nunca me perguntaram se criam. Eu comprei um pacote e afinal cobram mais que aquilo que acordaram, isto é enganar as pessoas. Eu não sei o que é aquilo que me estão a cobrar,.Isto é um roubo e quero o meu dinheiro de volta e que todas as subscrições desapareçam.Ao  menos perguntem antes de faturar. Assim não, estão super furiosa.São uns aldrabõesVou recorrer ao provedor e à reclamação onlineNinguém tem o direito de retirar dinheiro da conta de outrem para pagar serviços que não foram contratados.  

Boa tarde venho por este meio, já que estou farta de telefonar e ninguém faz nada, moro na zona antes do brejos do assa,  é um camião cortou os cabos ao passar e já estamos sem meo a uma semana, onde nos dão sempre dias e dias  ao telemóvel e nunca mais fica resolvidos, é inadmissível isto, uma semana sem televisão e sem internet e em casa e não é com os 30gb que nos deram que vamos resolver a situação, e tenho uma foto para verem como está a nossa rua e os cabos , se isto continuar faço uma reclamação e desisto da meo sem saber da fidelidade,  espero bem que resolvam porque há idosos que a nunca companhia e a televisão e isto é inadmissível, estar acontecer no dias de hoje ainda mais,só virem ver e meter cabos novos, espero que a situação fique resolvida mais rápido possível.obrigada  

Muitos cumprimentos      Venho por este meio, solicitar a V.ª (s) Ex.ª(s), que o meu contrato com a MEO, seja cessado dentro do prazo de 30 dias, não me responsabilizando pelo pagamento de qualquer faturas depois do dia 05 de Novembro de 2023.    Os motivos para a cessação do meu contrato são muitos, e visto eu já ter exposto a situação várias vezes, e o mesmo nunca ter sido resolvido, não me resta outra opção,  se não o cancelamento da minha assinatura MEO ADSL. MOTIVOS:   1- Contratei uma velocidade de 24MB, e nunca tenho mais de 8MB/9MB, e o valor pago é o mesmo.     2- Com velocidades máximas de 8MB/9MB, se ligar ambas as boxs em simultâneo, fico sem Internet, para ter internet nos pc ou tlm, tenho que desligar as boxs.      3- Todos os meses fico cerca de 1 semana sem serviço porque os cabos externos estão em muito mau estado e degradados e passam pelo mei de arvores  o que implica que sempre que aja vento, o

Boas tardes, Fiz renegociação de contrato e vao me instalar o router wifi 6 tendo neste momento o fiberway 5, ja ouvi varios relatos que a nivel de cobertura wifi o wifi 6 dg modelo mais antigo é melhor que o ig modelo mais recente é verdade?Tendo em conta isso pedi para me instalarem o dg. Espero nao me vir a arrepender. 

Olá boa tarde gostaria de saber após fazer o pagamento da fatura ao fim de quanto tempo os meos ficam disponíveis para se poder trocar por equipamentos 

Boa tarde.  Notei recentemente que as TV's que não estão ligadas à box da MEO não recebem os canais todos. Alguém me consegue explicar o porquê? Já ouvi falar que tenho que comprar um descodificador TDT, alguém me sabe informar mais acerca deste assunto.  Obrigado. 

Boa Tarde Forum 😎😎 Recebi hoje a fatura meo do corrente mês 😅😅E fiquei "escandalizado" com o aumento apartir de 1 Setembro do pack canais desporto 🙄🙄Vou-me abester de comentar sequer o aumento de 9€ ... pois cada um terá a sua opinião ... mas mais um "convite" á pirataria que ninguem a apanha ... enfim !! No meu caso tenho SportTv MS+Dazn+Btv e o aumento vai ser de 9€ 😱😱 vai passar a ser 49,99€ ... como diz um colega meu 🤣🤣 Desarisca 😝😝😝 Posto isto ... o pacote SportTv MS + Btv que atualmente se encontra em 30,99€ qual o valor que vai ter apartir de Setembro ? 😎😎Alguem que tenha esse pacote que "surpresa" lhe aparece na fatura ? 🤔🤔 Um Bem Haja a todos 🙏🙏

Olá, bom dia!Estou entrando em contato pois percebi um comportamento um pouco singular do aplicativo de vocês, estou acessando a aplicação de produção com meu iphone 15 e estou vendo o preço da adesão OneNumber após os 6 meses grátis como 4.490/mês, talvez seria uma conversão incorreta do programador? pode ter pegado o valor do dígito formatador de decimal com “.” em vez de “,” que é utilizado aqui como padrão e quase desisto de assinar porque acreditei ser quatro mil euros.S​​​​​​egue o print em anexo.  

viva . aderi a meo energia e tambem a venda exedente , esta ultima ficou ativo no dia 6 de agosto , julgo que de  3 em 3 messes o valor desse exedente é pago ,no entanto recebi um sms para comunicar a enexistencia de faturaçao ( pelas minhas contas deveriam emitir o ficheiro e fazerem -me o pagamento )

Tenho cheque desconto. Posso descontar conjuntamente com os Meos para a aquisição de um doa telemóveis possiveisno catalogo dos Meos?

Boa tarde, Eu queria associar os meus pacotes a minha conta (e email) da MEO, onde recebo todas as minhas faturas. Ao tentar associar no espaço cliente o pacote, aparece que jà está associado a um antigo email meu, que deixou de existir. Portanto, eu não posso ir a minha antiga conta e desassociar este pacote. Como fazer?

Olá, pessoal!Preciso de ajuda para recuperar meu cartão SIM. Recentemente viajei para outro país para tratamento médico, e tanto meu banco quanto os meus serviços públicos estão vinculados a esse número.Troquei o cartão SIM físico, mas acabei danificando-o, e agora ele não funciona. Infelizmente, no momento, não posso voltar à loja em Portugal. Existe alguma forma de recuperar meu número e fazer a migração para eSIM?Tenho meu passaporte, acesso ao MyMeo, o telefone que usei com o SIM, além dos códigos PUK e PIN para confirmar minha identidade.Com quem devo falar e quais passos devo seguir?

Boa tarde, alguém me sabe dizer se é possível fazer um acordo de plano prestacional para pagar umas faturas atrasadas que tenho na MEO?

Estes últimos meses tenho tido problemas com a box, já foi trocada duas vezes por outras usadas, foi verificado que a minha NET é lenta fiz várias reclamações, as quais foi agendado uma troca de cabos da fibra, veio cá um técnico e disse que não podia fazer o trabalho sozinho, fez um reagendamento, o qual não veio ninguém, fiz mais reclamações o qual fizeram um reagendamento  o qual o técnico me ligou e disse que era o mesmo e que não podia vir sozinho e ficou incomodado por saber que o problema não tinha sido resolvido, então ficou de fazer um reagendamento até a data nada foi feito, continuo a pagar os serviços que não tenho.Será que tenho de escrever no livro de reclamações?

Gostaria de partilhar este feedback por e-mail mas dado não encontrar nenhum endereço adequado partilho por este canal. Ontem deparei-me com uma situação de possível tentativa de fraude e necessitei de recorrer à linha de apoio para esclarecer algumas dúvidas. Fui atendida de forma muito atenciosa pela colaboradora Daniela Ferreira, que podia simplesmente ter-me dito que da parte da MEO não existia nada que pudessem fazer para me ajudar (que foi o que efetivamente se verificou) mas tentou todas as possibilidades e caminhos para me tentar ajudar. Algo que já não se verifica muitas vezes em que recorremos a linhas de apoio. Por isso, tal como somos críticos quando não somos bem atendidos penso que este elogio e louvor pelo bom atendimento que recebi deverá também ser dado à colaboradora que me atendeu, por toda a sua atenção e profissionalismo! 

Boa tarde,Depois de ver alguns tópicos aqui em que pessoal teve a sorte de calhar com alguém que perceba do assunto, hoje estive ao telefone com 2 pessoas diferentes do 16209 e 1 jovem muito prestável (sem ironia) do Meo Care e ninguém me conseguiu ajudar.Como é óbvio, tentaram fazer o upsell para um IP fixo, argumentando que “trabalham lá há muitos anos” e nunca tiveram um pedido destes.Ora, meus caros, como é que conseguiram resolver a situação visto que, claramente, a Meo não quer desativar o CG-NAT?Estou seriamente a ponderar cancelar os 2 contratos que tenho com a Meo e mudar para uma operadora que saiba o que está a fazer. Obrigado,Ivan

Estou sem internet e TV desde ontem. Não consigo falar com ninguém do apoio técnico apenas com um assistente virtual. É uma vergonha que não haja alguém para responder às nossas questões e receber uma queixa de avaria. Cumulo da incompetencia e mau serviço, mandam fazer testes online quando o cliente queixa-se exatamente de não ter internet!! Vergonha de serviço!! Vergonha de assistência ténica!! VERGONHA de operador. 

Paguei a minha fatura ontem e continua fatura em atraso

Desde que mudei para Meo Energia as minhas faturas são mais elevadas, mantenho a mesma potência que antes e a permanência nesta morada é menos frequente, qual a explicação? Também não recebo a fatura eletrónica apesar de constar na área de cliente, e não vai para Spam. Para mudar de fornecedor de eletricidade basta pedir a outro fornecedor, certo?

Bom diaAcabei de receber a fatura de Outubro onde consta dois valores referentes a equipamentos não devolvidos no valor respetivamente de €40.00 e €79.999.Ora estes valores não são devidos porque eles foram aplicados pela Meo neste contrato mais recente. E foi a pedido da própria Meo que nada fosse devolvido porque iria ser utilizado.Agradeço reportem a este contrato e verifiquem o que realmente se passou e anular os débitos indevidos.Necessito do dinheiro para alimentar a minha família, por isso é urgente resolver este caso.ObrigadaFernanda Pinho

Tenho problemas quase sempre no extensor,passo a vida a ligar para a meo e recebo facturas pelas chamadas num valor elevado, além  de a minha filha e eu termos que usar dados moveis  derivado a este extensor.Constantemente  com a luz vermelha a piscar, já  quase que sou perita nisto, já  fiz de tudo wps no extensor  e no router, reeinicar o extensor, enfim …Agradecia de uma vez por todos que me revolvessem este problema, senão  terei de tomar outras medidas.

Boa tarde, Fiz compra online do iPhone 16 Pro 256GB, a data de previsão de entrega era entre o 14 e 17 de outubro, atualmente as datas da previsão de entrega estão constantemente a alterar conforme tenho verificado na loja online, alguém que tenha adquirido o iPhone após o dia 20 que já o tenha recebido? 

Na passada segunda-feira 26 de agosto, efetuei contato com os serviço de apoio ao cliente MEO, pois já havia alguns dias que não conseguia ligar para o numero de telemóvel da minha mãe, o que me criava alguns constrangimentos.Fui bastante bem atendido pela colaboradora que me atendeu, a qual desconheço o nome pois entretanto a chamada caiu, mas sem que o problema fosse resolvido e que se tratada de algo muito simples a ver com o reencaminhamento de chamadas, tendo bastado inserir um código que me foi facultado e tudo voltou a funcionar.Obrigado pelo excelente serviço.