Serviços MEO

Boa noite. Gostava de saber se isto está acontecer com mais clientes.  Na minha subscrição, tenho o MeoGo como oferta, acontece que já 2 meses seguidos estou a ser cobrado por uma "percentagem do valor".No mes passado o MeoGo 4,99, desconto 4,159, ou seja faturado 0,83 cêntimos.  Questionei disseram que era 1 erro e que seria emitido nota de credito no próximo mês.  Ora agora recebo a fatura, MeoGo 4,99 desconto 0,998, faturado 4 euros. Nem a nota de crédito dos 0,83 cêntimos foi emitida. Já não me acredito na lenga lenga que vai ser descontado no próximo mês.  Questiono se posso exigir que seja já emitida a nota de crédito destes valor? Obrigado 

Boa noite,Efetuei uma reserva do telemóvel Samsung S24 FE, a chegar apenas a partir de 28/10. Já efetuei o pagamento da reserva, no entanto fiquei com dúvidas se seria este o telemóvel que queria adquirir. Atendendo que já fiz um pagamento de 237€, daria para pedir a devolução deste valor e cancelar a reserva, caso preferisse mesmo outro modelo?Muito obrigada, desde já, pela atenção.

Boa noite. Estou de momento a residir na Inglaterra e tenho um tarifário móvel da MEO ativo que renovará brevemente. Queria cancelar esta renovação mas não tenho como o fazer pessoalmente, existe alguma forma de contactar a MEO sobre este cancelamento do meu número inglês que não seja paga? Que número seria mais indicado para isto? Obrigado desde já

Pedi para aumentar a velocidade da minha internet fixa para 1gbNo my MEO já aparece 1gb mas às velocidades não passam dos 600mb

Boa noite.Serve a presente para comunicar que na grelha de programação do Canal Star Life esta assinalado o filme “The irresistible Bluebarry Farm” Ontem, 06:08 - 06:38 — 30min — Mistério, Romance, mas na verdade o que está a ser apresentado é um programa de culináriachamado “Marry Barry Classic”.Será possível corrigir, ou voltar a reprogramar o filme correto?Obrigada

I have bought the sim one month ago with one month free package. Now I want to change my subscription. I want a package which charges me only when I use the service otherwise I don’t want to be charged. I have called helpline but they don’t speak English and cut the call each time and I don’t understand Portuguesas on the app

Não é possível acrescentar mais de um artigo ao carrinho. A situação está a ocorrer há mais de uma semana.

Boa tardeQuero deixar 1 nota e fazer o pedido para que na proxima vez o agendamento seja cumprido pois hoje nao foi. Fiz marcação para dia 21 no perioda da manhã  e assim peço que o seja nao me da jeito que seja a tarde.Obrigada 

Boa tarde, gostaria de saber se a tv xiaomi a50 2025 é compativel com a aplicação MEO. Na lista aparece A32,A43,A55,A65 e a A50 não. Obrigado

Bom  dia, como posso trocar a box android por uma box normal? visto que a box android só da problemas e nao é nada pratica. 

Tenho o serviço cortado.Preciso apenas de pagar o valor em atraso ou devo somar o valor da reativação?

Reparei que existe um bug na App MEO na Apple TV e queria passar esse feedback aos developers.Por algum motivo, a App MEO aparece no HomeKit sempre em pausa, quer seja num canal ou gravação.Outras aplicações como Netflix, Disney, Max mostram corretamente o que estão a reproduzir no HomeKit.Este bug faz com que seja impossível automatizar alguma ação com a App MEO no HomeKit. 

Boa noite, estava querendo jogar com uns amigo via IP pelo Radmin VPN no Minecraft, porém dá erro de Tempo esgotado, gostaria de saber se tem algo que poderia arrumar esse erro? alguma rota não sei…sou de PT e o servidor do Mine é no Brasil

Como se pode desligar o hotspot meo wifi no router , nao vale a pena disser para ligar para o apoio tecnico que e so treta , pois o hotspot fica sempre ativo no router sem o cliente o querer partelhando o mesmo Canal de redes wifi . E nem vale a pena desativar o wifi do router pois a rede meowifi fica na mesma ativa.afinal ando a pagar a Meo para eles fornecerem Net a outras pessoas euros/minutos , mas a conta da luz nao pagam-me eles . E so lucro nao e meo . Nao volto a renovar a internet com eles , assim se perde clientes.

Desde Maio de 2024 que tento alterar a titularidade do contrato e desde essa altura que solicito o envio da faturação em papel e alteração do meio de pagamento para Referência Multibanco, andaram alegremente a cobrar por débito direto, fui forçado a cancelar estes pagamentos junto do meu banco..5 Meses volvidos, com os diversos pedidos da facturação em papel, ainda continuam alegremente a remeter por via electrónica, ainda hoje o voltei a solicitar e pediram-me os dados do contrato.É uma vergonha… logo que possível irei cancelar o contrato. Estou farto desta palhaçada!!!

Bom dia,Fiz um plano com a meo porque iria estar fora do país e precisaria manter meu número e ter roming, para para as mensagens importantes.Mas não foi isso que esta acontecendo não estou com cartão só coloco quando preciso ver uma mensagem e a conta está vindo muito alta não condiz com que foi dito.agredeco que olhasse porque sendo assim irei pedir o cancelamento do serviços.obrigada

Bom dia, encontro-me fora de casa neste momento e estava a tentar usar um dos hotspots meowifi, mas quando tento abrir a pagina diz que " neste momento não é possível satisfazer o seu pedido - por favor tente mais tarde". Ainda ontem estava a funcionar lindamente.Mais alguém com este problema?Agradecia uma ajuda.Muito obrigado 

My new 4K box with ‘white button MEO’ remote control doesn’t work anymore after a thunderstorm and power outage. I have unplugged the box, re-plugged it in and it still doesn’t work. I guess I need some numbers for pairing because it doesn’t respond to anything. However, there is no info on the remote control. 

Roubaram-me o tm no estrangeiro. Como posso bloquear e cartao sim e aderir so eSim? 

O título diz tudo! Passados 15 anos na NOS sem qualquer problema, finalmente decidi em Abril aderir à MEO.Uma oferta de 1 Giga em casa, maior plafond móvel, etc por um valor menor foi decisório.  Começam então os problemas: logo na instalação referi que a velocidade da internet em casa era baixa face ao contratado ( Na NOS tinha 500mb contratados e, tanto por cabo como no telemóvel sempre bateu nos 500mb). Velocidade da MEO? 400 apenas. O Técnico disse: "vai ter de aguardar 1 ou 2 dias para a velocidade subir"... Não subiu com é lógico. Ah! Também acabei de perder o sinal analógico nas TVs, assim do nada.Como trabalho fora, apenas tive oportunidade de ligar para a linha de apoio este mês. Segue a aventura e as s evidências que não querem saber do cliente:Dia 15 ligo para reportar a questão da velocidade baixa e falta do sinal analógico. Intervenção combinada para o dia seguinte.Dia 16 técnico vai a casa. Trocou router. O problema não foi resolvido. Recebo

Boa noite, sou cliente à cerca de 10 anos talvez mais, gostaria de usufruir da velocidade de internet contratada no meu pacote que é de 1Gbps. Tenho a noção que a "velocidade apresentada refere-se a velocidade de transmissão de dados entre a sua casa e a central". Consigo ter velocidades que dá minimamente para trabalhar usando um 2º router com suporte 5Ghz, apesar de bastante longe do contratado, cerca de 100Mbps. O problema é que o router principal fornecido pela operadora só ter 2.4Ghz e as velocidades astronómicas que consigo daí são cerca de 6 Mbps. Custa-me ser bom cliente e não ter a possibilidade de ter um router decente sem pagar a não ser que o meu avarie. Em várias alturas de contacto por parte da MEO na tentativa de manutenção de fidelização pedi essa alteração e sempre apareceu a questão de que se o router está a funcionar azar o meu. Penso que este tipo de situações só acontecem pelo lobby dos fornecedores de serviços de comunicação, em que todas se unem para o cliente

Boa tarde.Estou com um problema que já me apercebi que é raro.Já liguei duas vezes para a MEO e na primeira chamada, simplesmente, mandaram-me repôr as configurações da Internet e na 2ª chamada pediram-me para verificar a velocidade da Internet e, como claramente não sabiam o que me dizer, disseram que iam verificar a rede na minha zona e me ligavam. Ora isto foi ontem. Ontem também me dirigi à vossa loja no ALmada Forum e como não tinham apoio técnico, recambiaram-me para a otura loja em Almada. Onde me deparo com duas senhoras que me disseram que ali não havia também suport técnico. Apenas poderiam enviar para reparação o telemóvel. Ora o telemóvel não tem problema nenhum! Problema: não consigo ver os directos no Instagram. A imagem fica congelada. E APENAS com vossa rede. Seja Wifi seja por dados móveis. Com qualquer rede que experimentei ontem, os directos davam para ver. Eu não vou estar a pagar um serviço quando não posso usufruir 100%

Fiz uma solicitação de compra na MEO, nº C002379398 e foi solicitado que enviasse minha documentação, no caso minha CPLP. Mesmo nela constando o vencimento 27/03/2024 conforme o Decreto-Lei n.º 41-A/2024, de 28 de junho todas as CPLP´s estão válidas até 30/06/2025. Recebi uma mensagem da MEO informando que minha documentação é inválida, porque? A MEO como empresa que atua dentro de Portugal deve aceitar as leis e decretos do Governo Português. 

Efetuei  o cancelamento  mais ainda não foi enviado  a fatura do cancelamento  

4 dias sem serviço!estou à 4 dias sem serviço (TV-Internet-VozFixa), numa casa onde residem 5 pessoas, das quais uma idosa, uma em teletrabalho e uma que está na Faculdade. Sem resolução e sem qualquer serviço alternativo. Viva a concorrência e o não ter fidelização para vos mandar dar uma volta ao bilhar grande como se diz na minha terra...