Soluções

Olá, preciso de ajuda no sentido de eu querer ter acesso ao registo dos sms recebidos no meu número, em um determinado dia, tenho visto por aqui, mas o que vi e pelo que eu sei o que está no meu MEO são os consumos que são os SMS feitos. E onde estão os recebidos? Alguém pode dar uma dica, muito obrigado 

Olá,O meu contrato com a MEO termina a 6 de outubro de 2025.Após o fim do contrato, pretendo utilizar os serviços da UZO.Sei que a MEO e a UZO pertencem ao mesmo grupo empresarial.Gostaria de saber se posso pedir à MEO que me ajude a fazer a adesão a um novo contrato da UZO depois do término da fidelização.Fui a uma loja da UZO e informaram-me de que teria de contactar a MEO.A minha dúvida é: depois de terminar o contrato com a MEO, é possível celebrar um novo contrato com a UZO através da MEO ou com algum tipo de apoio da MEO?Obrigado desde já pela ajuda.

Tenho instalação via satélite numa casa que fica numa das aldeias em Castro Daire pois AINDA não passa fibra no local. O que eu pretendo saber é se através de uma box, ter uma segunda TV sem ter que montar LNBs na parabólica. Será possível? 

Tenho uma tv hisense ligada a uma soundbar também da hisense através de eARC (como é recomendado) e com a MEO da box ligada a outra porta normal de hdmi funciona bem excepto com delay de som com a imagem, perceptível mais em diálogos. Solução? Foi ligar a box da MEO através da soundbar (hdmi in) e realmente esse delay desapareceu. Problema... sempre que ligo pela primeira vez a TV (com o CEC) ligam os 3 aparelhos, só que quando mudo de canal ou volume passados uns segundos fico sem imagem... só resolvo, desligando tudo e voltando a ligar novamente, aí o problema fica resolvido.Já tentei várias opções, desligar o CEC da TV, desligar poupança de energia da box, etc. Nada parece resolver, comprei cabos certificados de hdmi... nada.

Bom dia.Tenho um Amazon Echo Show com FireTV e nao me aparece a aplicação da MEO para instalar.Existe alguma possibilidade de o fazer?

Eu aderi á Meo na anterior operadora tinha também uma excelente imagem, mas para ver televisão no smartfone não tinha de pagar como na Meo

Boa tardeHá cerca de 20 minutos, ao fazer zapping, reparei no canal star comedy, sendo esse um canal premium. No entanto, eu não ativei o pack de canais premium, o mesmo tem PIN para compras, nem tão pouco foi ativado no MEO go, conforme podem confirmar pelos meus inícios de sessão. Logo, venho desta forma, solicitar, que o mesmo seja retirado do meu serviço, sem custo, por não ter sido ativado por mim, nem por ninguém na minha casa, pois vivo sozinha.

sim 1 not allowed, meu cartão sim da meo parou de funcionar do nada, ja testei em outros telefones e nada, como conserta isso.

Olá eu tinha duas faturas em atraso uma de 131.07 e outra de 126.07 mas paguei a mais antiga de 131.07 e recebi um email a dizer que me vão suspender o serviço no dia 30 mas agora só tenho uma em atraso que e a de 126.07 será que mesmo assim vão me suspender o serviço?

Olá a todos.A questão é sobre um novo modelo de telemóvel topo de linha.Será disponibilizado o Huawei Pura 80 Ultra para compra na Loja Meo?Se sim, quando? Se não, por que?Gostava muito de obter pela loja e o aparelho é espetacular. 

Venho por este meio informar que foi liquidado a fatura referente ao período de 1 de Julho a 31 de Julho ao qual indica um consumo de conteúdos digitais especiais no valor de 7,961EU, ao qual não autorizei. Após análise verifiquei que refere a subscrição da Cozinha fácil. Solicito a MEO o reembolso deste valor pago.

Boa noite, já tive na minha app da Meo a possibilidade de ativar o Perplexity, verifiquei que na altura a ativação podia ser feita até 31/12/2025, mas não ativei na altura.Agora queria ativar mas já não me aparece nada na App nem na área de cliente nas ofertas…Se a ativação era até ao dia 31/12/2025 não percebo o porquê da oferta ter desaparecido.Alguém consegue ajudar? Obrigado

Pedi um numero MEO KIDS, mas não aparece no meu pacote de serviços. Diz que já está ativo, mas não consigo aceder à lista de contactos porque o serviço não aparece. Ajuda urgente. Obrigado 

Boa tarde,Estou a tentar aderir ao MEO GO mas sem sucesso. Se for pelo site, onde deveria aparecer a opção do MEO GO, aparece um erro a dizer “De momento, não é possível mostrar esta informação. Tente novamente mais tarde.”.Mesmo instalando a app, nem dentro de casa consigo aceder. Tento colocar os meus dados mas diz-me para “experimentar grátis” e aí leva-me para uma mensagem que me pede um código promocional.  Ou seja, não consigo aceder nem aderir de forma nenhuma.  Alguém me consegue ajudar? Desde já o meu obrigada.

Bom dia, já a alguns anos que tenho vindo a contactar a Meo sobre a cobertura Fibra mas essencialmente a resposta é sempre a mesma, inicialmente fui informado sobre limitações da zona tais como permissões da câmara devido a uma ponte, no entanto este ano optei por contactar o presidente da mesma a recebi informação que esse nunca tinha sido o caso.Algumas semanas depois liguei à Meo com esta informação e mais uma vez fui informado que não seria possível pois não existia um PDO na minha zona e que teria de esperar (outravez).Meses depois, no dia de de hoje, de acordo com a informação disponibilizada pela ANACOM existe cobertura fibra a menos de 2km da minha zona. Há alguma maneira de pedir a instalação da Fibra nesta situação?Também sei que pelo menos 10 casas estão à espera do mesmo. Caso contrário a única opção viável no meu caso seria cancelar o contrato e mudar para Starlink.

Subscrevi A sportv TV convencido que tinha acesso a todos os canais conforme publicidade. Mas não tenho acesso ao canal 5. É indecente.   

Olá a todos,Atualmente tenho o controlo parental ativo na minha MEO box (Android), com o objetivo de restringir o acesso à aplicação YouTube aos meus filhos. Quando alguém tenta abrir o YouTube diretamente, é solicitada a introdução do PIN previamente configurado — o que está correto e funciona como esperado.No entanto, notei um comportamento estranho que parece contornar esta proteção:Se estiver na página de autenticação do YouTube (onde normalmente é pedido o PIN) e usar os comandos de voz do comando da MEO, dizendo algo como “reproduzir vídeo Cocomelon”, o vídeo começa a ser reproduzido de imediato, sem que seja pedido qualquer PIN.Ou seja, parece haver uma forma de fazer bypass ao controlo parental através dos comandos de voz, o que acaba por anular toda a proteção pretendida.Gostaria de saber se: Estou a falhar alguma configuração adicional que impeça este acesso; Ou se isto é, de facto, um bug no firmware da box, que deva ser reportado e corrigido. Se alguém souber de alguma fo

Ola a todos, necessitava de obyer por parte da MEO histórico de chamadas de um determinado telemóvel,  incluído estes ultimos dias de setembro que ainda não foram faturados e descrminados. É possivel?Obrigada 

Olá, estou a tentar redirecionar portas mas não estou a conseguir, necessito de ajuda.As portas redirecionar estas da PI NETWORK (Node/Docker):31400, 31401, 31402, 31403, 3140431405, 31406, 31407, 31408, 31409As indicações em inglês são as seguintes:Please open these ports on your firewall and redirect the above ports from your router to this computer, if necessary. Windows Firewall may show a dialog about Docker, in which case you need to click "Allow access".O router é o wifi 6 FiberGateway GEN 8 (penso que seja o ultimo) Fico a aguardar ajuda,Obrigado.Cumprimentos

boa tarde, alguém me consegue confirmar se a TV SAMSUNG TU75U8005FUXXC Crystal UHD 4K é compatível com a app da meo? obrigada

Estou sem serviços fixos desde de manhã cerca da 8 horas e a unica informação é que a reparação será realizada até às 17 horas de segunda-feira, isto é inadmissivel. Na zona há mais clientes residênciais nas mesmas condições, no entanto, alguns clientes empresariais tem net. Lamentável!!!!!!

Sou cliente Meo Energia. Logo depois aderi ao pacote de satélite + TV + fixo + telemóveis. Não recebi nenhum contrato ou informação sobre o pacote. Necessito obter essas informações para associar ao app My Meo.

Olá! Atualmente tenho o tarifário M Móvel Livre.Gostaria de aderir a um tarifário pré-pago ou pós-pago, o tarifário mais económico. É possível depois voltar ao M Móvel Livre? Adicionalmente, qual é o período mínimo de permanência para esses tarifários? 

I recently purchased a MEO prepaid eSIM (M Móvel Livre). I have already installed the eSIM on my phone (Google Pixel 7), but as I am currently in Germany, the phone only shows “Emergency calls only”. I cannot connect to any local partner network and I am therefore unable to complete the top-up. 

Qual a diferença entre o router Fiber X e o novo router Fiber Wifi 7 MAX, para velocidade Net Fixa 10Gb? Qual deles permite TV por RF?