Bom dia, Existe uma avaria na zona de Quinta do Anjo desde segunda feira dia 25/05/2026. Os serviços de apoio não apoiam em nada. Já está mais que identificado que a avaria é da MEO não do cliente e não consigo que haja nenhuma resolução. Fiz queixa no livro de reclamações, na provadoria do cliente Meo e estou aqui a reportar também a situação. Existe alguma alma por aqui que saiba como se pode aceder a algum contacto MEO que possa resolver a situação de forma eficaz, uma vez que com o serviço de atendimento geral nem sequer me sabem dar previsão ou ponto de situaçao? Alguém sabe dizer o que se passa? Desculpem a azedura mas 3 dias já é para além do aceitável
Resolvido
AVARIA em todos os serviços
Solução por Ricardo27
Sendo uma avaria geral, identificada, que afeta vários clientes, tem prioridade máxima.
Resta apenas aguardar.
+24Sendo uma avaria geral, identificada, que afeta vários clientes, tem prioridade máxima.
Resta apenas aguardar.
+24Olá
Entendo a sua Frustração, Mas terá que ter Calma perante a Situação
As Avarias podem Acontecer, e Demorarem Algum Tempo a Serem Reparadas
Se a Avaria já está Reportada, é Exterior, já Foi Reportada ao Apoio Técnico, e foi lhe Indicado que Assim que Possível a Mesma será Reparada, Bastará Então Esperar.
A MEO irá Tentar Resolver a Questão o Mais Breve Possível, Mesmo Tendo em Conta que Devido a Dificuldades que possam Acontecer, Necessidade de Intervenção Técnica, e de Intervenção de Entidades Terceiras. Possam Não Haver de Momento Previsões para a Reparação.
Terá um Desconto Perante os Dias que Estiver sem Acesso ao seu Serviço Fixo. Como se tiver um Pacote M4e (com Telemóveis), poderá Receber Dados Móveis Extra com Substituição a Falta de Internet Fixa.
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