Soluções

Fiz uma Encomenda Nº C003045003 para levantar na loja MEO do Evora Plaza e gostaria de saber se seria possivel levantar hoje uma vez que vou a Evora.

Boa tarde, No passado dia 28/04 foi desligado o serviço MEO Fibra da minha morada, por solicitação nossa. Passado uns dias, foi pedido nova adesão do serviço, das diversas vezes foi feito o agendamento para a instalação e no dia anterior cancelavam. Fomos, este domingo a uma loja MEO assinar o contrato presencialmente para darem andamento ao serviço que segundo a MEO era melhor porque como tínhamos alterado o nome do titular a informação que nos passaram foi que tinham receio para que fosse pedido por parte de vendedores MEO. Assinei contrato, recebi informação que a 13/05 entre as 13 e as 15 seria feita a instalação. Hoje perdi a tarde de trabalho para estar em casa a aguardar o técnico! Eram 15h15 liguei para a MEO que me deu informação que a instalação estava cancelada, motivo, não passa a FIBRA!! Bem.. a 28/04 quando o serviço foi desligado era FIBRA! ... Mudaram o discurso e informaram que então a FIBRA já estaria ocupada por outro cliente, questionei se a FIBRA é por rua e disser

Terminei contrato com a meo.vou mudar para outra casa que ja tem a box da meo.posso passar a minha dazn para essa box?porque tenho a dazn ate final do ano

BOM DIA AGRADECIA SABER COMO BLOQUEAR O MEU NUMERO FIXO PARA CHAMADAS DE TELAMOVEIS. OBG 

Bom dia, mudei agora para a MEO energia mas tenho painéis solares da EDP que estou a pagar a prestações. Qual das entidades é que vai gerir a produção/consumo da energia para depois fazer a fatura?Obrigado 

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente aos serviços de televisão e internet associados ao meu contrato MEO, que se encontram inoperacionais desde o dia 26 de janeiro, ao final do almoço, sendo que até à presente data ainda não foi reposta a normalidade.No dia 27 de janeiro, efetuei o primeiro contacto telefónico com o apoio ao cliente, tendo sido comunicado que, devido à tempestade ocorrida, os fios no exterior da habitação se encontravam danificados, tratando-se, portanto, de uma avaria externa. No entanto, no dia 28 de janeiro, a avaria foi dada como concluída, apesar de os serviços continuarem indisponíveis. Voltei a contactar o apoio ao cliente e, no dia 31 de janeiro, deslocou-se ao local um técnico que apenas efetuou verificações no interior da habitação, não resolvendo a situação, uma vez que a origem da avaria se encontra claramente no exterior, como foi informado.Foi-me então indicado um prazo máximo de 3 dias para a reposição dos serviços, prazo est

Bom dia, é possível trocar pontos meos pelo bilhete diário para o Meo mares vivas?

Roming em Praga na República Checa. Posso utilizar o telemóvel?

Até ontem o Meo Go dentro de casa funciou como sempre na minha Box Android.  Hoje mostra um Aviso Lamentamos mas de momento não é possível satisfazer o seu pedido.  Por favor tente mais tarde.  Como posso resolver isto ???

Boa tarde. Acabei de perceber que o meu contrato atual de dois anos com a Meo expira no final de maio. Estou a ler sobre a UZO, que aparentemente é uma empresa low-cost da Meo. Eles têm ofertas MUITO BARATAS para aderir e, pelo que parece, utilizam as linhas da Meo na mesma. Não quero o incómodo de aderir a uma nova empresa, mas a poupança é substancial. A Meo vai igualar ou superar as ofertas da UZO para me manter na Meo? Se não, vou mudar, a menos que me possam oferecer um acordo de retenção por menos de 30 €.

Boa noite, comprei um xiaomi tv stick 4k 2nd gen, para poder ver a meo na minha Autocaravana. Mas não consigo por a meo a funcionar. O objectivo era ter o smartphone a partilhar os dados moveis e ter a app meo go a funcionar através do xiaomi tv stick. Ja tentei instalar com ficheiro apk, mas depois não abre a aplicação não deixa fazer a autenticação, passa para o meo go mobile e diz que não é suportado pelo equipamento l. Alguem pode ajudar? Soluções para ter a meo na tv da autocaravana,não é smartv. Obrigado 

Tenho a oferta de 9 meses sportv mas ao ativar na box daz referencia ao preço. Como se ativa?Obrigada pela ajuda!

Boa tarde À uma semana que me encontro sem serviço , após várias tentativas, segundo o “ técnico “ informou me no sábado que era uma avaria na cx exterior , seja lá ela qual for assistente virtual ajuda em nada , nada mesmo , a não ser ser contactado por “ técnicos “ que nada ajudam e recebem ou inventam informações que são passadas pelos “ técnicos “ no terreno pelo menos 4 clientes que conheço não têm os seus serviços gostaria de uma ajuda esclarecimento e previsão de reparação  para esta situaçãoobrogdo 

Reclamação – Ausência de Rede Móvel MEO em Foros do LocárioVenho por este meio apresentar uma reclamação relativa à inexistência de cobertura de rede móvel da MEO na localidade de Foros do Locário, pertencente à freguesia de São Domingos e Vale de Água, concelho de Santiago do Cacém.Apesar da MEO publicitar cobertura nacional e qualidade de serviço móvel, verifica-se nesta zona uma ausência quase total de sinal móvel, numa extensão aproximada de 10 quilómetros, impossibilitando:efetuar ou receber chamadas; utilizar dados móveis; contactar serviços de emergência em condições normais; trabalhar remotamente ou utilizar serviços digitais básicos.Esta situação é particularmente grave por se tratar de um serviço de comunicações eletrónicas considerado atualmente essencial à vida quotidiana, segurança e atividade profissional dos residentes.A inexistência de cobertura afeta residentes permanentes, trabalhadores, visitantes e potenciais situações de emergência médica ou proteção civil, criando

Sem mexer no telemóvel recebi 1 SMS suspeita às 21:58 do dia 18/12/2025 do número 4242 com a seguinte informação:"Insera o PIN 4439 e aceda aos melhores conteúdos. Cancelar? Envie SAIR para 62960.  (4,2eur/sem 2,1eur/sms) Subscrição Go4Mobility"

Gostaria de saber se há alguma avaria reportada na zona onde resido? pois estamos sem serviço de fibra. 

I bought an esim and never received it even after getting a confirmation email saying I would get it in an hour. I called the help line but am unable to get any English options. Who can I email or chat with to get this fixed or a refund. 

Bom dia, tenho uma fatura de abril que me foi cobrado a mais. E passo a explicar o problema alguém alterou os meus dados e comprou um aparelho de 36 prestações com uma morada que não é a minha , nem o email criado correspondem aos meus dados. Gostaria de saber como proceder.

Boa noite, alguém nos consegue auxiliar para o problema: Temos um serviço satélite (dado a MEO na altura não ter acesso a caixa de fibra disponíveis na rua), na altura disseram que bastava termos uma TV com a box e que as restantes, sendo Smart TV teríamos acesso a APP MEO. Acontece que já temos o serviço alguns meses e nunca conseguimos aceder ao serviço. São 2 televisões que não conseguimos ligar, sendo as credenciais as do serviço local, diz sempre que o serviço é só para clientes MEO.Já aconteceu alguém? Estamos insatisfeitos com o serviço, dado terem dito para venda de pacote e que não corresponde ao anunciado. 

Olá a todos.Tive um problema com a fibra da internet, entretanto resolveu se e ficou tudo a trabalhar normalmente. Tenho o extensor da MEO, á noite quando fecho a porta da divisão onde está o router agora basicamente perco logo o sinal, mas antes tanto o router como o extensor estavam nos mesmos sítios e a porta já era fechada. Fui a aplicação MEO Smart wifi e aparece que o serviço remoto não está disponível. Já desliguei, já reiniciei e nada. Não apetecia nada estar outra vez a perder horas de trabalho para estar em casa á espera de técnico. 

Boa tarde,Recebi um voucher de 100€ que sendo ativado implica renovação de 24 meses.A minha questão é: havendo renovação quais as condições contratuais que vão vigorar? As atuais? Ou outras? Tentei ligar para a linha de apoio, mas com tempos de espera superiores a 10 minutos desisti…Obrigado desde já a quem puder ajudar!

Boas, tenho fibra com ONT + FiberGateway.Ligaçōes no router:LAN1: Box MEO LAN2: TV Android LAN3: MikroTik Router/AP (rede 192.168.88.0) LAN4: Bridge Wi-Fi para anexo a 50 metros (NanoBeam PTP) → router Flint2 (rede 192.168.8.0)Neste momento tenho DMZ ativo no FiberGateway para o router do anexo.Dúvidas:Em vez de DMZ, posso pedir à MEO para colocar a porta LAN4 em bridge e assim ter um IP público no anexo? Se o FiberGateway ficar em bridge, a box MEO e a TV continuam a funcionar normalmente?Obrigado

Gostaria e usar o mesmo numero MEO em dois telemóveis distintos, desligando sempre o telemóvel que não estou a usar no momento. É possível ter um cartão fisico num telemóvel com uso diário e um esim com o mesmo número num telemóvel só usado para levar para a praia, por exemplo, desligando sempre o equipamento que não está a ser usado?

Estou a ter o mesmo problema com a app meo, tal como referido neste post.Estou quase certo de que o problema será na cache da app.Espero que descubram o problema na app.

Boa tarde. Quando aderi à MEO pela 1a vez em 2006, foi-me garantido que o tarifário não podia sofrer alterações durante o periodo de fidelização, à excepção do valor do IVA, que não depende da MEO, mas sim do governo. Recebo email  a informar que a partir do 01/02 o tarifário vai aumentar. Então, estando em periodo de fidelização, posso de alguma forma alterar o meu contrato ? estou arrependida de ter passado os meus telemoveis da Nós para a MEO.  Obrigada