Soluções

Nao funciona depois da actualização nem na box nem telemóvel nem tablet

O meu contrato termina em outubro. Tenho o pacote M4e.Inclui internet, Meo Go e dois números de telefone.Gostaria de manter apenas dois números após o término do contrato, uma vez que já não necessito de internet fixa e Meo Go.Como posso fazer isso?

Olá boa tarde,Via vosso site https://my.meo.pt/alterar-tarifa-energia quando pretendo alterar a potencia do contadar dá este erro já faz vários dias (imagem a anexada abaixo).Qual a melhor maneira para vocês resolver isto? 

Boa tardeHoje vieram cá a casa instalar o meu pacote Meo e só agora é que reparei que por mais 1€ mês tenho sport tv durante 9 meses. Ainda é possível adicionar isso ao meu pacote?

Tive que alterar a sincronização da Meo Cloud e agora não estou a conseguir costumizar novamente a pasta nas preferences, diz que a pasta já existe! 

Exmos. Senhores,Venho por este meio expressar o meu desagrado e frustração relativamente ao problema com a minha linha telefónica, que se encontra sem funcionamento desde o dia 8 de agosto de 2025. Ao longo deste período, entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente diversas vezes, tendo-me sido fornecidas mais de três datas diferentes para a resolução do problema, mas até ao momento, nada foi feito para restaurar o serviço.Sendo uma pessoa de idade, a comunicação telefónica é essencial para o meu bem-estar e segurança. A falta de um telefone em funcionamento durante tanto tempo é extremamente preocupante e causa-me grande transtorno. Considero inaceitável que, após um mês de espera e várias promessas de resolução, ainda não tenha sido tomada qualquer providência para a correção do problema.Solicito, com a máxima urgência, que o meu caso seja tratado de forma prioritária e que a situação seja resolvida sem mais atrasos. Agradeço a vossa atenção e espero uma resposta imediata com

Boa noitecontinuamos sem conseguir usar o Meo Go no Linux. Até quando a MEO vai continuar a discriminar o pessoal que usa Linux?

Boa tarde, informo que a partir desta data recuso me a pagar outras despesas além das minhas subscrições feitas diretamente com a MEO.Subscrevi por 30 dias no Youtube Isis Fashion Apoiante. Fim esse período cancelei no Youtube e não tenho acesso fim esse período, cancelei igualmente na App PayPal, continuando apresentando faturas, para resolução cancelei os meus acessos igualmente na PayPal, ou será que não podemos confirar em empresas que a sua idoneidade deveria estar acima de faturar por faturar.Grato pela atenção.Augusto Medeiros 

Boa noite. Desde há uma semana que não consigo ver programas após algumas horas, andando para trás nas gravações. Já desliguei a box android, desinstalei atualizações e mesmo assim não consigo fazê-lo 

Boa tarde gostaria que alguem me explica se como e que fazem um contrato de fibra numa localidade em Ferreiros de Tendais Concelho de Cinfães com o código postal 4690-218 e depois de ligar tantas vezes dizerem me que nao tem fibra visto o poste da fibra estar a 200 m da minha casa. Como é que isto e possível.

Boa tarde, fiz uma pesquisa no Google se era possível controlar a MEO box android TV com a aplicação MEO remote com informação que sim só que não o é uma pena sei que com Google TV é possível mas muito limitada em relação ao que é possível fazer com MEO remote.

Olá, boa tarde.  Mudaram remotamente o firmware no meu router e não está disponível a possibilidade de reencaminhar portos internamente e nem tampouco colocar o router como bridge. Alguém sabe alguma solução? Melhores cumprimentos,  

Olá, recentemente entrei para a Meo e me foi oferecido o extensor. Junto com ele vem a orientação de instalação do App Meo Smart Wi-Fi para o gerenciamento da rede da casa e instalação do aparelho, porém já tentei através de diversos links (via site da Meo, através do Google) e diretamente pesquisando na App Store e não é encontrada a aplicação. Parece-me que foi retirada. Alguém sabe a respeito e se existe outra aplicação para ser utilizada?

olá. depois de uma troca de router por avaria o router novo n entra em bridge. nao me habilita a opção.duas tentativas remotas de colocar em bridge e nada. aconselharam-me ligar para o 16202 como podem ver na imagem, não me aprece a opção para habilitar.o que é que me ta a falhar?Obrigado.

Pretendo saber se a Eurosport 2 agora é paga. Se sim, desde quando? Os clientes foram informados? O valor pago mensalmente vai baixar?

Dia 03/09/2025, efetuei um pedido de contato da Moe com o objetivo de aderir a TV+NET+VOZ +2 Telemóveis incluídos,  falei com o operador Fernando Daniel, disse que iria falar com meu marido e que falaria com ele no dia seguinte 04/09/2025.Fui a loja Meo dia 03/09 para aderir o produto Meo indicado acima, no dia seguinte 04/09 ligou-me o operador Fernando Daniel conforme estava acordado. Expliquei ao operador que havia ido à loja e que havia feto o contrato em loja, em tom de arrogância questionou o atendente o que fui fazer a loja , porque só ele poderia fazer o meu contrato e que eu não tinha nada de ir à loja, dei me o trabalho de explicar que como fui a minha operadora cancelar os serviços a loja Meo era mesmo ao lado resolvi fazer tudo em loja. Para a minha surpresa disse-me o operador Fernando Daniel que só ele poderia fazer-me o contrato e que o que eu fiz em loja não tinha qualquer efeito, arrogantemente não me deixando falar ao telefone disse que o deixasse falar e que só ele f

Ligaram me da MEO a pedirem para falar com a minha mae, algo que por si só já é estranho porque os nossos pacotes não estão associados. Questionei qual era o assunto visto que a minha mãe, pessoa com alguma idade, não gosta de falar com este tipo de empresas via telefone. Disse me apenas que queria falar com ela exclusivamente. Insisti em saber qual era o assunto para ela estar mais a vontade (contrato? Fatura? Atualizaçao de dados? Etc) voltou a dizer o mesmo e desligou me o telefone na cara sem nem dizer mais nada.Eu nao acho isto normal. Que tipo de atendimento ao cliente é este? Sao voces quem liga para mim, incomodam me a meio do dia e ainda têm o desplante de me desligarem o telefone na cara???Péssimos! Se já estava com vontade de terminar o contrato com voces, depois desta é que vai ser mesmo. Falta de respeito tremenda para com o cliente.

Recentemente fiz upgrade da velocidade da internet de 500Bm para 1Gb. Todavia, quando testo a velocidade bate no máximo entre 500Mb. Isso é normal por motivo da placa de rede ser onboard? A minha pergunta é porque quando eu estava com a velocidade de 500Mb não havia problema, ou seja, sempre detectava a velocidade contratada.Obrigado.

Bom dia, Comecei a receber chamadas de pessoas a afirmar que lhes liguei. Fui ao registo das minhas chamadas e nada consta. Como resolver? A MEO pode verificar se o cartão foi clonado ou se algo de errado está a ocorrer com encaminhamento de chamadas através do meu número. É que decerto que o uso que fazem não será legal e temo responsabilidade, para além de querer contribuir para que sejam apanhados. Obrigado 

Airfryer adquirida na loja MEO da marca Nedis, que está dentro do período de garantia e está  em curto / avariada. Não localizei no FAQ MEO assistência técnica para esta marca e produto. Possuo a fatura. Como proceder? Loja MEO mais próxima,  em Ponta Delgada,  Açores.  

O que se esta a passar que a app meo go? Os canais de filmes normais não funcionam na app no telemóvel.  Vê se o filme que está a dar no início mas quando se carrega passa para o ecrã inteiro que fica negro e passado uns segundos aparece uma imagem com um relógio e a dizer 4004. Null. Já desinstalei e instalei a app e continua igual. Os outros canais todos estão a funcionar sem problemas

Boa noite, no dia 31 de Agosto comprei um Samsung Galaxy Watch 8. Tinha uma campanha de oferta de um voucher de 50€ para compras na marca Samsung. Já recebi o relógio, mas não recebi o voucher. Necessito da vossa ajuda para este caso.

Há alguma previsão para fazer uma app para TV hisense com VIDAA os?

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à interrupção do serviço de Internet e televisão no endereço do meu estabelecimento de alojamento local.Sou proprietária de um alojamento, durante a estadia dos meus clientes, verificou-se uma falha no serviço de Internet e televisão. Após a reclamação dos hóspedes, entrei imediatamente em contacto com um técnico da vossa empresa, que reconheceu a gravidade da situação e informou que me enviaria uma mensagem com a data para deslocação de um técnico ao meu domicílio, de forma a resolver o problema com a máxima brevidade possível, dado que os hóspedes partiriam no domingo seguinte e necessitavam de conectividade.Contrariamente ao prometido, não recebi qualquer mensagem nem confirmação de agendamento. No dia seguinte solicitei ao meu filho que efetuasse uma nova chamada para garantir o agendamento; nessa chamada fui informada de que a vossa equipa apenas poderia deslocar-se na segunda-feira — ou seja, depois da partida dos

Boa tardeAdquiri um Samsung Galaxy Whatch 8 44mm 4G. Este relógio tem a tecnologia LTE?Posso configurar para usar sem depender do meu A55 5G?Obrigado