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Olá a todos,Atualmente tenho o controlo parental ativo na minha MEO box (Android), com o objetivo de restringir o acesso à aplicação YouTube aos meus filhos. Quando alguém tenta abrir o YouTube diretamente, é solicitada a introdução do PIN previamente configurado — o que está correto e funciona como esperado.No entanto, notei um comportamento estranho que parece contornar esta proteção:Se estiver na página de autenticação do YouTube (onde normalmente é pedido o PIN) e usar os comandos de voz do comando da MEO, dizendo algo como “reproduzir vídeo Cocomelon”, o vídeo começa a ser reproduzido de imediato, sem que seja pedido qualquer PIN.Ou seja, parece haver uma forma de fazer bypass ao controlo parental através dos comandos de voz, o que acaba por anular toda a proteção pretendida.Gostaria de saber se: Estou a falhar alguma configuração adicional que impeça este acesso; Ou se isto é, de facto, um bug no firmware da box, que deva ser reportado e corrigido. Se alguém souber de alguma fo

Ola a todos, necessitava de obyer por parte da MEO histórico de chamadas de um determinado telemóvel,  incluído estes ultimos dias de setembro que ainda não foram faturados e descrminados. É possivel?Obrigada 

Olá, estou a tentar redirecionar portas mas não estou a conseguir, necessito de ajuda.As portas redirecionar estas da PI NETWORK (Node/Docker):31400, 31401, 31402, 31403, 3140431405, 31406, 31407, 31408, 31409As indicações em inglês são as seguintes:Please open these ports on your firewall and redirect the above ports from your router to this computer, if necessary. Windows Firewall may show a dialog about Docker, in which case you need to click "Allow access".O router é o wifi 6 FiberGateway GEN 8 (penso que seja o ultimo) Fico a aguardar ajuda,Obrigado.Cumprimentos

boa tarde, alguém me consegue confirmar se a TV SAMSUNG TU75U8005FUXXC Crystal UHD 4K é compatível com a app da meo? obrigada

Estou sem serviços fixos desde de manhã cerca da 8 horas e a unica informação é que a reparação será realizada até às 17 horas de segunda-feira, isto é inadmissivel. Na zona há mais clientes residênciais nas mesmas condições, no entanto, alguns clientes empresariais tem net. Lamentável!!!!!!

Sou cliente Meo Energia. Logo depois aderi ao pacote de satélite + TV + fixo + telemóveis. Não recebi nenhum contrato ou informação sobre o pacote. Necessito obter essas informações para associar ao app My Meo.

Olá! Atualmente tenho o tarifário M Móvel Livre.Gostaria de aderir a um tarifário pré-pago ou pós-pago, o tarifário mais económico. É possível depois voltar ao M Móvel Livre? Adicionalmente, qual é o período mínimo de permanência para esses tarifários? 

I recently purchased a MEO prepaid eSIM (M Móvel Livre). I have already installed the eSIM on my phone (Google Pixel 7), but as I am currently in Germany, the phone only shows “Emergency calls only”. I cannot connect to any local partner network and I am therefore unable to complete the top-up. 

Qual a diferença entre o router Fiber X e o novo router Fiber Wifi 7 MAX, para velocidade Net Fixa 10Gb? Qual deles permite TV por RF?

Bom dia.Tenho uma ligação de fibra ótica convosco e tenho o router FiberGateway GR141IG Firm. GN9030300r20.O problema é que, quando o criei, queria redirecionar algumas portas. Quando tentei criar a regra com várias portas, recebi um erro.Quando tentei criar novamente a regra, recebi um erro a informar que as portas estavam a ser utilizadas.Agora, se tentar aceder à secção de criação de regras, aparece uma mensagem de "Erro" numa caixa e, na secção Rede v4, o botão "Criar Regra" nem sequer aparece; na v6, aparece.Reinicializei o router e o problema não foi resolvido.Tenho algumas dúvidas :Na secção "Reinicializar", tenho mais duas opções:- Restaurar as definições originais- Restaurar parcialmente as definições originaisSe clicar em qualquer uma das opções, perderei os meus dados de ligação e o acesso à internet? ¿Existe alguma opção para me fornecer os dados de ligação e remover o router dos mesmos (porque vejo que é muito mau) e comprar eu próprio a OMT?Atenciosamente e obrigadoFco. A

Olá, boa tarde.Adquiri recentemente uma televisão TCL 55C6K, equipada com Google TV, certificada com acesso à Google Play Store e compatível com todas as principais aplicações: Vodafone TV, NOS TV, Netflix, Disney+, HBO, Prime Video, Nowo TV, etc..No entanto, para meu espanto, a app da MEO não aparece sequer disponível para instalar.Trata-se de um modelo moderno, com sistema operativo Google TV nativo, e não percebo como é possível que a única aplicação em falta seja precisamente a da MEO, sendo que concorrentes diretos já oferecem suporte total.Podem, por favor, confirmar: Se a MEO considera esta TV incompatível por política, ou se é apenas uma questão de certificação pendente? Se existe previsão para a disponibilização da app MEO nesta TV TCL com Google TV? É uma situação bastante frustrante para quem é cliente MEO há vários anos e esperava usar a aplicação diretamente na TV, sem necessidade de boxes ou dispositivos externos.Obrigado desde já pela atenção.Cumprimentos,

Boa tarde. Quero comprar um telemóvel às prestações pela MEO... Se de futuro tiver mais disponibilidade financeira posso liquidar as prestações na totalidade?!Obrigado 

Bom dia. Fiz uma troca de pontos do programa MEOs por um vale de desconto da MEO Blueticket, no entanto ainda não recebi o meu vale nem o encontro em nenhuma plataforma/ site MEO. Gostaria de saber como resolver esta questão. Obrigada 

Sou cliente MEO com internet fixa via GSM/4G e tenho tido sérios problemas de velocidade e estabilidade de ligação. Vivo em Carregal do Sal, numa zona onde, de acordo com o site da ANACOM (https://geo.anacom.pt/), há boa cobertura de rede. Para confirmar, o meu próprio telemóvel, com cartão sim, apanha 5G e atinge velocidades na ordem dos 500 Mbps. No entanto, em casa, com o router GSM fornecido pela MEO, a situação é completamente diferente: a velocidade varia de forma absurda ao longo do dia, oscilando entre 2 Mbps e no máximo 15 Mbps, com latências muito elevadas. Isto torna-se impraticável para videoconferências, streaming ou mesmo simples navegação. Já tive o router branco da ZTE, que foi entretanto substituído por outro modelo preto, acrescido de uma antena exterior. No entanto, após várias horas de testes, constatei que não houve qualquer melhoria significativa no serviço. A velocidade e a qualidade da ligação continuam praticamente iguais, o que é inaceitável perante a demonstr

Ola boa noite, como posso fazer para ver meo go na minha tv C4 da Lg

Ligo a app e aparece"Em Actualização De momento não é possivel aceder à aplicação. Por favor tente mais tarde."Ficando assim permanentemente e não sendo possivel ver imagem só ouvir o som da transmissão. 

Boa noite.Como posso recuperar o meu numero visto que nao efetuei um pagamento por mais de 90 dias? Ja carreguei com 7,5€ mas o mesmo continua desativado, n consigo ligar 16200 tambemObrigado

Boa tarde, o meu telemóvel é MEO há longos anos e nunca tive problemas. Sucede que, ultimamente, várias pessoas me dizem que tentam ligar-me e que o meu número dá sempre sinal de ocupado. E eu nem sequer recebo o SMS com a informação de tentativa de contacto, não surgindo, também, a indicação de chamadas não atendidas. Já perdi chamadas importantes, de que nem me apercebo. Só mais tarde, quando as pessoas me explicam que me ligaram, e que não foi possível estabelecer a chamada (o tal sinal de ocupado). Inicialmente pensei que o problema era de quem me telefonou, mas como já são vários os alertas, começo a pensar que o problema é meu. Alguém com o mesmo problema? Em caso afirmativo, como resolveu? 

Ganhei um Voucher e não consigo usar ló manda eu ir no meu meio e desbloquear e não consigo encontrar lugar algum para desbloquear 

Boa noitevou mudar o router da meo e para 1 GB de internet em casa.Tenho um extensor de rede da MEO noutro ponto da casa para ter Wi-Fi nessa zona. pretendo ligar o extensor ao router com um cabo de rede.Qual o melhor cabo e características do mesmo para ligar os dois aparelhos ( router e extensor ).grato pelas opiniões 

Bom dia..há 48h que há uma avaria externa na rua Viseu 3020-198 eiras Coimbra e há vários moradores sem serviço fixo TV e internet. Já foram ultrapassos vários horários de resolução do problema..e de facto é vergonhoso pagarmos um serviço para estar há 2 dias assim a espera da equipa Técnica. Espero que se resolva ainda hoje!!! Obrigada pela atenção

Boas. Ontem aderi ao tarifário M Móvel Ilimitado, tendo recebido apenas o e-mail com o resumo da adesão por volta das 18h (pedi eSim). Até agora, mais de 24h depois, ainda não recebi mais dados nenhuns... Nem a validação, nem dados do eSim... Nada. É normal? Devo esperar mais tempo ou contactar a MEO?

Exmos. Senhores, No dia 02/06/2025 pelas 12h20, foi efetuada uma intervenção por três técnicos na Rua António Aleixo, Bloco P – Frente 1, Quinta da Fonte da Prata. Após essa intervenção, todo o prédio ficou sem serviço MEO e NOS, causando sérios transtornos a todos os residentes. Compreendemos a necessidade de novas instalações e reparações, mas não é aceitável que um serviço seja ativado em prejuízo de todos os restantes moradores. Essa situação representa um mau serviço técnico, com impacto direto na vida e atividades dos clientes. Assim, solicitamos: 1. Reposição imediata dos serviços afetados. 2. Verificação técnica urgente para garantir que futuras intervenções não prejudiquem os restantes clientes. 3. Compensação pelos danos causados, nomeadamente pela interrupção dos serviços contratados. Caso a situação não seja resolvida com a brevidade necessária, iremos apresentar reclamação formal no Livro de Reclamações Eletrónico e comunicar à ANACOM.Hoje dia 9/09/2025 ainda sem resolução

Bom dia, fiz uma compra online (com voucher) telemovel nokia 3210, passado poucos dias fui a uma loja meo pra devolver o telemovel e ter o reembolso. Na loja disseram que não faziam isso e puseram me em contacto com um assistente, que me resolveu a situação e enviei o tlm por correio.Passado poucos dias, e com muita surpresa, torno a receber o mesmo telemovel em casa. Ja falei com alguns assistentes como tenho que fazer para devolver novamente o equipamento e ter o reembolso, todos me disseram para aguardar um telefonema, mas até hoje nada.Quero ajuda para resolver esta situação.

Bom dia.Comprei na MEO, uma tablet Samsung, a quem me dirigir para acionar garantia.Cumprimentos,Álvaro Ramalho