Reclamação – Ausência de Rede Móvel MEO em Foros do Locário
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à inexistência de cobertura de rede móvel da MEO na localidade de Foros do Locário, pertencente à freguesia de São Domingos e Vale de Água, concelho de Santiago do Cacém.
Apesar da MEO publicitar cobertura nacional e qualidade de serviço móvel, verifica-se nesta zona uma ausência quase total de sinal móvel, numa extensão aproximada de 10 quilómetros, impossibilitando:
- efetuar ou receber chamadas;
- utilizar dados móveis;
- contactar serviços de emergência em condições normais;
- trabalhar remotamente ou utilizar serviços digitais básicos.
Esta situação é particularmente grave por se tratar de um serviço de comunicações eletrónicas considerado atualmente essencial à vida quotidiana, segurança e atividade profissional dos residentes.
A inexistência de cobertura afeta residentes permanentes, trabalhadores, visitantes e potenciais situações de emergência médica ou proteção civil, criando um problema de segurança e isolamento digital incompatível com o serviço anunciado pela operadora.
Solicito assim:
- Uma resposta formal da MEO sobre esta falha de cobertura;
- Informação concreta sobre eventuais planos de melhoria da rede móvel nesta zona;
- Uma avaliação técnica urgente da cobertura em Foros do Locário e áreas envolventes;
- A adoção de medidas para garantir um serviço móvel minimamente funcional.
Caso a situação permaneça sem resolução ou sem previsão concreta de melhoria, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes, nomeadamente a ANACOM e através do Livro de Reclamações Eletrónico.
