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Olá, comprei esim online mas nao tenho rede no celular

Bom diaAlguém pode fazer o favor de informar se por defeito “ Ativar DNS dinâmico “ se encontra OFF.Porque no tempo do Router Tecnicor fiz várias alterações e não me recordo .Com os melhores cumprimentos.José Francisco.   

Boa noite,Ao comprar uma TV com meos, como é feita a instalação? Terei de pagar mais sobre esse serviço ou está incluída na compra. Obrigada

A minha mãe vai reformar-se e quer manter o número de telemóvel que atualmente está em nome da empresa onde trabalha. A empresa está de acordo e autoriza a passagem do número para o nome dela. Quando foi a uma loja MEO para tratar, disseram-lhe que para manter o número é obrigatório fazer um contrato de 24 meses. O que a minha mãe pretende é apenas mudar a titularidade e ficar num tarifário pré-pago, sem fidelização. Podem confirmar se é possível fazer a mudança de titularidade e migrar para pré-pago sem qualquer fidelização? Não nos parece justo impor 24 meses quando o objetivo é só manter o número.

Hello i keep getting messages from INTRUM about an outstanding fatura from 28.44 from MEO.I asked them proof but they told me to go to MEO office.So i went to the office in Loule mal and asked for it.The friendly lady had a look in her computer and told me there were no outstanding bills.What do i do now i already stopped my contract in februari this year so i dont have acces anymore to my MEOObrigado 

Olá! Meu telemóvel está sem sinal, por isso não posso contactar as linhas de apoio ao cliente. Como falar com um assistente humano via chat? Não quero que conserte o tlm, o problema não é da minha conta.

Alguém me sabe dizer o que é o equipamento tv ott? 

Boa tarde.O meu filho de 5 anos subscreveu sem querer o pack de canais de desporto, uma subscrição de 360 dias.Eu quando me apercebi tentei cancelar mas fico na mesma com a subscrição até outubro de 2026! O que devo fazer para desfazer este problema? 

Foi me enviado um voucher para o meu aniversário, e apliquei o numa compra. No entanto, devido a alguns contratempos não realizei o pagamento da compra no tempo estipulado e agora não consigo reaver o voucher…  como posso fazer? Obrigada

Boas,Eu adquiri uma Xiaomi TV Stick 4K mas a app MEO não aprece na loja. O produto está listado como sendo compatível aqui no fórum. Será porque tem o Android 11? Se sim, há alguma solução?Obrigado.

Fiz uma encomenda a prestação mas ainda esta por validar. No entanto se encontrar algo a comprar a pronto, da para cancelar a encomenda?

Já há 5 dias que não consigo utilizar o Meo Wifi fora de casa. Simplesmente não aparece para fazer o login, conecta sozinho, mas não funciona a internet. Alguém sabe o porquê? Obrigada 

Olá,Tenho um router FiberGateway WiFi6 (modelo GR141DG) e vi que, segundo o manual, a ativação do modo Bridge utiliza a porta LAN4.Gostava de confirmar se é possível ativar esse modo apenas na LAN4 e se, para isso, é necessário contactar o apoio técnico da MEO, ou se existe alguma forma de o cliente o fazer através da área de gestão.Não utilizo serviços de IPTV nem VOIP, apenas o acesso à Internet.Agradeço desde já a vossa ajuda e esclarecimento.

Olá a todos,Tenho o serviço Fibra da MEO e coloquei o router MEO em modo bridge para usar o meu próprio equipamento de rede, um router TP-Link ER605 (em modo standalone).A minha rede IPv4 funciona perfeitamente (o ER605 recebe o IP público por DHCP na WAN). No entanto, estou a ter muitas dificuldades em configurar o IPv6.O Objetivo: O meu objetivo é obter um prefixo IPv6 nativo (ex: /56 ou /64) via Delegação de Prefixo (DHCPv6-PD) na WAN do meu ER605, para depois o poder anunciar na minha rede local (LAN).O Problema: Configurei a WAN do ER605 para pedir IPv6 (via "Dynamic IP (SLAAC/DHCPv6)"), mas não recebo qualquer endereço IP público nem qualquer prefixo delegado.O mais estranho é que o router parece receber anúncios de servidores DNS IPv6 da MEO, mas não recebe um prefixo de rede. Sem um prefixo, não consigo configurar a minha LAN.O que já tentei: 6to4 Tunnel: Funciona, mas como é sabido, a estabilidade e a latência são péssimas, tornando a experiência de navegação pior. Tunnel Br

Mesmo depois de bloquear SMS, continuo a receber. Como posso bloquear definitivamente estas mensagens? não fazem parte da lista de contactos e não têm qualquer nº de telemóvel - apenas um nomeTenho um Iphone X!--a=1-->

Tenho a app Meo Go numa android TV e numa apple TV e, de repente, deixei de ter acesso aos canais TV Cine nesses dispositivos. Como resolver? Obrigado.

Olá. Sem querer cliquei num link referente a Go4Mobility.  Recebi um sms a informar o pagamento semanal de 4.20€. Tento enviar “sair” por sms para o numero indicado (62960), mas dá sempre erro. Gostaria de saber o que fazer para cancelar este serviço. Obrigado.

Bom dia,A MEO Go deixou de funcionar em Linux e aparenta ser uma questão de decisão pelo órgãos de gestão (DRM) e não por incapacidade tecnológica. Assim, irei começar a usar um serviço de IPTV para aceder aos canais que tenho legalmente acesso via box MEO ou MEO Go noutras plataformas. Assim, sugiro que reponham o acesso à MEO Go via Linux para eu poder sair da zona cinzenta da legalidade (que, como disse, creio que a definida acima é moralmente defensível desde que eu só veja os canais que tenho na minha MEO Box pelo serviço da MEO por mim subscrito). 

Estou sem dados móveis desde ontem de tarde (23/Out). Alguém com o mesmo mal?

No passado dia 21.10.2025, fiz a mudança do meu nº de telemovel de um contrato MEO para outro, também MEO. Os dois contratos já existiam.Desde, ontem, dia 23, que não consigo fazer nem receber chamadas a não ser pelo WatsApp e, não sei porquê.Podem ajudar, por favor?

Bom dia, Comecei o vosso serviço este mês relativamente pouco tempo e já tenho queixas,  o telemóvel não atendem, não é possível resolver nada através da app ou outro meio.  Continuando assim, o contrato será cancelado.  A minha questão é,  foi me dito que ia receber um vale 150 euros, o que não aconteceu.  Quero essa questão resolvida. 

Boa tarde,Estou fora do País e da União Europeia durante 01 ano, pretendia mudar para o tarifário Móvel Livre mas só me aparece a opção de mudar para o M Movel Pré-Pago 100. Como poderei fazer essa alteração do tarifário, já que pela area do cliente não é possível.

Boa tardeAlguém sabe se o cabo submarino “Nuvem” da Google já está em funcionamento?Percebi que o MEO vai utilizar este cabo.O cabo "Nuvem" da Google é um sistema de cabos submarinos transatlânticos que liga os Estados Unidos (Costal Sul), Bermudas, a ilha de São Miguel (Açores) e Portugal continental. O objetivo do projeto é reforçar a resiliência da rede e melhorar a conectividade para satisfazer a crescente procura por serviços digitais. O projeto, anunciado em 2023, está previsto para entrar em operação em 2026.https://www.speedtest.net/pt/result/18385056790.pngCom os melhores cumprimentosjose

Desde o dia 06/10/2025 ( Número de registo da avaria; 3-909651327770) estou sem serviços de net fixa e tv em minha residência devido a problemas externos por parte da MEO. A mesmo informa que o problema esta a ser resolvido (Há 17 dias, à sério isso?) e nada até o momento. Hoje fiz uma ligação para fazer a cessação do contrato para mudar de operadora, mas o atendente da gestão contratual me informou que eu não poderia cessar o contrato sem que pague uma multa.Sou obrigado a ficar em uma operador que não quero mais os serviço, e ainda tenho que ser penalizado por isso?Um absurdo!!!

Olá o meu comando da minha box meo só capta a voz se encostar a boca no comando, quer isto dizer se eu pedir para mudar de canal a uma pequena distância o comando năo capta a voz o que posso fazer para que ao falar para o microfone do comando e ele aceitar a voz a uma determinada distância sem sem com o comando encostado na minha boca, é estranho isto. O que fazer?