Boa tarde,
Renovei recentemente o contrato por 44,99€/mês, quando anteriormente pagava 45,01€/mês. A diferença é mínima, sendo apenas acompanhada por uma pequena melhoria nos GB do telemóvel.
No entanto, recebi agora uma fatura no valor de 46,42€. Não consigo perceber como é que, após renovar por um valor supostamente mais baixo, a fatura de acerto acaba por ser superior tanto ao valor antigo como ao novo.
Podem, por favor, esclarecer a origem deste valor, detalhar o que está a ser cobrado e proceder à respetiva correção, caso exista algum erro na faturação?
Obrigado.
