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Resolvido

valor facturacao elevado

  • December 19, 2025
  • 2 respostas
  • 100 visualizações

A minha última factura vem com um aumento bastante significativo com utilização de dados móveis em roaming. Gostaria de saber o que se passa pois não foram utilizados quaisquer dados fora do país. 

Solução por Ricardo27

Se estão a ser faturados é porque houve registos. 

Não há dúvida quanto a isso. 

Pormenores terá que ver com o apoio ao cliente. Por aqui não é possível tratar.

Pode ser do voicemail. 

2 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • December 19, 2025

Se estão a ser faturados é porque houve registos. 

Não há dúvida quanto a isso. 

Pormenores terá que ver com o apoio ao cliente. Por aqui não é possível tratar.

Pode ser do voicemail. 


Estou a 4 meses sem internet fixa e as facturas sempre chegam cobrando o valor  total dos serviços, e ainda estão a cobrar coisas que eu nem pedi.

E ainda cobram pelo valor da chamada para fazer a reclamação.