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347 Tópicos
M
mudar de paisVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
mudar de pais

abri um chamado direto na loja da MEO porém não obtive resposta, minha solicitaçao foi sobre o cancelamento do meu plano porque eu estava a se mudar do país, ninguém entrou em contato comigo e entrei no app da MEO agora e vi que estão ainda me cobrando as faturas… e eu nem estou mais em portugal, não sei mais  que fazer porque nem abrir chamado aqui no site é possivel… preciso de ajuda… aguardo retorno breve.

182
ana_Paula
Super User
6 dias atrás
L
LuisasvPrincipiante
postado em TV e Pacotes
Extensor Wifi

Contratei a Meo e não instalaram o extensor de wifi. Já lá vai quase um mês e não resolvem o problema.Já fui à loja e apenas ficaram com a reclamação. Péssimo serviço. 

323
Rafa_UserFiberMEO
7 dias atrás
N
ngpmarques-61502Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
pacote meo 4e

O preço  apresentado  no site  para o pacote meo4e é já  com iva incluido?

311
Rafa_UserFiberMEO
7 dias atrás
J
J-BRPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
IP bloqueado Meo Go

Boa noite.tenho o serviço MEO Go porém ao aceder a um Wi-Fi específico a aplicação não funciona, pensei que estivesse relacionado com o operador onde estava a aceder porém o operador não tem nenhum bloqueio. A indicação que tive é que seria de a MEO a bloquear este IP específico pelo que preciso que seja desbloqueado o IP para ter acesso.Como poderei fazer? Obrigado 

375
Rafa_UserFiberMEO
7 dias atrás
A
AlfaSierraPrincipiante
perguntado em my MEO
Oferta concorrencial à DIGI

Antes de mais sendo cliente há mais de 9 anos da MEO, declaro que não autorizo qualquer alteração ao meu contrato actual que me obrigue a Fidelização que não existe.Por outro lado gostaria de saber qual a vossa oferta para :Internet 1Gbps por Fibra Telemóvel : 1 Movel 5G com Dados ilimitados e Chamadas ilimitadas Nacionais Dispensa de Telefone FixoValor referencia da Concorrência = 29 Euros (Iva incluido)Fico aguardando contacto para ouvir a v/ ofertaAdriano Soares 

1463
Rafa_UserFiberMEO
7 dias atrás
E
elhenriquesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
MEO GO com subscrição obrigatória

Desde há algum tempo, quando tento usar a aplicação MEO GO em casa, onde tenho o vosso pacote M4e, vejo-me obrigado a aderir ao serviço MEO GO Mobile sem qualquer opção para não o fazer, não me permitindo utilizar a aplicação em casa, no modo free. Gostaria de ver esta funcionalidade cancelada, ou que seja dada opção para não a subscrever, pois tal como está a ser apresentada é abusiva.  

222
Rafa_UserFiberMEO
7 dias atrás
L
lyumi5Principiante
perguntado em Telemóvel
Help us please.

Há muitos anos, a minha avó trabalhou em Portugal onde comprou um telemóvel Microsoft Lumia 532. Agora regressou a casa, na Ucrânia, o seu novo telemóvel está avariado e enquanto estava a ser reparado, ela pediu-me, ao seu neto, para ligar o seu antigo. Telefone Lumia 532, mas infelizmente não funciona com nossa operadora de telecomunicações, você precisa de um código de desbloqueio. Ajude minha avó, por favor. Os documentos de compra foram perdidos durante a mudança.

667
L
7 dias atrás
R
Ricardo MoutinhoNovo Membro
perguntado em Temas livres
Contato telefónico com utilização dos dados pessoais

Boa tarde,O meu número foi hoje contactado pelo telemóvel 92xxxx, a indicar que hoje à meia noite o meu contrato cessava, apesar de ter contrato de fidelização até janeiro de 2025. Que tinha de ser renovado, caso contrário seriam cancelados todos os serviços MEO. A pessoa que ligou identificou-se como José e referiu o nome do titular do contrato. Após a resposta de que não compreendíamos a situação, a chamada cai ou foi desligada. Gostava de saber se este número é da MEO. Se for da MEO qual o motivo do contato se o meu contrato termina efetivamente em Janeiro de 2025. Se o número que nos contactou não for da MEO, como é possível a utilização por parte de terceiros dos meus dados pessoais, tais como o meu número de telemóvel e o meu nome.Obrigada

50
R
7 dias atrás
M
MBBPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Término do período de fidelização (contrato + aquisição de equipamento a prestações)

Boa tarde,Agradeço o esclarecimento quanto à seguinte questão:- de acordo com a informação disponibilizada na minha área pessoal, o meu período de fidelização (apenas serviço móvel – 4 nº de telemóvel) termina a 29.05.2025.Adquiri numa loja MEO – em outº 2023 - um telemóvel em 24 prestações (5,83€ p/ mês - último pagtº em 21.10.2025)As minhas perguntas são:- Quando termina o meu período de fidelização? Em 29.05.2025? Ou em 21.10.2025?- Se pretender cancelar o contrato – pagando o valor do encargo pela cessação antecipada do contrato / período de fidelização - posso antecipar o pagtº total das prestações ref. ao telemóvel adquirido em outº 2023? Muito obrigado

634
M
7 dias atrás
A
Atleta
perguntado em MEO Energia
meu energia

Boa tarde, aderi a meo energia, a quando contratei a MEO tel e tv, na altura duplicaram a net móvel e fixa que era de 200m e passei para 500mb. Passados os 24 meses fiz nova remoção e no contrato foi negociado a internet fixa nos 500mb, ora a meo energia deveria duplicar automaticamente a internet para 1gb correto? mas não o fizeram, agradecia que me informassem alguém fórum se posso reclamar ou não, obrigado 

565
A
7 dias atrás
S
sergiovarandas01-54983Novo Membro
perguntado em Reporte de situações
muitas avarias na rede Meo

Não consigo perceber o porquê de avarias em demasiada regularidade na rede fibra , normalmente só é restabelecido o serviço em 4 a 5 dias . Uma rede sossegada 

263
ana_Paula
Super User
7 dias atrás
M
M diasPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Avaria sem resposta

Boa tarde, Estou há quase 2 semanas - desde dia 3 de novembro - sem serviço nenhum da MEO - inclusivamente serviço MEO WIFI, que volta e meia decide dizer que não tem internet.Agendei uma visita da equipa técnica, há uma semana, uma vez que disseram que o problema seria de fibra partida no exterior. Não tenho telefone, internet nem televisão. Não vieram nesse dia, talvez porque não atendi (?) - uma vez mais, não tenho telefone. Na área mymeo, nas mensagens, dizia que podia reagendar ou consultar a hora, ao abrir dizia que não tinha qualquer agendamento. Hoje, abro novamente para tentar reagendar, deparo-me com a informação que este foi concluído.Uma vez mais, não tenho telefone. Não há forma de contactar a MEO, quando há um agendamento ele não é feito. Preciso de um agendamento urgente, que não dependa de um telefone para marcar e muito menos que sirva como desculpa para não virem depois de agendado…Deixo esta mensagem aqui porque aparentemente é a única forma de conseguir falar com a

363
Ricardo27
Super User
7 dias atrás
D
DavrochaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade Internet

Boa tarde. Efetuei a renovação do pacote M4e com velocidade de net contratada de 1Gb. Apesar ter efetuado varias chamadas via telefone, por várias vezes e ter sido garantida a velocidade acordada (1 gb de download e 400 Mbps de upload) a mesma continua limitado a 300/350 Mbps de download e 200/250 Mbps de upload. Como os contatos telefónicos não surtiram efeito, resolvi tentar este meio de modo a resolver a questão.Aguardo solução.Obrigado.

10911
emanuel92
7 dias atrás
P
Pedrox86Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Reembolso de sessao psicologica - MEO Care

Olá caros bom dia.Tenho um seguro da mesma rede Multicare e eles tem a aplicação MyFidelidade e muito facilmente posso fazer o pedido de reembolso após ir nas sessões psicológicas.Não percebi bem como fazer isso pela MEO CARE, há uma aplicação semelhante ou assim para enviarmos a fatura e recebermos uma percentagem de reembolso? obrigado!

202
P
7 dias atrás
A
ArmandixPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
cancelar net móvel do pacote

Olá, gostaria de saber como cancelar tarifário de +NET móvel que tenho no pacote MEO?!

352
A
7 dias atrás
C
Canuck.09Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Adesão em balcão (Loja)

Bom dia, alguém me pode informar se aderir como novo cliente em um Balcão MEO, consigo ter direito ás vantagens que oferecem na adesão online? Refiro-me em principal ao cupão de 150€

262
C
7 dias atrás
F
FSOUSA14Membro
perguntado em TV e Pacotes
valor de fatura continua errado

Boa tarde, Mais uma vez informo que o valor faturado se encontra errado, após 3 reclamações, continuamos mesma, valor do contrato 19.99€ e não o valor debitado.Queiram por favor retificar esta situação de uma vez por todas.Obrigado

252
Rafa_UserFiberMEO
8 dias atrás
S
stevex94Novo Membro
postado em Telemóvel
fatura on line

boa tarde, quero falar com um assistente meo HUMANO, bloquearam o meu numero de telemovel, e agora quero falar com eles, e nao tenho como 🤣🤣🤣🤣 serei o unico a crer falar com um assistente por via internet em vez de chamada? aguarda que um assistente me ajude sffv urgente sobre faturacao

152
ana_Paula
Super User
8 dias atrás
B
BrunoritoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Portabilidade telemóvel associado a pacote MEO

Boa Tarde comunidade,É possível efetuar portabilidade de um telemóvel que está no meu Pacote MEO sem prejuízo de ter de pagar alguma coisa?Obrigado..

544
ana_Paula
Super User
8 dias atrás
O
OSTEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Meobox não vê rede wifi

Instalei recentemente o router Fibergateway. Tenho uma Meobox Android 4K que não usava porque a cobertura wifi não chegava ao local onde a box está instalada. Com o Fibergateway consegui colocar a box a funcionar. Isto durou dois dias, com alguns problemas mas a funcionar.Subitamente a meobox deixou de ver a rede wifi. Curiosamente, a TV Samsung a que a box está ligada, vê a rede e liga-se sem problemas. Estes dos equipamentos estão fisicamente juntos. Já fiz um hard reset ao Fibergateway e à Meobox mas sem qualquer resultado. Alguém pode dar uma ajuda?Agradecido antecipadamente,Octávio

576
O
8 dias atrás
T
TIAGOFERREIRA30Principiante
perguntado em my MEO
atestado multiusos

ola eu renovei a 3 meses o contrato e ontem obtive o meu atestado multiusos que direitos tenho

232
Ricardo27
Super User
8 dias atrás
N
nunoze11Membro
perguntado em Telemóvel
Informações HONOR 90 Lite 5G 256GB

O modelo de telemóvel HONOR 90 Lite 5G 256GB é compatível com aplicações google?

211
ana_Paula
Super User
8 dias atrás
M
M2024Estagiário
postado em TV e Pacotes
erro de faturação

Recebi a primeira fatura da MEO, o valor não condiz com o contratado, vejo superior, e ainda alem disso estão a cobrar me a mensalidade por 20 dias de serviço, ao invés de 30 dias, o que não faz qualquer sentido, já reclamei e não obtenho resposta alguma, como resolver? Obrigada

447
Ricardo27
Super User
8 dias atrás
P
pedroagdPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Tentativa de entrega, má informação

Bom dia. Ontem dia 17/10 no site passou todo o dia com a informação que ainda estavam a preparar a minha encomenda. Hoje dia 18/10 quando acordo vou ver novamente o estado da encomenda e diz que já me tentaram entregar. Como é possível de da noite para o dia passar para este estado? Não devia de receber informação nenhuma? Uma ligação, SMS, e-mail, o que seja? Qual é a transportadora que costuma entregar as encomendas? Espero uma resposta! Obrigado! 

695
ana_Paula
Super User
8 dias atrás
R
rcmorimPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
MEO GO Carplay

Bom dia, é possível ver no carro os canais como sportv através do meogo? todos os canais dão som e imagem mas a sport tv só da som, sabem se é alguma config ou se tem de ser mesmo assim? Obrigado 

353
ana_Paula
Super User
8 dias atrás

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