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329 Tópicos
M
MbrandaoFerrPrincipiante
postado em TV e Pacotes
Avaria Central pelo 3 ano consecutivo

Bom dia, A Meo não consegue garantir o serviço em alturas festivas. Quer seja na Pascoa ou no Natal, é o 3º ano que estamos sem serviço na altura das Festas. Bem haja às operadoras que vos vêm dar frente. A falta de serviço com que podemos sempre contar. 

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Jose_Francisco2
9 dias atrás
L
Luisrato10Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
televisao silver

Bom dia, recebi uma televisão Silver onde não consigo entrar no Google Play porque aparece não ser possível ligar à internet. Tanto por Ethernet como por Wi-Fi aparece conectado nas definições e consegui instalar Netflix, Disney e YouTube tendo até conseguido entrar na conta Disney sem problemas. Já atualizei a televisão e até o básico desligar da ficha e ligar novamente fiz. Gostaria de saber se será defeito ou será necessário limpar cachê ou etc.. Obrigado e aguardo resposta.feliz Natal  

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ana_Paula
Super User
9 dias atrás
B
barrosojoaoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
trocar sim por esim e custos

Bom dia, tenho um tarifário M com 2 números associados, em um deles pretendo converter para esim mas gostaria de saber se o meu tarifário permite ou se vou ter custos adicionais. Alguém sabe?

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ana_Paula
Super User
9 dias atrás
E
EmanuelCEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
meo quer me ligar por causa do contrato estar acabar?!

bom dia , a meo anda me a ligar há dias por causa do contrato estar para expirar … eu acho estranho porque quando tive a avaria do router , na loja meo actualizaram o contrato de 200 mb para 1gb.isto ja foi a 2-3 meses.posso ficar tranquilo?

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Ricardo27
Super User
9 dias atrás
X
xicoutoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade Inconsistente na internet móvel: apenas 50 Kbps

Tenho um cartão de Internet móvel de 1GB associado ao pacote M3e e consigo obter, em média, 50 Kbps, sendo a velocidade inconsistente; por vezes, está quase a zero. Já experimentei em vários telemóveis e vários locais (Lisboa Centro) e o resultado é o mesmo. Gostaria de saber se deste serviço é mesmo esperado este nível tão baixo de velocidade?obrigado

403
Ricardo27
Super User
9 dias atrás
J
jfcaladoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
meo go em pack satélite

Tenho meo satélite o meo go neste pacote só consigo visualizar ativando o meo go fora de casaO meo go neste pacote tem de ser pago?

898
emanuel92
9 dias atrás
Barca_GB
Barca_GBPrincipiante
perguntado em MEO Energia
Feedback sobre a ativação do serviço e relato de incidente grave.

Prezados,Venho por meio deste e-mail fornecer meu feedback sobre a ativação do serviço de energia em minha residência e relatar um incidente grave que ocorreu logo após a visita dos técnicos da MEO.Pouco tempo depois da realização do serviço de alteração de potência de energia, recebi uma ligação de um número não identificado. O interlocutor alegava ser de uma empresa contratada para realizar o serviço e informou que os técnicos teriam detectado uma adulteração no meu contador de eletricidade, o que caracterizaria roubo de energia. Essa pessoa afirmou que eu seria multado e tentou, de maneira insistente, me convencer de que eu deveria pagar valores não especificados.Expliquei ao interlocutor que havia me mudado para a residência há menos de 10 dias e que desconhecia qualquer irregularidade. Enquanto eu questionava a situação, a ligação caiu, demonstrando que se tratava de uma tentativa de golpe.Imediatamente entrei em contato com a MEO para esclarecer a situação. Um atendente verificou

15915
N
9 dias atrás
I
Instalacao de PostePrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Instalação de Poste

A Meo continua a adiar a instalação de poste necessário para a instalação de fibra na minha moradia. Ja adiaram a data de instalação do poste 2 vezes e cada vez que ligo para o apoio técnico dão-me uma resposta e data diferentes. Existe um poste da EDP ao lado da moradia, mas o técnico da Meo que veio ao local disse que não podiam usar os postes da EDP porque a Meo não paga por esse serviço. O atendimento ao cliente não parece estar muito preocupado com a situação nem que o serviço seja cancelado. Eu preciso de internet para trabalhar e preciso que resolvam esta situação com a maior urgência possível. 

383
Ricardo27
Super User
9 dias atrás
ana_Paula
Super User
ana_PaulaSuper User
postado em Outros Serviços e apps MEO
MEO NATAL | Vale Presente

Oferta Exclusiva   Vale presente para usar na compra de equipamento até 24 de dezembro     Como ativar?       Abre a app myMEO e seleciona “Vale Presente” Clica em “Saber mais” Escolhe o serviço e copia o código do Vale Presente.   Condições:Oferta válida para todos os clientes particulares MEO com TV ou telemóvel, entre 9 e 24 de dezembro de 2024. Vale presente exclusivo para compra de qualquer produto em meo.pt ou numa loja MEO, excluindo: Telemóveis Não Smartphone, Acessórios, Cartões, Placas e Routers, Telefones Fixos. Não acumulável com outras promoções em vigor ou outros vouchers de qualquer tipo e não compatível com compra com troca de MEOS. Compatível com compras a prestações de acordo com as regras aplicáveis. A utilização do voucher não implica qualquer fidelização. Válido em artigo com valor igual ou superior ao valor do vale, 

237633
Y
10 dias atrás
Rafa_UserFiberMEO
Super User
Rafa_UserFiberMEOSuper User
postado em Outros Serviços e apps MEO
A APP MEO está a chegar a Samsung TV

Olá a todos!Parece que a MEO está a evoluir o seu serviço, e a trabalhar em uma nova app MEO (TV), agora para as TV's Samsung (Tizen).Tal como a app para Android TV e Apple TV, a App na Samsung vai disponibilizar várias funções como acesso a todos os Canais Subscritos (Canais Fixos, Extra e Premium), Gravações Automáticas, Serviços Premium, e Vídeoclube, que irão permitir a utilização para todas as funcionalidades da TV MEO, substituindo o uso de uma clássica MEOBoxComo a app de Android TV e Apple TV, a app irá só funcionar Dentro de Casa, ligada a um serviço TV+Net MEO FibraA app deverá estar disponível para todas as TVs Samsung lançadas a partir de 2022Uma ótima novidade para clientes com TVs Samsung, Resta agora esperar que ela esteja disponível para a sua instalação e utilização a todos os clientes com uma TV Samsung compatível.E que talvez em breve possam também disponibilizar uma app para TVs LG   

2602
P
10 dias atrás
F
FabioAlEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
fibergateway 2x ip publico

Alguém me poderia esclarecer ,liguei o meu router ASUS ao fiber via cabo na porta 4 o modo bridge foi ativo o objetivo era deixar  fiber a trabalhar como ont e deixar toda a parte de net com o meu router , aí começa as desconfianças , o fiber continua a ter um IP público mesmo em modo bridge e os aparelhos nele terem acesso a internet, o meu router  ASUS também tem um IP público que não e o mesmo do fiber .Não deveria ser só 1 IP público ?

210
F
10 dias atrás
W
WcrosaMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
caixa Vazia

Fui até a loja da meo em Aveiro glicínias retirar o auricular que comprei, o atendimento levou 40min, o rapaz então foi a mesa e disse que não tinha os auriculares preto, perguntou se podia ser o branco, falei que tudo bem, então ele finalizou o atendimento um pouco depois das 19:11, guardei a caixa que ele me deu, ao chegar em casa percebo que a caixa já tinha sido aberta e foi lacrada novamente com uma fita cola, e ao abrir me deparou com a caixa sem os auriculares, somente o cabo e o manual de instruções, estou extremamente desapontado com a Meo, me sinto enganado  e lesado, gastei tempo e combustível para ir buscar e que comprei e fazem isso com o cliente.

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
X
xicoserapio1980-52240Novo Membro
postado em Telemóvel
clonagem de número de telemóvel

Tenho recebido chamadas de pessoas a dizer tinham chamadas não atendidas com o meu numero! As quais eu não liguei nem tenho na minha lista! Liguei para o apoio ao cliente meo e qual o meu espanto quando o técnico disse que não havia nada a fazer, como é possivel a operadora não conseguiu fazer nada!!? Tou a pensar seriamente em mudar de número e até de operadora.

231
ana_Paula
Super User
10 dias atrás
P
PaulotHenriquesMembro
perguntado em Temas livres
voucher + meos

Boas Recebi um voucher de 120€ por ter renovado a fidelizacao.Posso usar o mesmo em compras já com o desconto dos meos?ObrigadoBoas festas 

422
P
11 dias atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
postado em Temas livres
Torres de Comunicações Móveis

Boas, Sinceramente não sei porque o MEO ainda tem na sua posse algumas torres de comunicações móveis e quem diz o MEO diz a NOS.Deviam ter vendido tudo há  Celnex é  o operador certo para gerir torres de telecomunicações  já  que opera nesse segmento de alugar infraestruturas para os operadores como o MEO possam colocar as  antenas, equipamentos de radio cablagem etc etc etc  para prestarem os seus  serviços aos clientes  domésticos e empresas.

544
emanuel92
11 dias atrás
E
EcaNovo Membro
postado em Temas livres
Voucher Natal 2024 - disponível só na app

Este ano o voucher presente Natal para clientes MEO já está disponivel, mas apenas na app mymeo.O ano passado apenas dava para telemóveis, este ano dá para quase tudo.

130018
U
11 dias atrás
O
oparvochiquePrincipiante
perguntado em Telemóvel
Esim Transferencia entre equipamentos esim

Muito boa tarde eu tenho um iPhone SE 2022 e quero transferir o meu Esim pois o equipamento vai para reparar só que quando faço a transferencia aparece-me isto. Será que tenho que pedir novo cartão? Obrigado 

2504
ana_Paula
Super User
11 dias atrás
P
pointPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Manual Notus M2

Alguém tem o manual do comando Notus M2 (Android Númerico) Estou a tentar emparelha-lo com a minha TV, sem sucesso… Com o outro (notus s8) funciona bem

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
11 dias atrás
Jose_Francisco2
Jose_Francisco2
perguntado em Temas livres
Nasci em Portugal e já compramos 2 MEO Smart Wi-Fi fabricados em Portugal pela Altice Labs.

Bom diaVamos comprar mais dois MEO Smart Wi-Fi6 com ofertas vale presente de €50 perfaz €49,99.Com oferta de €30 euros são 69,99. Com 500 MEOS são €75Alguém não concorda que a compra de MEO Smat Wi-Fi6 é um bom negócio, no valor de 49,99Com os melhores cumprimentos.

313
Jose_Francisco2
11 dias atrás
W
WTFEstagiário
postado em Reporte de situações
Denunciando CTT e Alfãndega fraude móvel: 926130558 e track-ctt-pt.com

Denunciando fraude móvel. Recebi a seguinte mensagem de texto no meu MEO telemóvel K2 que suspeito que possa ser uma fraude (fraude) e desejo denunciá-la:Teve origem no seguinte número de telefone: +351-926130558Texto da mensagem: "CTT - O seu pacote é retido pela alfandega, sendo aplicadas taxas adicionais (€1,99 EUR). Efetue o pagamento das taxas atraves de track-ctt-pt.comAqui tem dois identificadores dos burlões: o seu número de telefone e o seu nome de domínio e o texto incriminatório que se faz passar pelos CTT e pela Alfândega Portuguesa.ENGLISH:Reporting mobile fraud. I received the following text message on my K2 mobile phone (MEO) which I suspect could be fraud (scam) and want to report it:It originated from the following phone number: +351-926130558Message text: "CTT - O seu pacote esta retido pela alfandega, sendo aplicadas taxas adicionais (€1,99 EUR). Efetue o pagamento das taxas atraves de track-ctt-pt.comHere you have two identifiers of the scammers: their phone number

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ana_Paula
Super User
11 dias atrás
C
cliente12791188Novo Membro
postado em Reporte de situações
caixa de ligação microfibra aberta

Na Calçada do Carmo,  em frente ao N° 14, a minha caixa de ligação à MEO ficou aberta após uma ligação de um tecnico.

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ana_Paula
Super User
11 dias atrás
C
ClienteCoimbraDinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel
Este número para o qual tentou ligar já está disponível - Mas eu não liguei para este número!

Olá todos,Recebi um aviso (SMS) que diz assim: INFORMAÇÃO: Este número para o qual tentou ligar, já está disponível.Mas eu não fiz nenhuma chamada para esse número. Mais ninguém usa o meu telemóvel e esse número nem sequer aparece na lista de chamadas (aliás, raramente faço chamadas, porque prefiro usar email e chat). Será que isto é mais um caso de call spoofing? Os indianos, ao falsificarem o meu número, ligaram para um telemóvel que estava desligado e, quando foi ligado novamente, eu acabei por receber este aviso? É mesmo absurdo!O que é que conseguem ganhar com isto? Chatear, no máximo, os portugueses?

383
ana_Paula
Super User
12 dias atrás
T
TremoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Voucher Natal

Ao alterar o meu tarifário foi-me dito pelo operador que tinha direito a um voucher de 30€ e na minha aplicação não me aparece nada relativo a isso. Como resolver a questão?

321
Ricardo27
Super User
12 dias atrás
C
CharlyathomePrincipiante
postado em TV e Pacotes
488 / 5.000 A linha de apoio é rude e ignora os problemas

A linha de apoio é rude e ignora os problemasPorque é que a linha de apoio está tão cheia de si que não acredita e não ouve o cliente? O router está com um problema há 2 meses que o WiFi já não funciona correctamente (o sinal cai ao fim de 2 metros de distância) e estes arrogantes dizem-me que tem de ser assim! Acho um absurdo que não apareça nenhum técnico que substitua o aparelho.Deixaremos esta sociedade sem vergonha o mais rapidamente possível.

444
emanuel92
12 dias atrás
V
Viviana BarrosNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
encomenda

Fiz uma encomenda na loja online que foi paga por mbw mas sem perceber o número de telemóvel que inseri foi o errado logo perdi qualquer registo da encomenda não tenho fatura não tenho n* de cliente nem n* de conta não tenho o n* de encomenda não tenho mesmo nenhuma informação como posso obter alguma informação para ter acesso a minha encomenda? 

1344
A
12 dias atrás

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