Pontos Meos

Quando pagou? Demora 24 a 48 horas a atualizar.

Se necessitar também pode comprar meos. 

https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/meos#comprarmeos

Paguei à três dias, não faz sentido comprar quando tenho direito aos pontos

Mas há 3 dias, já deviam ter entrado. Tem a certeza que ainda não entraram? Ou se já não caducaram alguns? Verifique nos movimentos dos meos. 

entraram agora, nada como reclamar
na compra indicam que tem um periodo de fidelização de 18 meses, fidelização a que?

Olá ​@Mferraz 

Não é Nenhuma Fidelização, é Apenas um Acordo de Troca por 18 Meses, que Apenas Impede que Volte a Utilizar MEOS por um Outro Artigo que Implique esse Acordo usando o Mesmo Número de Telemóvel

Saiba Mais Aqui >

Obrigado Ricardo e Rafa, 

Boa tarde. Esta informação é falsa. A troca de pontos Meo por um telemovel implica FIDELIZAÇÃO por 18 meses, seja do contrato de telemovel o de um pcaote TV+Net+Voz. Confirmei esta informação na Linha de Apoio ao cliente e também numa loja MEO

Boa tarde. Esta informação é falsa. A troca de pontos Meo por um telemovel implica FIDELIZAÇÃO por 18 meses, seja do contrato de telemovel o de um pcaote TV+Net+Voz. Confirmei esta informação na Linha de Apoio ao cliente e também numa loja MEO

Fidelização por troca de MEOS já não se aplica há uns 2 / 3 anos. Lamento se o informaram erradamente. Pode confirmar as condições aqui:

https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Condicoes-Utilizacao/Condicoes-Utilizacao-Programa-MEOS.pdf

Não é verdade. Ligue para a Linha de apoio a cliente ou vá a uma loja MEO, acabei de o fazer hoje à tarde. Implica FIDELIZAÇÂO.

Olá ​@GatunosMEO2018 

Então quem lhe atendeu não está totalmente informado(a) sobre este assunto. Pode verificar no próprio link que o ​@Rafa_UserFiberMEO colocou como funciona o acordo de 18 meses (que não é nenhuma fidelização).

Não implica qualquer fidelização no seu serviço.

Não implica fidelização! Se não acreditar, acabei de lhe colocar o link do regulamento.

Apenas implica um acordo de troca, mas que nada tem a ver com fidelização. Garanto-lhe que não implica, nem altera a fidelização.

O regulamento refere acordo, a MEO entende que acordo = fidelização.

Liguem para o Apoio ao cliente ou desloquem-se a uma loja MEO.

O funcionário da loja avançou com o processo até à fase que aparece a mensagem do acordo, mostrou-me o computador, afirmou que têm indicações para avisar as pessoas desta fidelização.

Olá ​@GatunosMEO2018 

Está a Entender Mal.…

Este Acordo é Totalmente Diferente de Fidelização!

Esse Acordo de 18 Meses apenas Impede Trocar MEOS (por Outros Produtos que Envolvam o mesmo Acordo) nos Próximos 18 Meses, utilizando o Mesmo Número de Telemóvel 

Mas a sua Fidelização Continua Exatamente Igual! O Seu Contrato Continua Extamente Igual, Não é Alterado ou Renovado

Confirmado pela Ajuda MEO pelo Regulamento, pelo Apoio ao Cliente, e por Experiência Própria

Eu tenho que acreditar nos funcionários da loja e na Linha de Apoio a cliente. Não é coincidência ambos darem a mesma informação. Este forum está a prestar informação errada. Não entendo porque é que insiste em contrariar uma informação fidedigna prestada pela MEO, no dia de hoje

Olá Novamente ​@GatunosMEO2018 

Eles Deviam ter lhe Informado do Acordo de 18 Meses, e Você Entendeu que era Fidelização... Mas São Coisas Totalmente Diferentes...

Suguiro, que Volte a Contactar Novamente o Apoio ao Cliente de Modo a Esclarecer a Situação Totalmente

Olá Novamente ​@GatunosMEO2018 

Basta até Perguntar ao Assistente Digital no my MEO, e Ver a Resposta Dele que é em Base com Informações Fidedignas da MEO

Acabei de lhe Questionar, e Veja a Resposta que ele me Deu >

A informação correta é a que estamos aqui a dar neste momento e que é facilmente verificável na página de Ajuda do MEO, no regulamento dos MEOS e como o ​@Rafa_UserFiberMEO mostrou, pelo assistente digital.

A informação que lhe deram não é que esteja errada, está desatualizada e incorreta à data de hoje e já há algum tempo.