Skip to main content

alteração emails da Sapo

  • April 24, 2026
  • 14 respostas
  • 730 visualizações

É inadmissível que queiram obrigar um cliente MEO / Altice a pagar para ter acesso à sua conta de email da Sapo, via programas de email IMAP/POP (por exemplo, Outlook, Thunderbird ou apps de mail do iPhone e Android) .

Então sendo cliente MEO não tenho direito a essas condições?

E mesmo sendo ex trabalhador da Alice, com email da Sapo desde que foi lançado, não tenho direito a essas condições?

É mesmo inadmissível!

Assim não vão longe! Há que mudar de prestador de serviços!

April 24, 2026

Aqui o tópico principal sobre o assunto:

 

14 respostas

Ricardo27
Super User
Forum|alt.badge.img+24
  • Super User
  • April 24, 2026

Aqui o tópico principal sobre o assunto:

 


ana_Paula
Super User
Forum|alt.badge.img+25
  • Super User
  • April 24, 2026

Olá ​@José C Almeida 

Não há uma ligação direta do SAPO com o serviço MEO Telecomunicações, não muda nada ser cliente do MEO e do SAPO ou apenas um deles. Ou seja, por ser cliente não tem condições diferentes dos que não são.

Veja o tópico que o ​@Ricardo27 colocou.


Tanto a MEO como a Sapo são filhas da mesma mãe. A Altice, pelo que a ligação é evidente!

Não está certo alterar desta forma as condições de prestação de serviço, especialmente com tão pouco tempo para mudar para outro prestador de serviços, sem prejudicar os utentes.

Isto de mudar as regras a meio do jogo é batota.


Forum|alt.badge.img
  • Observador
  • April 24, 2026

Não há uma ligação direta do SAPO com o serviço MEO Telecomunicações

Alguém devia avisar o Sapo / MEO então…

https://ajuda.sapo.pt/condicoes-de-utilizacao-sapo-mail-61206
 

 CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO SAPO MAIL

 

1. O que é o SAPO Mail?

O SAPO Mail é um serviço de e-mail da MEO.

 

Esta alteração é uma alteração abusiva. Tenho email da Sapo desde pequeno, e é o email que sempre usei para tudo - serviços académicos enquanto estudava, serviços de saúde, outros serviços oficiais governamentais, empregos, páginas sociais… e esta alteração - que francamente é um abalo à experiência de utilizador - inutiliza o uso do serviço por trás de um pagamento anual.

 

A existência de um serviço Premium não é um problema. Mas quando retiram funcionalidades do serviço gratuito já estabelecido e forçam os utilizadores a pagar por elas, é um disparate. Para clientes a considerar os serviços da MEO no futuro, tomem isto como exemplo… podem fazer uso de um serviço de internet fidelizado, e um mês depois a Meo decide “actually, para utilizarem a internet do vosso serviço agora precisam do dispositivo PlusPlusPlus que custa +20€ por ano!”.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+24

Olá ​@José C Almeida e ​@Pedro P. 

Entendo a Vossa Insatisfação, pois eu Também Não Apoio esta Mudança.

Espero até, Igualmente, que a Sapo veja as Imensas Reclamações aqui no Fórum MEO e Noutras Vias, como pelo Formulário de Contacto do Sapo >, para assim Tomar uma Decisão Diferente e que Agrade os seus Utilizadores.

Vai Sempre Continuar a ser Possível Aceder ao E-Mail tanto no Telemóvel como no PC através do Website mail.sapo.pt >. Para um Acesso Rápido, até poderemos "Adicionar ao Ecrã Principal" um Ícone para Aceder ao E-Mail Sapo, indo no Site pelo Navegador e depois nos "..."

 

Adiciono que o "Sapo" é Sim um Serviço da Empresa/Grupo "MEO Institucional", Anteriormente Denominada por "Altice Portugal" ou até "PT - Portugal Telecom".

Mas, como disse a ​@ana_Paula, Atualmente não há qualquer Ligação entre a "MEO Telecomunicações" (Serviço de TV, Internet, Móvel e Voz, e ser Cliente, com Contarto, desses Serviços) e a "Sapo" (Utilizador do Portal e E-Mail), Apenas o Facto de serem "Irmãs" e do Mesmo Grupo.


Forum|alt.badge.img+4
  • Dinamizador Júnior
  • May 5, 2026

Meus amigos, a solução é simples.

Votem com a carteira. Deixem de ser clientes da Meo, para ver se eles abrem a pestana.

Como só entendem a linguagem do dinheiro, é com linguagem de dinheiro que temos de responder.

Eu já saí, deixei de ser cliente Meo ao fim de 28 anos. E agora é só ter o trabalho de migrar os meus logins para o mail novo.
É uma chatice, sim, mas é uma questão de princípio.
Se deixarem que vos chulem agora, vão ser chulados mais tarde, quando a Meo achar que 24 euros por ano não é suficiente.
Simples. 


Forum|alt.badge.img
  • Membro
  • May 13, 2026

Eu já saí, deixei de ser cliente Meo ao fim de 28 anos. E agora é só ter o trabalho de migrar os meus logins para o mail novo.
É uma chatice, sim, mas é uma questão de princípio.
 

Mais um cliente que já saiu e que, desta vez, perdeu a confiança nos serviços MEO, o que, na minha opinião, é o mais grave.

Uma confiança que demorou anos a construir está a ser desfeita em poucos meses: fim da MEO Cloud, limitações no Mail SAPO, tarifários desajustados face ao que é praticado pela concorrência.

Resta apenas a mágoa de quem acreditava no projeto PT, agora MEO.


Forum|alt.badge.img+3

Pra mim têm uma semana para regredirem na decisão.

Após isso, terei migrado tudo o que é importante, e a decisão fica tomada que no fim da fidelização irei migrar para outro fornecedor.

Já não falta mto.


Forum|alt.badge.img
  • Principiante
  • May 20, 2026

É inadmissível que queiram obrigar um cliente MEO / Altice a pagar para ter acesso à sua conta de email da Sapo, via programas de email IMAP/POP (por exemplo, Outlook, Thunderbird ou apps de mail do iPhone e Android) .

Então sendo cliente MEO não tenho direito a essas condições?

E mesmo sendo ex trabalhador da Alice, com email da Sapo desde que foi lançado, não tenho direito a essas condições?

É mesmo inadmissível!

Assim não vão longe! Há que mudar de prestador de serviços!

ja mudei de email principal e estou a mudar em todas as plataformas e amigos para o novo email. Depois de tantos anos somos obrigados a desistir do email quando temos MEO. A vontade é mesmo tambem mudar o serviço.

 


Forum|alt.badge.img+3

É inadmissível que queiram obrigar um cliente MEO / Altice a pagar para ter acesso à sua conta de email da Sapo, via programas de email IMAP/POP (por exemplo, Outlook, Thunderbird ou apps de mail do iPhone e Android) .

Então sendo cliente MEO não tenho direito a essas condições?

E mesmo sendo ex trabalhador da Alice, com email da Sapo desde que foi lançado, não tenho direito a essas condições?

É mesmo inadmissível!

Assim não vão longe! Há que mudar de prestador de serviços!

ja mudei de email principal e estou a mudar em todas as plataformas e amigos para o novo email. Depois de tantos anos somos obrigados a desistir do email quando temos MEO. A vontade é mesmo tambem mudar o serviço.

 

O meu está quase, falta apenas terminar a última limpeza.

Só que há serviços que usam o email como username, o que é ridículo esta vinculação.


Ao fim de tantos anos, (ainda sou do tempo da TMN e do SAPO ADSL) vou mudar de fornecedor, com dois contratos activos dou-lhes cerca de 2000€ por ano em comunicações, não é pelos 24€ a mais por ano , é uma questão de principio, o grupo é o mesmo, ao menos para quem é cliente Meo não deveria ser assim


Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+24

Olá ​@FranciscoReis 

Entendo a sua Insatisfação, e Também não Apoio Nada esta Alteração nos E-Mail's da Sapo.

No Entanto, acho que Não Tenha Lógica em Associar esta Decisão a MEO... Pois da Parte da MEO, Todos os Serviços, seja TV + Net + Móvel + e Outros, Continuam Todos a ser Fornecidos de Igual Modo, Tal como Contratado, Sem Qualquer Alteração, e com a Mesma Experiência. Aqui Por Mim Até de Forma Excelente, Sem Qualquer Problema ou Reclamação.

O Mail Sapo Sempre foi Fornecido de Igual Modo Mesmo que Fosse-mos Clientes de Qualquer Outra Operadora. Nunca Fomos Obrigados a Ser Clientes e Escolher a MEO, como Operadora, para Assim Usufruir, ou até Receber Vantagens, no Mail Sapo. 

Não Existe, Então, Qualquer Associação entre o Mail Sapo, e o Facto de Sermos Clientes do Serviço MEO. E Infelizmente não está Prevista Qualquer Associação para Vantagens.

Na Mesma, Suguiro, que Reclame a Sapo através do Formulário de Contacto do Sapo >, para Notarem nos Vários Descontentamentos pela Situação e Arranjarem uma Solução.


Forum|alt.badge.img+3

Olá ​@FranciscoReis 

Entendo a sua Insatisfação, e Também não Apoio Nada esta Alteração nos E-Mail's da Sapo.

No Entanto, acho que Não Tenha Lógica em Associar esta Decisão a MEO... Pois da Parte da MEO, Todos os Serviços, seja TV + Net + Móvel + e Outros, Continuam Todos a ser Fornecidos de Igual Modo, Tal como Contratado, Sem Qualquer Alteração, e com a Mesma Experiência. Aqui Por Mim Até de Forma Excelente, Sem Qualquer Problema ou Reclamação.

O Mail Sapo Sempre foi Fornecido de Igual Modo Mesmo que Fosse-mos Clientes de Qualquer Outra Operadora. Nunca Fomos Obrigados a Ser Clientes e Escolher a MEO, como Operadora, para Assim Usufruir, ou até Receber Vantagens, no Mail Sapo. 

Não Existe, Então, Qualquer Associação entre o Mail Sapo, e o Facto de Sermos Clientes do Serviço MEO. E Infelizmente não está Prevista Qualquer Associação para Vantagens.

Na Mesma, Suguiro, que Reclame a Sapo através do Formulário de Contacto do Sapo >, para Notarem nos Vários Descontentamentos pela Situação e Arranjarem uma Solução.

Se a casa Mãe é a mesma, a associação existe. Não sei porque continuamos neste registo de tentar dissociar uma da outra, só mostra a porcaria que é, ou seja, o Sapo não tem orgulho de ter a mesma casa Mãe da MEO?!


Sim , a casa mãe agora é a mesma , logico seria ter isso em atenção, mas a Meo está a falhar em muitas situações agora, dá-me a ideia que o querer fazer dinheiro a todo lhes vai custar muitos clientes, ainda por cima no meu caso em que sou da zona afetada pela tempestade Kristin e que foi um grande problema para reporem os serviços ( que ainda não estão como estavam antes ) Resumindo, estou muito desiludido com o grupo, estou em fase de renovação dos contratos, desta vez vai ser dificil continuar com a Meo