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pmbrasilNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar Canal

Estando fora de Portugal, e sem acesso ao MEO Box, como cancelar um canal premium tal como Sport TV Premium HD anual?

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1 hora atrás
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devSaraivaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

subscrição de canal sem consentimento

Boa tarde. É uma vergonha. Para ficar cliente ofereceram mais canais. Ao final do primeiro mês começaran me a debitar por um canal premium que eu não pedi. Quero cancelar o serviço MEO. Vou cancelar no banco o débito direto.

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Gavetas
2 horas atrás
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EddyKlistPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go

Após instalar a App Meo go no iOS pede sempre para ir às definições .não consigo alterar nada no fornecedor de tv. Já desinstalei e voltei a instalar mas pede sempre o mesmo. Alguém pode ajudar sff? 

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Gavetas
3 horas atrás
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susanajorgNovo Membro
postado em Telemóvel

Como desativar Tarifa Diária com Desconto em Roaming

Por defeito, quando em Roaming, a Tarifa Base encontra-se ativada. Através de um SMS, é possível aderir à tarifa diária com desconto (Europa ou Mundo).   Para deslocações relativamente curtas, esta tarifa é interessante. No entanto, para estadias mais prolongadas, pode ser muito dispendiosa, até porque se ativa inclusivamente com uma chamada recebida.   A minha questão é, estando no estrangeiro, como desativar a Tarifa Diária e volta à Tarifa Base?

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Ricardo27
Super User
3 horas atrás
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costa2009Novo Membro
perguntado em Temas livres

Como recuperar o código do voucher?

Por lapso perdi o código do voucher enviado pela MEO. Como posso recuperar o mesmo? 

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Ricardo27
Super User
3 horas atrás
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kelsinniNovo Membro
perguntado em my MEO

Livro de reclamações MEO

Boa tarde caros membros,Existe algum livro de reclamações próprio da MEO?Necessito de expor uma reclamação e gostaria de saber de quem já alguma vez o fez, qual a melhor forma.Agradeço desde já a ajuda.Cumprimentos,CB 

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N
Super User
4 horas atrás
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jose69Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Recuperação de Voucher

Boa noite.O serviço fixo em minha casa, que está em nome da minha esposa, recebeu um voucher no final de 2022 que nunca usei.A questão é saber se é possível recuperar esse voucher (ou então ter direito a um novo) ainda mais que acabei de fidelizar por mais 24 meses e passei para o M4.ObrigadoJosé António

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J
5 horas atrás
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RoMNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

MEO DNS não resolve domínio

O domínio biggerbluebutton.com , quando uso o dns da meo não é resolvido! Isto é estranho, pois isto acontece apenas “de vez em quando”, pois tem dias que aparentemente está tudo normal. Curiosamente, usando o dns da Google ou da Cloudflare, funciona perfeitamente quando há essas falhas na resolução.nslookupDefault Server:  meo.HomeAddress:  192.168.1.254> www.up.ptServer:  meo.HomeAddress:  192.168.1.254Non-authoritative answer:Name:    www.up.pt.cdn.cloudflare.netAddresses:  2606:4700::6812:769          2606:4700::6812:669          104.18.7.105          104.18.6.105Aliases:  www.up.pt ← portanto, está supostamente a resolver em condições para outros domínios> biggerbluebutton.comServer:  meo.HomeAddress:  192.168.1.254*** meo.Home can't find biggerbluebutton.com: Server failed  ← como é que é??> server 8.8.8.8Default Server:  dns.googleAddress:  8.8.8.8> biggerbluebutton.comServer:  dns.googleAddress:  8.8.8.8Non-authoritative answer:Name:    biggerbluebutton.com ← afinal

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David27
6 horas atrás
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Hcor2008Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Desativar completamente wifi de router fibergateway wifi6

Boa tarde.Tenho um router fibergateway de última geração com wifi 6 e não se consegue desativar o wifi por completo no interface web. Não permite.Quero apenas rede por cabo e quero desativar todo o wireless do router. Já tentei o apoio técnico por 3 vezes e não conseguiram. Apenas desligam a rede meo-wifi pública mas o wireless por completo não conseguem.Alguém me pode ajudar nisto????Obrigado.

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7 horas atrás
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RadensuasoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Código postal diz que tem fibra mas no entanto não tem

Sou da freguesia de Boliqueime, há anos que somos clientes da MEO, Há anos que pedimos a instalação da fibra. Vamos perdendo a esperança que algum dia se concretize.Pois bem, o nosso código postal já dá como temos fibra, ligo para lá e afinal não.O que pode ser feito?

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Ricardo27
Super User
8 horas atrás
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PaulomoraisPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

linha exterior deteriorada

Venho aqui apresentar o meu desagrado com o serviço contratado. Sendo cliente de um pacote ADSL com telefone fixo deparo-me com uma internet cada vez mais lenta e sem serviço de voz isto porque, segundo os técnicos trata-se de problemas na linha exterior mas nada fazem para resolver. Dito isto, continuo a pagar por um serviço no qual não benefício dele na totalidade, e da parte que ainda usufruo apresenta uma qualidade cada vez pior. 

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Ricardo27
Super User
10 horas atrás
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Mario PNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

cancelamento do serviço

Recebi a vossa comunicação por carta relativa ao cancelamento do serviço.Porem, apesar de faltar apenas um mês, indicam o valor de 27.01 € como montante devido por cessação antecipada da fidelização.Quero saber como chegam a esse valor, visto que na carta nada informa sobre o calculo que os leva a esse montante.Ainda quero frisar que nesta fidelização, o contrato que me foi remetido indica como valor total de ofertas de 383.76 €.Sabendo que a formula é: valor de ofertas a dividir pelos meses que compreende a fidelização, vezes o número de meses que falta cumprir, ou seja: (838.76 / 24) x 1 = 15.99 €.Aguardo a vossa resposta para que seja possível liquidar a ultima fatura.Obrigado,

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Gavetas
10 horas atrás
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ThornPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema com DNS

Olá a todos!Alguns domínios DSN não conseguem resolver, tais comohttps://www.lcsc.com/https://vagrantcloud.com/e outros. Por exemplo:PS> nslookup lcsc.com 212.55.154.174Server:  rs.telepac.ptAddress:  212.55.154.174*** rs.telepac.pt can't find lcsc.com: Server failedPS> nslookup lcsc.com 212.55.154.190Server:  rs2.telepac.ptAddress:  212.55.154.190*** rs2.telepac.pt can't find lcsc.com: Server failedPS> nslookup lcsc.com 2001:8a0:2106:5:212:55:154:174Server:  UnKnownAddress:  2001:8a0:2106:5:212:55:154:174*** UnKnown can't find lcsc.com: Server failedPS> nslookup lcsc.com 2001:8a0:2206:5:212:55:154:190Server:  UnKnownAddress:  2001:8a0:2206:5:212:55:154:190*** UnKnown can't find lcsc.com: Server failedPS> nslookup lcsc.comServer:  UnKnownAddress:  2001:8a0:dfd7:d500::1*** UnKnown can't find lcsc.com: Server failedMas ao utilizar um servidor DNS público, o mesmo domínio é resolvido correctamente:PS> nslookup lcsc.com 8.8.8.8Server:  dns.googleAddress:  8.8.8.8Non-autho

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11 horas atrás
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CarlosmmfonsecaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Atraso na imagem

Boas. Porque será que nos jogos em direto oiço os vizinhos a gritar golo e cá em casa só passado vários segundos vejo o golo. Será por ter o ONT a mais de 15 metros do router tecnicoler v2 e ligado à box por cabo de dados? è frustrante, além disso tenho o pacote fibra M5Ode 500 megas e nos 3 quartos a Net é muito fraca. tenho colegas na Meo e dizem que tenho equipamentos obsoletos, será ? pelos vistos tenho que mudar de operador.  

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N
11 horas atrás
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cere
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Android Box sagem DIW3930 (box android v2)

Boa tarde,Tenho a box meo android sagem DIW3930 (box android meo v2). Tenho a box ligada por wifi 5ghz (capta cerca de 300MB). Não tenho possibilidade de ligar por cabo de rede.Quando a box está em standby durante algum tempo, quando ligo a box, ela fica sem wifi. Se tentar ligar o wifi, ela desliga o wifi. A única forma de ressuscitar o wifi é fazer o restart à box.A box tem instalado a versão de firmware 7.0.20. Chegaram a dizer que iam instalar a nova versão  8.1.5 que iria resolver este problema. Até hoje, nada. O apoio técnico no 16209 é nulo. Só sabem fazer restarts e pouco mais.Alguém tem este problema com esta android box e alguém já tem instalado o novo firmware desta box que é o 8.1.5 ?O meu obrigado desde já. 

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C
14 horas atrás
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tony_112-33901Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Custo na compra de equipamento a prestações

Insatisfação por saber que para comprar a prestações um equipamento tenho que pagar 30€ de custos administrativos. Antes do aumento do custo de vida (há meses) pagava-se 15€. Há justificação para este aumento que ultrapassa em muito os valores dos aumentos dos produtos que utilizamos diáriamente?? Roubo!! Vou comprar noutra empresa e mais barato!

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N
14 horas atrás
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Dimas67Novo Membro
perguntado em Alertas

Burla na encomenda

Boas. Recebi a minha próxima fatura com 25 euro accima do valor normal. Descobri que éra primeira  prestação duma compra um iPhone que nunca fiz. O processo agora está investigado. Alguem pode me explicar o que é que se passa? Cumprimentos.

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D
15 horas atrás
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JTeixeira100Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

fidelizacao por troca de pontos por 1mes de sportv

Boa tarde.Gostaria de saber se ao Trocar pontos por 1 mensalidade da sportv,  existe algum no período de fidelizacao. Dentro de uns meses acaba o contrato e não vou renovar com a MEO, pelo que, pretendo gastar os pontos. alguem Pode ajudar? grato 

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16 horas atrás
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NfaslPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Irritante Banner Pop up

A MEO lembrou-se de colocar um irritante pop up banner o tempo todo no ecrã, impedindo de ver o canal por inteiro, como por ex num filme ocupa uma grande parte do ecrã. Alguem sabe como desactivar ? 

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17 horas atrás
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ZHIGANG DAIPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Calls and Internet access for international travel

Next month， I will be traveling outside of Europe ， I know that using Meo's phone card is expensive for calls and internet when traveling internationally, so I don't plan to use it.  I was wondering if I should turn off certain features when I leave Portugal to avoid incurring these charges? Or, do I not need to turn off certain features and just don't make calls or access the internet to not pay these charges.  I would like to get answers and advice, thanks！ 

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Gavetas
1 dia atrás
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gsobralPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Idioma do menu Meo Box Android 4k

Boa noite, Não sei porque motivo o menu da minha box está em inglês. Já fiz várias pesquisas, mas não consigo encontrar informações. Nem mesmo fazendo resert à mesma.Alguém já passou pelo mesmo?

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Gavetas
1 dia atrás
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Natercia Teodora DiasDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

A empresa INTRUM PORTUGAL LDA, me enviou varios emails me cobrando uma dívida com a MEO de 80 euros.

Recebo diariamente cobranças da empresa INTRUM PORTUGAL LDA, e dizem que estão me cobrando em nome da MEO. Nunca nem sequer atrasei minhas faturas , quanto menos ter débitos negativos,Ainda sendo uma cobrança sem nenhum cabimento, ainda me ameaçam colocar no tribunal e negativar meu nome. Total absurdo essa situaçao e sem nenhuma prudencia. Quero que a MEO interfira e retire meus dados do cadartro desta empresa, que foi posto indevidamente e arbitrariamente.é o que a empresa diz,que lhe foi confiado pela MEO  a cobrança . Aguardo retorno por parte da MEO.

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1 dia atrás
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Anita pintoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

iphone 14 pro max

Boa tarde. Iphone 14 pro max traz carregador ? 

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Gavetas
1 dia atrás
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Isa58Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Como é que se pode ligar a box a um computador via cabo USB?

Boa noite, alguém sabe como se liga a Box da MEO a um computador por cabo USB?

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Gavetas
1 dia atrás
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HugoLoureiroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO Limita o acesso a páginas no exterior.

O serviço da Meo, e apenas o da Meo limita o acesso a certas páginas no estrangeiro, especialmente de bancos online. Na tentativa de aceder por exemplo a http://hsbc.com.hk ou www.citibank.com.hk ou ainda www.bnu.com.mo, todas as páginas estão bloqueadas de bancos de Hong Kong e em Macau.Já li neste forum de outros clientes com o mesmo problema em bancos na Coreia do Sul.Estas mesmas páginas tem acesso através de dados móveis ou de qualquer outra operadora. Várias tentativas foram feitas para contactar a Meo para resolver o problema, atualmente a solução que me apresentam é para aceder através de um VPN.Mas que serviço é este??? Passam o problema para os clientes??? 

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G
1 dia atrás

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