Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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spyke_34Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Multiplicador

Boas. A 2 dias renegociei o meu contrato com a meo. Consegui o multiplicador de net móvel 5gb base X 3 cartões 15gb. Quanto tempo levam a fazer o upgrade? Para já aparece em cada cartão 9gb 

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19 dias atrás
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PedroRVVVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

QNAP NAS Port Forwarding

Boa tarde.Gostava da ajuda técnica da MEO pois estou a tentar fazer o port fowarding para um NAS da QNAP, tanto usando o IP externo do router como DDNS xpto.myqnapcloud,.com e o que acontece é chegar a uma “página”  como esta: Isto é a página de entrada do router e não do QNAP, sendo que as credenciais que aqui solicita não são a do router da MEO.O Port Fowarding não deveria encaminhar o acesso para o QNAP? Ou o router (fibergateway) da MEO não permite fazer este encaminhamento?NOTA: na segurança/acessos no router estão configurados/abertos um conjunto de “portos” para o IP do QNAP

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OmicronPersei8
Super User
20 dias atrás
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rabupcNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Fritz!Box 5590

Boa tarde,Alguém sabe se é possível ligar este Router Fibra FRitz!Box 5590 directamente à Fibra da Meo?FRITZ!Box 5590 Fiber | Übersicht | AVM DeutschlandObrigado

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Trutafario
20 dias atrás
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educatedmonkeyptNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

upgrade do pacote meo

Bom dia.Fiz upgrade de 100 para 200mb de internet, aceitei o contrato, mas a minha conta continua a dizer que tenho 100mb de velocidade. Quanto tempo demora a ser actualizado?Obrigado

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Ricardo27
Super User
20 dias atrás
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Joel2788Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

fatura

Bom dia, fiz um tarifario meo e pelo que estou a ver nao recebo as sms de dados de fatturação do serviço de casa net +tv+ telefone. Tinha feito o pedido no dia que fiz o tarifario. Espero que nao cortam a net por isso.

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Ricardo27
Super User
20 dias atrás
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LuPirPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Fibergateaway GR141DG - Avarias

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21 dias atrás
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TITENovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

internet nao funciona e parou de repente hoje

Boa noite, gostaríamos de saber porque internet parou hoje, em Sesimbra Cotovia, não posso conseguir o meu trabalho ! Obrigada  

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P.Ribeiro
Super User
21 dias atrás
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Raquel Costa47Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Cliente há quase 25 anos. Atendimento piorou muito.

Pedi no fim da semana passada o agendamento, com urgência, da uma visita d eum técnico para mudar o router de compartimento. No atendimento do apoio ao cliente (16209) disseram-me que ainda no mesmo dia me ligavam a agendar. Passadas mais de 48 horas, nada feito.Liguei para a linda de apoio ao cliente, e esprei 11 minutos para que alguém falasse comigo e, depois de expor a minha questão, disseram-me que íam passar ao colega competente para o efeito.Ao fim de 14 minutos à espera, a chamada pura e simplesmente se desligou.A qualidade do apoio tem vindo a decrescer a pico.Lamentável. 

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P.Ribeiro
Super User
21 dias atrás
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Antônio LemosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Associar Produto à Conta MEO

Estou tentando entrar no MyMEO p/ cadastrar o débito automático em conta-corrente bancária. Para tanto, fiz o meu cadastro onde agora tenho usuário, senha e telemóvel associado. No entanto, quando tento associar meu primeiro produto para ter acesso aos serviços colocando número de cliente e número de conta, o sistema me nega dizendo que já existe um outro utilizador para esse produto. Como pode haver outro se eu nunca fiz esse procedimento?

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Trutafario
21 dias atrás
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LuisChainhoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Qualidade do Serviço MEO

Bom dia,Nunca tive grandes reclamações a fazer dos serviços MEO, ou os poucos que tive, foram fáceis de comunicar e resolvidos atempadamente.Neste momento, tal não acontece. Primeiro, com o assistente virtual, para comunicar certos problemas, é um filme de terror sem fim à vista. É completamente impossivel atingir uma resposta ou uma hipótese de abrir um pedido com descrição do problema, como antigamente, e de forma a que seja solucionado.A qualidade de rede movel, para chamadas, tem baixado a qualidade. Falo especificamente na minha área de residência, Vila Nova de Santo André, Sines, Santiago do Cacém. Os meus pais e o meu irmão, dentro de casa não conseguem ter rede, quando há uns anos, isso não era qualquer problema. Os meus pais, resolveram o problema, mudaram para a Vodafone e agora consigo sempre falar com eles.Mesmo quando na rua, as chamadas de voz, com rede total, por vezes tem pequenos cortes, não se conseguindo perceber a totalidade da mensagem da pessoa que está do outro l

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22 dias atrás
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nunovarelaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Como aumentar recepção MEO WI-FI no latpop

Bom dia. Como aumentar a recepção de MEO Wi-Fi no laptop, replicador ou pen? Obrigado.

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Trutafario
22 dias atrás
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Raquel Costa47Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Agendar mudança de compartimento do router

Boa noite. Fiz um pedido de assistência para mudança de compartimento do router.Disseram que me contactavam para agendar, mas até agora nada me disseram. Sabem se demora muito? Ou a quem me devo dirigir caso não me contactem entretanto?Grata

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Trutafario
22 dias atrás
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Joana bastosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

indisponibilidade de servico

Em Santa Maria da feira (arrifana) desde setembro que  o serviço da MEO está muito aquém do desejado: falhas na internet e na tv constantemente. Liguei a pedir assistência e a perguntar se existia algum problema na área com o fornecimento do serviço (não responderam pelo que deduzo que não) fizeram os testes que tinham a realizar mas a verdade é que continua igual. Deduzo que não tenham capacidade para prestar o serviço. Lamentável ter que pagar por um serviço que a empresa não consegue prestar nos termos do contrato 

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23 dias atrás
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PMJDomPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Admin login FiberGateway GR241AG

Gostaria de saber qual o login de admin do router visto que o que se encontra escrito no router: meo/meo apenas tem privilegios de utilizador e não de administrador.

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Trutafario
24 dias atrás
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TXGMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

como configuar o router Huawei b593s-22 num repetidor de sinal?

Boa tarde a todos, Sou novo por aqui, desde já agradeço a todos a vossa ajuda.   Sou cliente MEO há já alguns anos, o router que temos a funcionar é o Thomson TG784n. Então o problema é o seguinte, Devido ao COVID-19 os miúdos tem escola através de televisão e internet. E no meu caso o router não consegue fazer chegar o sinal ao quarto de um dos miúdos que é urgente resolver.  Por isso recorri a vocês, com esperança de me conseguirem ajudar. Tenho um router que me foi dado ( Huawei b593s-22 desbloqueado ) que precisava de transformar num repetidor de sinal ( pode ser por fio). Por muito que siga as dicas na internet não o consigo configurar, pois o seu menu difere das soluções que mostram na internet. Desde logo não tem uma opção bridge específica. Alguns técnico disseram da e que me faziam o serviço mas a troco de algum dinheiro, que neste momento não disponho.   Obrigada pela vossa ajuda.

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24 dias atrás
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jvmessiasVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Router Huawei B315 AAEF

Olá Tenho um router Huawei b3 15 aaef, que por necessidade deve permanecer ligado.Acontece várias a net ir abaixo e o mesmo não retoma a rede.Que posso fazer para que isto não aconteça na medida em que não estou em permanência onde o mesmo se encontra?Agradeço a vossa atenção.cumprimentodJm

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Trutafario
25 dias atrás
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IankaNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

internet

Olá Boa noiteQueria saber de algumas informações seria possível 

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Trutafario
25 dias atrás
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Katia12345.Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

anonalia no meo wifi

Boa tarde, estou a tentar aceder ao Meo Wifi,  e quando abre a pagina e tento iniciar sessao aparece a mensagem a vermelho a dizer: "De momento não é possível concretizar o seu pedido. Por favor, tente mais tarde.".Já tentei no telemovel e no computador e todos com o mesmo resultado.Aguardo resposta ou resolução. 

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K
25 dias atrás
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McaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

pedido

Boa noiteOnde posso pedir um relatório de intervenção técnica 

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Super User
26 dias atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Como é possível? Conversa surreal com a senhora do apoio ao cliente.

Bem, aconteceu há uns minutos. Temos quebra frequente de ligação através do WiFi. O sinal continua a estar excelente sem triângulo amarelo (ou no caso do telemóvel, sem o desaparecimento do sinal do WiFi), mas a net para, e tipo o yahoo mail avisa que está sem rede, o gmail avisa que temos dificuldades, etc, vídeos no youtube param e voltam para o início etc. O problema existe em telemóveis e portáteis, e é mais claro quando a gente joga online e a ligação perde-se por 30 segundos, e depois volta. Então liguei ao apoio ao cliente, e a senhora identificou-me pelo NIF e o endereço. Depois ela começou a acusar-me que eu tinha alterado o nome do WiFi e a palavra-passe. Eu disse-lhe que não tinha feito nada disso, porque quando instalaram o serviço, o técnico pediu a mim deixar tudo como está. Em casa eu sou o único que podia fazer essas alterações , e ninguém mais mexeu com a nossa rede, pelo menos dentro da casa não. Mas a senhora começou a falar comigo com um tom de troça, como se eu fos

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Trutafario
26 dias atrás
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MDINIS86Novo Membro
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NET MOVEL DE 14,99€ ADICIONARAM 5€ DE UM Tarifário Internet Móvel - 7GB/mês

Verifiquei que na minha factura da banda larga em Setembro aos 14.99€ foi adicionado um valor de 5€ correspondente a extra - tarifário de Internet móvel, deduzo que seja para um telemóvel. O mesmo valor vem novamente incluído este mês. O vosso site, que é obsoleto e confuso,  não me permite descativar este produto.Não me recordo de ter subscrito este produto, e pretendo que alem de ser desativado me seja devolvido o valor que indevidamente me tem vindo a ser cobrado.Aguardo.

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Ricardo27
Super User
26 dias atrás
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CAlbertoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Problemas no wifi com router fibergateaway

Boa tarde,em abril devido a um problema com o antigo router instalaram-me um fibergateway.Desde esse dia nunca mais tive wi-fi em condições. Tenho por exemplo o tv ligada, um pc ligado ao wi-fi se acrescentar a ps4 a fazer um download o wi-fi vai automaticamente abaixo e o router ou fica com a luz vermelha ligada ou reinicia sozinho. Depois de dezenas de chamadas hoje trocaram-me o router.Depois de o ligar e estar tudo a funcionar aparentemente bem, para testar coloquei a ps4 a fazer um download. Passados 10 segundos o router foi abaixo. O problema continua. Durante a hora de almoço não tive tempo de ligar para o 16200 mas mais logo vou voltar a reportar o problema.Com o router (branco) antigo nunca tive problmas.Mais alguem aqui do forúm conhece ou já teve este problema?Obrigado

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Super User
26 dias atrás
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ASSMMMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Carregamentos de Internet Móvel não disponíveis

Bom dia, fiz dois carregamentos de 10€ (dia 30/10 e dia 01/11) na internet móvel (925229255) associada à minha conta e estes dois carregamentos nunca ficaram disponíveis. Como tal e porque não usufruí deles, agradeço a devolução.

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Ricardo27
Super User
26 dias atrás
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Andre17Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Mudar router de local - custo?

Bom dia Quero mudar o local do meu router da sala para outra divisão da casa. Qual o custo total de o técnico vir cá a casa e fazer tal mudança? Cumps

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Ricardo27
Super User
26 dias atrás
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maria.j.seq-92079Visitante Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

fibra e falta de acompanhamento

Boa noite, sou vossa cliente há 5 anos , que espero por fibra , depois de praticamente dar como desistido disso, telefonam-me em agosto desde ano 2022 a perguntar se queria migrar para a fibra o qual disse que sim, nunca mais veio técnicos , sempre novas datas de instalação, todas as informações são sempre contraditórias cada vez que se liga , as vezes dá a sensação que eles só seguem a " cartilha " o engraçado não sendo nada engraçado é que são sempre diferentes as informações, dizem que estão a reforçar a linha da zona mas a verdade é que não se vê ninguém a trabalhar e é uma aldeia pequena no qual a poucas hipóteses de não vê-los a não ser que seja como os chineses e trabalhem de noite , sempre informações contraditórias , não se vê ninguém por aqui, nenhum técnico veio cá mesmo todos os vizinhos terem fibra e eu sou a única que não tenho , isto é um absurdo estou profundamente chateada e indignada com a falta de qualidade de atendimento, interesse e de respeito com o cliente. 6150-

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P.Ribeiro
Super User
26 dias atrás

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