Exmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação de latência elevada no jogo Valorant (servidor de Madrid), que se verifica há cerca de 10 dias.
A minha latência, que anteriormente rondava os 20 ms, encontra-se atualmente nos 80–85 ms. Efetuuei um teste de tracert e verifiquei que, no quinto salto, o tráfego que sai de Lisboa é reencaminhado para Amesterdão (ams1-cr1), o que provoca o aumento imediato da latência.
Solicito a verificação do caso e, se possível, o encaminhamento para a equipa técnica de rede de forma a corrigir a rota em questão. Envio em anexo a imagem com o teste efetuado.
Com os melhores cumprimentos.
