Internet fixa e móvel

Boa tarde,Desde há um mês para cá que tive várias falhas no serviço, que creio possam estar relacionadas com o facto de ter pouco sinal a chegar ao router.Tenho neste momento os seguintes valores no router GR241AG:Potência ótica de receção -28.538 dBmPotência ótica de transmissão 2.492 dBmPotência ótica CATV de receção -9.940 dBm Gostaria de saber se estes valores são os adequados para o serviço que tenho (200Mbps). Obrigado.

Boa Noite, Fui afetado por uma falha de serviços no dia 2024-08-09.Esta falha veio-se a revelar geral, afetando todos os serviços moveis da MEO e UZO, possivelmente também da Nowo.Os serviços baseados em internet fixa também ficaram indisponíveis. TV, Net e Voz.Em supermercados que visitei, no caso Lidl e Pingo Doce, também se encontravam sem qualquer serviço que dependia da Internet, no caso Multibanco e o Cartão de Fidelidade.Nos CTT os sistemas de baixas de encomendas expresso, possivelmente entre outros, também estavam indisponíveis.Isto afetou todas as zonas do Vale do Sousa. Numa loja de eletrodomésticos que visitei nessa altura, ainda sem perceção de ser uma falha na rede da Altice, informaram-me que na causa desta falha estava um incêndio rural.Por curiosidade hoje visitei a página de ocorrências: https://www.meo.pt/ocorrenci

Nos últimos 5 anos tenho verificado que os DNS do MEO 212.55.154.174 e IPv6 são rápidos. Tenho utilizado 1.1.1.1 para libertar os servidores.O meu VPN pago é Cyber Ghost. O próximo poderá ser o SurfsharkEm 2023 tinha bons resultados para o Brasil com DNS do Google 8.8.8.8A Gama do meu IP neste momento é de 82, algumas vezes é 176. Há muitas teorias, sobre gamas IPs, mas desconheço, em principio os IP mais altos são os mais recentes e poderão ser melhores. Não estudo rotas. IPs da NOS poderá ser mais para Nacional? 

A Palavra de anel não foi inventada por nenhum user, no Forum, podemos consultar em vários sitos a palavra o “ anel “ conforme print screen de texto copiado, na Internet.Se por algum motivo houver avaria num dos lados do cabo as comunicações são assegurados pelo outro lado do anel.Existem casos que são dois cabos paralelos mas não é anel verdadeiro. No fim de vida por falta de capacidade de transmissão de dados até poderá ser utilizado os 2 lados para manter a qualidade.Entre Lisboa e Porto ou Algarve não sabemos o que existe, mas as comunicações são rápidas talvez 10 ms entre o norte e o sul, para Madrid são cerca de 9 ms.Portugal tem bons engenheiros e comunicações rápidas, não foram feitas com conchas do mar e demorou muitos anos, Portugal tem comunicações rápidas e tem mais para ensinar do que para aprender.  Não nos compete aos consumidores saber como as telecomunicações são feitas, pagamos para tem um bom serviço e quem não está satisf

Qualquer pessoa interessa em saber o Ping com mais precisão para Luanda pode ver em CMD ping em como por exemplo 154.127.144.1 ou utilizar servidor de várias operadoras em ooklaspeedtest.1 (um) segundo`= 1000 milissegundos Desde algum tempo utilizo speedtest nperf, mais bonito do que  https://www.meo.pt/speedtestBoa noite 

Olá amigosPensei que poderiam gostar de saber que, as comunicações para Luanda, Angola com novo Cabo Submarino estão mais rápidas, com ping de cerca de 100ms como para Washington, EUA e podemos ver gráficos da Altice e que por algum motivo o meu post desapareceu do Forum Oficial do MEO.Ainda podem observar latências para outras Cidades- JoséCliente MEO Fibra21.08.2024. 

Aderi ao moche plano 12,50€/ mês com direito a 25GB dados móveis mês. Entretanto comecei a usar o cartão e só me apareceu 10 GB disponíveis. Contactei um assistente humano através do telemóvel, expus a situação disse que imediatamente iriam corrigir a situação e atribuir os 15GB que estavam no contrato e que tinha direito. Até agora não recebi os 15Gb  Agradeço a vossa ajuda , pois amanhã provavelmente vou ficar sem dados móveis e a probabilidade de mudar de operadora será enorme Cumprimentos Ricardo Baptista 

Recentemente ativei uma promoção com Gigas ilimitados durante 100 dias, onde podia escolher entre ter gibas das 9 às 21 ou das 21 às 9. Eu escolhi a opção das 21 às 9 por engano. Tem como eu alterar para a outra opção?

Preciso aceder ao Router mas não estou a conseguir, já meti todas as pass que me lembrava e não consigo, como devo aceder ou com quem devo falar?Há forma de recuperar?

Bom dia, como posso alterar a data da oferta da oferta de net ilimitada 15 dias?

Boa tarde, o meu sobrinho estava a usar o meu telemóvel mas por engano abriu o site da MEO e ativou me net pre paga no valor de 7€ (3gb) sem eu ter necessidade alguma… há possibilidade de reverter a situação??? Agradecido pela ajuda 

Boa noite.Tenho 3 números de telemóvel associados ao pacote MEO, com 20Gb de Internet Móvel em cada.Se para mim esse valor é habitualmente mais que suficiente, o mesmo já não posso dizer em relação ao consumo da minha filha... 😔Alguém sabe dizer se é possível transferir saldo de Internet Móvel do meu número para o da minha filha, quando o plafond dela fica esgotado? 🤔Obrigado.

Eu comprei um cartão MEO Enjoy Todo o Trafego Incluído 10 dias por 15€, com suposta oferta de 5 dias adicionais, para um total de 15 dias.Gostaria de confirmar se a validade é efectivamente de 15 dias. Adicionei o cartão aos meus produtos na minha area pessosal MEO, mas ainda assim não vejo como confirmar a vvalidade do cartão.Existe alguma forma de saber a data em que um cartão MEO Enjoy correntemente activo vai passar a estar inactivo?Obrigado.

Dear MEO,Warm greetings.I am writing to express my disappointment with the service I have received. Despite multiple attempts to contact your support team through the app, phone calls, and in-person visits to your shop, my request to cancel my MEO account has not been resolved. I have not yet received any confirmation email regarding the cancellation. This experience has been frustrating and reflects poorly on your customer service. I have already disposed of the SIM card and would appreciate immediate action to confirm the cancellation of my account.Order No.: 3-791028515526  Order No.: 3-791858667897Thank you for your prompt attention to this matter.

Boa tarde! Contratei o serviço M1e Fibra, o qual carece de instalação por técnico. Ficou agendada uma visita do técnico à minha residência para hoje, entre as 13h00 e as 14h00. Porém, não houve notícia do técnico até ao momento, nem o habitual contacto telefónico, o que é muito estranho. A quem devo pedir esclarecimentos acerca desta situação? 

Tenho fibra da Meo. Renovei de 500gb para 1gb. Até este momento ainda não tenho essa velocidade. Antes tinha 500gb até ultrapassava os 500. Agora até tenho menos de 500gb. Tenho o router GR241AG. Já telefonei várias vezes com a linha de apoio mas até hoje nada. Alguém me pode dar alguns passos a dar para resolver este problema 

Tenho 10 Gb de saldo na NET móvel, mas não consigo aceder. O router está a funcionar bem. A mensagem que recebo é "sem internet" ou "sem ligação de dados".

Como posso consultar o dia exato até quando tenho Internet Móvel?

OláComecei a fazer alguns testes em testmy.net e nperf para fazer Portugal subir, no ranking de velocidades:https://testmy.net/rank/countrycode.down/100https://www.nperf.com/pt/Em Ookla Porto e Lisboa encontram-se no TOP 10 cidadeshttps://www.speedtest.net/global-indexBom dia.josé03.08.24psdurante 6 anos em DSLreports ajudei, a colocar ex-Telepac Portugal em 7º lugar no Top 20 com menos bufferbloat a partir da minha casa. 

Recebi msg deste numero com o seguinte:   Net para todos os cartões: Acrescente 6GB/mês em cada telemóvel do seu pacote MEO, por apenas mais 1Eur na sua fatura mensal. Basta responder a este SMS com: UP10GB.  Isto é fidedigno?

Olá, ontem a assistente por telefone indicou que o pack de 3 gigas de internet, por 7 dias, por 6 euros e para os estados unidos estava ativo, isto é que já poderia começar a usar, contudo a SMS que recebi indica que:“Desconto Roaming: Ativacao concluida. Oferta valida por 7 dias apos a primeira comunicacao de dados nos EUA, Suica, Andorra, Turquia e Israel. Obrigado.” afinal já está ativo ou só fica ativo quando eu efetivamente  usar no estados unidos? é que são apenas 7 dias e não queria que estivesse activo e a contar dias quando ainda estou em Portugal.a assistente indicou que os 7 dias já estavam a contar a partir daquele momento em que solicitei o serviço.  Cmps,Pedro 

Olá malta,  Mudei de casa, ontem foi feita a instalação na nova morada. O técnico trocou o meu router e este novo router está com os serviços a funcionar, mas as luzes do router estão sempre acessas e a picar como as luzes de natal.  Sabem dizer o que se passa?  Cumprimentos. 

Boa tarde.Fiz o pagamento da fatura de julho no dia 05/08/24 por MbWay, ficou tudo regularizado e nesse mesmo dia aderi ao débito direto. E por meu espanto a MEO foi no dia 09/08/24 retirar esse mesmo valor à minha conta. Disseram-me na loja que o reembolso só será processado no mês seguinte. Mas será possível?Uma pessoa fica sem o seu valor até lá? Nunca tive problemas com a MEO, mas desta vez estou mesmo a pensar mudar de operadora. 

Pedi uma versão eSim de um número de Internet móvel numa sexta feira que segundo o operador tinha um custo de 10€ (pensava que como era uma passagem para eSim seria gratis tal como diz no site) Disse que iria receber por mail o qrCode do mesmo até 48h, mas que como era por email nunca chegaria a demorar tanto tempo.É normal ser 3a feira e ainda não ter recebido o email com o QrCode? este pedido do cartão virtual é gratuito ou tem mesmo o preço de 10€?Obrigado!

Bom dia O Lançamento do Router FGW Wi Fi 7 da Altice poderá estar atrasado por isso podem informar se está previsto e quando o lançamento de um Router Wi Fi 6 E, tipo GR240JH utilizado nos EUA.https://www.alticelabs.com/wp-content/uploads/2023/12/FL_GPON_FGW_Wi-Fi6E_EN.pdf Bom dia de trabalho josé