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Pergunta

Inacreditavel - Internet fixa

  • 10 de abril de 2025
  • 2 respostas
  • 29 visualizações

É inacreditável…

Já fiz 30 por uma linha, contactei o apoio técnico, mudei de router, cabos e mil e uma coisas e a minha internet fixa continua uma bela m… falo com o apoio técnico durante está tudo bem acabo de desligar a chamada vai tudo abaixo novamente. Dizem me que está tudo bem na minha zona entretanto cada vez que faz mau tempo a internet fica uma desgraça, dizem eles que a fibra é boa é sim senhora. 
Ja entrei em contacto mais de umas 40 e poucas vezes nenhuma alma me consegue dizer que tipo de problema existe. Faço os ajustes técnicos todos que me pedem e nada. Já pedi apoio técnico presencial para ver se pode ser alguma conexão no exterior que possa estar a fazer alguma interferência e dizem que não pode ser porque no sistema diz que está tudo bem…  bastante desagradado e cada vez pior com vontade de mudar de operadora 

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2 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3840 respostas
  • 10 de abril de 2025

Olá ​@Lampreia 

Como já contactou imensas vezes o Apoio Técnico a minha sugestão é contactar a Provedoria do Cliente.


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  • Consultor
  • 11033 respostas
  • 11 de abril de 2025

boas

 

mas quais são os problemas na realidade?