TV e Pacotes

Outra operadora entrou em contacto comigo e disse que a MEO vai cancelar dois dos seus canais por isso poderia rescindir o contrato com a MEO até ao fim do mês sem penalização. Alguém consegue confirmar esta afirmação? Obrigado

Continua por resolver as vossas propostas de soluções não ajudam em nada... A MEO tem de criar uma aplicação onde os clientes como eu posam efectuar a troca de pontos MEO por desconto na mensalidade mesmo tendo os dois pacotes juntos TV + telemóvel

Como será possível ter perdido condições de oferta no meu contrato, quando apenas mudei o registo da conta para o nome da minha mulher mantendo todas as condições que tinha, quando me informaram que tudo se mantinha igual? É de perder a paciência com tantos enganos. Até no valor da mensalidade já se enganaram. Haja paciência e tempo de vida para tratar de tantos enganos.

Boa tarde a todos, Acabei de passar mais de 20 minutos ao telefone para me executarem uma simples tarefa. Tenho 3 boxes meo contratadas, pelas quais pago mensalidade. Hoje, queria ver MEO, através da app, num outro local da casa, já que tenho algumas android boxes, neste caso uma Xiaomi Mi Box S 4k. Ao ligar a Box e aceder à app da MEO surgiu aquele aviso já corrente: "atingiu o limite de 4 boxes". Como já aconteceu, provavelmente um slot estava ocupado com uma Box que já não uso para ver MEO na app. Como ja referi, já me aconteceu isto algumas vezes e em 5 minutos libertaram o slot e a app funcionou normalmente. Hoje, ligo para o apoio técnico, atende-me uma senhora que depois de lhe ter fornecido todos os dados de cliente e explicado a situação, encaminha,-me para outro funcionário. Depois de 10 minutos em espera, atende-me um outro funcionário que afinal era da linha comercial. Por último, atende-me um terceiro que disse coisas interessantes como: "Você tem demasiados dispositivos l

Boas o meu Fibergateway está a demorar cerca de 30 minutos a reiniciar, há algo que possa fazer para corrigir esta situação? Trata-se do modelo GR241AG Obrigado

A minha TV é uma XIAMOI MI com android TV versão 10, segundo o site da skyshowtime, em smart tvs com android TV 6.0 ou posterior, pode-se instalar. Só que ao pesquisar na google play store na tv, diz que não está disponível e gostaria de saber o porquê?

Boa noite, Eu tenho uma fatura por pagar, esta era para ter sido paga por débito direto, mas devido a fundos insuficientes no dia, o pagamento nao foi efetuado. Eu não consigo me deslocar a uma loja, então liguei para o serviço de apoio e desligaram-me na cara logo após a troca de "Boa noite". Eu só quero dados de pagamento para efetuar este, mas não me aparece nem na minha página da MEO nem me enviam.

Gostaria de saber se para aderir ao pack sporttv + multiscreen devo primeiro cancelar a subscrição do pacote atual da sporttv que tenho obrigada

Bom dia! Existe uma campanha ativa no dia de hoje, onde o aderente à M4 recebe um smartphone. O que devemos esperar quanto aos clientes antigos? Algum bônus, promoção ou prenda? Ou nada? Seria uma ótima estratégia para manter seus clientes e não só receber novos, pois, a recorrência é a chave pra MEO. Abçs.

Quando dá instalação do pacote MEO no apartamento arrendado, o técnico levou o aparelho Qilive do senhorio e não percebi. Agora vou entregar o apartamento e tenho que devolver o aparelho. O técnico, quando venho fazer a instalação da MEO não poderia ter levado embora um aparelho que não pertencia a ele e nem a MEO. Quero a devolução do aparelho e controle. Como faço?

Recebi a oferta da TV da Meo, mas já tentei de tudo e não consigo sintonizar os canais. Apenas apanha 30 canais.

Bom dia O canal 225, Al Jazeera desapareceu da minha grelha de canais. Foi retirado sem qualquer aviso? Há alguma anomalia na minha box ou é geral? Cumprimentos

Ontem pelas 22h contactei o vosso serviço de apoio ao cliente sobre uma avaria que, segundo os próprios, seria exterior. Indicaram inclusive que o técnico já se encontrava no local e garantiram a reposição do serviço até hoje pelas 6h da manhã. Acontece por sinal que está tudo na mesma. No espaço de 15 dias, foi a 2ª vez que tive que contactar o apoio. Será que fiz mal contratar os vossos serviços? Estou francamente desapontada. E mais, conversei com os vizinhos e estes não têm qualquer problema na rede, que são clientes MEO também. Sendo que a avaria é exterior, não faz muito sentido. Podem esclarecer-me?

Bom dia, troquei pontos MEO por canais de desporto por 30 dias. A ativação foi feita pela MEO até 48 horas, até aqui tudo bem, o que não está correcto e quando chegou ao fim dos 30 dias trocados pelos pontos os canais continuaram ativados. A MEO no mínimo deveria relembrar o cliente que está quase a terminar o período pelos quais os pontos foram trocados e se o cliente quer continuar a usufruir de tal serviço, será lhe cobrado o valor dos mesmos, ou se não quer os mesmos terminam no final do período pelos quais os pontos foram trocados, é só isso. Até á presente data nunca me foi faturado nada a mais nem a menos por parte da MEO, perante esta situação vejo que a MEO não foi "correta" para comigo. Vou pagar a fatura com esse valor a mais, entretanto gostaria de ser resercido da verba em questão, se tal não vier a acontecer é com muita "pena" mas não posso compactuar com atitudes como está e serei obrigado a rescindir contrato com a MEO. Não é assim que uma empresa deve de tratar os seus

Sou novo cliente MEO, aderi ao pacote e escolhi a TV Xiaomi 55" por mais 100€ vieram fazer a instalação passado 2 dias ate ai tudo bem, mas ficaram de enviar uma mensagem para efetuar esse pagamento para enviar a TV e até agora nada. Na altura da instalação tinha perguntado ao técnico mas também não soube responder, ja passou 1 semana é normal?

Bom dia, Informo que o vosso serviço de Apoio ao Cliente não existe estou a 3 semanas a tentar ligar para vs e a mensagem quer as 8 da manha quer as 11 ou 15 horas é sempre a mesma ...um elevado numero de chamadas não é possível atender a sua chamada tente mais tarde … sempre a mesma coisa a mais de 3 semanas . Ligo para o 16200 ou 961 001 620 tudo igual não existe ninguém que atenda os clientes.. É inacreditável uma empresa de telecomunicações isto acontecer. Qual o contacto onde haja alguém para atender os clientes? Obrigado

Bom dia Hoje recebi uma mensagem da meo a informar que tinham ativado o serviço meo wifi. Sou cliente tv, Internet e voz da Meo, para além de ter um cartão para telemóvel também da Meo Ora, eu não pedi a ativação do serviço meo wifi! Quero saber se existe algum custo adicional por este serviço e de como o posso desativar. E se por acaso não tiver custos adicionais como posso ter acesso ao mesmo Obrigado

em 23 de março de 2024 número 26296054 o problema não foi resolvido, quarta solicitação fiz hoje novamente, e fiquei esperando o técnico o dia todo, no primeiro pedido entre 8h30 e 12h30 ninguém apareceu. Não fui trabalhar porque estava à espera da técnico do MEO, fiz a segunda inscrição na segunda parte do dia, recebi mensagem através do MEO que a técnico Jean será entre as 14h00 e as 17h30. Tenho os comprovativos de todas as mensagens de confirmação da MEO, assim como todos os meus pedidos de registo. E agora só imagina, virá! Fiquei esperando o dia todo, não saí e o técnico no final do dia decidiu não ir para a minha casa, o técnico Jean não apareceu, mandou mensagem que não virá. MEO não é serviço, é vergonha! O técnico Jean, porque não ligou antes, só no final do dia? Porque queria ir para casa descansar, para cliente não terá possibilidade ligar depois das 18.00? e como previsto pelo e segundo informação da linia do apoio do MEO não terei internet no mínimo mais 4 dias! no total

A box android da "meo" activou dois serviços que não foram solicitados, "eleven sport" e "sportv", ambos com campanhas de promoção e nas quais não estamos interessados. A "meo" está a tentar cobrar-me esses dois serviços e, mesmo após o contato com o "apoio ao cliente", nada querem alterar. PERGUNTO: mais alguém teve este tipo de problema? Como o resolveu? Cá em casa só eu é que uso o comando da box e tenho a certeza que não activei nenhum serviço! Obrigada pela a ajuda.

Porque é que a MEO ainda não fez uma limpeza nas posições duplicadas no servico fibra? Os canais que já emitem em HD tem versões em SD no final da grelha do serviço de televisão. Acho que era melhor para o utilizador do serviço por fibra óptica não ter que levar com as posições 500 canais duplicados em SD. Claro isto só acontece nas MEO boxs " normais" se forem Apple TV ou Android TV e no MEO GO trasmitem e bem só os canais em HD

Olá, alguém mais teve problemas com o aplicativo Apple TV Meo onde nenhum canal está sendo reproduzido, há apenas um botão giratório? não é um problema de conexão, pois outros aplicativos funcionam bem. Reinicializei minha TV aplicada e reiniciei o roteador e meu firmware da Apple TV está atualizado.

Porque tebho o Meo Go no meu pacote e quanto estou a pagar pelo serviço?

Oi grupo. Gostava de ver o canal erox HD, mas pede o PIN de adulto. Como posso saber qual é o meu PIN?

Necessito da respectiva Minuta/Formulário ou link para cessação de contrato M4 dentro do período de livre resolução estipulado por Lei, pois não o consigo localizar. Já agora, para que email podemos formalizar, sem ser o 16200 que é um atraso de vida. Contrato efetuado por telemarketing em que garantem em Linha a rescisão com a outra operadora e tal não ae verificou. Obrigada.

Boa tarde Ontem falei com uma colega do apoio ao cliente a pedir para que todo e qualquer contacto acerca de qualquer serviço seja feito para o meu número pois sou eu o titular, e não para o número do meu filho. E hoje voltou a acontecer. Pretendo ser contactado com urgência até porque o meu serviço de casa depois de ter sido mudada a box e desde então há duas semanas que estamos sem serviço. É inadmissivel. Reforço que quero ser contactado com urgência o quanto antes, pois caso contrario tomarei outras medidas