TV e Pacotes

Boa tarde Na promoção da Dazn de dois meses grátis o periodo de subscrição é 120 dias. Esses 120 dias incluem os 2 meses grátis?Obrigado

Bom dia,A MEO depois de lançar a APP em Android TV  e massificar o seu uso, já a disponibilizou para TizenOS e mais recentemente para WebOS.Para quando será disponibilizada para TitanOS?

Uma vez que não uso em nenhum TLM ou outro aparelho a app meo.go,porque carga de égua me debirtaram serviço fora de casa da MEO.GO?

O contrato está  EM EMPRASERIAL E QUERO MUDARO PARA CLIENTE NORMAL 

Boa Noite Acabo a fidelização do pacote (12meses)sporttv+DAZN dia 27 maio, mas não pretendo renovar qual a data que terei de comunicar, e com terei que fazer. Obrigada

Ola,  Já solicitei várias vezes o cancelamento do meu contrato de telemóvel meo dos últimos dois meses, visitei uma loja meo em coimbra e liguei várias vezes para solicitar o cancelamento, por que vocês continuam a enviar-me as faturas? Tenho de pagar sem utilizar o serviço. POR FAVOR, CANCELE O CONTRATO DE IMEDIATO. Se ligar, por favor ligue para alguém que fale inglês, eu não sei português.

Perguntaram-me se estava a ligar para o apoio técnico da MEO devido a uma troca do router e do ONT antigos por um router Fibergateway, ficaram de me ligar dentro de 48 horas. Se vier um técnico a casa instalar isso tem custos?Não pago aluguer do equipamento atual, vou ter de pagar alguma coisa?Tenho duas televisões ligadas, uma ligada com cabo coaxial ao router e outra televisão ligada à MEO box com scart, o router fibergateway permite isso?  

Desde quando é que os contratos com a Meo sao automaticamente renovados ao fim da fidelização??

Boa tarde,Vou ter obras em casa, é possivel suspender o contrato por 3 meses?

Boa tarde, Criei um pedido no site da meo no dia 23 de Abril para cancelar o meu pacote no dia 9 de Maio, até agora nao obtive qualquer confirmação nem resposta. Devo aguardar quanto tempo? irei receber algum email? Quando e onde devo devolver os equipamentos? Obrigado

TV parada, porquê? “Serviços de alta qualidade, dizem vocês.”Aparece uma imagem, com 1000.503. Bom, meu caros, para quem paga 65 paus, problemas de internet, tv, constantemente com lentidão a ligar o serviço, isto é qualidade? Não, isto é puro abuso. 

Boa tarde! Alguém me pode dizer o que significa o erro 4020 que aparece no ecrã da smart TV? Box ficou sem sinal, emissão interrompida. Telemóvel e computador mantêm a wifi e navego perfeitamente na net. Só a TV ficou parada. Alguma dica? Obrigado.

A meo está sempre a travar de vez em quando, como arranjar?

Bom dia, quero a última fatura de um contrato que cessou e não a tenho.Cumprimentos 

Olá, Existe alguma limitação da box 4k Android relativamente a redes Wi-Fi?É que estou habituado a usar boxes Android e a ligar me a qualquer rede wifi, sem problema nenhum, mas a box da meo não encontra nenhuma rede wifi. A 1 metro do router não mostra nenhuma rede (quando tenho o telemóvel ligado ao Wi-Fi de casa a funcionar perfeitamente). Tentei também criar um hot-spot com o telemóvel e nada. Já reiniciei, reset/definições de fábrica, e nada. Fui trocar a box à loja pois pensava que a anterior tinha defeito (e trocaram me sem me dar nenhuma informação sobre qualquer limitação de rede wifi nas boxes 4k) e continuo com o mesmo problema. Entretanto ao tentar pesquisar se alguém tinha o mesmo problema, li num post com um problema semelhante que a box só identifica redes 5Ghz? Isto é mesmo verdade? A box está limitada apenas a estas redes? O router meo que tenho efectivamente não tem a banda dos 5Ghz disponível. Se isso é verdade, de que forma é que a box faz essa filtragem? É que o ho

I signed up to Disney+ on Saturday 19 april. On Sunday after talking to both Meo technical support and then Disney technical support, I was advised that my Meo box does not include the Disney+ app.  On Monday I changed to a new Meo box.  I spent time on Monday, Tuesday and Wednesday trying to connet the TV to the Disney+ app without success, using all of the internet enformation that I could find. Today, Thursday, I had a long conversation with Meo technical support, and finally discovered how to make the connection.  So I can now watch Disney plus. Unfortunately there is no sound on the Disney+ channels and I have tried every possible combination of keys, channels help lines etc with no success.  I have sound for all ther normal TV channels. Just Disney+ (which I am afraid is now Disney-).PLease tell me how to resolve this. Thank you. 

Boa tarde. Ontem ofereceram 6 meses de sportv gratis no pacote da meo. Onde posso activar a oferta e qual oferta a activar na box?Obrigado 

Boa tarde,No dia 25/03/2025 pedi o cancelamento do meu contrato MEO e fui informado de que o serviço seria desligado em 21/04/2025 (não fui eu que escolhi essa data, foi definida pela MEO). Hoje tinha agendada a instalação com uma operadora concorrente, o que não aconteceu por falha da mesma.Gostaria de saber se é possível reativar novamento o serviço anteriormente contratado com as mesmas condições do contrato original (tarifário e preço), sem ter de fazer uma nova adesão às condições de “novo cliente”? Já contactei: Linha de Apoio → reencaminharam-me para a Gestão Contratual, que disse ser possível reativar com as condições anteriores; Linha de Reativação → disseram que só podia ser feito como nova adesão, com preços tabelados para novos clientes. Há alguma forma de resolver isto mantendo o que estava acordado no contrato que pedi para cancelar? Obrigado

No dia 14 de Abril foi efetuada uma chamada para perceber a razão pela qual não tinha Internet nem televisão. Após fazerem várias verificações, concluíram que existia uma avaria no exterior, que seria resolvido no prazo de 3 dias. Hoje, dia 22 de Abril, a situação continua por resolver. Já foram 2 técnicos em dias diferentes, uma equipa externa, e, hoje, um novo técnico, que, após reclamar que a equipa de exterior tinha feito asneira, se foi embora sem avisar ou dizer rigorosamente nada. Após isto, uma nova mensagem de que existe uma avaria exterior e será necessária uma equipa externa, e que será resolvido no prazo de 3 dias. Foram feitas chamadas durante TODA a semana passada, tendo sempre como resposta que isto não pode acontecer e que iam abrir novo incidente e pedido de urgência. Urgência? 8 dias depois?!Que situação ridícula é esta? 

Estou sem serviço Meo há 7 dias. Para além de não resolverem o problema, cada colaborador dá uma informação diferente. Sempre que junto deles, tento arranjar uma alternativa, há sempre uma infinidade de condicionantes. Uma das opções seria aceder ao Meo Go e estive 4 dias para conseguir fazê-lo (tanto em loja, como com o apoio ao cliente).Apenas hoje depois de muito insistir e pedir o livro de reclamações na loja do Aqua Portimão, obtive ajuda por parte da colaboradora Joana, que além de esforçada para resolver a situação, foi super prestável e ajudou-me com os meus 2 filhos pequenos que tive que levar comigo até lá. No entanto acho inadmissível as constantes chamada que faço para o apoio ao cliente e técnicos que nunca sabem resolver nada !!! Disponibilizei-me a levar o dispositivo de internet móvel para carregar em loja. O cartão que me deram não conseguia aceder à televisão. Finalmente a colaboradora Joana conseguiu solucionar o problema.a data para resolução da falta de sistema foi

Boa tarde gostaria de trocar pontos MEO por desconto em fatura, como fazer?

MeoExs Srs A factura de abril 2015 (recebida a 18 maio 25 com9 tem um  aumento em  20%  em relação ao valor contractualizado.   Do valor 46,78 euros para 56,21 euros ( +9,43 euros  - 20%)Não há, nem pode haver qualquer alteração do serviço prestado por essa operadora ( não o solicitei, nem autorizei?!!!); mantendo-se  o “pacote” M4e  (TV+NET 200+VOZ+MOVEL 1GB) subscrito desde  Jan 2023.Requere-se rápido esclarecimento (48h) por parte dessa empresaAguardo

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar a minha reclamação formal contra a MEO devido a práticas comerciais abusivas e cobranças indevidas. Falta de Transparência e Comunicação: Desde a instalação do serviço de fibra M4 em 04/03/2022, devido a vários problemas com o serviço ADSL M4, não fui informado adequadamente sobre as condições do novo contrato ou sobre o que aconteceria com o contrato anterior após o término da fidelização, em 05/03/2024. Cobranças Indevidas: Apesar de eu ter solicitado repetidamente, em diversas visitas à loja MEO em Faro, a renegociação do contrato e esclarecimento sobre as cobranças, não fui contatado por nenhum responsável da empresa para resolver a situação. Em vez disso, continuei a ser cobrado indevidamente por débito direto, mesmo após a finalização da fidelização e sem a minha autorização explícita. Falta de Resolução e Assistência: Durante o período em que tentei resolver o problema, não houve resposta efetiva por parte da MEO. Não recebi as

Boas!Estou a pensar aderir à BenficaTV por 30 dias através da troca de pontos. A minha dúvida prende-se com o saber se consigo ver um jogo que deu ontem através das gravações, fazendo a adesão hoje? obg

Venho por este meio expor a minha situação, tentando ao máximo resumir estes tristes acontecimentos:No passado dia 12 de Abril de 2025 liguei para o número de apoio ao cliente MEO, e pedi para uma segunda casa internet e que o meu telemóvel Vodafone fosse transferido para este novo contrato. Nesta mesma chamada foi me dito que teria um pacote por 27,99€ e que iria ser feita o pedido de portabilidade da Vodafone. (EM NENHUM MOMENTO ME FOI DITO ESTAR A SER CONTRATADO UM SERVIÇO UZO) Passado uma semana, no dia 17/5/2025 tentei fazer o preenchimento da portabilidade pelo formulário enviado, que deu erro várias vezes. Liguei mais uma vez para a MEO (penso eu agora que era a MEO) e foi me dito que teria de me dirigir a uma loja MEO. No dia 18/5/2025 dirigi-me à loja MEO, onde me foi dito que a portabilidade já estava em andamento, e eu para cancelar a mesma, teria de ir a uma loja UZO. Foi aqui que descobri estar a contratar um serviço UZO. Dirigi-me a uma loja UZO, onde descobri que poderia