TV e Pacotes

Boa tarde. Porque é que subscrevo a dazn motores anual na app meo go e fica subscrito e vejo durante 24 horas. Passadas 24horas quando quero entrar diz me que o canal não está subscrito 

Bom dia eu não tenho televisao satélite mas tenho a internet via satélite mas  desde esta manhã que não tenho sinal na televisão por causa da chuva forte 

Boas, Mais alguém tem verificado que o Canal História na box Apple TV está com o som aos  aos soluços e com paragens constantes?Sim só na Apple TV porque no RF e na box mediaroom o som está a ser transmitido normalmente.Infelizmente tenho de ver no RF com péssima qualidade de imagem em ( SD) se o MEO tivesse o canal em HD não teria de passar para a box da Apple ( excepto as gravações automáticas e conteúdos gravados). 

Enviei a confirmação da devolução do IVA relativo a 2 faturas que a MEO cobrou mal, por email no dia 18 de março, mas até ao momento ainda não me devolveram o valor em excesso que cobraram nas faturas de janeiro e fevereiro 2025. 

Já recebi o novo equipamento FiberGetaway mas tive um imprevisto ainda não o pude montar e pedir a ativação. Os 30 dias que tenho para devolver o equipamento antigo contam desde a ativação ou desde a data de recepção do equipamento novo?

A  TV digital por cabo coaxial na rede fibra sem box/antena, está constantemente com falhas, já relatei isto várias vezes e tento com o assistente virtual, mas não aparece a opção de tv sem box pelo que venho por este meio solicitar que façam uma inspeção geral à vossa rede e equipamentos, porque acontece a várias casas em Alcácer do Sal, há 2 semanas estivemos várias horas sem serviço e agora quase todos os dias ficamos sem sinal várias vezes durante o dia  

Boa tarde!É lamentável que a MEO através destes dois números  de telemóvel: 969 364 891 e 965 769 123 , tente levar os clientes MEO a fazer renovações por valores muito mais elevados (cerca de 20€ acima) do que quando o contrato é renegociado pela gestão contratual. Deviam ter vergonha na cara de andar a tentar enganar os clientes MEO, pois em vez de nos oferecer mensalidades mais vantajosas a nível de preço para o mesmo serviço, só sabem dizer que o valor vai ficar mais caro cerca de 20€. É indecente.Acabei por conseguir renovar o meu contrato por 39,99€ em vez dos 62€ que me propuseram nesses telefonemas.Com os melhores cumprimentos,Afonso Freitas 

Já estou há 4 dias sem serviço MEO em casa, quando ligo para o apoio ao cliente, além do tempo de chamada que dura no mínimo 1 hora, dizem sempre que o serviço vai ser resolvido até ao final do dia, mas nunca aconteçe. Dizem que existe uma avaria generalizada na minha zona de residência, mas pelos vistos é apenas para calar o cliente porque aparenta ser um problema em bastantes zonas do país.Como estou a trabalhar a partir de casa, o serviço é crucial para a atividade laboral e lazer.Mudei de casa há aproximadamente um mês e já nessa altura, após fazer o pedido de instalação dos serviços numa nova morada, demoraram mais de duas semanas para enviar um técnico que fizesse a instalação(com um custo de 50 euros), agora, passado pouca mais de uma semana acontece isto!!!Uma completa vergonha e falta de respeito para com os clientes.A qualidade dos serviços prestados pela MEO são cada vez mais medíocres.Sobre o problema mais recente, tinha a visita de um técnico agendada para o dia de hoje, m

A meo continua a ser mazinha, o canal cancao nova visto mariotariamente por pessoas de idade nao esta incluido no pacote standard obrigando assim a gastarem mais 5 euros por mais 30 canais que nao precisam, parece intencional da parte da meo…

 Caros Senhores Passados quase 8 anos de um situação deveras constrangedora para mim e minha companheira, que residimos no estrangeiro e decidimos, pelos vistos mal, fazer um acordo escrito com a MEO para o serviço de TV, Telefone fixo e 2 números de telefone móvel, que eram nossos e migramos para este contrato, da nossa casa em Lisboa, contrato que ainda mantemos nesta data, pelos visto mal. Então, fizemos um contrato com debito direto em conta para não termos preocupações com os pagamentos, mas a MEO decidiu ir contra o que assinamos, por incompetência e irresponsabilidade, e pos um dos telefones com pagamento mensal de receber e pagar fatura, mas fora do plano contratado e assinado. Ora a consequência lógica de tal decisão e visto que nos residirmos no estrangeiro as facturas referentes a esse número não foram pagas dando origem ao cancelamento do contrato por falta de pagamento, mas a restante parte do contrato que não deveria ser indivisível foi pago como acordado contratualmente.

Tenho uma box da sala. É um daquelas tretas que tem disco rígido 3.5” lá dentro.De há uns tempos para cá, o raio da coisa tem estado sempre a carregar o sistema.Quando ligo a tv e pressiono algum botão no comando para ligar a box, normalmente ouve-se o disco e dá, mas ultimamente não tem sido assim.Eu carrego em qualquer botão e nada dá. Tenho de carregar no botão que está atrás na box para a desligar e voltar a ligar e depois aparece uma barra branca ao fundo do ecrã como forma de progresso do carregamento. Quando chega ao final, o disco pode ou não começar a iniciar e há dias que aparece uma cruz vermelha e tenho de desligar e voltar a ligar.Também há dias em que o disco rigido inicia e pára com cliques em cada segundo.Portanto, se alguém me puder informar como poderei trocar esta box gratuitamente por outra semelhante OU se alguém recomenda a aquisição de uma smart tv a partir da loja meo já com o serviço de canais incluídos.A tv também mais dia menos dia tem de ser trocada porque t

Na passada segunda feira dia 24/03/2025 fiquei sem serviço ao qual me apercebi que estava na minha rua uma carrinha da MEO  pensando que fosse uma avaria geral não fiz caso, quando chego a casa após o trabalho continuava tudo na mesma, liguei para reportar a situação ao qual ficou agendando para virem a quarta feira entre as 18:00h e as 20:00h no mesmo dia cancelam sem dar qualquer justificação volto a ligar para reclamar voltam a agendar qual não e o meu espanto quando voltam a fazer o mesmo, e assim continua hoje dia 30/03 voltaram a remarcar dás 14h as 17h  pela manhã voltam a mudar o horário para as 20h e após o almoço cancelam outra vez agora pergunto me como e possível acontecer estas situações .Só podem estar a gozar com as pessoas .Pagamos para ter serviço e não o contrário, e de lamentar.VOU CANCELAR O MEU CONTRATO POR JUSTA CAUSA .CHEGA DE ESTUPIDEZ.FORA O TEMPO PERDIDO PARA ESTAR A ESPERA  DA MEO E NEM VÊEM.

Passados quantos dias sem serviço se pode solicitar o cancelamento estando com fidelização ? Vou a caminho dos 9 dias sem televisão, internet e telefone… primeiro ficava resolvido dia 21, chegou dia 21 passou para dia 23, dia 23 passou para dia 26, quando liguei dia 26 estava previsto tudo ficar ok até às 20h… chegou dia 22 de manhã e nada funcionava ainda, nova chamada e o prazo tinha passado para dia 1 de AbrilHoje liguei e já nem há prazo, apenas dizem que vão tentar resolver o problema na minha área o mais rápido possível.Na próxima semana estou novamente a trabalhar em casa, o que é impossível sem internet… os 30gb extra que deram já foram para poder trabalhar esta semana, e agora ?Em mais de uma semana, não vi um único carro da MEO a fazer qualquer reparação aqui na zona nem nenhuma das empresas subcontratadas por elesNão sei qual é o problema que existe aqui na minha zona, mas ainda nem sequer vieram ligar o cabo que se partiu do poste para minha casa.Para receberem os 100€ da m

Boa tarde,Cancelei o meu serviço na MEO, foi enviado por carta registada no dia 21/03/2025.A MEO tem um prazo de 5 dias úteis definido por lei, para enviar informação relativa à data em que o contrato vai ser efetivamente cancelado e quais os seus direitos e obrigações relativos ao cancelamento do mesmo.Demorando a resposta desta operadora, telefonei para o 16200 para me informar sobre o pedido de cancelamento, o que me foi dito que o serviço seria cancelado no dia 22/04/2025 ou seja 1 mês depois.Sinceramente, não percebo a razão de demorarem tanto tempo para cancelar o serviço a não ser para dar tempo a emitirem mais uma fatura. PÉSSIMO SERVIÇO

Bom dia, Antes podiamos pagar a fatura online antes que ela seja apresentada em débito direto... agora nao consigo encontrar onde o posso fazer... quando digo ao assistente virtual pagar fatura vai me direcionado as minhas faturas mas nenhuma opção de pagamento anticipado... alguém sabe me dizer como fazer? 

Estou sem internet e sem TV há alguns dias, penso que é um cabo exterior. Já contactei o apoio ao cliente MEO e os técnicos estão a demorar. Há sinal verde na box, contudo não há internet nem TV. Agradeço que, ainda hoje venham resolver a situação, pois foi o que disseram ao meu pai.

Pretendo fazer reclamação do serviço de Azambuja, o normal é estar com avaria. Tento por todos os meios e não consigo registar uma reclamação.

Boas, Acho interessante pegar neste assunto.Tive a contabilizar a grelha MEO Fibra numa box mediaroom onde a grelha está duplicada com canais em SD desnecessários no caso da fibra.Pelas minhas contas são 80 canais de pacote base  Standard+ Extra( incluindo aqui o MEO destaques  e o MEO Videoclube duplicado).Sabendo o número de clientes que ainda tem ADSL e não passaram para fibra não era mais fácil passarem esses clientes para satélite e rede móvel 4G e assim libertarem totalmente a grelha fibra de canais duplicados?Acho que o MEO devia pensar nisso pois o cliente fibra leva com canais duplicados desnecessários .Não contabilizei os canais  Premium duplicados em SD mas sei que também são alguns. 

Renovei o contrato com e ofereceram a aplicação da Sky Showtime mas não aparece na minha TV, é necessário instalar? 

Já não quero continuar a ter meo e já terminei o contrato de fidelização. Já cancelei os débitos diretos. É preciso fazer alguma coisa mais?

Prezados,Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação formal devido à interrupção do meu serviço desde o dia 20 de março. Conforme informado à MEO, a causa da falha foi a rutura dos cabos devido ao temporal ocorrido na noite anterior. Após comunicação do problema, foi agendada a reparação para o dia 25 de março das 18h às 20h.No entanto, o técnico que compareceu ao local ás 20h, onde informou que não poderia efetuar a reparação, pois já era noite e não existiam as condições necessárias para a realização do serviço. O problema agravou-se pelo fato de que, desde então, não foi efetuada outra marcação nem fui informado sobre uma nova data para a resolução do problema. Tendo sido eu a insistir com a linha da Meo para um novo agendamento que ficou para dia 28 de março para a mesma hora 18h às 20h.Dessa forma, exijo esclarecimentos sobre os critérios utilizados para marcação e remarcação de reparações. Considerando que o serviço não foi reparado por uma limitação operacional da MEO e não

Boa noite,  Recentemente fiz renegociação de contrato e uma das condições era a substituição do router antigo por um mais recente. No entanto, durante a chamada de renegociação não me foi informado o valor da deslocação do técnico (€50) para o efeito, tendo sido cobrada na factura. Gostaria de saber como proceder para crédito do valor, pois não estaria interessado, tendo-o informado durante a chamada, se o serviço fosse cobrado.Obrigado 

A minha TV silver não dá imagem, está escuro. Mas dá som.Alguém me saberá ajudar.

Agora que a Digi já está disponivel, embora eu ja a tenha á 2 meses, o que é que a MEO vai fazer?Afinal de contas, são 37€ um pacote 1GB download / 1GB de upload, a funcionar em pleno3 cartões sim da digi, com chamadas e net ilimitadas com 5Ge TV com 60 canais, que sinceramente não uso, não vejo tv, na digi posso tirar a TV (-12€) e tenho 0 meses de fidelizaçãoSinto-me roubado pela MEO 

Eu aderi agora a um novo serviço meo e para quem gosta de futebol como é o meu caso, é o pior serviço que já tive na vida. Eu era cliente NOS, mudei de casa e de operador por uma questão de cobertura, e ter esta perca de qualidade no serviço de tv é extremamente frustrante. Eu pago 50 euros por mês para ver futebol e sou obrigado a ver futebol com um delay de 30 / 40 segundos. Como é que isto é possível? É possível mudar a box android por uma box a sério? Isto é muito bonito pra filmes, séries, macacadas, mas eu quero e preciso de ver futebol em direto. Qual é a solução? Obrigado