Skip to main content

TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

  • 1,052 Tópicos
  • 6,433 Respostas
1052 Tópicos
H
HPAPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
TV sem box (cabo coaxial) sem canais

Boa tarde,Tenho tido problemas recorrentes numa televisão ligada por cabo coaxial (sem box), que oscila entre não encontrar nenhum canal ao sintonizar canais digitais por Antena ou a encontrar apenas os 6/7 primeiros canais da grelha. Não me inclino para que o problema seja do cabo ou tomada porque está assim em várias divisões e porque nesta mesma divisão já deu todos os canais anteriormente…Poderá ser configuração do sistema/box? Hoje, no interface do router reparei que a potência CATV está em branco e que o sinal do RFTV está desligado (imagens abaixo). Poderá ser por aqui…?  Obrigado pela ajuda.

19476
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
M
Marcos SpronePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pagamento TV

Após a instalação da internet em casa, recebi um SMS informando a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote.Acabei fazendo o pagamento do valor errado.Quero saber como faço para fazer o pagamento do valor restante para que eu possa receber a TV. Entrei em contato com o atendimento da MEO mas até o momento ainda não recebi uma resposta do que devo fazer. Desde o dia 15/08/2024 estou aguardando e só pedem para aguardar, já enviei comprovante de pagamento e nada. 

271
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
M
Marcos SpronePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pagamento entrada inicial TV

Recebi o SMS com a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote da MEO.Acabei fazendo o pagamento do valor errado. Quero saber como faço para pagar o valor restante.

684
M
2 meses atrás
R
rafalex99Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Canais premium em simultaneo TV + Meo Go

Boa tarde,é possível ver em simultâneo canais premium (ex: Benfica TV) na TV e no Meo go? Obrigado!

1551
emanuel92
2 meses atrás
P
Pedro SassettiVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Gostam de refidelizar clientes insatisfeitos??

Passaram mais de 10 anos desde o primeiro contrato que fiz com a meo empresas, sou um cliente antigo com milhares de euros pagos neste últimos anos.A fidelização estava a acabar e começou o "bombardeamento" usual, vários colaboradores, propostas semelhantes mas diferentes, mas nenhuma delas me estava a agradar a 100%, como no passado, senti que a minha antuguidade não era assim tão importante e por isso comecei a estudar alternativas. A meo estava obviamente no horizonte até que recebi uma chamada de um colaborador, antipático, arrogante, prepotente e com tiques de chico-esperto. Desliguei a chamada dizendo que não acreditava naquela pessoa e que ia fazer uma exposição. Dito e feito, assim que desliguei o telefone, liguei imediatamente para a meo e expliquei o sucedido e fiz um denúncia para uma suposta fraude. Até hoje não houve qualquer feedback sobre isto o que descredibilizou a minha relação convosco.No dia 21 de Agosto de 2024, há 3 dias, voltei a falar com um assistente que me ap

702
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
T
tome1968Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo não tem consideração pelos clientes por isso vou mudar para a concorrência próximo mês.Os preços estao muito acima da concorrencia.Adeus

Apos vários contactos a Meo deixa-se ultrapassar pela concorrência e muitos estão a fazer o mesmo na zona.

781
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
A
Abílio António P. F. SilvaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Aumento de Facturação

Na última Factura recebida, nº FT A823058778 verifico um aumento de cerca de €8,00 relativamente às anteriores. Analisando melhor, verifico um aumento em DAZN Anual e em Sport TV. Como não me lembro de ter sido informado desta alteração, agradeço que me digam o porquê destas alterações, repito, feitas sem eu ter conhecimento.

1295
I
2 meses atrás
P
professor.rui.campos-105446Visitante
perguntado em TV e Pacotes
Sport TV - ativar por 6 meses

Ainda existe a opção de Ativar/Aderir à Sport TV pelo período de 6 meses?

1752
emanuel92
2 meses atrás
M
maria1975Estagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes
meo por satelite sem serviço erro ID 209

Descrição:ola eu temos o serviço meo satelite dois recetores  , eu nao tenho contas em atraso com a meo de valores  a pagar , pago sempre as minha facturaçao no mesmo dia que a factura e me enviada , como e possivel a meo me cortar o serviço de tv por satelite  , Na tv diz a seguinte mensagem ,    Cartao Suspenso o serviço meo esta suspenso por atraso no pagamento , ID 209 isto nos dois recetores ,      ja liguei para a meo varias  vezes sim dizem que efectivamente nao tem nenuma factura em atraso por pagar  sim dizem que tenho tudo legalizado sobre a minha facturaçao ,  depois passarao para a linha tecnica fizerao varios despsites e me disserao tb para fazer varios passos tudo sem efeito , estou assim desde sexta sem tv dizem que lamentao mas que a muintos mais clientes com este problema  ou seja nao tem faturas em atraso e de repente na tv tem essa mensagem e o serviço e suspenso ? assim não estao a me fazer algo ilegal serei obrigado mas e a desistir deste serviço .Maria    

96049
I
2 meses atrás
J
jmfm66Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Sagemcom DSI362,

Onde encontro Manual de instrucões do SAGECOM DSI362? Este foi o receptor satelite (meobox?) instalado pela MEO mas não encontro em lado nenhum informção sobre este modelo.

10987
O
2 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Posição de canais que considero de documentários

Boas,Porque é  que a MEO continua a teimar em manter o AMC Crime na posição  114 e o ID ( Investigação Discovery ) na posição 115 como canais de entretenimento? Na minha opinião são  canais de documentários  devendo ocupar as posições  90 da grelha, aliás  o TVI Reality  está  no 99 sem sentido nenhum. O TVI Reality   devia estar nas posições  100 para cima e o AMC Crime  no 98 e o ID ( Investigação Discovery) no 99. 

1226
emanuel92
2 meses atrás
D
DavidRaposo_Membro
perguntado em TV e Pacotes
Erro na fatura

Boa tardeVerifico um aumento de 7,60€ na minha fatura de agosto. Em faturas anteriores uma das linhas do descritivo era "desconto na mensalidade -4€". Neste mês o descritivo mantém-se, mas o valor é de +3.60€. Gostava então de ter esclarecimento sobre o tema e, naturalmente, que a situação seja resolvida.  Obrigado 

572
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
J
JSILVA1978Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Andoid TV com a App Meo TV

 Boa tarde, Usando um equipamento compatível com a APP do MEO para Android TV, tem algum cisto extra na mensalidade, visto a box ou Stick ser comprada por mim?Algum administrador confirma isto? Obrigado,José Silva  

683
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
A
Antonio CristovaoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Desconto com atestado de incapacitados multiuso.

Pretendo saber como posso activar o meu desconto com um atestado de incapacidade multiusos com 75 %, já sou cliente MEO.ObrigadoCumprimentosAntónio Cristóvão

2142
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
L
Luisa511Membro
perguntado em TV e Pacotes
avaria no router

Mais alguém pela zona de Gaia com avarias no router?Já pedimos assistência e só tem disponibilidade para amanhã, sendo que hoje iremos ficar sem serviço nenhum... Nem internet nem televisão.....Andamos a pagar um serviço que em menos de 2 meses avaria e tem constantes falhas. É inadmissível!!!

471
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
postado em TV e Pacotes
Avaria RF

Boas, Pelos vistos aqui na minha zona a MEO deve estar  com uma avaria no serviço  RF pois estou sem sinal em 4 televisores que estão  ligados por esse sistema, embora que um deles está  também  ligado com uma box Apple Tv que foi comprada por mim.Vamos ver quanto tempo demoram  a repor o serviço, mas é  um bocado chato.Todos os outros serviços  TV por IPTV, internet e telefone fixo  estão  a funcionar  normalmente. 

701
emanuel92
3 meses atrás
J
Joao1964Membro
perguntado em TV e Pacotes
Como cancelar contrato

Bom dia, Vou colocar aqui como cancelar um contrato, porque caso não tivesse sido atendido por uma pessoa, como Ana Silva, ainda hoje estava a tentar!My meo Pedidos e mensagens Criar Pedido Conta cliente Cessar Serviço Caso não apareça opções alterar browser Seguir depois penso que já é mais do que menos fácilEspero ter ajudado 

17515
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
P
Pessoa irritadaVisitante
postado em TV e Pacotes
Publicidade obrigatória nas gravações

Este cartel das telecomunicações agora obriga-nos a ver anúncios gravações impossíveis de ultrapassar com 20 a 30 segundos. Quando saio por um instante da gravação e volto a entrar, lá vem outra vez a porra da publicidade.O objectivo da box pela qual pago é poder deslocar-me livremente pelos programas, sem interrupções. Isto está pior que o YouTube, que a propósito, é uma nojice energúmena na meo box

165752
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
J
Jorge VazPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Xiaomi TV Box S 4K 2nd Gen - App MEO

Na lista de equipamentos compatíveis com a app MEO, consta o “Xiaomi TV Box S 4K 2nd Gen”, que tem funcionado, até Julho, data que deixou de funcionar, provocado por uma atualização do código da app MEO, que colocou fora todos estes equipamentos e mais outros.Gostaria de saber para quando se resolve esta situação?Gostaria de saber qual a lista atualizada de equipamentos compatíveis com a app MEO?

6614
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
F
filomena-caetano-108089Visitante Júnior
postado em TV e Pacotes
Renovação de contrato

Boa tarde. Na renovação de contrato enviaram-me uma proposta por email mas a única forma de aceitar é via SMS, enviado do telemóvel que está associado ao pacote de serviços!? Não se entende?! Já fui a uma loja, identifiquei-me e não dá, tenho my MEO e não dá!? Não se entende!? Se a proposta pode ser enviada por email porquê a resposta não pode ser enviada da mesma forma??? É inconcebível!Ninguém pensou que o telemóvel associado pode estar com um familiar ausente? E é isto uma empresa de tecnologia e informação?! Cada vez mais desiludida... 

1263
J
3 meses atrás
F
franckjustinoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
App MEO Go

Bom dia,Moro em França e gostaria de assinar ao serviço de televisão MEO GO mas não consigo fazê-lo. Por outro lado, tenho apenas o NIF. Alguém pode ajudar-me ou dizer-me se é possível fazê-lo ?  

12911
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
L
LiDinisNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Instalacao

Assinei contrato com a MEO dia 29 de Julho, a portabilidade dos telemoveis foi realizada no dia 8 de agosto, e a instalacao dos servicos (televisao e net) foi programada para dia 02 de Agosto. Dia 1 de de agosto foi desmarcada a instalacao, por telefone, e desde essa data a instalacao já foi marcada e desmarcada pela MEO 7 vezes. Das quais, 5 no proprio dia, depois de programar a minha vida (e férias) em funcao desse servico.  O apoio da MEO nao consegue resolver o problema, após varias tentativas e chamadas para a linha de apoio. Nao apresentam solucoes, passam a chamada a vários servicos e colegas e continuam a remarcar e cancelar o servico, desta ultima vez a mensagem de remarcacao foi recebida minutos após a marcacao por telefone. Desde a assinatura do contrato até ao presente dia 20 de Agosto, nao tenho o servico contratado e nao tenho uma previsao de quando tal virá a acontecer. 

552
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
F
feiticeir0Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Alteração da BOX

Bom dia. Desde que a MEO teve a aplicação para android que deixei de usar a BOX . Esta semana, comprei uma nova TV (que é 4K) e tive que voltar a usar a BOX que ainda lá tinha .No entanto, esta box é antiga e eu gostaria de trocar para  a  BOX 4K . Para onde tenho que ligar para pedir esta alteração ? E já agora, a minha fidelização está a terminar e eu gostaria de renegociar as condições do contrato (ou começo a equacionar a alteração de operador) , uma vez que as condições para novos clientes são bem melhores que as que tenho agora e gostaria de poder alterar as condições. Deram-me um numero (no apoio ao cliente), mas a unica opção era para cancelar o contrato e ainda não estou aí. Desde já agradecido.

3133
F
3 meses atrás
A
Andy1997Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Devolução de equipamentos

Venho por este meio, fazer reclamação relativamente à devolução dos equipamentos pelo meu contato adquirido.Foi-me recebida a carta relativamente à devolução dos produtos na véspera do limite de entrega (28/12).Assim que tive disponibilidade, dirigi-me aos CTT assim como está escrito na carta enviada e a funcionária dos CTT pede-me um numero de contrato que a MEO tem diretamente com os CTT para este tipo de serviço.Desconheço tal numero de contrato, liguei para a linha de apoio da MEO onde eles próprios não me souberam dizer o numero de contrato.Em comunicação com o assistente, decidiu-se agendar a recolha por estafeta para o próximo dia disponível, que seria dia 2 de Janeiro tendo escolhido entre as 17h e as 19h.Chegou-se ao dia 2 de Janeiro e não tive nenhuma comunicação em relação à recolha dos equipamentos.Informo que a chamada com o assistente realizou-se dia 29/12 às 13:00.

9157
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
D
diogovieira1Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Valor de SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES mais alto que o contratualizado

A minha fatura referente o mês de julho teve um aumento de 5€ face ás anteriores faturas no campa “SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES” eu não alterei nada no serviço e ainda continuo dentro do prazo do contrato. Nao entendo o porquê deste aumento. 

1523
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum