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TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1037 Tópicos
P
Pessoa irritadaVisitante
postado em TV e Pacotes
Publicidade obrigatória nas gravações

Este cartel das telecomunicações agora obriga-nos a ver anúncios gravações impossíveis de ultrapassar com 20 a 30 segundos. Quando saio por um instante da gravação e volto a entrar, lá vem outra vez a porra da publicidade.O objectivo da box pela qual pago é poder deslocar-me livremente pelos programas, sem interrupções. Isto está pior que o YouTube, que a propósito, é uma nojice energúmena na meo box

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
J
Jorge VazPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Xiaomi TV Box S 4K 2nd Gen - App MEO

Na lista de equipamentos compatíveis com a app MEO, consta o “Xiaomi TV Box S 4K 2nd Gen”, que tem funcionado, até Julho, data que deixou de funcionar, provocado por uma atualização do código da app MEO, que colocou fora todos estes equipamentos e mais outros.Gostaria de saber para quando se resolve esta situação?Gostaria de saber qual a lista atualizada de equipamentos compatíveis com a app MEO?

5334
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
F
filomena-caetano-108089Visitante Júnior
postado em TV e Pacotes
Renovação de contrato

Boa tarde. Na renovação de contrato enviaram-me uma proposta por email mas a única forma de aceitar é via SMS, enviado do telemóvel que está associado ao pacote de serviços!? Não se entende?! Já fui a uma loja, identifiquei-me e não dá, tenho my MEO e não dá!? Não se entende!? Se a proposta pode ser enviada por email porquê a resposta não pode ser enviada da mesma forma??? É inconcebível!Ninguém pensou que o telemóvel associado pode estar com um familiar ausente? E é isto uma empresa de tecnologia e informação?! Cada vez mais desiludida... 

1163
J
2 meses atrás
F
franckjustinoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
App MEO Go

Bom dia,Moro em França e gostaria de assinar ao serviço de televisão MEO GO mas não consigo fazê-lo. Por outro lado, tenho apenas o NIF. Alguém pode ajudar-me ou dizer-me se é possível fazê-lo ?  

12811
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
L
LiDinisNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Instalacao

Assinei contrato com a MEO dia 29 de Julho, a portabilidade dos telemoveis foi realizada no dia 8 de agosto, e a instalacao dos servicos (televisao e net) foi programada para dia 02 de Agosto. Dia 1 de de agosto foi desmarcada a instalacao, por telefone, e desde essa data a instalacao já foi marcada e desmarcada pela MEO 7 vezes. Das quais, 5 no proprio dia, depois de programar a minha vida (e férias) em funcao desse servico.  O apoio da MEO nao consegue resolver o problema, após varias tentativas e chamadas para a linha de apoio. Nao apresentam solucoes, passam a chamada a vários servicos e colegas e continuam a remarcar e cancelar o servico, desta ultima vez a mensagem de remarcacao foi recebida minutos após a marcacao por telefone. Desde a assinatura do contrato até ao presente dia 20 de Agosto, nao tenho o servico contratado e nao tenho uma previsao de quando tal virá a acontecer. 

542
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
F
feiticeir0Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Alteração da BOX

Bom dia. Desde que a MEO teve a aplicação para android que deixei de usar a BOX . Esta semana, comprei uma nova TV (que é 4K) e tive que voltar a usar a BOX que ainda lá tinha .No entanto, esta box é antiga e eu gostaria de trocar para  a  BOX 4K . Para onde tenho que ligar para pedir esta alteração ? E já agora, a minha fidelização está a terminar e eu gostaria de renegociar as condições do contrato (ou começo a equacionar a alteração de operador) , uma vez que as condições para novos clientes são bem melhores que as que tenho agora e gostaria de poder alterar as condições. Deram-me um numero (no apoio ao cliente), mas a unica opção era para cancelar o contrato e ainda não estou aí. Desde já agradecido.

2573
F
2 meses atrás
A
Andy1997Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Devolução de equipamentos

Venho por este meio, fazer reclamação relativamente à devolução dos equipamentos pelo meu contato adquirido.Foi-me recebida a carta relativamente à devolução dos produtos na véspera do limite de entrega (28/12).Assim que tive disponibilidade, dirigi-me aos CTT assim como está escrito na carta enviada e a funcionária dos CTT pede-me um numero de contrato que a MEO tem diretamente com os CTT para este tipo de serviço.Desconheço tal numero de contrato, liguei para a linha de apoio da MEO onde eles próprios não me souberam dizer o numero de contrato.Em comunicação com o assistente, decidiu-se agendar a recolha por estafeta para o próximo dia disponível, que seria dia 2 de Janeiro tendo escolhido entre as 17h e as 19h.Chegou-se ao dia 2 de Janeiro e não tive nenhuma comunicação em relação à recolha dos equipamentos.Informo que a chamada com o assistente realizou-se dia 29/12 às 13:00.

8477
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
D
diogovieira1Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Valor de SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES mais alto que o contratualizado

A minha fatura referente o mês de julho teve um aumento de 5€ face ás anteriores faturas no campa “SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES” eu não alterei nada no serviço e ainda continuo dentro do prazo do contrato. Nao entendo o porquê deste aumento. 

1473
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
E
Eduardo HortinhaMembro
perguntado em TV e Pacotes
Rooter Wifi 6

Como devo proceder para trocar o meu rooter com 10 anos pelo mais recente Fibergateway Wifi 6 ?

582
J
2 meses atrás
A
AndreiamataPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
meo go 4004 null atraves dados moveis

Desde esta manhã que não consigo usar o meo go através dos meus dados móveis. Pago o serviço fora de casa (gratis em outras operadoras) e mesmo assim não consigo aceder.

1796
emanuel92
2 meses atrás
L
Lucia SPrincipiante
postado em TV e Pacotes
Sem internet nem TV em casa outra vez

E vamos lá outra vez. Problemas na area detetados! E pronto é isto que uma pessoa tem de aguentar quase todos os meses. Pago um valor exuberante para ter net em casa para trabalhar (pois o meu trabalho obriga me a tal) e depois passo dias sem net. Peço apoio e a única ajuda/informação que tenho é “o problema será resolvido daqui a 3 dias”. 3 dias?? Como assim!! Ha claro sem problemas porque eles para calar uma pessoa oferecem serviços de net mobile, magnífico para uma pessoa que utiliza outra operadora.Não é aceitável, e os vossos serviços vão de mal a pior. Sugestão:** Quando não conseguirem oferecer o serviço pelo qual o cliente pagou, esse valor não deve ser cobrado. Sejam honestos.

1263
emanuel92
2 meses atrás
M
Michael741Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Net ilimitada

Boa tarde, Gostaria de saber qual o melhor pacote para ter Internet ilimitada em 2 cartões de telemóvel e um router portátil Meo... Cumprimentos. Miguel 

971
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
N
N1c0l4Principiante
postado em TV e Pacotes
dupla cobrança

Boa tarde, I would like to understand how to get back the amount of a fatura resulted paid 3 TIMES! I have evidence by bank account and in the MEO app that the fatura of August 2024 was paid 3 times and would like to recover the undue payments. Did not find any info or phone number to call to warn it. Obrigado. 

262
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
C
cferreirarei-82791Visitante
postado em TV e Pacotes
serviço mediocre

Desde dia 6 de junho que venho a fazer contactos constantes com os serviços da MEO, dado que o serviço de NET fixa está em baixo e com falhas constantes.Já vieram trocar o router, já veio o técnico da MEO, que me aconselhou inclusivé a comprar uma linha de fibra só para mim, (o que acho inadmissível) dado que ainda nem existe previsão de colocação de fibra na zona.No dia 12/08/2024, voltei a ligar mais uma vez pois estávamos novamente na mesma situação, pelo que foi agendada uma reparação técnica da linha para dia 13/08/2024, dado que verificaram que existia uma avaria. Após a vinda do técnico, o mesmo diz que o problema é de ser um serviço de ADSL, que já está em desuso e ultrapassado, e que só vou ver a situação resolvida com a colocação de Fibra.Ora, neste momento tenho um serviço contratualizado e que pago a tempo e horas, no entanto, o serviço que me está a ser fornecido é deplorável e lastimoso.Lamentavelmente, hoje dia 14/08/2024, ligo novamente pois desta vez não tenho sequer W

623
emanuel92
2 meses atrás
J
JmlsNovo Membro
postado em TV e Pacotes
vergonha da tv satélite e mau atendimento

 

1034
N
2 meses atrás
S
ScmraeNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
box meo

Boa tarde cono é que retiro a opcao record da box da meo? A minha filha esteve a mexer no comando e agora aparece luz vermelha na opção record .

641
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
M
Maria ribasMembro
perguntado em TV e Pacotes
ele suspende Se eu não pagar na data

Tengo que pagar el día 13 Mas não posso pagar o dia 16 Me suspende por não pagar em dia 

261
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
C
CarlosmcruzPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
password

Boa noite Onde alterar a password de acesso ao mymeo? 

572
C
3 meses atrás
P
pferreiraEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Levantamento encomendas lojas de Santarém

Quando faço uma encomenda na loja online, porque não aparecem como disponíveis para levantamento de encomendas as lojas de Santarém?

331
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
postado em TV e Pacotes
Canais Premium Subscritos

Boas,Sinceramente não  percebo porque é  que na área  de cliente  MEO na internet ou na app e no MEO Go não  estão  disponíveis os canais premium  que o cliente subscreveu mas só apenas  nas boxs em  casa.Na minha opinião  é  uma falha que a MEO devia resolver  para o interesse  do cliente consumidor. 

410
emanuel92
3 meses atrás
M
M_Sousa83Visitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes
Resolução de imagem

Bom dia, há poucos dias troquei a minha meo box por uma box Android 4k, após a instalação, e explorando aa definições da resolução de imagem, vi que estavam disponíveis os formatos 2k e 4k, contudo, e sem ter havido qualquer tipo de alteração da minha parte, esses formatos desapareceram ficando apenas disponível, no máximo, a resolução 2160p60hz, será que me conseguem esclarecer qual o motivo?

1091
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
J
J Francisco
perguntado em TV e Pacotes
Box ARRIS VIP5602EW, - Sofia

Bom dia Alguém pode fazer o favor de informar se ainda cobram uma mensalidade, no valor de €7,50 pela famosa box Sofia - VIP5602EW,Numa instalação com 2 boxes  Motorola? K3 xxxx  fabricada há mais de 10 anos poderíamos trocar uma numa loja se o valor da mensalidade for €2,99 o mesmo que estamos a pagar pela segunda box.A box pode ser usada.As boxes antigas funcionam bem, mas são um pouco lentas comparando com as mais recentes. Já pensamos ligar para 16209, mas a box não está avariada.Com os melhores cumprimentosJose13.08.2024. 

1330
J
3 meses atrás
N
nate.13.fernandes-84368Principiante
perguntado em TV e Pacotes
entrada em vigor atestado multiusos para novo cliente

Gostaria de saber, quando entra em vigor o atestado multiusos para novos clientes MEO.Obrigada. 

2115
J
3 meses atrás
A
AlquevaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Canais sporttv _ pacote total M S

Boa tarde.Gostaria de saber se o canal sporttv - pacote total M S (serviço adsl) - permite aceder à app sporttv,  mutiscreen.Neste momento eu tenho o serviço multiscreen com a sporttv + DAZN, mas como os preços vão aumentar já cancelei a subscrição.Obrigado, desde já, pela atenção que o assunto possa merecer.

1922
A
3 meses atrás
N
Nuno EspadaVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
equipamento a prestações

Tenho o serviço meo4o com 2 equipamentos a prestações, gostava de saber como posso fazer para fazer o pagamento total dos equipamentos que estão a prestações 

611
Ricardo27
Super User
3 meses atrás

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