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Resolvido

TV sem funcionar assim como a assistência

  • May 25, 2026
  • 4 respostas
  • 100 visualizações

A TV não funciona, está com erro e nem reiniciando tudo. O apoio ao cliente por telefone não funciona nem através do site...

Solução por Rafa_UserFiberMEO

Olá ​@Sus Raq 

É um Problema Geral no Acesso ao Serviço TV da MEO. Poderá Notar nos Vários Tópicos Recentes sobre o Assunto.

A MEO Está a Par da Situação, que se Está a Passar, não Necessitando ter de Reportar no Apoio, ou Fazer Algo sobre a Situação. Para não Falar, que está a ser Impossível Contactar o Apoio ao Cliente devido aos Vários Contactos em Simultâneo a Tentar Reportar a Avaria.

Restará, por Enquanto, Esperar que o Serviço de TV seja Reposto, e Volte a Funcionar Normalmente, dentro de Momentos.

4 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Sus Raq 

É um Problema Geral no Acesso ao Serviço TV da MEO. Poderá Notar nos Vários Tópicos Recentes sobre o Assunto.

A MEO Está a Par da Situação, que se Está a Passar, não Necessitando ter de Reportar no Apoio, ou Fazer Algo sobre a Situação. Para não Falar, que está a ser Impossível Contactar o Apoio ao Cliente devido aos Vários Contactos em Simultâneo a Tentar Reportar a Avaria.

Restará, por Enquanto, Esperar que o Serviço de TV seja Reposto, e Volte a Funcionar Normalmente, dentro de Momentos.


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • May 25, 2026

Olá ​@Sus Raq 

Existe um problema geral no serviço de televisão do MEO. Não necessita de reiniciar equipamentos nem reportar a situação pois certamente o MEO estará a trabalhar no sentido de restabelecer o serviço.


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  • Dinamizador
  • May 25, 2026

As falhas de serviço, deviam ser descontadas na fatura. 

 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Luis50 

Sendo um Situação que se Prevê ser Resolvida em Breve, e Durar Menos de 24 Horas, Não está Prevista Qualquer Compensação Devido a Este Problema Geral

Entretanto, o Serviço TV, até Já Está a Começar a Funcionar Novamente (Deixando Ficar no Mesmo Canal Algum Tempo)...

Principalmente o MEO Go que já Premite Espelhar por Enquanto a Emissão para a TV por ChromeCast