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Sem Serviço há 3 dias

  • May 31, 2026
  • 4 respostas
  • 38 visualizações

No dia 28 de junho pelas 11:30 fiquei sem internet. Deixei de poder trabalhar. Depois de fazer os despistes habituais, contactei o apoio tecnico da meo. Fiz todos os procedimentos que indicaram e nada resultou. Disseram que iria um tecnico. Apenas apareceu às 16h. Esteve durante 10 min. Disse que o problema não era de casa era de uma caixa da meo no exterior. Disse que ia comunicar à meo. Nada mais fez!!! Não sabia prazos, não deu mais explicações!!!!! Foi embora! Entrei de novo em contacto com meo. Expliquei novamente a situacao 3 vezes a pessoas diferentes! Em nada ajudaram! Disseram que tinha que esperar... era indiferente para eles se tinha que esperar 1 hora ou 1 mês! Como é possivel eu estar a pagar um serviço à meo, fico sem serviço, e a meo ESTÁ-SE A CAGAR!!!! O meu trabalho depende da internet! Solução apresentada: a meo cede um router portatil mas demora 4 dias ÚTEIS a chegar a casa!!! E ainda me cobram 1 €! Qual é a parte que não percebem que: HA UMA AVARIA DA MEO, CULPA DA MEO, QUE ESTOU A PAGAR UM SERVICO, QUEM HOJE EM DIA NÃO SE VIVE SEM INTERNET E A SOLUÇÃO É: "ARRANJAMOS UM ROUTER EM 4 DIAS UTEIS E AINDA PAGA" e ainda dizem: " se tiver pressa pode ir à loja meo mais próxima que é em Cascais. Ah espere, a loja de Cascais não tem router, tem que ir a sintra ou oeiras! ESTÃO A GOZAR COMIGO?! O problema é vosso e ainda me obrigam a ir a uma loja pagar para ter um router?! Deviam ter um piquete de urgência para estas situacoes! Estamos num país de 3 mundo? É a MEO que me vai pagar o trabalho que não fiz durante o tempo que não tenho internet, certo? Hoje, domingo, dia 31, nada foi resolvido! Mais de 3 dias sem serviço!

4 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • May 31, 2026

Olá ​@Lourenço Oliveira 

Sugiro que volte a reportar a avaria através do Assistente Digital através da app my MEO, dizendo "Avaria".

Irá receber um crédito como compensação pelos dias sem serviço. O MEO normalmente oferece pacote de dados em caso de avaria, se não recebeu sugiro que o solicite.


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  • Observador
  • May 31, 2026

Lourenço, 

Se estiver numa zona onde não tem rede móvel 5G, esse router de nada lhe vai servir. Além disso o router é bastante difícil de instalar. 

 


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  • Observador
  • June 1, 2026

Um router 4G ou 5G difícil de instalar? há pessoas que só querem ver dificuldades na vida 😆


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  • Observador
  • June 1, 2026

O router fornecido pela MEO é uma fancaria.É uma coisa tão merdosa, que a maioria dos clientes MEO acabou por devolver logo nos primeiros dias, já que esta inutilidade não serve para nada.