Foi me cobrado 73 euros de um serviço que não fiz e não foi a primeira vez que me cobraram, dessa vez o valor foi muito alto, quero a devolução por favor, sou cliente faz quase 5 anos.
Pergunta
cobrança indevida
+25Olá
Qual é o serviço?
Apesar de ter feito cancelamento de um contrato com a MEO, ainda hoje recebi uma fatura respeitante a esse serviço MEO.
No setor da faturação são uns burgessos.
Temos sempre de estar atentos porque há muitos erros naquela secção.
Já estou sem serviço desde o dia 28 de janeiro de 2026, . Esta foi a razão por que fiz o cancelamento do contrato. 4 meses depois continuam a enviar faturas. O que me vale é que dei ordens ao meu banco para não pagar à MEO.
+25Olá
Quais são os dias que estão a ser faturados? Que serviço consta na fatura?
Não pagar a fatura não é solução, vai ficar em divida criando assim mais problemas.
Tenho a faturação de todo o mês de maio.
A MEO não é uma única empresa. A MEO é um arquipélago com imensas ilhas. Estas não comunicam entre si.Daí uma total desorganização.
Inadmissível. E nós clientes somos grandemente prejudicados com esta absurda organização da empresa.
Vou ter de telefonar para o apoio para resolver esta situação. Tenho centos de horas em contactos com a MEO nos últimos meses.
+24Olá
Mas Como Efetuou o Pedido de Cancelamento? E Quando Efetou o Pedido?
Qual é a Data em que o Serviço é/foi Cancelado Totalmente?
Tendo em Conta que Quando Faz o Pedido de Cancelamento, o Contrato não é Cancelado Imediatamente... É Marcada uma Data na qual será Realmente Cancelado, e que lhe deverá ser Confirmada por Carta, e pelo Apoio ao Cliente. Data essa que Poderá Chegar a ser +/-30 Dias após o Pedido.
Rafa,
Provavelmente o que se passa é exatamente o que é referido. Apesar de ter sido autorizada a cessação do serviço há mais de 30 dias pela MEO, esta, na secção de faturação, procedeu à faturação do mês de maio.
Isto não deveria acontecer, acaso a MEO fosse uma empresa que não depende de secções onde cada uma trabalha desarticulada com as outras secções.
Nestas situações, incompreensíveis, tem de ser o cliente a contactar a empresa para resolver uma situação criada pela própria MEO.
Esta forma de trabalhar é absurda, ridícula e provoca no cliente bastante irritação.
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