Telemóvel

Boas. Tenho um telemóvel comprado. A MEO via online. Na compra penso que tinha colocado que queria seguro, na MEO não me sabem dizer e nas facturas não aparece nada, independente disso o ecrã partiu.se e o telemóvel está em garantia, como não quero perder a garantia do mesmo queria saber como funciona a assistência e reparação da MEO. Já falei com a marca e eles reparam mas a garantia é da MEO. Não sei se depois perco a garantia porque na própria marca mandam o telemóvel para reparar em outra empresa. Espero que me ajudem. Cumprimentos. 

Boa tarde,Estou a realizar um cruzeiro no mediterrâneo e pretendo barrar o roaming em barcos e aviões, para apenas me ligar às redes europeias disponíveis quando o cruzeiro pára num porto, e que não tem custos. Sei que existe essa opção, mas não encontro disponível no mymeo. Sabem se há alguma forma de o fazer por SMS ou IVR ? Obrigado,Ricardo  

Boa tarde. Tentei alterar o tarifário e cheguei a acordo hoje de manhã, mas ainda não recebi o email e sms com as condições contratuais. Quanto tempo é suposto demorar?

Ola a todos,preciso de desbloquear um equipamento Meo Smart a40 (ZTE Blade G Lux), ja nao tenho a factura por ser um telemóvel com alguns anos, como posso obter o código de desbloqueio sem ter a factura?cumprimentos

Já pedi a 2ª via do eSIM como QR por EMAIL pelo menos umas 3 vezes este ano e nunca me foi cobrado nada. Para além disso informavam sempre que cada QR code poderia ser utilizado até 6 vezes (o que não aconteceu, eu utilizei duas e na terceira já não funcionou). Liguei agora para a meo para pedir uma outr 2ª via e pela primeira vez estão a querer me cobrar 10 EUROS por um QR code enviado por email. É um absurdo! A MEO pra já não dá suporte ao recurso do iPhone de tranferir o eSIM de um iPhone para o outro.Ao final, depois de ligar 2 vezes e ficar mais de 10 minutos à espera da segunda assistente verificar  confirmou que não havia custo associado, portanto pedi para a assistente enviar-me um email com esta informação, pois tenho certeza que vou precisar no futuro para instruir os assistentes desintruidos 

Bom dia.  Eu queria saber como posso recuperar o dinheiro extra no meu saldo de recarga? CumprimentosRicardo Martins 

Olá, boas! Meu pacote está inativo. Pois sempre fiz pagamento e coloquei para repôr em débito direto. Agora não consigo acessar ao "my Meo" nem aplicativo. Gostaria de consultar faturas.

Boa tarde.O chip pré-pago ficou cerca de 3 a 4 meses sem recarga, realizei uma recarga via banco santander, o sistema aceitou e não houve recusa.Para onde foi este crédito?Gostaria de reativar / recuperar o mesmo número. Agradeço por vossa atenção e sugestões. José Santos

O meu telemóvel  toca pouco e chamada vai logo para o voicemail. No início  não  acontecia isso. O que é  necessário  alterar? Obrigada 

Em 1 de Setembro descobri uma notícia interessante e alguém poderá gostar de ler.https://www.mobileeurope.co.uk/portugals-meo-signs-multi-year-5g-ran-contract-with-nokia/Bom diajosé 

Bom dia neste momento estou sem rede meo na zona da Ramada posso saber se é  por muito tempo, obrigado!

Boa tarde no espaço de uma semana já recebi 3 chamadas de pessoas desconhecidas a indicar que tinha uma chamada não atendida do meu número. Chamadas essas que não efetuei. A ultima foi hoje e minutos antes dessa pessoa me ligar até recebi uma sms a dizer que o número dela já se encontra disponível. "INFORMACAO: Este numero, para o qual tentou ligar, ja esta disponivel." Já aconteceu algo semelhante a algum de vocês? Melhores cumprimentos 

 Alguma solução para o problema destas pessoas?

obrigado

Bom dia, Aderi ao débito direto (penso dia 11 de Julho), mas parece haver algum problema com a adesão. Agora tenho faturas em atraso e ameaças dos advogados do MEO para pagar. Agradeço que me expliquem como proceder com o débito direto. Pensei que fosse só preencher o formulário em https://cliente.meo.pt/. Reparo que tenho uma chamada não atendida de um número que poderá ser da MEO (22 500 5000), se é referente à reclamação que fiz à uns dias agradeço que respondam por e-mail (não tenho por hábito gravar chamadas de voz, mas os e-mails ficam gravados). atenciosamente,Daniel Castro

Boa tarde a minha fatura vem com valor superior ao que costumo pagar?  Não estou a conseguir fazer na área cliente o pedido de correção de fatura da erro. 

A minha mulher tornou-se cliente da NOS há cerca de um ano e tem o triplo dos dados móveis que eu tenho, com um tarifário semelhante.Sou vosso cliente há muito ano e tenho uns míseros 7 GB.Coloquei o problema hoje numa das vossas lojas e a resposta foi que um aumento de dados móveis implicaria um aumento de tarifário.Devo aguardar a revisão desta situação ou procurar outro operador.Obrigado 

Boa tarde, no passado sabado foi efectuar uma adesão para a Meo, porque eu era de outra operadora. Entretanto foi verificado uma dívida de alguns anos da qual nao fazia ideia que a tinha. Paguei tudo e continuei a fazer a adesão. Entretanto ja se passaram tantos dias e hoje foi me dito pelo funcionário que lá estava que a minha situação ainda se encontrava bloqueada,  a transferência da portabilidade seria para a amanhã. O que poderei fazer. A partir de amanhã fico sem serviço da minha antiga operadora. Necessitava de ajuda.

Olá!!!caso eu entregue o meu atual tlm para retoma na MEO, consigo comprar o novo equipamento a prestações na mesma? obrigada

Boa tarde.  Estou sem conseguir aceder a nenhuma rede móvel em França (não recebo nem faço chamadas ou sms).  Tenho um cartão pré-pago funcional e com saldo. Alguma sugestão?

À cerca de um mês + ou - entrei em contacto com a MEO devido a um problema de tarifário, para o qual a MEO encontrou solução fornecendo-me mais dados  para o referido nº…                                                               Dias depois envia várias mensagens solicitando que eu confirme com a palavra SIM, se concordo com as condições…                                                                                                                                                                                          Ora como é que eu poderei concordar com uma situação que de todo desconheço que condições são essas?!                                                                                                                                                                                                         É que para o referido nº. NUNCA assinei qualquer contrato, embora esteja associado à conta antiga de nº.que possuo relativamente ao inicial! 

Olá a todos sou novo cliente meo e gostaria de saber para que serve o menu meo cartão SIM é porque que me dá o erro da imagemAguardo resposta 

Fiz a portabilidade de dois números da Vodafone para a minha conta da MEO, e hoje ao trocar mensagens com uma pessoa aparece o número provisório que a MEO me tinha dado e não o meu número de telemóvel, nas chamadas está certo.Agradeço ajuda Armando .

Meo charges premium rates and yet if a customer wants to contact them about billing they get charged for the call. Totally substandard to how normal European providers operate. As if they are not making enough money. Gross.

Hi, see below for Google Translate to Portuguese. This month I received an extra bill of 12 euro on top of my normal bill. The invoice says it’s 12 euro for text messages. I have a data-only SIM card and can not send messages in any way! It just doesn’t work. I went to a MEO shop for help and they couldn’t find anything so said they would call me in a few days. This was two weeks ago and I have had no answer. How do I get these charges removed? It’s impossible I made them. I did not go over my data limit and did not leave Europe during the month and only visited Italy, Belgium and France. There should be no extra charges. Is there online support I can talk to? I can’t find a chat anywhere. Thank you. Este mês recebi uma fatura extra de 12 euros para além da minha fatura normal. A fatura diz que são 12 euros para mensagens de texto. Tenho um cartão SIM só de dados e não consigo enviar mensagens de forma alguma! Fui a uma loja MEO pedir ajuda e não encontraram nad