Telemóvel

Olá, pessoal!Preciso de ajuda para recuperar meu cartão SIM. Recentemente viajei para outro país para tratamento médico, e tanto meu banco quanto os meus serviços públicos estão vinculados a esse número.Troquei o cartão SIM físico, mas acabei danificando-o, e agora ele não funciona. Infelizmente, no momento, não posso voltar à loja em Portugal. Existe alguma forma de recuperar meu número e fazer a migração para eSIM?Tenho meu passaporte, acesso ao MyMeo, o telefone que usei com o SIM, além dos códigos PUK e PIN para confirmar minha identidade.Com quem devo falar e quais passos devo seguir?

Gostaria de partilhar este feedback por e-mail mas dado não encontrar nenhum endereço adequado partilho por este canal. Ontem deparei-me com uma situação de possível tentativa de fraude e necessitei de recorrer à linha de apoio para esclarecer algumas dúvidas. Fui atendida de forma muito atenciosa pela colaboradora Daniela Ferreira, que podia simplesmente ter-me dito que da parte da MEO não existia nada que pudessem fazer para me ajudar (que foi o que efetivamente se verificou) mas tentou todas as possibilidades e caminhos para me tentar ajudar. Algo que já não se verifica muitas vezes em que recorremos a linhas de apoio. Por isso, tal como somos críticos quando não somos bem atendidos penso que este elogio e louvor pelo bom atendimento que recebi deverá também ser dado à colaboradora que me atendeu, por toda a sua atenção e profissionalismo! 

Paguei a minha fatura ontem e continua fatura em atraso

Boa tarde, Fiz compra online do iPhone 16 Pro 256GB, a data de previsão de entrega era entre o 14 e 17 de outubro, atualmente as datas da previsão de entrega estão constantemente a alterar conforme tenho verificado na loja online, alguém que tenha adquirido o iPhone após o dia 20 que já o tenha recebido? 

Na passada segunda-feira 26 de agosto, efetuei contato com os serviço de apoio ao cliente MEO, pois já havia alguns dias que não conseguia ligar para o numero de telemóvel da minha mãe, o que me criava alguns constrangimentos.Fui bastante bem atendido pela colaboradora que me atendeu, a qual desconheço o nome pois entretanto a chamada caiu, mas sem que o problema fosse resolvido e que se tratada de algo muito simples a ver com o reencaminhamento de chamadas, tendo bastado inserir um código que me foi facultado e tudo voltou a funcionar.Obrigado pelo excelente serviço.

Isto não é uma reclamação, é só um consulta de como se process o cancelamento. Tenho um OIT activado para o meu filho e quero desactivar isto definitivamente.O que preciso fazer alem desactivar o numero o relógio e no telemóvel? Obrigado  

Comprei um cartão pós da Meo. Cheguei no Brasil instalei no meu tlm e não consigo activá-lo.Alguém pode me ajudar?

Boa tarde, Será que me conseguem ajudar? Não recebo mensagens (SMS) de aviso de tentativa de chamada quando tenho o tlm desligado/sem rede. Não tenho o voice mail activo mas apenas o aviso de chamada em espera.

Boa tarde, alterei o meu serviço na MEO, acrescentando TV NET e Voz, com mais 3 cartões de telemóvel.Fiz o pedido de portabilidade, desde quarta-feira passada, contudo ainda não recebi os 3 cartões da MEO.Neste momento estou bastante insatisfeita, com a MEO. Acho isto uma falta de competência para lidar e angariar clientes.Alguém sabe quanto tempo demoram os cartões a chegar?

Boa noite, quando envio uma  mensagem de valor acrescentado para um concurso, por exemplo da radio comercial, alerta-me que não me é permitido enviar mensagens de valor acrescentado. Como posso desbloquear? Caso me liguem, a chamada não será rejeitada ou considerada "spam"? Obrigada,Rita

Boa tarde, estou a tentar adicionar o meu número a um pacote meo que temos aqui em casa, e sempre que tento aparece a seguinte mensagem "O código de validação de portabilidade (CVP) não é válido. Por favor confirme que os 12 dígitos estão corretos ou não será possível prosseguir. Confirme por favor o CVP com o Operador atual."Não creio que o problema seja o código pois na app My Vodafone diz o código, por mensagem para o número 12815 também diz o mesmo código e ainda mandei mensagem para eles e eles retornaram com o mesmo código. 

Bom dia, Recebi a fatura com um tópico referente a serviços administrativos, com um valor de quase 10€. Não consigo perceber o porquê, visto que nunca tive faturas em atraso. 

Boa tarde, queria saber se em Londres temos a NET do nosso tarifário base 

Bom dia,Vimos por este meio solicitar o reforço de rede GSM nas freguesias de Luzim e Vila Cova em Penafiel. A rede dos telemóveis é muito escassa o que trás grandes transtornos para os nossos moradores. Gostaríamos de saber quais os meios oficiais e quais os procedimentos para a procedência do pedido.Com os melhores cumprimentos,O executivo

Boa noite. Recebi uma sms a dizer para fazer o pedido de portabilidade o quanto antes. Contudo, ao chegar a fase de colocar o CVP, embora já tenha confirmado que é o correto varias vezes, diz sempre que é invalido. Tentei com outros e acontece o mesmo. Tenho de entregar o pedido em papel?

Boa tarde,Meti o meu email para me mandarem um email para quando o iPhone 16 Pro Max 256GB tivesse disponivel e hoje recebi o email. No entanto está disponivel mas quando meto para comprar com pontos fica esgotado, o telemovel sem os pontos e na mesma cor está disponivel mas com pontos fica esgotado? Alguém me pode explicar?Obrigado.

Boa tarde Estou a solicitar a alteração de titularidade de um nº. de Telemóvel .Tenho já os documentos assinados para onde devo enviar, por favor?

Olá equipe MEO tudo bem, dia 30 de setembro cumpri todos os protocolos para cancelamento da meu plano recebi varias ligações posteriores confirmando esta solicitação por mim, e lógico que ficaria sob a minha responsabilidade o pagamento de mais ou menos uma semana de uso referente ao mês de outubro. pois no dia 09 de outubro retirei o chip em meu telemóvel.Mudei-me para o Brasil e nao mais retornarei. O que solicito é a correção da cobraça tel. e o contato pela equipe meo ser exclusivadamente por email uma vez o meu numero agora é brasil.Obrigada; sempre, pois fui muito bem atendida. 

Que extramensalidades são estas que me andam a cobrar? Dizem que enviei SMS flash, quem nem sei o que são, nem enviei. O código que dão para mais informações não explica absolutamente nada.

Não consigo ligar para o meu pai. E hoje percebemos que lhe acontece o mesmo quando tenta ligar para um amigo dele (provavelmente existem mais contactos nesta situação). Já tentei seguir várias passos que li por aqui e o problema mantém-se.Dá sempre "linha ocupada" e "chamada efectuada e reencaminhada" e ele recebe logo uma notificação do gestor de sistema a dizer que a chamada foi intercetada. E não, nenhum de nós está bloqueado, nenhum tem o número na lista dos indesejados, ninguém tem o "não incomodar" ativo, nem nada disso.

Para quando a compatibilidade do eSim para telemóveis Pixel 9?

boa tarde, já faz algum tempo que falei perguntando quando a melhoraria de rede telemovel na zona código postal 5425-401 mas até agora só vejo melhorias na rede NOS com cobertura total dentro das habitações a MEO ainda não tem cobertura total dentro das habitações, já na aldeia existe uma antena que melhorou a rede NOS mas a rede MEO está muito fraca. está para breve melhorias na vossa rede? aguardo que assim seja feita uma melhoria.quando isso acontecer eu sou o primeiro a vir falar.Jcoelho

Olá Já  alguns dias procuro pelo Xiaomi 12 mas não  o encontro, não queria comprar em outra loja. Minha pergunta é: conseguem vender o Xiaomi 12 ? Posso negociar, pagar e esperar o tempo for preciso para eu recebe-lo.

Boa tarde, É normal comprar um aparelho iPhone 16 e a loja receber o produto vender para outro cliente, dizer que a venda foi cancelada, porém a fatura não foi cancelada e o dinheiro não foi devolvido e a atendente disse para eu me virar já que demorei para ir buscar. Excelente atendimento MEO parabéns! Melhor jeito de roubar alguém legalmente.

Alguém me sabe dizer onde consultar os meus detalhes de chamada feitas pelo telemóvel?Obi