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Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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701 Tópicos
C
cmgpacheco-67640Visitante
perguntado em Telemóvel
Subscrição de conteúdos digitais

Bom diaComo posso cancelar a subscrição de um conteúdo digital cobrado pela Meo que não tenho conhecimento do que se trata? A responsabilidade deve ter sido minha pous devo ter aderido inadvertidamente...

13182
F
11 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Novo eSIM MEO, uma nova experiênciaNews

Agora já não precisa de usar um cartao SIM fisico! Se o seu equipamento permitir, pode ter um cartão virtual eSIM! O que é o eSIM?O eSIM, é um pequeno chip que vem integrado no equipamento (telemóvel, tablet, PC ou smartwatch), e que permite o registo na rede móvel, mediante o download de um perfil eSIM, dispensando a utilização de um cartão físico.​O eSIM é a evolução do cartão físico SIM, que conhecemos há décadas. O que podemos fazer com um eSIM?Cada eSIM tem um perfil virtual que armazena as configurações que vão permitir utilizar o equipamento para fazer comunicações (voz, SMS e dados), com a mesma segurança dos SIM cards tradicionais.É neste perfil virtual que estarão as seguintes condições configuradas:Tarifário para acesso à rede móvel Aplicações para acesso à rede móvel, ficheiros de suporte Aplicações que permitem otimizar o funcionamento do equipamento na rede MEO para melhorar a experiência de utilização e ainda outras aplicações. Como posso adquirir um eSIM?Para ter um eSI

4897697
R
11 meses atrás
A
adcpintoEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Chamadas para Republica Checa

Tenho dois números com a função de chamadas internacionais ativa mas quando tento fazer chamadas diz que o tarifário não permite, como posso fazer para puder fazer chamadas?

261
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
V
virmancaroliPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Atraso envio facturação telemóveis

Boa tarde . Como não é hábito, estou a estranhar ainda não ter recebido a facturação dos telemóveis , receando eu que possa ter havido algum desencaminhamento .Sabem-me dizer alguma coisa sobre este assunto  ?Obrigado

343
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
F
FafsNovo Membro
postado em Telemóvel
troca

Boa noite Fiz uma encomenda de um telemóvel, ele ainda está em processo de organização é possível ir a loja e tentar levantar um telemóvel igual lá? 

171
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
D
Diasana3@hotmail.comNovo Membro
postado em Telemóvel
compra de equipamento

Bom dia, estou interessada no Smartphone redmi note 12 pro +, consigo trocar os meus pontos para ter desconto? Obrigada 

501
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
A
Alex_LecPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Activation esim

Hi everyone, I've just bought an esim card for my next trip to Portugal. If I install it today, does my billing cycle (duration of the card, i.e. 15 days) start today or only when I'm in Portugal (I'm currently in Canada).Thanks in advance,Alex

3973
H
11 meses atrás
R
RochaCaMembro
postado em Telemóvel
loja meo

Boa tarde, gostava de saber para fazer uma compra na loja meo posso pagar com cartão de crédito?

141
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
R
RBretaoNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Cartão clone

Necessito um cartão clonado para equipamento de assistência a idoso, que permite ligar para vários números SOS.

2751
Gavetas
11 meses atrás
A
ACJESUSPrincipiante
perguntado em Telemóvel
falecimento do titular

Boa tarde,Gostaria de perceber como é possível, pois estive a ler o contrato e não vi nada a mencionar morte por falecimento… Então o titular acaba de falecer, é entregue na loja a certidão de óbito e pedido o cancelamento e todos dizem que tem de esperar 15 dias? Ainda cobram os 15 dias à pessoa que acaba de falecer? Pelo que ando a ler, não vejo isso em lado nenhum.Gostaria de esclarecimentos.

11908
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
J
JocaviPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Cartao eSIM que nunca mais chega...

Boa tarde. Foi feito um pedido de um cartão eSIM a precisamente 8 dias, no FAQ mencionam que a emissão do cartão pode levar até 1h, o q é certo e que 8 dias depois não recebi qualquer informação.Contacto com o apoio ao cliente a responata é smp a mesma "aguarde até dia x" chega o dia "X" dizem q vão reforçar o pedido para aguardar até ao dia "Y" e ka la vão 8 dias… Péssimo serviço.   

1706
Gavetas
11 meses atrás
J
JPC14Novo Membro
perguntado em Telemóvel
SMS para número de valor acrescentado

Boa tarde, Quando estava a enviar uma SMS para o número 68961 sem querer selecionei não autorizar o envio para este tipo de números e agora não sei como tirar. 

1951
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
B
BrunoNDinamizador Júnior
postado em Telemóvel
WiFi Calling / VoWiFi na MEO

Boa tarde a todos, Alguém faz ideia de quando a MEO vai decidir lançar o WiFi Calling. Isto é uma tecnologia bastante antiga e comecou a ser suportada desde o iPhone 6, lançado em 2014 (9 anos atrás). Há muitas zonas no pais, especialmente no interior que não têm cobertura movel. Eu próprio quando viajo para a aldeia não tenho cobertura. Já levantei várias vezes a questão à MEO e aquilo que me dizem é que a zona tem cobertura 5G quando na verdade o que pode eventualmente ter é 0G. O WiFi Calling já existe na NOS desde 2020. Existe também na SFR Francesa que também pertence ao grupo altice, no entanto em Portugal nada. Existe alguma data para o lançamento do serviço? Há pelo menos 2 anos que está para “breve”. Obrigado

19554
L
11 meses atrás
G
gnoronhaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
SURPRESA DE NATAL

Bom dia, Recebi uma SMS com a seguinte informação:“SURPRESA DE NATAL: O teu 91####### foi escolhido! Participa e podes ganhar até 5000Eur, iPhone12 e muito mais!Basta enviares SMS gratis com NATAL para 68961” Procurei informações sobre esta campanha na net e no site MEO e não encontrei nada. Aliás, encontrei a indignação de clientes MEO com este tipo de “prémios”. Aparentemente a MEO diz que os SMS são grátis mas depois cobram em valor acrescentado e trata-se de um concurso em que os clientes MEO entram sem saber. Confirma-se que se trata de uma burla? De quem? Obrigado

1433625
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
A
Ana Cristina Pereira MEdeirosMembro
perguntado em Telemóvel
MEu telefone foi cancelado indevidamente

Bom dia,Fui ao website da MEo para cancelar alguns produtos, como TV, telefone fixo e internet. Porem a Meo cancelou também o meu telemovel. Neste momento eu me encontro no Brasil e precisando fazer algumas transações bancarias e estou sem acesso ao meu numero. Eles disseram que eu havia cancelado todo o pacote, o que não é verdade, pois eu trabalho com meu telefone, e o tempo todo preciso dele, mesmo estando fora de Portugal. Então preciso com urgencia que reative o numero do meu telemovel, pois so voltarei a Portugal em Janeiro.  Aguardo um feedback urgente,Obrigado,Ana Medeiros

481
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
P
pjdionisioPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Mensagem de valor acrescentado

Bom Dia ,  hoje ia enviar uma  mensagem de valor acrescentado para um concurso da radio comercial  e diz que não me é permitido enviar mensagens  de valor acrescentado , pede-me  para enviar uma mensagem para o numero 12222 sendo depois enviada outra a dizer que a agregação não processada conta invalida , já fui ao My Meo e no pagamento de conteúdos digitais e esta activo , como posso desbloquear? Já agora depois de enviar estas mensagens como posso bloquear novamente     

35059
A
11 meses atrás
C
Com muita raivaObservador
perguntado em Telemóvel
iphone 15 vem com apps meo já instaladas?

Olá! Estou a pensar comprar o iPhone 15 pela MEO e gostava de saber se vem com apps meo pré instaladas. Se sim, dá para eliminar?Obrigada!

1821
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
S
Sayonara Xavier GazetaNovo Membro
perguntado em Telemóvel
IPHONE 13 PRO MAX PROBLEMAS

Alguém com problema com o iphone 13 pro max?

551
L
Especialista MEO
1 ano atrás
D
DuketwoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Portabilidade nao cancelada

Foi feito um pedido de cancelamento de M4O com dois numeros, mas um dos numeros ficou sem funcionar.Apos contacto com a Meo, o servico foi cancelado e retornado ao M3 500, e indicaram que as portabilidades tinham sido canceladas. Ora, um dos numeros ficou sem funcionar. Contactei novamente e indicaram que a portabilidade foi completada, e agora nada feito??? Tenho que pedir portabilidade a outra operadora? A culpa nao foi minha mas sim do operador que nao cancelou devidamente

581
L
Especialista MEO
1 ano atrás
E
EmconcNovo Membro
perguntado em Telemóvel
como alterar tarifário pós pago para novamente pre pago

Como posso alterar tarifário pós pago para pré pago (carregamento), novamente, visto quase não utilizar este número. Tenho fidelização mais 1ano.

901
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
A
Ana Paula88Principiante
perguntado em Telemóvel
reparação

Adiquiri um telemóvel à Meo, pago seguro, até tudo ok. Em Agosto foi efectuada a substituição do módulo display, e após isso o telemóvel não está em condições. Ja enviei para garantia o telemóvel 3 vezes pelo mesmo motivo! Fiz reclamação por escrito, onde me foi enviado um e mail, justificando que tenho de descrever e gravar um video cpm o problema do telemóvel, e que a entidade reparadora cumpre com todas as regras! Pois bem, a luz do fundo do ecrã pisca tão rapidamente que é impossível um vídeo, mas acontece tantas vezes, que as duas últimas vezes os funcionários da Meo viram o problema, anotaram que testaram e comprovaram o problema, ainda assim, a entidade reparadora, limita se a actualizar o software e pedir substituição do cartão de memória (que sim troquei) e dizem não ter nenhum problema. Pago seguro tenho garantia e não tenho um telemóvel com NORMAL funcionamento. Alguma outra sugestão? Preciso apenas que me reparem o meu telemóvel de vez!!! 

524
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Super User
1 ano atrás
R
RoeeVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel
help with cancellation

Hello, due to the war in israel i had to urgently return to my country, as i will be here for more months than i expected, i need to cancel my subscription in MEO.I really need some english help and hope someone will answer me soon, thank you very much and hope for peace and better days.

501
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
M
ManukPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Fatura penalização

Olá, liguei há alguns dias para cancelar o meu contrato com a MEO.Disseram-me que ia receber a multa juntamente com o pagamento do mês, mas só chegou o pagamento do mês e não o saldo da penalização.Estou tentando ligar, mas como é uma conta pré-paga agora, não consigo passar.

471
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
D
Davi vargas de oliveiraPrincipiante
postado em Telemóvel
seguro saúde

ainda não recebi meu cartão do seguro que eu fiz! mas se uma semana já. alguém sabe me responder ou resolver? ate pq eu já fiz o pagamento do seguro junto ao chip que comprei lá no dia brincadeira em ! ate hoje nada 

473
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
K
karina rochaVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel
Desbloquear tlm

Boa tarde. O meu tlm está bloqueado. Esqueci-me do PIN mas tenho o PUK. No entanto o tlm não me pede PUK mas sim novas tentativas de PIN intervaladas de 30 ou 60 segundos. Como posso fazer o desbloqueio do tlm? 

1972
Gavetas
1 ano atrás

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