Telemóvel

Ando muito pela zona Alcochete, Montijo, Samouco, Afonsoeiro, etc. Quase sempre o meu iPhone 14 liga na antiquada rede Edge, equivalente às velocidades do 2G, rede que possui 21 anos.É impossível navegar na internet em tal rede. E o problema não é só comigo e não só no iPhone. Colegas que me acompanham à zona, alguns com android outros com iPhone, também só conseguem ligar pela rede Edge. É uma vergonha que a MEO tenha a audácia de disponibilizar uma rede de 21 anos com velocidades pré-históricas.Estamos a pagar por 4G e a MEO nos disponibiliza este lixo de ligação.Queremos o nosso dinheiro de volta e que a MEO tome vergonha na cara e modernize a rede.

Hi,Can anyone help, please . I bought a MEO e-sim prepaid for calls and sms, as setting up my Portuguese bank account I need a Portuguese number. It says it's ‘on’ but it's clearly not active. I have tried calling it and txt it and nothing. I URGENTLY NEED TO SORT THIS OUT!!! ANY HELP MOST WELCOME Bethx

Bom dia  todos tem possibilidade de ter grátis net ilimitado por 15 dias porque não recebi eu tb a mensagem  obrigada  ana 

Roubaram-me o telémovel, ou seja perdi o cartão SIM. Faço pedido de substituição, tenho que ligar a linha de apoio, sabe-se la porquê.Acontece que estou no estrangeiro e não tenho, nesta situação qualquer alternativa gratuita para fazer o pedido.Estou como é claro disposto a pagar pelo envio do cartão, mas como é que o posso fazer sem entrar em contacto com a linha de apoio?

Boa tarde,Venho demonstrar o meu profundo desagrado na forma como foi gerido o meu processo relativo ao tarifário do meu telemóvel. Sou cliente MEO há mais de 15 anos e o ano passado fiz uma alteração no meu pacote M4O para retirar um dos telemóveis que tinha associado ao meu pacote, visto que utilizo muito pouco porque tenho telemóvel da empresa.Renovei o meu contrato M4O e fiquei com a subscrição de um produto independente com um aplicação de um desconto de 50% na mensalidade e, percebi agora que o desconto não era aplicável à vigência do meu contrato M4O mas apenas pelo período de um ano (segundo me informarem hoje foi dito no telefone na altura mas não tenho nada por escrito).Entrei em contacto para reverter a situação e para avaliarem a situação para reverter a situação mas a MEO respondeu que podiam aplicar o desconto para o próximo mês mas não podiam corrigir a fatura já emitida, nem gerar uma nota de crédito (eu ainda nem paguei a fatura).Sendo cl

Bom dia,Cancelei meu plano (€ 12,49) com a MEO em abril, e retornei ao Brasil dia 5 de maio de 2024.E em julho, a MEO me enviou uma fatura no valor € 132 euros, que eu não reconheço.Poderiam me ajudar a cancelar essa cobrança indevida, por favor?

A duas semanas que a Meo manda mensagem que estou sem internet, porém fiz um pacote mensal e agora eles me cobram semanal. Toda semana tenho que estar colocando crédito e não consigo cancelar esse pacote que não fiz, tentei de várias formas entrar em contato, diz que vão me enviar um código por SMS , mas esse código nunca chega. Sinceramente estou cansada do mal caratismo, desde que cheguei em Portugal já é a quarta empresa que tenta me enganar. E só tem 2 meses que estou aqui. 

Após compra online de um equipamento por prestações foi ativado o débito directo. Há forma de o cancelar ou não é de todo possível? 

O meu filho mais novo trabalha numa empresa com sede no Porto. Contudo essa empresa presta serviços à BMW em Munique. Desde 2023 ele e alguns Colegas, têm de se deslocar durante durante períodos de semanas na Alemanha. O cartão dele está num M5O com 3500 min ….. Acaba de receber um SMS da MEO a informar que está a atingir os 4 meses no ano a usar o cartão em Roaming e que o tarifário aplicado vai ser alterado para Roaming Puro. Acontece que Colegas que estão na mesma situação na Alemanha, há mais de 1 ano, com cartões da VODAFONE e da NOS, não têm tido quais quer problemas. Ele pediu-me para portar o cartão para um daqueles operadores, mas eu estou satisfeito com a MEO e só quero satisfazer-lhe o pedido se de facto essa perda de condições de Roaming através da MEO for verdade a partir do final deste mês? Gostava de obter esclarecimento sobre se a MEO está a aplicar  a alteração das condições de Roaming  na EU após 4 meses num ano ou se é apenas uma ameaça?

Em Montemor-o-novo, a qualidade da cobertura de rede móvel MEO tem se vindo a degradar de forma significativa, em particular na zona onde moro. Há pouco tempo, adquiri um equipamento novo, Samsung, 5G, na loja online, e as condições de utilização da rede móvel ainda pioraram mais… Ou o equipamento “não presta”, ou a rede “não presta” e cada vez está pior!! O cartão SIM é de 2020, pelo que compatível com a rede 5G, aliás, já confirmei que “liga em 5G”. Em casa só funciona, mal, com “chamadas wi-fi” ativado. Mal porque, parece-me, vai alternado entre rede móvel e wi-fi, ouço e ouvem-me aos soluços, com cortes… quando se ouve! Péssimo. Se já estava mau com o equipamento anterior, com este novo equipamento piorou bastante. Aliás, reforço, tem vindo a piorar de forma muito significativa.Se o serviço pacote fixo+móvel que pago, e bastante, apenas é parcialmente prestado, entendo que estarão reunidas as condições para o pedido unilateral de rescisão do contrato. Não me parece justo

Boa tarde.Estive hoje de manhã na Meo Forum Coimba para tratar da portabilidade de 4 cartões pertencente à instituição CCVA. Na falta da certidão que confirma a autorização do representante para assinar, fiquei de enviar por email o documento. Era suposto receber um email vosso para onde iria enviar, mas não recebi. Já confirmei no spam.  Agradecia info para onde enviar. Cumprimentos.  Luis Miguez - CCVA

Boas noites.Troquei de casa e tentei contratar um outro serviço. Qual o meu espanto qdo oiço do outro lado q n é possivel, pois o meu contribuinte tinha dividas noutra operadora. Sem saber qual a operadora fui a todos os balcoes. Ora entao descobri q tinha uma divida a MEO de 874.05 euros, de um cartao q supostamente usei em 2014 e apenas durante 3 ou 4 meses. Nunca tive outro numero, e só troquei de cartao com o mesmo numero pq a tecnologia assim o obrigou. Uma vergonha.Pelo q ja li na net n fui o unico lesado neste esquema de extorquir dinheiro as pessoas. Meo nunca mais.

Boa noite como configurar email privado e profissional (Altice) no telemovelObrigado

Boa tarde, gostaria de saber se o meu filho pode pedir ou se tem forma de levantar uma segunda via do cartão dele em loja, sem eu estar presente? sendo que eu sou o titular do pacote Meo

Só adicionar um numero de telemóvel ao site do My Meo, (sem adicionar nenhum tarifário a esse numero)

Boa noite. Moro em outro país. Tenho um número de celular de Portugal que foi cancelado ou suspenso, não sei bem.  No entanto, meus tokens bancários são ligados a este número.  Podem reativar a linha?Obrigada. 

Quando me ligam pela 1. vez dá sempre ocupado para a pessoa que está a ligar.Se, de seguida, ligarem novamente já permite eu receber a chamada.Qual a solução para retirar esta restrição ?Obrigado

Boa noite,Preciso de um novo número de telemóvel. Posso escolher de uma lista de disponíveis começados em 92?Obrigado

O Samsung S24 que comprei na loja tem lugar para inserir um cartão de memória?

Boa tarde, Gostaria de saber se o reencaminhamento de chamadas tem algum custo quando o número principal está em roaming.Estou com problemas em receber chamadas no meu número estando em Angola, diz sempre que o número não está atribuído, apesar de conseguir efetuar chamadas e receber SMS’s.Experimentei ativar o reencaminhamento de chamadas no iPhone e funcionou (verificado pelo *#21# e ao tentar efetuar uma chamada a mesma foi parar ao número para onde as chamadas estão a ser reencaminhadas).Tenho um eSIM, já estive ao telefone com a MEO (através de outro número) e estou a aguardar um contacto pelos técnicos da MEO a fim de resolver a situação. A questão é mesmo se há qualquer custo, visto que não tenciono efetuar chamadas, apenas receber, e como estou em Angola, o custo de receber chamadas é elevado, assim recebia-as num número VoIP português que tenho. Obrigado

Boa tarde. Anterioridade tive o meu número de telemóvel associado a um contrato MEO (96*****35) ao qual muito recentemente foi retirado. Contudo, atualmente não consigo fazer alteração ao tarifário visto o titular não ser eu. Pretendo saber como resolver a situação e passar a ser eu a titular do número porque o número nada tem a ver com a pessoa em questão e nenhum dado possuir da mesma. Como disse, o número é MEU, Maria Oliveira e nada tem a ver com a titular do contrato porque só passou a ser porque o contrato da meo ficou no seu nome. Pretendo então saber como proceder nesta situação porque não posso ficar sem tarifário.Estes contratos são uma autêntica palhaçadaObrigado

Bom dia..frequento Badajoz algumas vezes..sempre que passo para Espanha..perco rede..tenho Roaming ativado..(iPhone)..alguém pode ajudar??

Minha fatura não chegou no meu e-mail Quero saber que dia vai chegar 

Boa tarde. Gostava de saber se é possivel facultar-me o histórico de chamadas efetuadas para um número em específico. Tentei pesquisar na área se cliente, mas não consegui chegar a qualquer informação e pretendo saber se isso é possivel. Obrigada.

Fiz a adesão a MEO com contrato de fidelidade através de um vendedor online (Salvador da MEO) e pedi portabilidade. Recebi o cartão, porém não recebi o SMS para ativar a portabilidade. Após assinar o contrato o vendedor parou de responder minhas mensagens e não sei o que fazer. Tem mais de 15 dias que assinei o contrato.Estou no trabalho em horário comercial, portanto não consigo resolver por ligação. Não sei como resolver. Existe um e-mail que eu possa entrar em contato?