Serviços MEO

Boa noite,Em setembro aderi ao pacote M4e no qual tinha descontos associados relativamente ao consumo dos equipamentos MEO (15kW) e ao desconto de 0.01€/kWh. Nas faturas que recebo desde então não está a ser aplicado este desconto cumprindo o mínimo de consumo exigido.Como posso proceder para obter os descontos e o reembolso do que não foi aplicado? 

Como cancelar a subscrição do antivirus na minha conta. já cancelei na pagina do panda e continuo a pagar a mensalidade sem estar a usar.

Encontro me neste momento em Rovaniemi na Finlândia, e não consigo fazer chamadas. Apenas consigo usar dados de internet e isso funciona .tenho roaming activado, quando fiz escala em helsinquia consegui usar chamadas, e deu. Precisava de ajuda. Tenho a rede em modo automático, já tentei manual e nada funciona. Apenas oiço uma gravação a dizer que a chamada não dá.

a minha empresa fechou definitivamente, visitei 3 vezes o Meo no Colombo e uma vez no Continente Amadora. Mas até agora ainda vejo a conta enviada para angariar dinheiro deste mês de dezembro enquanto estou parado de trabalhar desde 11/11. a quem posso pedir ajuda agora quando não consigo falar português e o pessoal no Colombo só consegue comunicar em inglês básico. não existe nenhum e-mail a confirmar que o serviço foi encerrado. estou desempregado, onde vou arranjar dinheiro para pagar esta internet móvel?

resolvido

Hello sir ,i am abdul asif baig, i would like to cancel my meo wifi account.i will pay my payment dues .so please cancel my account.thank you.

Boa noite com 3 repetidores, 2 routers e mesmo assim tem havido lag e HJ na cozinha tbm tava e ontem e anteontem, gostaria só de saber a MEO reduz a velocidade em épocas como o natal? É que a velocidade tem decaído só gostaria de saber isso, obrigado, porque assim pode n ser da minha configuração e mesmo da rede móvel , obrigado.

Boa tarde.Sou cliente m4o com 2 numeros de telefone associados. Quais os passos necessarios para remover os numeros de telefone do pacote m4o ? Obrigado. 

Estou há 12 dias (!) sem serviço de tv, internet, etc.Uma avaria exterior, um técnico cortou o cabo que liga a moradia ao prédio onde está a caixa, todos os dias a telefonar e nada!Ninguém consegue fazer a informação chegar aos técnicos.Até dá para rir. Intervenções falhadas, dizem que aparecem e não vão, esteve lá um técnico ontem que disse que só fazia caixas, não cabos (...)E tem sido isto.12 dias!Pago 155€ e agora reparei que me fizeram um desconto de 25€.wtf?É só terminar o contrato...

Na terça feira passada aderi a um novo pacote de tv com telemóveis, onde tinha 30GB de net e passei a ter 220GB de net móvel , o estranho é que a net nos telefones não atualiza 

Aderi a Meo energia e como cliente meo TV-Net-Voz tive a oferta do dobro da net fixa .O meu problema ou nao vi escrito ou alguem me pode esclarecer, eu tinha net fibra 100M Dw-100M Up, se era para ser o dobro deveria ser 200x200 mas so tenho atualmente os 200M Dow e mantem os 100 de Uploud , e norma so subir o Download ? Nao deveria ser os 2x tanto de Download como Upload ?

O meu IP foi listado como blacklist internacional.De que forma poderei solicitar à MEO para me atribuir um IP novo e limpo?

Desde ontem passou a dar erro e ser impossível mapear a APP MEO ao botão “TV” no controlo remoto de uma Sony Bravia 9, dá sempre este erro ao carregar no botão: "feature not available because this app is disabled"Porque a opção de mapeamento do botão (Google TV) nos settings não assume a escolha da app MEO (apesar de a mostrar na lista de opções, antena, box, os vários hdmi e a app MEO). Quando se escolhe a app MEO ele sai do menu e desactiva sempre para “nada”.Ate ao dia 10 funcionava perfeitamente, desde o dia 11 deixou de funcionar. Duas coisas aconteceram no dia 11… A = update do sistema/software Google. B = Serviço MEO indisponível durante largo período (na app, box, etc, foi geral)Penso que a app deve estar a precisar de algum tipo de update, pois ficou incompatível com essa opção do “TV Button” no sistema operativo da Google.  

Aderi a MEO Energia, e ao debito direto na minha conta em Portugal, em simultaneo para duas moradias, sendo o IBAN o mesmo para duas moradias, numa das moradias foi debitado a conta da energia na outra moradia, a MEO Energia, envia-me um email, a dizer que o meu IBAN nao esta correcto e ameaca cortar-me o fornecimento da energia, ora fui ver e em ambas moradias o IBAN esta correto mas nas faturas de uma das casa eles (MEO Energia) registou mal o numero do IBAN, sendo um erro deles ainda me ameacam caso tenham de cortar a energia terei de pagar para repor a energia. Isto comeca mal pois recentemente aderi a MEO Energia, nao estou a residir em Portugal, tenho a moradia em Alojamento Local, nao sendo a minha culpa e tyendo hopedes na moradia quem ira assumir a responsabilidade pelo erro?

Ligou-me um senhor hoje a dizer que eu lhe liguei várias vezes, tinha chamadas do meu número e estava a devolver a chamada. Pois eu nunca lhe liguei. MEO agradeço que investiguem. Obrigadops: a digi anda aí! 

Onde consigo aceder às minhas trocas de meos, pretendia cancelar Obrigada 

Ola boa noite,bom dia ,boa tarde,venho aqui com tanto ÓDIO pois havia agendado uma mudança de endereço no 06/12 para ser feita no dia 13/12  com horário entre 13:00 às 15:00 porém o excelentíssimo trabalhadores colaborardes seja o que for não foram fazer a mudança de endereço do serviço operadora de m##@da

Ola,dado que não encontro nenhuma informação nas condições da oferta de Natal 24, quero saber se aderir a oferta de 100GB (https://www.meo.pt/campanha-clientes-meo) até dia 20/12/24 se irá aumentar a minha fidelização? obrigado

so’ pretendo uma lista dos telefones compativeis com o meuserviço.obrigado

Fiz uma encomenda online no dia 02.12.2024, com o nr C002452616, que ainda não me foi entregue. No resumo da encomenda é referido que a entrega acontece até ao terceiro dia- Hoje já é dia 12.12.2024 e ainda tal não aconteceu. A única coisa que aconteceu até ao momento foi a recepção de um SMS no dia 05.12.2024 da via direta, a informar que  a encomenda estava a caminho e que aguardasse o contato da distribuidora. Continuo a “aguardar sentado” por esse contato. Entretanto já apresentei duas reclamações na loja da MEO no Evora Plaza e contatei igualmente duas vezes o serviço de apoio ao cliente da MEO, sem sucesso até ao momento. Também já enviei um e-mail para a viadireta, ao qual ainda não recebi qualquer resposta. Já não sei o que fazer mais para que o problema da entrega seja resolvido definitivamente, tanto mais que não me é possível estar permanentemente na morada.  

Não estou a receber no meu endereço eletrónico a fatura do MEO energia

Tenho o meu número móvel associado ao serviço tv, net e voz da casa de minha irmã. Há poucos dias eles realizaram a portabilidade de todo o serviço da Vodafone para a meo e eu tbm fiz do meu número. Contudo, não obtive muito acesso aos meus serviços, o que possuo de dados, ofertas e streaming etc

Segue uma descrição dos equipamentos e da instalação.Moradia com 3 pisos cablada com Fibra (sala) e tomadas de rede (todas as divisões, cablagem CAT 8)Router MEO FiberGateway XSR151DKExtensor Wifi MEO DG2260GServiço de internet fixa MEO SpeedEdition 10GbpsO router está instalado no piso térreo na salaTenho alguns equipamentos ligados directamente ao router e uso uma das portas do router para ligar ao ATI e assim enviar sinal para todas as tomadas da casa (mesmo setup que tinha com o operador anterior, mudei para a MEO recentemente).Tenho diversos equipamentos ligados às tomadas de rede nalgumas divisões e todos funcionam perfeitamente.Até aqui tudo bem.No piso imediatamente acima do piso térreo o sinal WiFi ainda é bom e tudo o que usa WiFi ainda funciona perfeitamente mas no piso superior o final WiFi é fraco pelo que naturalmente pedi o extensor de sinal de WiFi (com o operador anterior também foi necessário

Exmos.Srs., Necessito alterar o nome no contrato/fatura uma vez que houve alteração da designação social da empresa.O titular é o mesmo, mantendo-se o número de contribuinte e tudo o resto. Obrigado.João 

Boa noite. Tenho tido nos últimos dias um problema estranho que é o de enviar mensagens e estas demorarem a serem entregues. Aconteceu ao enviar mensagem para outro número e também com uma mensagem de valor acrescentado (passatempo telefónico). As mensagens só foram entregues no dia seguinte. Também aconteceu já enviar mensagem e esta demorar muito tempo a ser entregue.A única alteração que fiz foi activar o VOLTE e as chamadas Wi-Fi pois tinha lido um artigo sobre isso e resolvi testar. Entretanto já desativei para verificar se o problema se mantém. Já enviei mensagens depois de ter desligado estas opções e as mensagens foram entregues na hora.A minha questão é se o problema poderá estar relacionado com isso ou foi coincidência e poderei novamente ter o mesmo problema.  Cumprimentos