Serviços MEO

I accidentally used roaming data and was charged €50. I immediately disabled roaming. I didn’t intend to use data abroad. Could you please cancel or reduce these charges as a goodwill gesture?”

Bom dia.Sou responsável pelo pagamento do tlm do meu pai (92 anos...) e paguei fora do prazo a fatura referente a junho FT MV/583639595 no dia 4 de agosto; nesse mesmo dia foi enviada uma nova fatura, com um valor duplicado (2 meses).Fiz hoje esse pagamento, na perspectiva que o valor já pago será creditado na fatura que receberei em setembro.Este raciocínio está correto?CumprimentosJMCastro

Estou com um problema de conectividade com a aplicação Plex na minha Smart TV LG OLED65C24LA, com sistema webOS 24.A aplicação Plex deixou recentemente de funcionar, apresentando a seguinte mensagem de erro:“Network Unavailable — Without internet, Plex can’t function. Please check your connection and try again.”No entanto, a TV está corretamente ligada à internet, e todas as outras aplicações (Netflix, YouTube, browser, etc.) funcionam normalmente. Acedendo ao Plex através do browser da TV, também não há qualquer problema, o que indica que a ligação está operacional.Após alguma investigação, tomei conhecimento de que há vários utilizadores MEO que reportam o mesmo problema. Em particular, mencionam possíveis bloqueios a nível de DNS ou filtragem de tráfego:Fórum oficial da Plex: https://forums.plex.tv/t/app-plex-is-not-loading/904395 ​Fórum MEO (1): https://forum.meo.pt/internet-fixa-e-movel-11/erro-no-acesso-ao-plex-tv-a-rede-meo-esta-com-restricoes-ou-bloqueios-no-acesso-a-este-servi

Meo go com erro 3000 ios 26 beta nos canais premium . Alguma maneira de resolver?

Bom dia. Em meados de junho, liguei para o apoio MEO para alterar o meu contrato e migrar para fibra (ainda tenho ADSL). Falei com a linha de retenção e foi-me proposto um valor de 51€, que aceitei. Entretanto passou um mês e nenhum contacto para agendar intervenção. Liguei de novo, tendo sido dito que havia algum problema com a caixa ou o pdo da fibra. Propuseram-me alterar o contrato para o valor que havia sido acordado antes (os 51€) e ofereceram 150GB de dados móveis para colmatar a falta da fibra, tendo ficado acordado que me contactavam assim que fosse possível instalar a fibra. Questionei várias vezes se bastaria depois a migração de tecnologia, mantendo as condições que havia acordado antes, tendo-me sido dito que sim. Entretanto no dia 14/08 houve um incêndio na minha localidade, tendo ficado sem rede (que entretanto já foi reposta) e sem serviço fixo (que ainda se mantém). Ontem, dia 16/08, contactei a linha de apoio para saber se havia alguma previsão de reposição, tendo-me

Boas, Então a Sport TV  para além  de concorrer contra a DAZN  e a BTV no acesso premium agora também já  quer concorrer contra o Canal 11 em aberto no cabo.Hoje fazem duas transmissões da 2ª  Liga na Sport TV + .O Maritimo X Lusitânia de Lourosa  que já  estava programado para ser transmitido na +E a novidade  União de Leiria X Académico de viseu que também  será  transmitido na +.A Sport TV sabendo que o Canal 11 tem a Liga 3 da FPF e com boas audiências  também tenta com a 2ª  Liga através da Sport TV  + fazer concorrência  podiam era passar os jogos da manhã  em aberto na + mas essa gente não  pensa.

Eu pedi cartão esim,para mudar o físico,recebi o QR, adicionei o cartão no equipamento mas fica sempre barrado pela operadora a "chamadas de emergência". No meu espaço do Mymeo só aparecem os dados do físico,não aparecem o do esim. Não sei que se passa...

Bom dia, consegui hoje pelo site depois de muitos meses de conta ativa na MEO associar o outro numero de telemóvel que tenho. O que acontece, eu tenho dois números de telemóvel que estão registrados no meu NIF, mas no aplicativo e no site somente um aparece. Hoje consegui associar o outro número para ver se consigo controlar a fatura dos dois pelo app ou site, todos os meses preciso de ir até a loja pegar a fatura, o email chegou esse mês de abril que passou depois de muito tempo desde novembro, aparentemente quando fiz a chamada para aquisição dos planos a atendente digitou meu email errado mesmo sendo soletrado varias vezes e então não recebia, na loja foi corrigido o email há algum tempo mas não chegava o email, chegou do mês passado mas veio desatualizado. Enfim, quanto tempo depois que consegue fazer associação para que eu consiga ver os dois numeros no site ou no app?

Boa tarde,Pretendo receber informações do valor que aparece na última fatura em relação a consumos extra mensalidade visto que, já alterei o plafond, cancelei os serviços digitais e através da linha solicitei o cancelamento dos serviços que estavam ativos mas mesmo assim continuam a aparecer estes consumos.obrigada

 No dia 11/08/2025, solicitei a mudança do meu serviço MEO para a nova morada. O técnico que se deslocou informou que não poderia instalar por falta de posto de fibra no meu bloco, mas garantiu-me que a situação estaria resolvida e o serviço instalado até 15/08.Durante toda a semana não recebi qualquer contacto da MEO. No dia 14/08 liguei para saber o estado do processo; disseram-me que o posto já existia e remarcaram a instalação para o próprio dia. Desloquei-me de imediato para receber o técnico, mas, para minha surpresa, fui novamente informada que nada podia ser feito porque o posto continuava por criar.Nesse dia fiz quatro chamadas para a MEO, fui passada de departamento em departamento, recebi informações contraditórias e disseram-me apenas para esperar, alegando que o pedido tinha sido “escalado com urgência”. No dia seguinte, 15/08, voltei a ligar e obtive a mesma resposta: sem posto de fibra, sem prazo para resolução e sem ação possível, agravado por ser feriado seguido de fim

Venho por este meio solicitar uma declaração de indisponibilidade do serviço de internet referente a uma falha ocorrida , dia 15 de agosto de 2025 durante o período da tarde.Houve uma avaria no serviço de internet na minha residência, com impacto no funcionamento do router e consequente ausência total de ligação.Esta situação teve impacto direto na minha atividade profissional, uma vez que não consegui aceder remotamente ao trabalho durante esse período.Agradecia que me fosse enviada, com a maior brevidade possível, uma declaração formal em como o serviço esteve indisponível durante esse período, para que possa apresentar como justificação junto da minha entidade patronal. 

Boa tarde, tenho uma questão: Se adicionar um número novo ao meu pacote MEO atual, já com 2 números associados, renovo a fidelização? Ou não interfere? Cumprimentos

Adquiri um cartão Net Móvel enjoyExiste uma campanha de prolongamento dos dias de Internet Móvel de 10 para 15 dias se ativo até 15 de agosto de 2025Onde posso saber da validade do cartão? Como posso saber se realmente passou de 10 para 15 dias?ObrigadoJoão Morgado

Exmos. Senhores,Desde o dia 16 de junho tenho solicitado à MEO a reinstalação e mudança de local do router, que foi desativado devido a obras na minha residência. Foram efetuadas seis marcações/agendamentos para a realização deste serviço, mas em nenhuma das ocasiões a equipa técnica compareceu, nem foi dado qualquer aviso ou justificação prévia.Esta situação revela uma grave falta de profissionalismo e consideração para com o cliente, causando-me prejuízos e transtornos significativos.Face à repetida ausência de cumprimento dos compromissos assumidos, venho por este meio manifestar a minha intenção de rescindir todos os serviços que mantenho com a MEO, com efeitos imediatos.Aguardo resposta formal e a confirmação do cancelamento.Com os melhores cumprimentos,

Há pouco mais de um mês fiquei em torno de duas semanas sem os serviços Meo. Agora, novamente, tento resolver o problema, já troquei dois aparelhos, e nada. Desde o início do dia, estou solicitando visita tecnica e o telefone não resolve, dia q alguém entrará m contato e não entra, site não funciona...lixo. Quero cancelar o contrato sem ônus pq não tenho o serviço contratado.

É possível saber se há stock do Bundle PlayStation 5 + COD nas lojas do Montijo e/ou Vila Franca

Bom dia de acordo com a vossa ultima resposta pergunto a que se deve o valor em divida de ry euros, uma vez que a fatura não e devve valor nem esta na área de cliente nem tenho referencias de nada. 

Boa tarde! Aderi recentemente ao MEO que inclui um ano de Perplexity Pro.Na App aparece sempre que a oferta não está disponível e já pesquisei aqui no fórum, dentro da App não aparece informação nenhuma, nem nas “histórias”.Podem me ajudar, por favor?obrigada desde já! 😀

Boas,Quero definir um nome de rede WIFI diferente para a 5GHz e a 2.4Ghz, mas nao me permite o sistema.Consigo alterar, faço gravar as alteraçoes, mas a alteracao nao se efetiva: as redes voltam a ter o mesmo nome inicial. Como posso fazer para ter uma rede 5ghz e 2.4ghz com logins diferentes? obrigado

Boa tarde,  Tenho um router dos antigos, e mudei de contrato para 1Gb, não estou nem perto dos gigas contratados (+/- 300 mb em WiFi).A minha questão é, é preferível pedir o fiberway a eles pagando mais por isso, ou aproveitar o ONT (acho que é assim que se escreve), separado e comprar um router para ligar directo? A pensar comprar um TP link Archer AX58. WI-FI 6 em casa tenho o portátil e os telemóveis, pelo que acho que já compensa. Obrigado 

Viva, o router FiberX XSR151DK sofreu um update e agora não consigo ativar o modo bridge.Entrei em telnet, e seguindo as instruções que estão noutros tópicos, também não foi possível porque não tenho a opção “config” dentro do diretorio “bridge-mode”.Mais estranho, ao fazer o comando “show” diz que está ativo, mas a página do router diz que está inativo… Algum bug...Quem me pode ajudar? Obrigado

Boa tarde,Estou com um problema sobre a rescisão com o meu antigo operador e preciso de um comprovativo da entrega desse documento. Podem me contactar por favor?Obrigado

Fui a uma loja da MEO no Fórum Algarve, onde assinei um contrato de renovação, portabilidade e MEO Energia, pela forma agressiva, influenciadora e obsessiva do colaborador em loja, aproveitando-se da minha fragilidade psicológica derivado a problemas pessoais graves.Fui para casa, e pensei melhor sozinho, comuniquei logo á MEO pela aplicação, a minha intenção de desistir totalmente de todos os serviços pois vou ser obrigado a mudar de casa para um sítio onde já tem MEO (casa de família).Liguei para os departamentos todos, garantiram que eu não me tinha que preocupar com nada e que estava tudo tratado.A minha data de acabar a fidelização era a 14 de Setembro, mas como cancelei deram a penalização de vinte e poucos euros e que a data de término total do contrato era dia 04 de Setembro, data que depois iria entregar os equipamentos todos a uma loja MEO. Estava tudo marcado e decidido por telefone.Tal não é o meu espanto, que hoje por acaso fui á aplicação e aparece o M4O, quando eu tinha

Desde Domingo que estou sem serviço, Todos dias dizem que a avaria sera résolvida até amanhã às 18h00 e amanhã nunca chega.Hoje terça às 18h00 passaram a dizer que estão a resolver a avaria e que passará a ser resolvida até amanhã quarta feira às 19h00….. Mentira - não estão a tentar resolver a avaria. Nem sequer se ralam de mandar alguém resolver. Fui à procura e encontrei um cabo com dezenas de fibras deitado no chão. Telefonei para indicar aonde estava e ninguém quis saber. a realidade não tem um carro com a escada adequada para fazer o trabalho - é assim com os reis da técnica. Não tem escadas 🪜…Senhores da MEO não se pode fazer pouco dos v ce lientes desta maneira. HUMANIZEM-SE!!!! lamentavel

Ultimamente tenho recebido chamadas de pessoas a dizerem que lhes liguei, e suspeito de algum género de spoofing. Gravei as datas e números das pessoas que dizem ter recebido uma chamada minha, para que possa averiguar se conseguem rastrear um possível spoofing.Dia 30 junho: 960 432 570Dia 17 julho: 965 834 292Dia 31 julho: 968 694 256Todos estes números disseram que tinham recebido uma chamada minha.