Soluções

Olá!!!caso eu entregue o meu atual tlm para retoma na MEO, consigo comprar o novo equipamento a prestações na mesma? obrigada

Boa tarde,Tenho tido problemas recorrentes numa televisão ligada por cabo coaxial (sem box), que oscila entre não encontrar nenhum canal ao sintonizar canais digitais por Antena ou a encontrar apenas os 6/7 primeiros canais da grelha. Não me inclino para que o problema seja do cabo ou tomada porque está assim em várias divisões e porque nesta mesma divisão já deu todos os canais anteriormente…Poderá ser configuração do sistema/box? Hoje, no interface do router reparei que a potência CATV está em branco e que o sinal do RFTV está desligado (imagens abaixo). Poderá ser por aqui…?  Obrigado pela ajuda.

Recebi o SMS com a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote da MEO.Acabei fazendo o pagamento do valor errado. Quero saber como faço para pagar o valor restante.

Boa tarde,é possível ver em simultâneo canais premium (ex: Benfica TV) na TV e no Meo go? Obrigado!

Boa noite, Goataria de saber como acedo ao histórico de chamadas recebidas do meu telefone fixo. Tenho um Restaurante e um cliente esqueceu-se aqui de um pertence e eu gostaria de contactá-lo para o devolver, mas visto que o meu telefone não grava registos, não tenho forma de contactá-lo, porque não tenho o número dele, mas ele reservou mesa pelo telemóvel.Nao consigo encontrar na app my Meo.Obrigado.

À cerca de um mês + ou - entrei em contacto com a MEO devido a um problema de tarifário, para o qual a MEO encontrou solução fornecendo-me mais dados  para o referido nº…                                                               Dias depois envia várias mensagens solicitando que eu confirme com a palavra SIM, se concordo com as condições…                                                                                                                                                                                          Ora como é que eu poderei concordar com uma situação que de todo desconheço que condições são essas?!                                                                                                                                                                                                         É que para o referido nº. NUNCA assinei qualquer contrato, embora esteja associado à conta antiga de nº.que possuo relativamente ao inicial! 

Apos vários contactos a Meo deixa-se ultrapassar pela concorrência e muitos estão a fazer o mesmo na zona.

Ainda existe a opção de Ativar/Aderir à Sport TV pelo período de 6 meses?

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boa tarde, Tenho um router wireless e queria saber se o serviço está disponível no estrangeiro (Alemanha e Dinamarca) Obrigado

Descrição:ola eu temos o serviço meo satelite dois recetores  , eu nao tenho contas em atraso com a meo de valores  a pagar , pago sempre as minha facturaçao no mesmo dia que a factura e me enviada , como e possivel a meo me cortar o serviço de tv por satelite  , Na tv diz a seguinte mensagem ,    Cartao Suspenso o serviço meo esta suspenso por atraso no pagamento , ID 209 isto nos dois recetores ,      ja liguei para a meo varias  vezes sim dizem que efectivamente nao tem nenuma factura em atraso por pagar  sim dizem que tenho tudo legalizado sobre a minha facturaçao ,  depois passarao para a linha tecnica fizerao varios despsites e me disserao tb para fazer varios passos tudo sem efeito , estou assim desde sexta sem tv dizem que lamentao mas que a muintos mais clientes com este problema  ou seja nao tem faturas em atraso e de repente na tv tem essa mensagem e o serviço e suspenso ? assim não estao a me fazer algo ilegal serei obrigado mas e a desistir deste serviço .Maria    

Boas,Porque é  que a MEO continua a teimar em manter o AMC Crime na posição  114 e o ID ( Investigação Discovery ) na posição 115 como canais de entretenimento? Na minha opinião são  canais de documentários  devendo ocupar as posições  90 da grelha, aliás  o TVI Reality  está  no 99 sem sentido nenhum. O TVI Reality   devia estar nas posições  100 para cima e o AMC Crime  no 98 e o ID ( Investigação Discovery) no 99. 

Boa tardeVerifico um aumento de 7,60€ na minha fatura de agosto. Em faturas anteriores uma das linhas do descritivo era "desconto na mensalidade -4€". Neste mês o descritivo mantém-se, mas o valor é de +3.60€. Gostava então de ter esclarecimento sobre o tema e, naturalmente, que a situação seja resolvida.  Obrigado 

 Boa tarde, Usando um equipamento compatível com a APP do MEO para Android TV, tem algum cisto extra na mensalidade, visto a box ou Stick ser comprada por mim?Algum administrador confirma isto? Obrigado,José Silva  

Pretendo saber como posso activar o meu desconto com um atestado de incapacidade multiusos com 75 %, já sou cliente MEO.ObrigadoCumprimentosAntónio Cristóvão

Meo charges premium rates and yet if a customer wants to contact them about billing they get charged for the call. Totally substandard to how normal European providers operate. As if they are not making enough money. Gross.

A velocidade da rede Wifi está a piorar cada vez mais. Tenho uma ligação por cabo com uma velocidade de mais de 90 Mbps. A velocidade Wifi é inferior a 10 Mbts… Como solicitar a substituição deste equipamento (Technicolor - TG784n v3). Já mudei o canal Wifi (11) para me certificar de que não há interferências com outras redes.... Mas nada funciona… Cumprimentos, Stephane

Mais alguém pela zona de Gaia com avarias no router?Já pedimos assistência e só tem disponibilidade para amanhã, sendo que hoje iremos ficar sem serviço nenhum... Nem internet nem televisão.....Andamos a pagar um serviço que em menos de 2 meses avaria e tem constantes falhas. É inadmissível!!!

Boa tarde,Desde há um mês para cá que tive várias falhas no serviço, que creio possam estar relacionadas com o facto de ter pouco sinal a chegar ao router.Tenho neste momento os seguintes valores no router GR241AG:Potência ótica de receção -28.538 dBmPotência ótica de transmissão 2.492 dBmPotência ótica CATV de receção -9.940 dBm Gostaria de saber se estes valores são os adequados para o serviço que tenho (200Mbps). Obrigado.

Boa Noite, Fui afetado por uma falha de serviços no dia 2024-08-09.Esta falha veio-se a revelar geral, afetando todos os serviços moveis da MEO e UZO, possivelmente também da Nowo.Os serviços baseados em internet fixa também ficaram indisponíveis. TV, Net e Voz.Em supermercados que visitei, no caso Lidl e Pingo Doce, também se encontravam sem qualquer serviço que dependia da Internet, no caso Multibanco e o Cartão de Fidelidade.Nos CTT os sistemas de baixas de encomendas expresso, possivelmente entre outros, também estavam indisponíveis.Isto afetou todas as zonas do Vale do Sousa. Numa loja de eletrodomésticos que visitei nessa altura, ainda sem perceção de ser uma falha na rede da Altice, informaram-me que na causa desta falha estava um incêndio rural.Por curiosidade hoje visitei a página de ocorrências: https://www.meo.pt/ocorrenciasEstá listada a ocorrência que descrevi, mas não a causa. Eu não tenho informação fidedigna para saber se a causa foi ou não um incendio rural, mas uma ve

Aderi ao moche plano 12,50€/ mês com direito a 25GB dados móveis mês. Entretanto comecei a usar o cartão e só me apareceu 10 GB disponíveis. Contactei um assistente humano através do telemóvel, expus a situação disse que imediatamente iriam corrigir a situação e atribuir os 15GB que estavam no contrato e que tinha direito. Até agora não recebi os 15Gb  Agradeço a vossa ajuda , pois amanhã provavelmente vou ficar sem dados móveis e a probabilidade de mudar de operadora será enorme Cumprimentos Ricardo Baptista 

Boa tarde, é possível saber mais informações sobre o titular de um número de telemóvel meo?Recebi uma mensagens desse mesmo número com conteúdo que prova um crime. (devassa por telecomunicações). Já contactei em anónimo não atende, mas está activo.  Se poderem ajudar, dependendo da pessoa em questão queria ponderar se valera a pena avançar com queixa crime.    Obrigada  

Hi, see below for Google Translate to Portuguese. This month I received an extra bill of 12 euro on top of my normal bill. The invoice says it’s 12 euro for text messages. I have a data-only SIM card and can not send messages in any way! It just doesn’t work. I went to a MEO shop for help and they couldn’t find anything so said they would call me in a few days. This was two weeks ago and I have had no answer. How do I get these charges removed? It’s impossible I made them. I did not go over my data limit and did not leave Europe during the month and only visited Italy, Belgium and France. There should be no extra charges. Is there online support I can talk to? I can’t find a chat anywhere. Thank you. Este mês recebi uma fatura extra de 12 euros para além da minha fatura normal. A fatura diz que são 12 euros para mensagens de texto. Tenho um cartão SIM só de dados e não consigo enviar mensagens de forma alguma! Fui a uma loja MEO pedir ajuda e não encontraram nada, por isso disseram que

Por motivos legais preciso da fatura de junho de 2023, que já não está disponível na app. No meu email tenho todas mesnos esta, que por algum motivo terei apagado. Através do atendimento apenas consigo escolher os últimos 6 meses. Alguém sabe como posso solicitar? 

Pelos meios adequados cancelei a extra mensalidade, falei com uma vossa assistente a qual foi insistente com um novo tarifário para continuar, assistente essa que não me disse que tinha de pagar mais do que o tarifário que pagava. Agora V.Exas. debitaram mais 5,00€ na última fatura o que acho uma autêntica roubalheira pois dei baixa como fui informada pela Sra que me atendeu.