Em 08/06/2024, fiz um contrato com a vofafone, que denunciei quase de imediato.
Em 13/06/2024, renovei o meu contrato que tinha com a meo, tendo sido reinstalado em 17/06/2024.
Datado de 21/06/2024, recebi um aviso da meo informando-me que iriam proceder a um pedido de cancelamento do serviço.
Entretanto eu já tinha feito online um pedido de anulação desse cancelamento.
Deduzo que ouve deve ter havido um desencontro de informação, pelo que agradecia ser esclarecido sobre o assunto.
Contacte o apoio ao cliente. Só lá conseguem aceder a essas informações.
Boa tarde,
O meu contrato terminava em Outubro 2024, como me ofereceram 6 gigas em cada cartão em 2023, se pagasse mais 1 € por cada cartão, (claro que aceitei) mas não me disseram por qualquer meio que o contrato iria ser renovado. E renovaram sem minha autorização.
Este mês cobraram-me a meo go que me era gratuita. São 4.99€ , mas como já me disseram via telefone (tenho de pagar), sim pago e não quero que me devolvam um centimo, porque cinco meses passam depressa.
Cptos
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