Reporte de situações

Não consigo ver tv no telemóvel.  Aparece sempre a imagem a dizer para aderir ao meo fora de casa.  Não quero aderir nem gratuitamente e nao saio daquele ecrã, nem me permite mais nada. O que fazer?

Boa tarde,Sou cliente MEO, embora o meu tarifário móvel não seja com a vossa operadora. No entanto, no dia 13/02/2025, por volta das 10h30 da manhã, comecei a receber chamadas anónimas com um intervalo de 15 a 20 minutos. Curiosamente, estas chamadas seguem um "horário", ocorrendo apenas entre as 10h e as 21h.Por norma, não atendo chamadas anónimas, precisamente para respeitar a privacidade de quem liga. Ainda assim, devido à insistência, entrei em contacto com a minha operadora para verificar se existia alguma forma de bloquear este tipo de chamadas, de modo a nem sequer receber notificações. Fui informado de que as operadoras deixaram de disponibilizar essa opção há alguns anos.Segui a sugestão do técnico e atendi duas dessas chamadas, sem falar, para tentar identificar quem estava do outro lado. Para minha surpresa, ambas as vezes afirmaram ser do departamento de vendas da MEO.A situação é clara: uma vez que os clientes já identificam os números comerc

Não fiz nenhuma subscrição, tentei enviar a mensagem SAIR para o 62966 e não  da para enviar, como resolver???? Isto só  pode ser burla. Quero bloquear? Como faço?

Estimada MEO, Escrevo, por meio desta mensagem, depois de apresentada a solicitação de desvio de traçado sob V/ ref 3-610237494637 no dia 19/09/2022 (exatatamente como leram dois mil e vinte e dois) e depois de várias tentativas por telefone de receber um ponto de situação do mesmo, prezo a V/ atenção para me devolver um feedback de V/ Exas. de quando irão cumprir com as vossas obrigações e respeitar o pedido solicitado. Agradeço que me adiantem uma data estimada para o desvio do traçado. Obrigado pela atenção. MC    

Bom dia Desde Maio de 2023 que insisto para que sejam retirados os cabos das telecomunicações que passam na minha propriedade. Lembro ainda que a rua (rua Comandante Augusto Cardoso, Benfica, Lisboa) foi intervencionada pela Câmara Municipal de Lisboa e foi feita uma conduta subterrânea para os cabos das telecomunicações. Foi também pedido aos moradores da rua que fizessem o ramal de suas casas até à rua. Junto à minha casa existe um poste de onde saem mais de 11 cabos que passam na minha propriedade (é ilegal)!!!Venho assim insistir mais uma vez para que os cabos sejam retirados.Com os melhores cumprimentosRita Vasques

CarosSolicito a remoção de dois postes de madeira e três cabos de telecomunicação que atravessam o meu terreno urbano, no qual será edificada uma construção em Abril de 2025. (Concelho de Leiria)Aguardo contacto para vos enviar mais detalhes, incluindo a localização. Cumprimentos Joao

Resido numa casa que fica afastada dalinha de postes que pransporta diversos cabos entre os quais o da fibra MEO.De um desses postea sai o cabo para a minha residencia com cerca de 50m sem qualquer reforço de um outro cabo.Acontece que quando esta tempestade o cabo rola com a velocidade do vento.Se não houver uma intervenção a breve tempo será natural que o cabo se venha destruir e depois com as consequências inconvenientes para mim 

Boa tarde,recebi um email a informar que o meo email iria ser descontinuado e iria ficar sem acesso de envio e recepção de emails a partir do dia 8 de dezembro de 2024, este email é real? já tenho esta conta á uns 20 anos e é me impossível até á dada mencionada desvincular todas as contas com associação a este email, contactos, etc.  Caro(a) cliente, Descontinuação de endereço de emailEstamos a realizar alterações aos nossos serviços e a partir do próximo dia 08-12-2024, deixará de ser possível enviar ou receber emails a partir do seu endereço XXX@meo.pt Temos uma alternativa para siPara que possa continuar a receber mensagens, criámos par

Sou cliente Meo a muitos anos e já levei alguns clientes para a Meo o ultimo que levei foi uma irmã que veio de França no fim do ano foi-lhe oferecido um televisor dos que já tem box incorporado só que não sabe como ligar agredecia ajuda.

Boa tarde, venho por este meio reclamar o atraso ou extravio do meu cartao sim, pois desde do dia 21/01/2025 que estou impedida de faxer ou receber chamadas, pois pedi a portabilidade do meu número, tenho contas bancárias a gerir e codigos para receber e infelizmente estou sem cartao sim.Pedi a 2 via pois a senhora garantiu que 2 dias estaria na minha morada e nada, hoje faz os dois dias, é inadmissível,  tenho um bebe e nao poder fazer nem receber chamadas é complicado, fora que estou a perder dias de trabalho, pois é tudo pelo telefone, a explicação que me foi dada foi a seguinte: Que o cartao sim foi entregue segundo o estafeta, mas na minha morada nao foi de certeza.Quero a situação resolvida hoje mesmo, pois mesmo para poder gerir o meu dinheiro preciso de receber codigos, e estou nesta situação, gostaria de saber quem se vai responsabilizar por tudo.E ainda cobram a mensalidade do cartao sim na fatura que foi emitida, sem eu ter recebido sequer o cartao si

I canceled my account back in December and I’m still getting charged. Now I just got a new charge for the month of January 

Boa tarde. Estou há 1h40 minutos há espera para ser atendida pelo apoio cliente. Inadmissível.Estou sem internet nos telemóveis. A televisão está sempre a crachar porque não apanha sinal.O que preciso fazer para ter apoio?

É uma vergonha pagar e não conseguir ver.Dá o erro "1000.503" e "4064" e a APP do MEO está actualizada nas duas Android Box's que tenho, Já na última 4a feira foi o mesmo.Tanto acontece na MI Box, como na Nvidia Shield. Muda-se os canais e fica a rodela a girar e depois aparecem os códigos de erro.Com ligação de Fibra de 512 MB isto só pode ser problemas da rede do MEO. Quando muita gente vê os canais Premium, as "Raspas" não aguentam e fico sem ver Sporting nem Benfica!Acho que vou desistir do pacote que aumentou de 35€ para 43€ em setembro (23% de aumento) e dedicar-me aos Feeds, talvez veja bem melhor, do que pagando os canais e ver Nicles!Já tinha reportado o erro 4064 há um ano mas disseram que era desatualização da Box, mas não se trata disso mas de falhas da rede que não tem capacidade para o tráfego dos canais Premium. Depois de dar os jogos fica bom.Estou farto!!! Acho que vou desistir!

Apelo, mais uma vez que alterem os meus dados “gerais”, para os dados da facturação.Já pedi, inúmeras vezes, que que os corrijam, por favor, dado que, por esse motivo, se têm criado diversas entropias.A morada correcta, e que consta na factura é:Rua Dr. José Maria Grande, 8 B 7300-431 Ribeira de NisaPor causa deste erro no código postal, que pertence a uma rua na cidade de Portalegre, e não no local onde resido, tem resultado em:Não entrega atempada de equipamentos; Contactos constantes sobre a possibilidade da instalação de fibra.Agradeço a vossa melhor atenção,António Carrilho

Boa tarde eu comprei Um Samsung s24 ultra em Novembro em prestações no entanto não estou satisfeita com ele pois estou habituada ao iphone e queria saber se a pagar prestações posso retomar o telemóvel para poder mandar vir outro nas mesmas condições... para não ficar a pagar 2 ou se da para pagar 2 

Eu pedi o cancelamento da minha conta meo em novembro pois estava a voltar a morar no Brasil, mas agora em janeiro recebi uma cobrança de mais de 40 euros e agora não consigo entrar em contato com a meo por telemovel, ja que nao o tenho mais, e não acho email para contato no site. Oque posso fazer?

Bom dia, não recebemos as facturas da Meo Energia. Tenho pedido ao gestor de conta para nos enviar mas neste momento ele esta de férias e já tenho duas que foram debitadas mas qua ainda não deram entrada na empresa.Verifiquem por favor 16/08/2024 MEO ENERGIA  -490,01 €  e 02/09/2024 MEO ENERGIA  -445,59 €

Como Obter Panda Dome Complete?O ficheiro fornecido pelo MEO, instala o Panda Global Protection.

Estou desde terça feira passada (21/01/2025) sem serviços de Televisão e Internet. No mesmo dia em liguei com o apoio técnico para fazer uma marcação para resolver o problema. Foi me dito que a data mais breve era para o dia seguinte, quarta-feira (22/01/2025) das 08:00h até às 12:30h. Aguardei a manha toda até que recebo uma mensagem a dizer que o problema ainda não tinha sido solucionado e que me iriam contactar para novo agendamento. Liguei para o apoio de novo e disseram me que até às 14:00h desse mesmo dia o meu problema estaria resolvido ou, na pior das hipóteses, a equipa já se tinha deslocado ao local para identificar. Mal desligo a chamada com a colaboradora, recebo duas mensagens automáticas, uma a dizer me que o apoio técnico iria estar presente na minha habitação entre as 16:00h e as 17:00h (????) e outra a dizer me que a data do apoio técnico tinha sido alterada para esse mesmo dia (22/01/2025) entre as 14:30h e as 17:30h. Tendo em conta que tudo o que falei com a senho

Hello I have no electricity , my not number is XXXXX hady salhab . Can a technical support call me??? Please 

Comunico que estive 10 dias sem o serviço de televisão, desde o dia 9 ao dia18 de outubro. Comuniquei a avaria no dia 9 e só  hoje foi resolvida. Neste sentido solicito que me seja descontado na próxima fatura o valor correspondente a este período,  pois não é  correcto estar a pagar um produto e não estar a usufruir do mesmo, sem que essa responsabilidade seja minha. Peço deferimento,António Branco 

Bom diaAlguém sabe qual o contato que posso utilizar para relatar situações de tentativa de entrada na rede pessoal doméstica ? Existem provas.Vale de alguma coisa relatar ao ISP ou o melhor será ir direto à PJ?Obrigado 

Estou a pagar uma subscrição que desconheço.  Como saber o que é?

Cancelei o meu contrato com a última faturação a dia 19 e recebi uma de dia 26 para pagar

Olá,Fiz um pedido ao apoio ao cliente e estou a aguardar a resolução. No entanto, tenho vindo a receber chamadas do número 961997912, que indica ser um numero da MEO, mas cada vez que atendo o telemóvel ninguém fala do outro lado e passado 9 a 10 segundos a chamada é desligada. Isto é normal? A mais alguém está a acontecer a mesma situação?