Pediu cessação quando? Qual foi o dia de desligamento? 

Não pedi. Troquei para NOS e uns dias depois recebi uma email da MEO a dizer que o contrato ia terminar com a última faturação a dia 19 e depois tinha 30 dias para entregar os equipamentos. Foram entregues e hoje, dia 29, recebi um email com uma fatura para pagar de dia 26 

Veja na descrição que períodos essão a faturar.

De 26 de outubro a 15 de novembro. A última faturação foi de dia 19 de outubro 

O serviço foi desligado dia 19? Era pacote TV? 

Sim, era pacote. O serviço foi desligado antes, mas a data limite até à a última faturação era dia 19. Consta na carta e no email que me foi enviado “a faturação decorrerá até dia 19. Depois terá o prazo de 30 dias para entregar os equipamentos numa loja meo” 

E o que estão a faturar agora? A mensalidade do pacote? Ou algum serviço ou canal extra? 

Mensalidade

Tem que ver com o apoio ao cliente. Alguma coisa não deve estar certa.