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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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779 Tópicos
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jose.a.fariaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Roaming no router wifi

boa tarde, Tenho um router wireless e queria saber se o serviço está disponível no estrangeiro (Alemanha e Dinamarca) Obrigado

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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NatáliaantonioNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
sem serviços á 3 dias

Hoje dia 23 estou sem serviços (tv e net fixa) desde dia 21, hoje recebo uma mensagem a dizer que está resolvido mas não está, ligo para saber e a senhora confirma que a avaria está prestes a ser resolvida mas ainda não está e quando peço mais dados móveis a senhora recusa com a desculpa que uma nova avaria foi declarada hoje e que não fez 24h. Isso é normal?!! 

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Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
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Stephive76Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
A velocidade da rede Wifi está a piorar cada vez mais

A velocidade da rede Wifi está a piorar cada vez mais. Tenho uma ligação por cabo com uma velocidade de mais de 90 Mbps. A velocidade Wifi é inferior a 10 Mbts… Como solicitar a substituição deste equipamento (Technicolor - TG784n v3). Já mudei o canal Wifi (11) para me certificar de que não há interferências com outras redes.... Mas nada funciona… Cumprimentos, Stephane

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ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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hmpmaiaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Valores de sinal ótico e falhas de serviço

Boa tarde,Desde há um mês para cá que tive várias falhas no serviço, que creio possam estar relacionadas com o facto de ter pouco sinal a chegar ao router.Tenho neste momento os seguintes valores no router GR241AG:Potência ótica de receção -28.538 dBmPotência ótica de transmissão 2.492 dBmPotência ótica CATV de receção -9.940 dBm Gostaria de saber se estes valores são os adequados para o serviço que tenho (200Mbps). Obrigado.

523
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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StarryNight23Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Página de ocorrência com falta de informação

Boa Noite, Fui afetado por uma falha de serviços no dia 2024-08-09.Esta falha veio-se a revelar geral, afetando todos os serviços moveis da MEO e UZO, possivelmente também da Nowo.Os serviços baseados em internet fixa também ficaram indisponíveis. TV, Net e Voz.Em supermercados que visitei, no caso Lidl e Pingo Doce, também se encontravam sem qualquer serviço que dependia da Internet, no caso Multibanco e o Cartão de Fidelidade.Nos CTT os sistemas de baixas de encomendas expresso, possivelmente entre outros, também estavam indisponíveis.Isto afetou todas as zonas do Vale do Sousa. Numa loja de eletrodomésticos que visitei nessa altura, ainda sem perceção de ser uma falha na rede da Altice, informaram-me que na causa desta falha estava um incêndio rural.Por curiosidade hoje visitei a página de ocorrências: https://www.meo.pt/ocorrenciasEstá listada a ocorrência que descrevi, mas não a causa. Eu não tenho informação fidedigna para saber se a causa foi ou não um incendio rural, mas uma ve

2593
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel
DNS do MEO: IP V4 e IPV6 são rápidos

Nos últimos 5 anos tenho verificado que os DNS do MEO 212.55.154.174 e IPv6 são rápidos. Tenho utilizado 1.1.1.1 para libertar os servidores.O meu VPN pago é Cyber Ghost. O próximo poderá ser o SurfsharkEm 2023 tinha bons resultados para o Brasil com DNS do Google 8.8.8.8A Gama do meu IP neste momento é de 82, algumas vezes é 176. Há muitas teorias, sobre gamas IPs, mas desconheço, em principio os IP mais altos são os mais recentes e poderão ser melhores. Não estudo rotas. IPs da NOS poderá ser mais para Nacional? 

3200
J
2 meses atrás
J
J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel
Não me prece correto chamar pessoas de mentirosas e de inventar coisas

A Palavra de anel não foi inventada por nenhum user, no Forum, podemos consultar em vários sitos a palavra o “ anel “ conforme print screen de texto copiado, na Internet.Se por algum motivo houver avaria num dos lados do cabo as comunicações são assegurados pelo outro lado do anel.Existem casos que são dois cabos paralelos mas não é anel verdadeiro. No fim de vida por falta de capacidade de transmissão de dados até poderá ser utilizado os 2 lados para manter a qualidade.Entre Lisboa e Porto ou Algarve não sabemos o que existe, mas as comunicações são rápidas talvez 10 ms entre o norte e o sul, para Madrid são cerca de 9 ms.Portugal tem bons engenheiros e comunicações rápidas, não foram feitas com conchas do mar e demorou muitos anos, Portugal tem comunicações rápidas e tem mais para ensinar do que para aprender.  Não nos compete aos consumidores saber como as telecomunicações são feitas, pagamos para tem um bom serviço e quem não está satisfeito muda de operadora, mas fibra é fibra..Na

2720
J
2 meses atrás
J
J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel
Ping para Luanda Angola.

Qualquer pessoa interessa em saber o Ping com mais precisão para Luanda pode ver em CMD ping em como por exemplo 154.127.144.1 ou utilizar servidor de várias operadoras em ooklaspeedtest.1 (um) segundo`= 1000 milissegundos Desde algum tempo utilizo speedtest nperf, mais bonito do que  https://www.meo.pt/speedtestBoa noite 

1020
J
2 meses atrás
J
J Francisco
postado em Internet fixa e móvel
Comunicações rápidas para Lunda, Angola

Olá amigosPensei que poderiam gostar de saber que, as comunicações para Luanda, Angola com novo Cabo Submarino estão mais rápidas, com ping de cerca de 100ms como para Washington, EUA e podemos ver gráficos da Altice e que por algum motivo o meu post desapareceu do Forum Oficial do MEO.Ainda podem observar latências para outras Cidades- JoséCliente MEO Fibra21.08.2024. 

2290
J
2 meses atrás
R
Ricardobaptista1Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Moche 10+15GB

Aderi ao moche plano 12,50€/ mês com direito a 25GB dados móveis mês. Entretanto comecei a usar o cartão e só me apareceu 10 GB disponíveis. Contactei um assistente humano através do telemóvel, expus a situação disse que imediatamente iriam corrigir a situação e atribuir os 15GB que estavam no contrato e que tinha direito. Até agora não recebi os 15Gb  Agradeço a vossa ajuda , pois amanhã provavelmente vou ficar sem dados móveis e a probabilidade de mudar de operadora será enorme Cumprimentos Ricardo Baptista 

391
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
Torato
ToratoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Pass Fiber Gateway

Preciso aceder ao Router mas não estou a conseguir, já meti todas as pass que me lembrava e não consigo, como devo aceder ou com quem devo falar?Há forma de recuperar?

7263
Torato
2 meses atrás
M
marta.susana.freire-85124Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Alterar data da oferta de net ilimitada

Bom dia, como posso alterar a data da oferta da oferta de net ilimitada 15 dias?

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Joãopedro95Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
engano net movel

Boa tarde, o meu sobrinho estava a usar o meu telemóvel mas por engano abriu o site da MEO e ativou me net pre paga no valor de 7€ (3gb) sem eu ter necessidade alguma… há possibilidade de reverter a situação??? Agradecido pela ajuda 

453
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
Z
zzribeiroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Transferência de saldo Internet móvel

Boa noite.Tenho 3 números de telemóvel associados ao pacote MEO, com 20Gb de Internet Móvel em cada.Se para mim esse valor é habitualmente mais que suficiente, o mesmo já não posso dizer em relação ao consumo da minha filha... 😔Alguém sabe dizer se é possível transferir saldo de Internet Móvel do meu número para o da minha filha, quando o plafond dela fica esgotado? 🤔Obrigado.

3336
J
2 meses atrás
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NMGANovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Validade Cartão MEO Enjoy

Eu comprei um cartão MEO Enjoy Todo o Trafego Incluído 10 dias por 15€, com suposta oferta de 5 dias adicionais, para um total de 15 dias.Gostaria de confirmar se a validade é efectivamente de 15 dias. Adicionei o cartão aos meus produtos na minha area pessosal MEO, mas ainda assim não vejo como confirmar a vvalidade do cartão.Existe alguma forma de saber a data em que um cartão MEO Enjoy correntemente activo vai passar a estar inactivo?Obrigado.

530
N
2 meses atrás
S
snmarlingPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Unresolved MEO Account Cancellation

Dear MEO,Warm greetings.I am writing to express my disappointment with the service I have received. Despite multiple attempts to contact your support team through the app, phone calls, and in-person visits to your shop, my request to cancel my MEO account has not been resolved. I have not yet received any confirmation email regarding the cancellation. This experience has been frustrating and reflects poorly on your customer service. I have already disposed of the SIM card and would appreciate immediate action to confirm the cancellation of my account.Order No.: 3-791028515526  Order No.: 3-791858667897Thank you for your prompt attention to this matter.

332
S
2 meses atrás
J
jmssmbMembro
postado em Internet fixa e móvel
Serviço deficiente?

Boa tarde! Contratei o serviço M1e Fibra, o qual carece de instalação por técnico. Ficou agendada uma visita do técnico à minha residência para hoje, entre as 13h00 e as 14h00. Porém, não houve notícia do técnico até ao momento, nem o habitual contacto telefónico, o que é muito estranho. A quem devo pedir esclarecimentos acerca desta situação? 

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Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
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Jose1963Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Fibra 1gb

Tenho fibra da Meo. Renovei de 500gb para 1gb. Até este momento ainda não tenho essa velocidade. Antes tinha 500gb até ultrapassava os 500. Agora até tenho menos de 500gb. Tenho o router GR241AG. Já telefonei várias vezes com a linha de apoio mas até hoje nada. Alguém me pode dar alguns passos a dar para resolver este problema 

1667
J
2 meses atrás
F
Filipe.3.58Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
net móvel

Tenho 10 Gb de saldo na NET móvel, mas não consigo aceder. O router está a funcionar bem. A mensagem que recebo é "sem internet" ou "sem ligação de dados".

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ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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MariaGuia95Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Como saber quantos dias restam do Router Internet Móvel?

Como posso consultar o dia exato até quando tenho Internet Móvel?

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Especialista MEO
2 meses atrás
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J Francisco
postado em Internet fixa e móvel
Portugal tem Internet com velocidades rápidas.

OláComecei a fazer alguns testes em testmy.net e nperf para fazer Portugal subir, no ranking de velocidades:https://testmy.net/rank/countrycode.down/100https://www.nperf.com/pt/Em Ookla Porto e Lisboa encontram-se no TOP 10 cidadeshttps://www.speedtest.net/global-indexBom dia.josé03.08.24psdurante 6 anos em DSLreports ajudei, a colocar ex-Telepac Portugal em 7º lugar no Top 20 com menos bufferbloat a partir da minha casa. A minha fibra ótica é igual à vossa exceto Equipamentos e VPN. 

1958
J
2 meses atrás
F
ftecedeiroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router ZTE MF283U - Antenas Externas

Boa tarde,Sou vosso cliente Satelite e tenho um Router ZTE MF283U.Acontece que estou com um sinal de 4G fraco ( -105dBm no melhor cenário), por isso decidi comprar umas antenas externas mas vejo que o sinal mantém-se igual.Depois de ler um pouco percebi que poderá ser necessário configurar o router para usar as antenas externas em vez das internas.No WebAdmin do router não consigo encontrar essa opção.Podem ajudar pfv?

2486
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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Fábio2Membro
postado em Internet fixa e móvel
12389

Recebi msg deste numero com o seguinte:   Net para todos os cartões: Acrescente 6GB/mês em cada telemóvel do seu pacote MEO, por apenas mais 1Eur na sua fatura mensal. Basta responder a este SMS com: UP10GB.  Isto é fidedigno?

661
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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nsa4everPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet no telemóvel nos estados unidos

Olá, ontem a assistente por telefone indicou que o pack de 3 gigas de internet, por 7 dias, por 6 euros e para os estados unidos estava ativo, isto é que já poderia começar a usar, contudo a SMS que recebi indica que:“Desconto Roaming: Ativacao concluida. Oferta valida por 7 dias apos a primeira comunicacao de dados nos EUA, Suica, Andorra, Turquia e Israel. Obrigado.” afinal já está ativo ou só fica ativo quando eu efetivamente  usar no estados unidos? é que são apenas 7 dias e não queria que estivesse activo e a contar dias quando ainda estou em Portugal.a assistente indicou que os 7 dias já estavam a contar a partir daquele momento em que solicitei o serviço.  Cmps,Pedro 

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N
2 meses atrás
marcosnunes01
marcosnunes01Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router com luzes acessas

Olá malta,  Mudei de casa, ontem foi feita a instalação na nova morada. O técnico trocou o meu router e este novo router está com os serviços a funcionar, mas as luzes do router estão sempre acessas e a picar como as luzes de natal.  Sabem dizer o que se passa?  Cumprimentos. 

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ana_Paula
Super User
2 meses atrás

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