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Pergunta

linha de apoio - o apoio em degradação

  • May 18, 2026
  • 4 respostas
  • 45 visualizações

É um facto que a qualidade dos acessos ao que deverão ser os serviços contratados e PAGOS está cada vez mais degradada.

Não há um mês que não me queixe da velocidade da internet, e lá vêm fazer testes e mais testes para "despistar" o óbvio! Agora o que é inadmissível é que dos contactos relativos às queixas do cliente relativamente ao serviço, direito seu como consumidor,  derivem benefícios para a operadora, ou seja, sejam PAGOS. É isto que temos como serviço??? Ainda por cima, sem terem resolvido a questão e mandando o cliente ligar para outro número... Paga lá 4€ pelo tempo que estiveste a fazer trabalhar, mesmo não resolvida a questão.

Deixa chegar o término do contrato. 

 

4 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • May 18, 2026

Para que numero ligou? Verifique aqui os numero alternativos:

https://www.meo.pt/linhas-apoio 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@kribeiro 

Poderá Também Sempre, Utilizar o Assistente Digital na app my MEO >, o mesmo Faz um Despiste Automático, e se Necessário poderá Reencaminhar o seu Pedido para um Assistente Humano, que entrará em Contacto Consigo Gratuitamente.

Além de Poder Contactar os Números de Apoio Alternativos, sem Custos Associados, que poderá ver no Link que o ​@Ricardo27 indicou

 

Mas Qual é a Velocidade de Internet que Obtém ao Fazer um Teste de Velocidade? Qual é a Velocidade de Internet que tem Contratada? E Como fez o Teste?

Deverá, de Preferência, Fazer um Teste através de Ethernet, e sem Qualquer Outro Dispositivo Ligado, ou Pograma em Segundo Plano.


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  • Membro
  • May 18, 2026

É notório um grande investimento na inteligência artificial por parte da MEO. No entanto o cliente fica sem um apoio ao cliente de qualidade. 

Acaso continue o desinvestimento na inteligência humana, já foste MEO!

 

 

 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • May 18, 2026

Olá ​@M.O 

Se quiser falar com um Asisstente Humano basta dizer "Falar com um assistente" durante o seu contacto com o Apoio ao Cliente.