Internet horrível

Olá ​@JorgeGaspar 

O valor está realmente perto do limite. Sugiro que contacte o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário) e que mencione esses mesmos valores, principalmente a potência ótica de receção.

Só espero que os senhores técnicos (já tenho a avaria aberta) consigam perceber isto! Ou seja, a perde de pacotes ocorre no lado da meo até chegar ao meu router. Tenho poucas esperanças que consigam resolver isto, mas vamos ter esperança!
 

A minha tambem tem estado assim, desde a tempestade.. já reportei o problema mas nunca resolveram

Tal como previa, ninguém me consegue resolver o problema, apoio técnico abre avaria, o apoio técnico (16209)reconhece o problema mas diz que não pode fazer nada, manda-me ligar para o 16202 que é o apoio informático, pois claro, pago a chamada e tal como esperado dizem que não é a área deles e mandam ligar para o 16209.

É que o problema não podia ser mais óbvio, literalmente todos os dados à frente e mesmo assim é a mítica passagem de responsabilidade de uns para os outros.

E é isto, será que se mandar um pedido de rescisão por justa causa, alguém vai realmente levar o problema a sério? Esta internet como está na minha área profissional não serve para nada.

Bom então digam-me lá o que faço agora, já que no 16209 dizem que o problema não é da Fibra, mas que é dos servidores da Meo e eles não podem fazer nada ali, digam-me lá qual é a próxima linha a contactar? Se não houver nenhuma, está feito, é rescisão por justa causa, se quiserem contestar estão à vontade, o advogado também precisa de trabalho.

Olá ​@JorgeGaspar 

Pode sempre fazer reclamação via Livro e aguardar a resposta ao mesmo. Também pode se preferir criar um pedido na sua área de cliente.